徐嬌

摘 要：圖書(shū)館知識(shí)管理工作以人為中心，應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的共享，通過(guò)對(duì)信息的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新，使圖書(shū)館的知識(shí)管理工作事業(yè)呈現(xiàn)出一派更為有活力、滿足現(xiàn)代發(fā)展趨勢(shì)與客戶需求的新面容，推動(dòng)圖書(shū)館知識(shí)管理工作的穩(wěn)步發(fā)展與持續(xù)進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；知識(shí)管理；特征；工作建議；探究

一、知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理的中心是人，應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的共享，通過(guò)對(duì)信息的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新。信息管理是以不同的方式去匯總與組織多種多樣的信息，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的控制與管理，從而為使用計(jì)算機(jī)查詢檢索信息的人們提供便利，知識(shí)管理不同于信息管理，而就知識(shí)管理不同人有很多不同的說(shuō)法，有人認(rèn)為知識(shí)管理它是通過(guò)技術(shù)的使用實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的分享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)而提供出一條管理分享信息的途徑。

二、圖書(shū)館知識(shí)管理特征

知識(shí)管理作為新世紀(jì)的一種新型管理模式，其對(duì)于圖書(shū)管理發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，主要特征表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，人的發(fā)展是管理核心。知識(shí)管理的核心是人，人的發(fā)展是整個(gè)組織發(fā)展的必要前提與重要基礎(chǔ)。因而人的智力水平、思想理念直接對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力與財(cái)富創(chuàng)造的源泉是知識(shí)，故此，將個(gè)人的智慧與組織的發(fā)展相結(jié)合，充分發(fā)揮圖書(shū)館里管理人員的價(jià)值，對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的提升與創(chuàng)造力的極致發(fā)揮將會(huì)是圖書(shū)館知識(shí)管理的重心。

第二，創(chuàng)新是知識(shí)管理的目標(biāo)。使用新的管理方法代替舊管理方法，大力推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)程。知識(shí)的創(chuàng)新將不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，更是未來(lái)廣闊前景的必要保證。創(chuàng)新知識(shí)既要專(zhuān)門(mén)的科研部門(mén)研究知識(shí)的產(chǎn)生，更要機(jī)構(gòu)人員對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、整理與傳播，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的利用。要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的圖書(shū)館知識(shí)管理終極目標(biāo)，那么開(kāi)發(fā)一個(gè)全面系統(tǒng)的知識(shí)管理系統(tǒng)，促進(jìn)人們對(duì)于知識(shí)的獲取與應(yīng)用，進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館管理人員間頭通過(guò)溝通交流得以高效有效獲取知識(shí)并激發(fā)出創(chuàng)新靈感，極大程度地豐富與改善圖書(shū)館知識(shí)與活動(dòng)，使讀者將對(duì)知識(shí)的閱讀應(yīng)用于生活工作中實(shí)際問(wèn)題的解決，最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)的創(chuàng)新目標(biāo)。

第三，信息技術(shù)是管理的工具。存儲(chǔ)量大、傳輸速度快、交流方便順暢的先進(jìn)信息技術(shù)給圖書(shū)管理人員提供了強(qiáng)有力的支持，也極大程度促進(jìn)了圖書(shū)館知識(shí)管理快速且穩(wěn)定的發(fā)展。信息技術(shù)的進(jìn)步在改變?nèi)祟?lèi)生產(chǎn)生活方式的同時(shí)也推動(dòng)著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

三、圖書(shū)館管理工作建議

第一，改造傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔形圖書(shū)館管理結(jié)構(gòu)在管理上缺乏靈活，圖書(shū)館里上下級(jí)間通過(guò)逐級(jí)傳遞進(jìn)行交流溝通，這一結(jié)構(gòu)不僅阻礙了信息交流的速率，而且也影響信息的真實(shí)性。隨著先進(jìn)信息技術(shù)流入圖書(shū)館，影響著圖書(shū)館管理與組織結(jié)構(gòu)，改造圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)、形成適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)與時(shí)代潮流的扁平型等級(jí)結(jié)構(gòu)，縮短等級(jí)鏈的長(zhǎng)度同時(shí)擴(kuò)大橫向聯(lián)系面，使得圖書(shū)館里內(nèi)形成新的組織結(jié)構(gòu)得以準(zhǔn)確快速傳遞信息。

