■課題組/文

城市居民生活垃圾分類行為的心理影響因素研究
——基于杭州市九堡街道的實證分析

■課題組/文

一、問題的意義和背景

在中國經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，城市化進程加快推進，人民的生活物質(zhì)水平得到了明顯的提高，與此同時，城市垃圾的處理問題也迫在眉睫。城市生活固體廢棄物管理作為城市管理體系的基礎(chǔ)內(nèi)容，是衡量城市治理水平及其可持續(xù)發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵指標(biāo)之一。目前我國城市生活固體廢棄物的處理已經(jīng)成為了城市管理面臨的嚴(yán)峻問題，在龐大的基數(shù)之上仍以每年8-10%的速度持續(xù)增長，據(jù)統(tǒng)計，全國有2/3以上的城市深陷“垃圾圍城”困境。城市生活垃圾如果處置不當(dāng)，就會帶來稀缺土地資源的浪費、公眾對環(huán)境質(zhì)量的不滿、城市垃圾管理的財政負(fù)擔(dān)等問題。除了垃圾總量龐大，廢棄物回收效率低也是一個棘手的問題。2012年我國廢紙綜合利用率僅為44.5%，遠(yuǎn)低于發(fā)達國家60-90%的回收率和全球58%的平均回收率。以杭州為例，2014年至2015年的回收率相比2011年至2013年，銳減7個百分點。另外，據(jù)統(tǒng)計，2015年杭州市的城市生活固體廢棄物已經(jīng)達到365.47萬噸，日均1萬噸，每噸處置費90.45元，使得2015年杭州市的垃圾處理費超過3.3億元。因此，總量巨大的廢棄物處理會給地方財政帶來巨額負(fù)擔(dān)。

在當(dāng)前垃圾圍城現(xiàn)象日益嚴(yán)峻的背景之下，國家在大力提高垃圾處理后端處理能力的同時，加強了對垃圾前端分類處理的重視，推行垃圾分類的政策。國家發(fā)改委和住建部提出鼓勵引導(dǎo)城鎮(zhèn)居民自覺開展垃圾分類，加快建立有效銜接的垃圾分類收運回收處理系統(tǒng)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和措施保障等政策。政策的落腳點是居民的垃圾分類行為，而其行為歸根結(jié)底源于居民垃圾分類處理時的心理訴求。對于居民垃圾分類行為的心理影響因素的研究，有利于為有關(guān)部門制定相關(guān)政策提供參考。

本文將以Ajzen的計劃行為理論作為研究框架，以杭州市九堡街道七個社區(qū)的調(diào)研結(jié)果作為實證數(shù)據(jù)，分析影響居民垃圾分類的心理因素，得到心理因素對居民垃圾分類行為影響的政策啟示，以促進政策的推行和實施。

二、基于計劃行為理論的模型構(gòu)建

計劃行為理論是居民生活垃圾管理行為領(lǐng)域中最為基礎(chǔ)的理論依據(jù)和概念構(gòu)架。根據(jù)計劃行為理論模型，信念結(jié)構(gòu)對個體行為意向造成直接影響，其三要素分別為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制。結(jié)合我國居民垃圾分類的實際情況，本文決定將態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制納為研究變量。

（一）態(tài)度

在大量的文獻研究中，不少學(xué)者通過實證研究證明了環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為之間的顯著相關(guān)性。因此，本項研究也將環(huán)境態(tài)度列為研究變量之一。本文采用的環(huán)境態(tài)度概念以Fishbein和Ajzen對環(huán)境態(tài)度的定義為準(zhǔn)，即指：環(huán)境行為主體（本文中指城市居民）對某種具體的、特定的環(huán)境行為（本文中指生活垃圾源頭分類行為）所存在的一般而穩(wěn)定的傾向、立場或看法?；诰唧w研究內(nèi)容和文獻交叉分析，本研究做出如下假設(shè)1(H1)：態(tài)度對居民分類行為的心理具有正向影響，居民的分類態(tài)度越積極，其垃圾分類參與程度會越高。

