周文輝+燕平

摘 要：教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存發(fā)展的生命線。在當(dāng)前高等教育進(jìn)入大眾化的背景下，應(yīng)用型本科高校其應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)質(zhì)量是否能適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，同樣備受關(guān)注，構(gòu)建一個(gè)規(guī)范、科學(xué)、高效、實(shí)用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，以達(dá)到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的，對(duì)于轉(zhuǎn)型發(fā)展中應(yīng)用型高校是一項(xiàng)必須加快推進(jìn)的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：大眾化教育；民辦本科高校；教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控體系

作者簡介：周文輝（1971-），女，江西服裝學(xué)院質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估中心主任、副教授，服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)技術(shù)工作委員會(huì)委員，研究方向?yàn)榉b教育教學(xué)與教學(xué)管理，服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與服飾文化；燕平（1951-），女，江西服裝學(xué)院中華服飾文化研究中心主任，教授，碩導(dǎo)，研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育，服裝設(shè)計(jì)與服飾文化。

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2017）19-0045-05

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。建立規(guī)范、科學(xué)高效、實(shí)用的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，是學(xué)校增強(qiáng)自我約束和發(fā)展能力、營造良好的育人環(huán)境、維護(hù)學(xué)校辦學(xué)聲譽(yù)的基本保障。近年來，應(yīng)用型本科高校的發(fā)展始終處于高等教育發(fā)展的“中間地帶”，由于其辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來源相對(duì)單一，在辦學(xué)基本條件、應(yīng)用型人才培養(yǎng)、教學(xué)師資力量、實(shí)踐教學(xué)、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、專業(yè)課程體系建設(shè)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展需要的能力、教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制等諸多方面都存在先天不足。在人才培養(yǎng)的規(guī)模、能力與結(jié)構(gòu)方面與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)實(shí)需要還存在著較大差距[1]。隨著應(yīng)用型本科高等教育教學(xué)的不斷改革與深入，其人才培養(yǎng)的質(zhì)量引起了社會(huì)各界尤其是高等教育管理者的高度關(guān)注，其高校內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的建設(shè)雖已初見成效，但存在的問題同樣有目共睹，顯而易見。尤其是地方應(yīng)用型本科高校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的建設(shè)還處于初級(jí)階段，如何監(jiān)控和保障應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量已成為相關(guān)研究領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)。

一、應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)存在的問題

一是管理者沒有真正樹立質(zhì)量強(qiáng)校的理念。并未真正意識(shí)到把好人才培養(yǎng)的質(zhì)量關(guān)是高校未來生存與發(fā)展的生命線。落實(shí)質(zhì)量管理，以服務(wù)、激勵(lì)為重要手段的管理理念在現(xiàn)實(shí)版的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的過程中并未得到體現(xiàn)；

二是各職能管理部門間職責(zé)不清。并未真正實(shí)現(xiàn)院校教學(xué)質(zhì)量的“一把手”工程。校教學(xué)主管部門、院系各職能部門往往界定不清職責(zé)范圍，而導(dǎo)致“剪不清，理還亂”的局面，或造成“管理的真空”狀態(tài)，環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈條并未形成。

三是質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的設(shè)計(jì)不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)。體系文件的編排存在片面性，通常更改的是形式而不是實(shí)質(zhì)，教學(xué)質(zhì)量的管理中理性、彈性的指標(biāo)偏少，教學(xué)質(zhì)量問題的診斷往往也是流于形式。

四是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量保障的手段和方法不夠科學(xué)、先進(jìn)。在監(jiān)控與保障的過程中，約束手段往往多于激勵(lì)手段。對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控偏重，而對(duì)教學(xué)計(jì)劃與社會(huì)的需求比較忽略。

五是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系不健全、層次不深入、重形式、輕落實(shí)，重日常監(jiān)控、輕專項(xiàng)評(píng)估，重內(nèi)部評(píng)估、輕外部評(píng)估。

