謝丹丹

根據(jù)凌云劍的回憶：多年前，他的老板有一部“大哥大”，而他是老板的小跟班。每當(dāng)老板打完電話，就響亮而干脆地喊一聲“小凌子”，凌云劍會(huì)畢恭畢敬地接過(guò)電話，雙手護(hù)在胸前，像一名守護(hù)鋼槍的戰(zhàn)士。如果周圍有其他人，他還會(huì)不自覺地把頭仰得更高。

時(shí)光飛逝，幾十年過(guò)去了，如今蘋果手機(jī)取代“大哥大”，成為智能手機(jī)時(shí)代的主導(dǎo)者。而凌云劍也從當(dāng)初電影里常見的“跑龍?zhí)住?，一躍成為現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界里的主角。他的故事，正和蘋果手機(jī)有著“強(qiáng)關(guān)系”。

如果你沒聽說(shuō)過(guò)凌云劍和他開創(chuàng)的松井新材料，以下事實(shí)就可以幫助你認(rèn)識(shí)：松井，Apple Watch、HomePod手感涂料唯一供應(yīng)商、蘋果主力開發(fā)供應(yīng)商；凌云劍，一個(gè)在轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇里殺出一條血路，用技術(shù)和執(zhí)著改寫全球電子消費(fèi)品涂料市場(chǎng)格局的開創(chuàng)者。

十年間，松井從服務(wù)山寨機(jī)起家，到最終成為蘋果主力供應(yīng)商，惠普、特斯拉的座上賓，正是憑借掌舵人凌云劍的一種“咬定青山不放松”的精神。三年拿下蘋果，五年攻下惠普，松井的發(fā)展勢(shì)如破竹。松井也由此成為中國(guó)第一個(gè)吸納如此多國(guó)際品牌的涂料供應(yīng)商。荷蘭化工巨頭阿克蘇諾貝爾，幾年前更是打算以超出想象的溢價(jià)收購(gòu)松井。

這種執(zhí)著精神，湖南人用方言“霸蠻”一詞來(lái)形容。易中天曾在《帝國(guó)的惆悵》一書中說(shuō)道：什么是湖南人的“霸蠻”？就是一件事，大家都說(shuō)不能做，或不可能，他偏要做，而且把它做成。

凌云劍，正是典型。

“霸蠻”，源自危機(jī)感

“這絕對(duì)是我的天性?。　痹谝淮蜟PQ潛能測(cè)評(píng)中，凌云劍在八大基本性格要素中，“目標(biāo)導(dǎo)向”這一項(xiàng)的得分竟然是100分（滿分為100），他不由得發(fā)出如此感嘆。

事實(shí)上，從松井成立之日起，他這種對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著，已經(jīng)牢牢滲入松井的發(fā)展。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，如果缺乏對(duì)未來(lái)判斷的執(zhí)著，恐怕松井早就陷入危機(jī)了。

2006年，因?yàn)榉磻?yīng)速度快、價(jià)格低廉，山寨機(jī)很受市場(chǎng)歡迎，而當(dāng)時(shí)這項(xiàng)業(yè)務(wù)幾乎占據(jù)了松井的半壁江山。

然而，在白花花的銀子不斷流入的同時(shí)，凌云劍卻感到了一絲隱憂：客戶對(duì)山寨機(jī)的喜愛并不總是始終如一，更多的人則是圖個(gè)新鮮。這對(duì)于松井業(yè)務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性發(fā)展來(lái)說(shuō)，無(wú)異于一顆定時(shí)炸彈。

性格使然，內(nèi)心的焦慮和不安感讓凌云劍并沒有沉醉于眼前的利潤(rùn)，而是把目光聚焦在松井的未來(lái)?！八删绾文軌蜃叩酶h(yuǎn)？如何能讓公司運(yùn)營(yíng)起來(lái)更有計(jì)劃性，而不是吃了上頓沒下頓？”凌云劍在接受《中外管理》采訪時(shí)如此回顧。

經(jīng)過(guò)一系列調(diào)研，凌云劍發(fā)現(xiàn)：那些成功的企業(yè)，大多建起了良好的生態(tài)系統(tǒng)，比如和一流的品牌企業(yè)建立了緊密的合作。這意味著，要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要做行業(yè)里最好的客戶，只要找到標(biāo)桿客戶，大客戶效應(yīng)就會(huì)隨之產(chǎn)生。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，擒賊先擒王，解決方案就是“抱大腿”。