1.員工平等參與

傳統(tǒng)圖書(shū)館有著分明的等級(jí)組織結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行重大決策時(shí)員工參加討論的機(jī)會(huì)極少，圖書(shū)館忽略了其對(duì)決策所發(fā)揮的智慧與才能，其實(shí)，這一做法也是對(duì)人員的浪費(fèi)。因此，在進(jìn)行知識(shí)管理的過(guò)程中，形成一個(gè)員工平等參與、充分發(fā)揮自己的才能與智慧為決策的制定貢獻(xiàn)自己的力量，員工一方面積極參加公司事務(wù)，極力發(fā)揮自身創(chuàng)造性；另一方面也有助于公司做出正確的決策，對(duì)圖書(shū)館整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高有促進(jìn)作用。

2.重組業(yè)務(wù)流程

采用扁平形的圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)將不再進(jìn)行傳統(tǒng)的分工，從傳統(tǒng)職能分配工作體系轉(zhuǎn)為新型作業(yè)流程的組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與設(shè)計(jì)能力，重新對(duì)也業(yè)務(wù)流程進(jìn)行組合，將現(xiàn)代的先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理，將工作業(yè)務(wù)重新設(shè)計(jì)與分析組合，完善圖書(shū)館的管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)而形成靈活、柔韌度強(qiáng)的管理模式，高效快速完成圖書(shū)館各項(xiàng)事務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)館知識(shí)管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。

3.以人為主，共享知識(shí)

圖書(shū)館知識(shí)管理工作中，要注意發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，關(guān)心每一位員工心里所想、所做，給予他們相應(yīng)的管理職位，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)圖書(shū)館知識(shí)進(jìn)行組織與開(kāi)發(fā)應(yīng)用，充分把握并尊重每位員工的個(gè)性與追求，給以員工足夠施展才華的空間與機(jī)會(huì)從而得以將員工創(chuàng)造力與潛力激發(fā)。

第二，通過(guò)先進(jìn)信息技術(shù)，如：檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎等的應(yīng)用進(jìn)行對(duì)知識(shí)與信息的獲取搜集、加工處理、整合應(yīng)用等，這些數(shù)據(jù)搜搜集檢索技術(shù)有助于推動(dòng)圖書(shū)館知識(shí)的共享與交流，使用這些專(zhuān)門(mén)的技術(shù)工具也可以完善形成系統(tǒng)科學(xué)的知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的高效快速傳遞。

第三，加設(shè)知識(shí)主管職位。圖書(shū)館知識(shí)管理工作的知識(shí)主管其主要進(jìn)行以下方面的工作：在充分全面了解圖書(shū)館管理工作的具體事務(wù)與圖書(shū)館具體環(huán)境的基礎(chǔ)上，營(yíng)造出一個(gè)信息與知識(shí)共享的學(xué)習(xí)環(huán)境，期間及時(shí)檢測(cè)確保數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行以及管理工作的科學(xué)實(shí)施，具有較高文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)組織協(xié)調(diào)水平的圖書(shū)館知識(shí)主管將會(huì)對(duì)圖書(shū)館管理工作起關(guān)鍵推動(dòng)作用。

第四，培訓(xùn)管理組織人員。圖書(shū)館的知識(shí)管理人員應(yīng)該有著較高文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)組織協(xié)調(diào)水平，通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)從而提高他們的知識(shí)管理能力、信息傳播水平，促進(jìn)知識(shí)管理的創(chuàng)新進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。

四、小結(jié)

人的智力水平、思想理念直接對(duì)圖書(shū)館管理工作的實(shí)施起著重要作用，將個(gè)人的智慧與組織的發(fā)展相結(jié)合，充分發(fā)揮圖書(shū)館里管理人員的價(jià)值，對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的提升與創(chuàng)造力的極致發(fā)揮將會(huì)是圖書(shū)館知識(shí)管理的重心。人的發(fā)展是管理核心；創(chuàng)新是知識(shí)管理的目標(biāo)；信息技術(shù)是管理的工具，依據(jù)圖書(shū)館知識(shí)管理工作的主要特征，完善圖書(shū)館知識(shí)管理工作，改造在管理上缺乏靈活的傳統(tǒng)金字塔形圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)員工平等參與、充分發(fā)揮自己的才能與智慧為決策的制定貢獻(xiàn)自己的力量，將工作業(yè)務(wù)重新設(shè)計(jì)與分析組合，完善圖書(shū)館的管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)而形成靈活、柔韌度強(qiáng)的管理模式，應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)行對(duì)知識(shí)與信息的獲取搜集、加工處理、整合應(yīng)用等，并將圖書(shū)館的知識(shí)管理工作與知識(shí)服務(wù)工作相結(jié)合有助于推動(dòng)圖書(shū)館知識(shí)的共享與交流，使用這些專(zhuān)門(mén)的技術(shù)工具也可以完善形成系統(tǒng)科學(xué)的知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的高效快速傳遞，同時(shí)，大力推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)程將不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，更是未來(lái)廣闊前景的必要保證。

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