六是評(píng)價(jià)組織涉及面不寬，評(píng)價(jià)機(jī)制的多元化并未完善，往往只偏重領(lǐng)導(dǎo)、專家、教師和學(xué)生的評(píng)價(jià)，而忽視社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)等第三方的評(píng)價(jià)。偏重教學(xué)過程的檢查，使得信息的反饋顯得有些滯后。

七是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系運(yùn)行不暢，從信息的收集到整理分析到評(píng)估診斷到信息反饋再到調(diào)整整改，整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)是閉合的，形成回路。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)的運(yùn)行不暢。其主要表現(xiàn)在：時(shí)效性差、反饋不到位、整改不及時(shí)、糾偏不力。使得教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控走形式走過場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)極大地挫傷參與者的積極性。

基于以上諸多因素，地方應(yīng)用型本科高校的質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)只有不斷建立與完善，才能對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定、教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、信息反饋等起到有力的促進(jìn)與保障的作用。

二、應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系架構(gòu)

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，學(xué)校以教師為本、教學(xué)以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)教育創(chuàng)新，構(gòu)建科學(xué)、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系是對(duì)學(xué)校教學(xué)過程和教學(xué)管理過程實(shí)行全面系統(tǒng)地監(jiān)控，并以此為核心建立起來的規(guī)范、科學(xué)的組織運(yùn)行機(jī)制。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系由教學(xué)指揮與管理、質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估、信息收集與反饋、質(zhì)量控制與保障等四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

（一）教學(xué)指揮與管理系統(tǒng)

學(xué)校一般實(shí)行校、院兩級(jí)管理，校長治校、教授治教。在校務(wù)會(huì)和校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)、技術(shù)委員會(huì)和教學(xué)工作委員會(huì)行使決策指導(dǎo)；教務(wù)處、學(xué)工處等職能部門實(shí)施管理與協(xié)調(diào)；在分院院長、書記的帶領(lǐng)下，依法、依規(guī)開展學(xué)科專業(yè)建設(shè)和教學(xué)班級(jí)的日常教育教學(xué)與管理工作。該系統(tǒng)的職能是對(duì)學(xué)校教育教學(xué)重大問題進(jìn)行決策、領(lǐng)導(dǎo)；確定培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案，制定學(xué)校教育教學(xué)相關(guān)制度和各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)全校教育教學(xué)目標(biāo)任務(wù)和過程進(jìn)行全面質(zhì)量管理，保證教育教學(xué)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；根據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)提供的有效信息對(duì)教育教學(xué)工作做出必要的調(diào)整和處理。學(xué)校通過校務(wù)會(huì)、校長辦公會(huì)、教學(xué)例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議以及現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式實(shí)施指揮與管理，各教學(xué)單位由一名副校長分工管理。

（二）質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估系統(tǒng)

學(xué)校實(shí)行“管辦評(píng)”分離，設(shè)立總督學(xué)和質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估中心，構(gòu)建了校級(jí)、院級(jí)和學(xué)生信息員三級(jí)聯(lián)動(dòng)的督學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍和質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估系統(tǒng)。該系統(tǒng)的職能是對(duì)教師教學(xué)過程、學(xué)生學(xué)習(xí)過程、校院兩級(jí)教學(xué)管理過程和畢業(yè)生質(zhì)量等進(jìn)行檢查監(jiān)督和評(píng)價(jià)評(píng)估。根據(jù)學(xué)校教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)文件、各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方案，對(duì)學(xué)校主要教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)、有效的監(jiān)測(cè)與督查。學(xué)校質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估中心制定年度和學(xué)期工作安排，有計(jì)劃地組織開展質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估工作，主要項(xiàng)目有：教師課堂教學(xué)質(zhì)量檢查與測(cè)評(píng)、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)測(cè)；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)檢查與監(jiān)測(cè)；考試考核以及畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等主要教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查與監(jiān)測(cè)；進(jìn)行校內(nèi)專業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)評(píng)估和課程建設(shè)評(píng)價(jià)評(píng)估；定期對(duì)本校和分院（部、中心）教學(xué)及教學(xué)管理工作進(jìn)行檢查與評(píng)估。