意識(shí)到這一點(diǎn)后，松井開始尋求與國(guó)內(nèi)知名手機(jī)品牌合作的機(jī)會(huì)。但是，凌云劍很快又發(fā)現(xiàn)：國(guó)內(nèi)的品牌更多依靠設(shè)計(jì)上的花哨，而缺乏內(nèi)在的核心技術(shù)，品牌感召力并不強(qiáng)。而這樣的發(fā)展路徑，注定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。這一點(diǎn)與國(guó)際品牌比起來(lái)，相差甚遠(yuǎn)。

“松井必須沖出中國(guó)，和全球最著名的品牌去合作?！绷柙苿Ξ?dāng)時(shí)提出這個(gè)目標(biāo)時(shí)，在很多人眼里簡(jiǎn)直是“癡人說(shuō)夢(mèng)”。

找到撬動(dòng)蘋果的關(guān)鍵人

易中天認(rèn)為，“霸蠻”精神有一個(gè)重要的內(nèi)涵，即不僅“坐而論道”，還要“身體力行”。凌云劍不是說(shuō)說(shuō)而已，而是很快找到了切入口。

先攻誰(shuí)？蘋果無(wú)疑是最合適的目標(biāo)，看看那些割“腎”賣“腎”的人就知道答案了。

而和國(guó)際品牌打交道，松井面臨的第一個(gè)難題就是：人才結(jié)構(gòu)不匹配。經(jīng)過(guò)一番思索，凌云劍決定跨出國(guó)門，采取“以夷制夷”的策略，即邀請(qǐng)國(guó)外專業(yè)人士加盟松井，再進(jìn)一步撬動(dòng)蘋果。

凌云劍當(dāng)時(shí)就瞄準(zhǔn)：誰(shuí)在和蘋果配合。當(dāng)時(shí)，跟蘋果配合的有一家歐洲公司、一家美國(guó)公司、兩家日本公司。后來(lái)，凌云劍輾轉(zhuǎn)通過(guò)朋友找到了一家日本公司的蘋果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

聽說(shuō)凌云劍的來(lái)意以后，這位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的第一反應(yīng)是：中國(guó)公司能做好涂料嗎？當(dāng)時(shí)，從中國(guó)要找一個(gè)蘋果的涂料供應(yīng)商，的確還沒有先例。

凌云劍當(dāng)然知道這一點(diǎn)，可這并不能阻擋他的決心。從松井的愿景到企業(yè)文化、發(fā)展的坎坷之路，再到理想、待遇，凌云劍用盡各種方法手段，最終成功地打動(dòng)了這位專業(yè)人士加盟松井。

找到關(guān)鍵的領(lǐng)路人，是凌云劍的第一步棋。除了人脈資源，加入松井的這位專業(yè)人士為松井提供了許多切實(shí)的幫助。剛開始和蘋果接觸時(shí)，團(tuán)隊(duì)連PPT都不知道該怎么做。后來(lái)，在她的指導(dǎo)下，松井的營(yíng)業(yè)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)才逐漸學(xué)會(huì)，如何做一些符合客戶需求的材料。

同時(shí)，凌云劍也意識(shí)到：過(guò)去的粗放管理方式是不適合與蘋果打交道的。蘋果需要精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、定量化的內(nèi)容和服務(wù)。為了適應(yīng)這方面需求，松井又不惜成本相繼從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖來(lái)了相關(guān)人才，組建了一只專門服務(wù)蘋果的隊(duì)伍。這只隊(duì)伍最大的特點(diǎn)是：營(yíng)業(yè)人員和研發(fā)人員不分家，大家緊密捆綁在一塊，從而更好更快地把握和滿足客戶的需求。

然而，這些關(guān)鍵人士的加盟，使得凌云劍付出的代價(jià)也相當(dāng)之大?！翱鐕?guó)人才很現(xiàn)實(shí)，一上來(lái)就會(huì)問(wèn)：含稅收入多少，不含稅收入多少，有沒有期權(quán)等?！逼渲杏袀€(gè)人才談下來(lái)的待遇要求，超過(guò)了松井全部中高層干部的薪水總和。