（二）主觀規(guī)范

本論文采用Ajzen提出的主觀規(guī)范概念，即指個人對于是否采取某項特定行為所感受到的社會壓力，亦指在預(yù)測他人的行為時，那些對個人的行為決策具有影響力的個人或團體對于個人是否采取某項特定行為所發(fā)揮的影響作用大小。由此可見，主觀規(guī)范是一個壓力變量，與個體的垃圾分類行為存在相關(guān)關(guān)系。本文對此相關(guān)關(guān)系作出假設(shè)2（H2）如下：主觀規(guī)范對居民分類行為的心理具有正向影響，居民周圍的社會分類行為越普遍，其垃圾分類參與度會越高。

（三）知覺行為控制

根據(jù)Ajzen的理論，知覺行為控制是指反映個人過去的經(jīng)驗和預(yù)期的阻礙，個人所預(yù)期的阻礙愈少，對行為的知覺行為控制就愈強。由于個體的知覺行為控制難以評估，故本項研究以與其具有負(fù)相關(guān)關(guān)系的預(yù)期障礙為研究變量。具體到居民的生活垃圾分類行為研究中，個體預(yù)期的行為障礙主要包括知識障礙、成本障礙、距離障礙、精力和體力障礙等因素，因此本研究對預(yù)期障礙的測量主要包括上述這些方面。對此，本研究假設(shè)3(H3)如下：知覺行為控制對居民分類行為的心理具有正向影響，居民進行垃圾分類的成本和條件等阻礙越少，其垃圾分類參與度會越高。

根據(jù)以上理論基礎(chǔ)和猜想假設(shè)，本研究構(gòu)建了我國城市居民生活垃圾分類行為的心理影響因素模型，如圖1所示。

圖1 我國城市居民生活垃圾分類行為的心理影響因素模型

三、問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)來源

（一）問卷設(shè)計

基于計劃行為理論，參考既往文獻成果，本文對變量的測量題項設(shè)計如下：

態(tài)度是指居民對生活垃圾源頭分類行為的看法。本文參考Simmons、Gamba等人的研究，對于“態(tài)度”變量，我們從“環(huán)境”“道德”“興趣”“衛(wèi)生”等6個方面設(shè)計題項以測量居民對于垃圾分類的價值取向，并根據(jù)Likert-5賦值法對選項進行賦值，最不同意=1，不同意=2，不一定=3，同意=4，最同意=5。

主觀規(guī)范是指個人受到的社會壓力或在預(yù)測行為時，有影響力的個人或團體對個人是否采取某項特定行為時所發(fā)揮的影響作用大小。本文參考了Ellingsen、Nyborg等人的文章，在“主觀規(guī)范”這一變量的問卷設(shè)計中，我們選取了“家人”“好友”“鄰居”“政府”“環(huán)保組織”等作為影響居民垃圾分類行為的重要參照群體，對于支持垃圾分類的程度按照非常不支持、不支持、不清楚、支持、非常支持從1到5進行賦值，對于是否愿意聽從建議按照非常不愿意、不愿意、不清楚、愿意、非常愿意從1到5進行賦值。

知覺行為控制是指反映個人過去的經(jīng)驗和預(yù)期的阻礙，個人所預(yù)期的阻礙愈少，對行為的知覺行為控制就愈強。本文在參考了Howenstine、Oskamp等的研究后，對“知覺行為控制”從居民行為成本感知和資源掌控度感知兩個方面，設(shè)計了包括“時間”“空間”“設(shè)施”“知識”等12道題項予以測量，并按照Likert-5賦值法對選項進行賦值，最不同意=1，不同意=2，不一定=3，同意=4，最同意=5。

針對因變量，即居民的垃圾分類行為，在參考了Mccarty、Granzin等人的研究后，本次研究中用居民對廢紙、廢棄電子設(shè)備、廢舊塑料、廢棄玻璃瓶、廢金屬等9種廢棄物的回收情況作為指標(biāo)，按照從不收集、很少收集、有時收集、經(jīng)常收集、總是收集從1到5予以賦值，以衡量因變量居民垃圾分類行為。