（三）信息收集與反饋系統(tǒng)

該系統(tǒng)行使教學(xué)信息收集和信息反饋兩項(xiàng)功能。信息收集由質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供，包括日常教學(xué)檢查、校院兩級(jí)級(jí)督學(xué)督導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)干部聽課、學(xué)生評(píng)教、師生座談會(huì)、專項(xiàng)檢查評(píng)估、校院長信箱、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、社會(huì)和企業(yè)評(píng)價(jià)等多各種教學(xué)信息。多渠道信息來源有效保證了教學(xué)質(zhì)量信息的真實(shí)性和時(shí)效性。監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所獲取的所有信息經(jīng)學(xué)校質(zhì)評(píng)中心與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析整理，通過各種快速形式及時(shí)地反饋給教學(xué)指揮與管理系統(tǒng)，為其做出正確決策提供可靠依據(jù)；同時(shí)將有關(guān)內(nèi)容反饋教學(xué)院（部、中心）及相關(guān)部門或教師本人，以及時(shí)處理，進(jìn)行整改、糾偏和改進(jìn)工作提供指導(dǎo)性意見。

（四）質(zhì)量控制與保障系統(tǒng)

該系統(tǒng)由校級(jí)教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)（包括教務(wù)處、實(shí)踐教學(xué)管理中心、學(xué)工處、人事處、后勤處等職能部門）和學(xué)院（部、中心）質(zhì)量保障系統(tǒng)組成，通過行使約束與激勵(lì)機(jī)制和加強(qiáng)管理與服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。其職能是行使管理與協(xié)調(diào)、服務(wù)與保障的職責(zé)；約束與激勵(lì)機(jī)制的有效落實(shí)；反饋系統(tǒng)提出質(zhì)量問題的整改處理，以進(jìn)一步明晰責(zé)任、完善制度、堵塞漏洞。

三、應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)遵循的原則

中國特色的地方應(yīng)用技術(shù)型高校是一種新型高校，其教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)隊(duì)伍的建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量的質(zhì)量管理與教學(xué)檢查評(píng)估系統(tǒng)的建設(shè)及一系列保障教學(xué)質(zhì)量的規(guī)章制度的建設(shè)都處于實(shí)踐探索中。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的建設(shè)要結(jié)合學(xué)校實(shí)際采用多層次多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制，形成“檢查監(jiān)測(cè)——信息收集——評(píng)價(jià)分析——信息反饋——整改控制——結(jié)果反饋——檢查監(jiān)測(cè)”這樣一個(gè)良性循環(huán)的質(zhì)量保障體系。并遵循相應(yīng)的建設(shè)原則，從而使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障系統(tǒng)能在更高的層面上適應(yīng)并推動(dòng)學(xué)校的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

（一）方向性原則

國家對(duì)于本科高校，無論公辦還是民營其教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障評(píng)價(jià)指標(biāo)體系均有較為完整且宏觀的指導(dǎo)。因此，無論是屬于何種性質(zhì)的本科高校，都要把國家教育部對(duì)本科的專業(yè)評(píng)估、本科的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的精神文件讀懂并理解透徹，并體現(xiàn)在自身高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控所設(shè)置的各項(xiàng)指標(biāo)體系當(dāng)中，要與教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)體系保持一致，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控成為促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升的手段。

（二）以人為本原則

教和學(xué)是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，教和學(xué)的主體一個(gè)是老師一個(gè)是學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控必然是這兩個(gè)特定主體所產(chǎn)生的行為并運(yùn)用科學(xué)的方法與手段進(jìn)行必要的監(jiān)控，因此，這種監(jiān)控必須要得到廣大教師和學(xué)生的理解、支持和認(rèn)可。只有在理解和尊重兩個(gè)特定主體并盡一切努力充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，才能使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控得以實(shí)施[2]。