不僅要說(shuō)服外來(lái)人才，更困難的是說(shuō)服公司的“老人”。如此高的薪水，自然遭到了其他成員的反對(duì)，“外來(lái)的和尚好念經(jīng)？”“這樣做究竟是否值得？”“我們?nèi)兆舆^(guò)得好好的，為什么要去走什么國(guó)際化？”事實(shí)的確如此，但一想到松井未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，又必須需要這樣的國(guó)際化人才，凌云劍不得不獨(dú)自面對(duì)這樣高昂的代價(jià)。咬咬牙，狠下心來(lái)，把“佛”請(qǐng)進(jìn)門。

也許是礙于凌云劍的地位和威信，很多跟隨凌云劍一起打拼多年的高管，表面上沒表達(dá)異議，但內(nèi)心里卻藏掖著一股怨氣。薪酬結(jié)構(gòu)和地位帶來(lái)的落差，再加上文化、工作習(xí)慣不同，導(dǎo)致摩擦不斷。

一方面，凌云劍竭力說(shuō)服團(tuán)隊(duì)：“在當(dāng)前國(guó)際化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，需要這樣的關(guān)鍵人才。我們憑什么來(lái)吸引他們？難道還能像過(guò)去一樣講理想，講使命，講愿景？”

另一方面，凌云劍自己當(dāng)起了救火員，不斷地滅火，救火。不過(guò)更多時(shí)候，他把自己比喻成雙方融合的粘合劑。有時(shí)候，他又覺得自己就像只小蜜蜂，這邊嗡嗡一下，那邊嗡嗡一下，努力去消除雙方的誤會(huì)。

經(jīng)過(guò)兩年多的時(shí)間，雙方的磨合和溝通才逐漸順暢起來(lái)。不斷增加的項(xiàng)目和訂單，也讓那些曾經(jīng)竭力反對(duì)的人，開始漸漸明白老板當(dāng)初的果斷和深意。

潛心研發(fā)，把可能變成一定

盡管找到了牽線搭橋的人，但并不意味著蘋果就能輕松吸納松井進(jìn)入其供應(yīng)商體系。

每年有20萬(wàn)供應(yīng)商申請(qǐng)進(jìn)入蘋果的生態(tài)系統(tǒng)，但是成功者寥寥。毫無(wú)疑問(wèn)，蘋果對(duì)供應(yīng)商有著極為嚴(yán)苛的要求。凌云劍深知：松井必須要從滿足客戶需求出發(fā)，真正給客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能最終拿到進(jìn)入蘋果的門票。

通過(guò)這位跨國(guó)人才的努力銜接，蘋果試探性地給松井開放了一個(gè)交流端口。在凌云劍的主導(dǎo)下，松井潛心研發(fā)，并定期和蘋果相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)交流。

“剛開始松井遞過(guò)去的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，蘋果幾乎連看都不看。當(dāng)時(shí)做的樣板和外包裝，現(xiàn)在看來(lái)都土得掉渣?！绷柙苿貞浧饋?lái)至今還覺得意味深長(zhǎng)。

盡管如此，當(dāng)時(shí)有一點(diǎn)讓凌云劍非常堅(jiān)信，并且堅(jiān)定不移地去執(zhí)行：“伸手不打笑臉人。反正你說(shuō)我哪里做得不好，我就去改，立馬去改，改了又來(lái)。”

2011年，正值蘋果開發(fā)iPhone5，從iPhone3開始，蘋果使用的都是同一家日本公司的產(chǎn)品。擺在松井面前的，是一扇幾乎已經(jīng)關(guān)閉的門。但凌云劍始終抱定一個(gè)信念，“我們必須要達(dá)到我們?cè)撨_(dá)到的地方”。

他渴望成功，但并不急于求成。凌云劍跟蘋果方面說(shuō)：“能不能讓我們參與進(jìn)去，哪怕不做這個(gè)項(xiàng)目，你們也可以看一看松井到底能做到什么程度，說(shuō)不定可以跟現(xiàn)在的供應(yīng)商PK一下？”凌云劍笑稱這是“陪太子讀書”。

正當(dāng)日本公司熱火朝天地為iPhone5做開發(fā)的時(shí)候，另一邊的凌云劍帶領(lǐng)著松井技術(shù)團(tuán)隊(duì)，夜以繼日地進(jìn)行研發(fā)、打樣、報(bào)告、送樣。因?yàn)闀r(shí)差原因，很多時(shí)候，整個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎是24小時(shí)接力作業(yè)。在這一年多的時(shí)間里，松井向蘋果遞交了兩百多個(gè)方案，幾乎平均每個(gè)工作日就向蘋果遞交一個(gè)改進(jìn)版本。

