□貴州老年大學(xué)教務(wù)處處長(zhǎng) 馬 瓊

改革招生方式破解報(bào)名難題

□貴州老年大學(xué)教務(wù)處處長(zhǎng) 馬 瓊

長(zhǎng)期以來(lái)，由于資源有限，老年大學(xué)“一座難求”現(xiàn)象日益嚴(yán)重， 許多老同志通宵達(dá)旦排隊(duì)也不一定能報(bào)上名。特別是招生報(bào)名時(shí)經(jīng)常發(fā)生擁擠、爭(zhēng)搶現(xiàn)象，存在很大的安全隱患。為解決難題，方便老年人報(bào)名入學(xué)，學(xué)校依托貴州大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)老年大學(xué)中率先進(jìn)行改革，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，立足老年教育實(shí)際，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)招生。

主要做法

一、針對(duì)老年大學(xué)的特點(diǎn)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名系統(tǒng)。一是根據(jù)老年人特點(diǎn)，自主研發(fā)了一套集老年大學(xué)教務(wù)、學(xué)員、教學(xué)資源三大管理模塊為一體的系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)前，廣泛征求學(xué)員意見(jiàn)，調(diào)試期間，反復(fù)安排學(xué)員試操作，最大化便于其使用。二是多次向財(cái)政廳報(bào)告，提出由銀行代收學(xué)費(fèi)、統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)財(cái)政的思路，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)上繳費(fèi)問(wèn)題。三是走訪(fǎng)多家銀行，積極主動(dòng)溝通。經(jīng)反復(fù)協(xié)商，與中信銀行正式開(kāi)展“銀校通”合作項(xiàng)目，中信銀行協(xié)助我校設(shè)計(jì)了老年大學(xué)專(zhuān)屬校園一卡通，開(kāi)通學(xué)員網(wǎng)上報(bào)名繳費(fèi)、對(duì)學(xué)員跟蹤服務(wù)和電子化管理等功能，為網(wǎng)絡(luò)報(bào)名系統(tǒng)建設(shè)搭建平臺(tái)。

二、針對(duì)老年人特殊需求提供服務(wù)。一是抓好宣傳培訓(xùn)。制作報(bào)名流程視頻，通過(guò)多媒體和學(xué)校網(wǎng)站反復(fù)播出，并向?qū)W員發(fā)放宣傳手冊(cè)，深入班級(jí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行手把手培訓(xùn)達(dá)8000多人次。印刷了一萬(wàn)份報(bào)名流程圖，發(fā)給前來(lái)咨詢(xún)的社會(huì)老人、子女和親友，確保每位想報(bào)名的老人都會(huì)操作。二是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。設(shè)立咨詢(xún)處，每天安排12名教務(wù)人員在崗咨詢(xún)，做好宣傳釋疑和操作指導(dǎo)工作。同時(shí)邀請(qǐng)中信銀行進(jìn)駐我校，為學(xué)員做好近距離服務(wù)。

三、針對(duì)系統(tǒng)的特殊性保證技術(shù)支撐。

一是抓好查缺補(bǔ)漏。在系統(tǒng)基本建成時(shí)，組織進(jìn)行了2個(gè)月的試運(yùn)行，幫助學(xué)員盡快熟悉網(wǎng)報(bào)流程，同時(shí)檢測(cè)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞和缺陷及時(shí)填補(bǔ)完善；二是做好后臺(tái)跟蹤。在系統(tǒng)建設(shè)和試用過(guò)程中，我們做好詳細(xì)的工作預(yù)案，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和妥善解決問(wèn)題。

創(chuàng)新效果

一、提高了效率。老年學(xué)員足不出戶(hù)就能瀏覽課程信息、完成課程選報(bào)和學(xué)費(fèi)繳納，3分鐘內(nèi)便可成功實(shí)現(xiàn)報(bào)名和繳費(fèi)。招生結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，做到了簡(jiǎn)單快捷、準(zhǔn)確高效。

二、保證了安全。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，避免了擁擠混亂的場(chǎng)面，實(shí)現(xiàn)了“萬(wàn)人齊報(bào)名、校園靜悄悄”的局面，徹底消除了安全隱患。

三、實(shí)現(xiàn)了公平。系統(tǒng)以每人限報(bào)兩門(mén)課程的方式，讓更多的學(xué)員自主選課學(xué)習(xí)，所有人在同一時(shí)間選課報(bào)名，杜絕了開(kāi)后門(mén)、打招呼現(xiàn)象，促進(jìn)公平公正的同時(shí)有效避免了部分學(xué)員長(zhǎng)期抱團(tuán)占據(jù)教學(xué)資源的弊端，讓更多老年人享受到國(guó)家提供的教學(xué)資源。

四、規(guī)范了管理。所有學(xué)員持卡上課，學(xué)校用考勤機(jī)查驗(yàn)學(xué)員身份，有效防止了串課蹭課現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了電子化管理。而且，通過(guò)“銀校通”管理平臺(tái)，能輕松查詢(xún)每位學(xué)員的信息，掌握在?；顒?dòng)軌跡，為學(xué)員提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)和管理。

學(xué)校創(chuàng)新招生的方式，得到了廣大老年學(xué)員的普遍贊譽(yù)，貴州電視臺(tái)、《貴州日?qǐng)?bào)》《貴州都市報(bào)》《貴州老年報(bào)》等媒體相繼進(jìn)行了報(bào)道?！?/p>