（三）過程性原則

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量則是在教學(xué)活動(dòng)實(shí)施過程中形成的，高校的質(zhì)量監(jiān)控力求做到“三全”，即全程、全面、及全員。全程是指對(duì)教師教學(xué)工作、學(xué)生學(xué)習(xí)全的過程的全監(jiān)控，突出過程監(jiān)控。全面指對(duì)教師各方面工作、學(xué)生各學(xué)科學(xué)習(xí)及各項(xiàng)能力的監(jiān)控。全員指對(duì)所有教師及領(lǐng)導(dǎo)都參與的監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必須是針對(duì)教學(xué)的全過程實(shí)施有效的監(jiān)控。

（四）可行性原則

為保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的有效實(shí)施，則必須要有足夠的時(shí)間、人力、物力和財(cái)力來保證其可行性。時(shí)間上的可行是指完成各項(xiàng)監(jiān)控任務(wù)要以較少的時(shí)間和精力，如多媒體和信息化手段等；那么人力、物力和財(cái)力上的可行則是指完成各項(xiàng)監(jiān)控任務(wù)采用較少的人員、利用較少的經(jīng)費(fèi)。操作上的可行是指完成各項(xiàng)監(jiān)控任務(wù)后參照的指標(biāo)體系必須明確，可操作性強(qiáng)。

（五）可持續(xù)發(fā)展原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障是一項(xiàng)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)和發(fā)展的系統(tǒng)工程，它會(huì)隨教學(xué)活動(dòng)的變化而不斷變化，所以我們必須依據(jù)動(dòng)態(tài)發(fā)展的觀念，保持教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的可持續(xù)發(fā)展觀念。

四、應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的構(gòu)建路徑

監(jiān)是過程，控是目標(biāo)，制度是管理的章法，一經(jīng)頒布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。教學(xué)質(zhì)量提高的有力保證監(jiān)與控并舉。制度一旦建立一經(jīng)頒布就必須嚴(yán)格執(zhí)行。教學(xué)情況檢查也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中最基本最常用的監(jiān)督手段之一。教學(xué)情況的檢查應(yīng)始終貫穿于教學(xué)過程中。期間穿插舉辦教師、學(xué)生座談會(huì)等形式了解情況。出現(xiàn)問題及時(shí)反饋及時(shí)督控、及時(shí)歸納和總結(jié)，用以更好地指導(dǎo)和改進(jìn)教學(xué)與教學(xué)管理工作。為此，我們采取全面檢查+專項(xiàng)檢查+日常檢查相結(jié)合的方式[3]。

（一）著力健全“學(xué)校監(jiān)控+分院監(jiān)控+學(xué)生信息員監(jiān)控”三級(jí)督導(dǎo)制度

應(yīng)用型本科高校依然要?jiǎng)?chuàng)建“專兼結(jié)合”，即“學(xué)校監(jiān)控+分院監(jiān)控+學(xué)生信息員監(jiān)控的三級(jí)督導(dǎo)管理機(jī)制。由校督導(dǎo)室全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)管理。一般督導(dǎo)室的負(fù)責(zé)人由教務(wù)處處長兼任為宜。

1.由教學(xué)主管校長、教務(wù)處和學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組參與的校級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)。主要負(fù)責(zé)在校級(jí)層面為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供政策保證、制度保障及過程規(guī)范，以督促、指導(dǎo)教學(xué)過程、教學(xué)管理與教學(xué)改革的實(shí)施。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施包括定期檢查和隨機(jī)抽查兩種形式。

2.由各分院院長、教學(xué)副院長、分院教學(xué)督導(dǎo)小組、教研室主任、課群負(fù)責(zé)人等參與的分院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)。主要負(fù)責(zé)在分院層面上指導(dǎo)教學(xué)過程、教學(xué)管理和教學(xué)改革方案的實(shí)施和落實(shí)；指導(dǎo)專業(yè)培養(yǎng)方案制訂、課程教學(xué)大綱制訂、課程建設(shè)、青年教師的培養(yǎng)等專業(yè)建設(shè)工作的實(shí)施；督促日常教學(xué)任務(wù)的完成與規(guī)范化建設(shè)；搜集、分析教師、學(xué)生對(duì)教學(xué)管理工作的意見和建議。