松井的真誠(chéng)與實(shí)際行動(dòng)，讓蘋果看在眼里，尤其是和日本的產(chǎn)品做了對(duì)比之后，他們得出結(jié)論：松井不僅有毅力，更有能力。彼時(shí)，恰逢蘋果推出一款塑膠彩殼的iPhone5C，松井終于在經(jīng)歷了兩年只投入沒產(chǎn)出的努力之后，拿到了iPhone5C系列中的一個(gè)涂層項(xiàng)目。這次，凌云劍把機(jī)會(huì)死死地攥在了手里。

盡管這款產(chǎn)品只產(chǎn)生了不到2000萬(wàn)元人民幣的銷售收入，但擠進(jìn)蘋果供應(yīng)商體系，松井無(wú)疑邁出了具有歷史性的一步。

隨后，凌云劍并沒有滿足，而是乘勝追擊。某天，他得到消息稱：一家美資企業(yè)正在配合蘋果開發(fā)一款手表。除了常規(guī)的附著，耐磨、耐化學(xué)品、抗臟污等性能等要求之外，蘋果還提出一項(xiàng)極為特殊的要求，希望產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)“一種嬰兒肌膚般的觸摸感”，柔滑、有彈性。同時(shí)參與研發(fā)的，還分別有一家日本公司，一家歐洲公司。

得到這個(gè)消息時(shí)是2013年11月份，還有剩下不到三個(gè)月的研發(fā)時(shí)間，另外兩家公司已開發(fā)近一年時(shí)間了。凌云劍深知，過(guò)年之后，就意味著Apple Watch開始量產(chǎn)，留給松井的時(shí)間不多了。他回到工廠后，馬不停蹄地組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)投入到研發(fā)中，大年三十晚上萬(wàn)家燈火，松井的工廠卻依舊忙碌著。凌云劍激情澎拜地鼓勵(lì)員工：“我們一定要把不可能變成可能，把可能變成一定！”

最后，松井提交的產(chǎn)品和解決方案，超出蘋果預(yù)料。檢測(cè)結(jié)果顯示：除了滿足蘋果的特殊要求之外，松井的產(chǎn)品還能夠達(dá)到美國(guó)FDA（食品藥品管理局）的級(jí)別，那些國(guó)際大牌耗費(fèi)一年多時(shí)間都沒有達(dá)到的要求，卻被松井這家不知從哪兒冒出來(lái)的中國(guó)企業(yè)，一舉攻克了。

蘋果大為驚喜。而后續(xù)的故事就是， Apple Watch1，Apple Watch2、iPhone7、iPhone8、HomePod的涂層主供應(yīng)商統(tǒng)統(tǒng)被松井占據(jù)。

由此，很多團(tuán)隊(duì)成員也漸漸明白一個(gè)道理：凡事超出常人十倍百倍的努力，跟著客戶的節(jié)奏，潛心專注去做，遲早有一天會(huì)得到客戶的認(rèn)可。

向營(yíng)銷“開刀”

普通人感到習(xí)以為常的事情，如果不合乎凌云劍的認(rèn)知，他也會(huì)不惜一切代價(jià)去改變它。

2014年年底，負(fù)責(zé)松井市場(chǎng)營(yíng)銷管理五年，和他一起打拼創(chuàng)業(yè)的兄弟，毅然決然地離開了松井，這給凌云劍的刺激很大。分道揚(yáng)鑣的主要原因，便是兩人對(duì)松井的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略存在著嚴(yán)重的分歧：未來(lái)的松井，是要延續(xù)過(guò)去幾年來(lái)“中國(guó)式的營(yíng)銷”，還是走向以產(chǎn)品和服務(wù)為內(nèi)容的品牌營(yíng)銷？

且不說(shuō)那位離開的兄弟，事實(shí)上，“中國(guó)式營(yíng)銷”是大多數(shù)制造企業(yè)拿訂單的方式，也可以說(shuō)，這是“國(guó)情”。五年前，凌云劍幾乎把所有精力都放在了技術(shù)研發(fā)上。后來(lái)，當(dāng)他回過(guò)頭去審視公司的整體發(fā)展結(jié)果時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)：盡管技術(shù)越來(lái)越成熟，但是公司的營(yíng)銷成本卻越來(lái)越高。