3.由學(xué)生信息員參與專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，他們主要來自學(xué)校不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同班級(jí)的學(xué)生組成，主要負(fù)責(zé)從學(xué)生“學(xué)”的角度收集和傳遞教學(xué)信息，反映學(xué)生對(duì)教和學(xué)的意見和建議，及時(shí)監(jiān)控和掌握教師的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)課程設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量與效果，傳遞學(xué)校與教學(xué)相關(guān)的政策和精神，宣傳校紀(jì)校規(guī)，并收集其他同學(xué)的意見。

（二）實(shí)施“動(dòng)態(tài)”全過程、全方位監(jiān)控

1.課堂教學(xué)監(jiān)控。包括：一是學(xué)期初監(jiān)控即每學(xué)期初，分院組織進(jìn)行教學(xué)任務(wù)安排和課程表、教案和教材、教學(xué)進(jìn)度安排、實(shí)踐大綱和教學(xué)大綱等準(zhǔn)備情況檢查；二是期中監(jiān)控在學(xué)期中即學(xué)校和分院重點(diǎn)監(jiān)控教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)秩序、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等情況，并組織學(xué)生座談會(huì)、教師座談會(huì)及教學(xué)情況調(diào)查；三是即期末監(jiān)控，在期末，學(xué)校和學(xué)院督導(dǎo)組通過隨機(jī)抽查的方式，對(duì)考試、課程論文、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等情況進(jìn)行監(jiān)控，并組織學(xué)生參加學(xué)校網(wǎng)上評(píng)教[4]。

2.實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控。根據(jù)實(shí)踐教學(xué)管理的相關(guān)內(nèi)容，教務(wù)處和分院會(huì)對(duì)各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)控，學(xué)校和分院督導(dǎo)組隨機(jī)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室聽課或到校內(nèi)實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)，檢查實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新實(shí)踐等實(shí)踐教學(xué)過程，以便能及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)中存在的問題，反饋到相關(guān)教學(xué)單位，督導(dǎo)改進(jìn)。在實(shí)習(xí)教學(xué)過程中，由帶隊(duì)老師參與全過程，并由實(shí)習(xí)基地相關(guān)企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.考試環(huán)節(jié)監(jiān)控。考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的重要環(huán)節(jié)，為提高教學(xué)質(zhì)量，在每學(xué)期初，由學(xué)校和分院分別對(duì)上學(xué)期的試卷進(jìn)行抽查，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并提出整改意見，對(duì)考試的命題、考試的過程以及成績的評(píng)定進(jìn)行監(jiān)督。

重點(diǎn)一：對(duì)考試命題監(jiān)控?？荚嚸}要求能夠覆蓋課程大綱的所有主要內(nèi)容，并能區(qū)別不同水平的學(xué)生，命題教師完成難度、題量相當(dāng)?shù)膬煞菰嚲碛山萄惺抑魅螌忛喓蠼唤虅?wù)處考務(wù)科，考務(wù)科任意抽取一份試卷作為考試卷，兩份試卷不允許重復(fù)，要求兩年內(nèi)試卷的重復(fù)率不得超過15%，對(duì)于公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課實(shí)行統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一閱卷，以教考分離的形式考核。

重點(diǎn)二：對(duì)考試過程監(jiān)控?？荚嚽?，學(xué)院組織教師和學(xué)生學(xué)習(xí)考試管理相關(guān)規(guī)定，各班召開考前動(dòng)員會(huì)，開展誠信教育，各班簽訂考試承諾書。明確教師監(jiān)控職責(zé)和學(xué)生考場(chǎng)要求，教務(wù)處負(fù)責(zé)公共基礎(chǔ)課程、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課等考試課程的考試時(shí)間和地點(diǎn)安排，分院負(fù)責(zé)考查課的考試時(shí)間和地點(diǎn)的安排。考試中，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處和督導(dǎo)室、各分院分管教學(xué)和學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)等組成的巡考小組對(duì)考試過程進(jìn)行全面巡查。