最為可怕的是，關(guān)系營(yíng)銷帶來(lái)的惡果已由外部開始浸染到內(nèi)部員工。有一次，公司就發(fā)現(xiàn)一個(gè)內(nèi)部尋租的典型，可這樣的事情又不好公開處理，結(jié)果是公司被個(gè)人綁架。

最直接的刺激，來(lái)自華為。有一段時(shí)間，凌云劍發(fā)現(xiàn)華為的項(xiàng)目越來(lái)越少，最后竟然一整年都沒有。經(jīng)打探才知道，華為內(nèi)部在整頓腐敗。這下，松井搭進(jìn)去了！所幸的是，凌云劍主動(dòng)向華為審計(jì)部門如實(shí)匯報(bào)，檢討并作出保證，接受華為處理。同時(shí)，凌云劍交代團(tuán)隊(duì)，仍然要像過(guò)去一樣努力地給華為打板、交板、持續(xù)地提供自己的最新研發(fā)產(chǎn)品，

最終才得以重返華為供應(yīng)商序列。

另外一個(gè)事件是，松井的一名員工曾經(jīng)嘗試跟蘋果的人“意思”一下，結(jié)果對(duì)方立馬臉紅脖子粗，恨不得摔門而出。“他們覺得，你這（行為）是對(duì)他的侮辱?！绷柙苿?duì)《中外管理》回憶道。

這幾次經(jīng)歷，對(duì)凌云劍的觸動(dòng)刻骨銘心。

2015年，凌云劍痛下決心，擯棄長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)系營(yíng)銷，走一條基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的品牌營(yíng)銷的道路。在凌云劍看來(lái)，關(guān)系營(yíng)銷會(huì)得一時(shí)之利，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)企業(yè)百害而無(wú)一利。更嚴(yán)重的，它還會(huì)危害到客戶健康的企業(yè)文化，增加了客戶管理難度。對(duì)內(nèi)而言，只要這種文化一直延續(xù)，內(nèi)部就一定會(huì)存在尋租的可能，無(wú)法避免。技術(shù)出身的凌云劍很明白，過(guò)硬的產(chǎn)品和解決方案，才是真正的吸引點(diǎn)。

緊接著，凌云劍引入了管理咨詢公司，對(duì)松井的企業(yè)文化進(jìn)行了全面梳理和提煉。

最后總結(jié)出一套具有松井特色的“銳文化”，包括以銳利品質(zhì)成就客戶；以精銳平臺(tái)成就員工；以銳意創(chuàng)新成就未來(lái)。松井的未來(lái)，要靠技術(shù)和服務(wù)贏得客戶的信賴，而不是別的?！凹夹g(shù)的松井”才是松井可期待的未來(lái)。

之后，松井迎來(lái)了一個(gè)全新的面貌。然而，在砍掉關(guān)系營(yíng)銷之后的半年，再加上外部市場(chǎng)變化的影響，松井的銷售額一下子掉了一大截，有一個(gè)月甚至掉了50%，當(dāng)時(shí)大家都慌了。

但是，凌云劍深知：“這時(shí)候更要堅(jiān)守自己的初心，你到底用什么東西打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？唯有技術(shù)和產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)可。”后來(lái)的數(shù)據(jù)證明凌云劍是對(duì)的，雖然2016年和2015年兩年的業(yè)績(jī)相差無(wú)幾，但凈利潤(rùn)卻是之前的好幾倍。

現(xiàn)在，在松井的會(huì)議上，不少人都習(xí)慣帶上這么一句話：“根據(jù)松井的核心價(jià)值觀……”

從指揮型到教練型管理者

但事實(shí)上，在不斷追求目標(biāo)的過(guò)程中，凌云劍也時(shí)常感到一絲孤獨(dú)，因?yàn)槌３２槐蝗死斫?，甚至有時(shí)候還得罪人。

盡管工作之余，凌云劍是一個(gè)非常幽默而隨和的人，但是一到工作現(xiàn)場(chǎng)，他就會(huì)變得認(rèn)真、嚴(yán)格。一旦達(dá)不到要求，訓(xùn)斥起人來(lái)不留情面。