重點(diǎn)三：對(duì)成績?cè)u(píng)定監(jiān)控。課程考試成績?cè)u(píng)定采用百分制或五分制、兩分制記分。閱卷評(píng)分工作須在課程考完后數(shù)天內(nèi)完成，任課教師須將評(píng)分結(jié)果及時(shí)錄入教務(wù)管理系統(tǒng)。成績錄入結(jié)束后，要進(jìn)行試卷分析，包括學(xué)生成績是否符合正態(tài)分布、試卷難度、及格率、各分?jǐn)?shù)段人數(shù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，凡課程成績出現(xiàn)異常時(shí)，任課教師需寫明情況，分析原因提交學(xué)院。成績一經(jīng)評(píng)定，不得更改，如學(xué)生對(duì)其成績有疑義，可提出書面申請(qǐng)，學(xué)院組織教師進(jìn)行復(fù)查，若確有誤判，按教學(xué)事故處理。

4.畢業(yè)論文監(jiān)控。畢業(yè)論文的監(jiān)控注重過程管理。從任務(wù)書的編寫、選題、開題、教師指導(dǎo)過程、學(xué)生論文質(zhì)量、答辯及成績?cè)u(píng)定、論文歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)施監(jiān)控。

重點(diǎn)一：畢業(yè)論文選題監(jiān)控。畢業(yè)論文選題一般安排在第七學(xué)期第八周，在此之前，由指導(dǎo)老師提交畢業(yè)論文任務(wù)書，由專業(yè)教研室和分院進(jìn)行審題，審核通過后方可列入選題計(jì)劃，然后采用雙向選擇方式，確定學(xué)生選題，題目選定后，中途不得隨意更改論文內(nèi)容和更換指導(dǎo)老師。

重點(diǎn)二：畢業(yè)論文指導(dǎo)監(jiān)控。課題選定后，學(xué)生根據(jù)任務(wù)書進(jìn)度安排進(jìn)行畢業(yè)論文，指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)全程對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，并填寫畢業(yè)論文指導(dǎo)記錄，在畢業(yè)論文工作實(shí)施過程中，學(xué)校與分院在中期、答辯時(shí)分別進(jìn)行集中檢查。

重點(diǎn)三：畢業(yè)論文答辯監(jiān)控。畢業(yè)論文完成后，分院成立答辯委員會(huì)，下設(shè)若干答辯小組，負(fù)責(zé)具體答辯工作。答辯前，需要進(jìn)行論文查重，論文重復(fù)率不得高于30%，查重合格且經(jīng)指導(dǎo)老師同意方可進(jìn)行答辯。答辯成績由指導(dǎo)老師評(píng)分、評(píng)閱人評(píng)分和答辯評(píng)分三部分按4：3：3比例組成。答辯后，按<15%比例進(jìn)行推優(yōu)，答辯不及格的學(xué)生必須進(jìn)行二次答辯，對(duì)答辯仍不及格則延期畢業(yè)。

重點(diǎn)四：畢業(yè)論文歸檔監(jiān)控。畢業(yè)答辯結(jié)束后，一般按本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)手冊(cè)的要求裝訂成冊(cè)，交分院存檔管理。教務(wù)處以監(jiān)督方式組織校畢業(yè)論文專家組，隨機(jī)抽查畢業(yè)論文工作情況，抽查結(jié)果以通知形式反饋給各分院。

高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量最終應(yīng)是由企業(yè)、社會(huì)來決定。所以，學(xué)校要廣泛開展畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，把用人單位對(duì)學(xué)校畢業(yè)生的滿意度作為評(píng)價(jià)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要手段。同時(shí)，適時(shí)組織進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)，取得企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)同。

總之，高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量最終應(yīng)該是企業(yè)、社會(huì)定奪，高校始終要堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)、有效、可持續(xù)發(fā)展的觀念，充分挖掘人的主動(dòng)潛能，把用人單位對(duì)學(xué)校畢業(yè)生的滿意度作為評(píng)價(jià)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要手段，適時(shí)組織進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)，取得企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)同，維護(hù)師生利益。在實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)過程中使應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯 宋慶梅