前幾年，他經(jīng)常當(dāng)著大庭廣眾呵斥一個(gè)人，甚至于有些干部看到他就繞著道走。作為老板，盡管自己的內(nèi)心是非常善良，出發(fā)點(diǎn)也是好的，但這樣的局面似乎有些尷尬。幸好，凌云劍從五年前開始意識(shí)到這種管理方式的弊端，他開始嘗試轉(zhuǎn)換自己的角色。

提起過(guò)去的自己，凌云劍將之定義為一個(gè)指揮型領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)業(yè)初期，事無(wú)巨細(xì)，深度參與。一個(gè)例證就是，iPhone5C從配方到試制、生產(chǎn)到小試、中試到大批量生產(chǎn)，以及最后交付的所有環(huán)節(jié)，凌云劍都全程參與。甚至包裝桶的清洗，凌云劍都要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、查驗(yàn)。

這種指揮和深度參與型管理方式，適用于企業(yè)初創(chuàng)期，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，能夠保證公司反應(yīng)機(jī)敏，結(jié)果可靠，通常能夠在關(guān)鍵時(shí)刻促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但是，隨著公司的發(fā)展壯大，這種方式變得不再適用。

由于凌云劍對(duì)各個(gè)崗位都相當(dāng)熟悉，且有發(fā)言權(quán)，對(duì)于具體事務(wù)過(guò)多的干涉，一定程度上壓制了員工的主動(dòng)性。盡管幾大業(yè)務(wù)板塊均設(shè)置了專門負(fù)責(zé)管理的副總，有時(shí)候凌云劍還是會(huì)忍不住打破管理序列，進(jìn)行越級(jí)管理。后果就是，兩種不同的管理口徑讓?shí)徫蝗藛T無(wú)所適從，同時(shí)也讓直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有難堪。

后來(lái)，在一次干部會(huì)上，有人對(duì)凌云劍提出意見：既然讓他們負(fù)責(zé)，也應(yīng)將相應(yīng)的權(quán)力授予他們。凌云劍很受觸動(dòng)，后來(lái)，他想明白了一件事，“與其讓我一個(gè)人明白怎么做事的道道，那我能不能復(fù)制N個(gè)我？這樣的話，我就放心多了”。

意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題之后，凌云劍開始有意識(shí)往后退，從指揮型向教練型管理者過(guò)渡?，F(xiàn)在，聲嘶力竭地訓(xùn)斥員工的場(chǎng)面已經(jīng)看不見了，取而代之的是“復(fù)盤”和“檢討”。去年，團(tuán)隊(duì)失去了一個(gè)大客戶的訂單。凌云劍沒有第一時(shí)間“炸毛”，而是冷靜下來(lái)，“來(lái)，我們一起來(lái)復(fù)盤，到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了，下次怎么去規(guī)避這樣的情況?！?/p>

有時(shí)候，面對(duì)一些員工的所思所想，凌云劍也仍然無(wú)法理解。但他學(xué)會(huì)了克制，并不輕易流露出來(lái)，允許對(duì)方按他自己的思路去做，哪怕結(jié)果糟糕。他就此開玩笑：“這恐怕就是成長(zhǎng)中的代價(jià)吧。”

身為松井領(lǐng)頭羊的凌云劍，一方面確確實(shí)實(shí)是自嘲。另一方面，他的內(nèi)心也悄然發(fā)生著變化：“過(guò)去，我一個(gè)人跑得比較遠(yuǎn)，回頭發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍沒有跟上來(lái)，我又折回去，想把隊(duì)伍拉起來(lái)，那樣很吃力，結(jié)果也不好?！彼此嫉?。

“獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。與其一個(gè)人跑那么遠(yuǎn)，不如和他們一起走?！爆F(xiàn)在，凌云劍想方設(shè)法把自己過(guò)去做事的經(jīng)歷、成長(zhǎng)的教訓(xùn)，積累的專業(yè)知識(shí)，轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的能力，從而提高整個(gè)組織的效率。

這樣的轉(zhuǎn)變，在今年就帶給了凌云劍一個(gè)大大的驚喜。松井歷史性地接到了蘋果又一個(gè)大單。在這之前，凌云劍竟然對(duì)此一無(wú)所知，而是負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的副總帶隊(duì)做的。在凌云劍進(jìn)一步放權(quán)之下，內(nèi)部的管理效率、管理效益大大提高。與去年同期相比，今年松井的增長(zhǎng)超30%。

最近，凌云劍聽到一個(gè)員工說(shuō)：“我們的老大越來(lái)越溫和了?！睘榇?，他很得意。