在初步問卷設(shè)計完成后，本文首先進行了預(yù)調(diào)研，結(jié)合專家和居民的意見，對問卷的題項進行了進一步的完善，并得到最終的問卷。

（二）數(shù)據(jù)來源

本文選取了杭州九堡街道中的七個社區(qū)的居民作為樣本。

杭州市是最早推行垃圾分類的試點城市之一，然而結(jié)果不理想，沒有把垃圾源頭分類推廣起來。十年來杭州市城市固體廢棄物總量一直保持著較快的增長態(tài)勢。“垃圾圍城”的狀況形成了巨大的環(huán)境和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。隨著垃圾產(chǎn)量的增加，杭州已有的以填埋為主的垃圾處理模式已經(jīng)不能滿足實際需要。通過垃圾分類，將垃圾分為可回收垃圾、廚余垃圾、有毒有害垃圾和其它垃圾分別處理，能有效地提高垃圾減量化、資源化和無害化的效率。家庭垃圾是城市垃圾的主要來源，占據(jù)了城市環(huán)境衛(wèi)生整治開支的絕大部分，而在前端進行源頭分類相較于先混合收集再進行分類是更有效的方式。

在這樣的契機下，以杭州市來進行垃圾分類影響因素數(shù)據(jù)分析，能夠揭示杭州市在之前的垃圾分類試點工作中的問題，解釋杭州市社區(qū)居民垃圾分類行為，為制定可供推廣的垃圾分類政策提供借鑒和依據(jù)。

項目組在九堡街道7個社區(qū)進行居民樣本隨機抽樣。共發(fā)放1500份問卷，收回1312份，回收率87.5%，在1312份樣本中剔除含有缺失值、連續(xù)同一選項、筆跡相同的問卷，最終獲得有效問卷1056份，有效率達80.5%。

四、實證分析

（一）公共因素提取

主成分分析法有助于將原來變量重新組合成較少的綜合變量，以盡可能多地反映原來變量的信息，從而達到降維的目的。本文應(yīng)用stata13，運用主成分分析方法對原始數(shù)據(jù)提取各變量指標(biāo)體系的主成分，得到特征值大于1的主成分作為本文最后的公共因素，以用于進一步的回歸分析。

結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果及知覺行為控制及“計劃行為理論”的概念含義，本文對各變量的測量指標(biāo)進行主成分分析，在此之前，首先對本問卷的信度進行檢驗，經(jīng)計算，所有題項的克朗巴哈系數(shù)值均在0.9以上，這說明本問卷題項的信度良好。我們對“態(tài)度”的6大指標(biāo)進行主成分分析，最終得到一個特征值大于1的主成分，我們將其命名為“態(tài)度（at）”公共因素。同樣，對“主觀規(guī)范”的10大測量指標(biāo)進行主成分分析，得到了一個特征值大于1的主成分，命名為“主觀規(guī)范（sb）”。而對于“知覺行為控制”變量的12個指標(biāo)中，得到了兩個特征值大于1的主成分，我們分別將其命名為“分類行為成本評估感知（pcb1）”和“行為資源掌控感知（pcb2）”，以反映居民對分類行為成本和條件的感知。從垃圾分類參與程度指標(biāo)中得到一個特征值大于1的主成分，在此稱為“垃圾分類的參與程度（wr）”，作為此次分析的因變量。

上述變量的描述性信息如表1所示。

表1 變量的描述性信息

上述變量的相關(guān)性信息如表2所示。

表2 變量的相關(guān)性信息

（二）回歸分析

本文運用Stata13，通過最小二乘回歸分析法檢驗以上三個理論假設(shè)是否成立。在此之前，本文首先對模型的多重共線性進行了檢驗，VIF值均小于10，這說明模型并不存在明顯的多重共線性問題。同時，為避免異方差對模型估計造成的偏誤，本文采取穩(wěn)健回歸?；貧w結(jié)果如表3所示。

本次調(diào)查的樣本量為1056，抽樣框為江干區(qū)九堡街道的居民，樣本量較大，經(jīng)回歸分析可以得出較為顯著的相關(guān)性。經(jīng)主成份分析法的篩選，我們得出了4項與居民垃圾分類參與程度具有顯著相關(guān)性的變量因素（p＜0.1）：態(tài)度、主觀規(guī)范、分類行為成本評估感知和行為資源控制感知(見表1)。

從各因素兩兩之間的關(guān)系來看，主觀規(guī)范與態(tài)度、態(tài)度與分類行為成本評估感知、主觀規(guī)范與分類行為成本評估感知之間都分別存在著較明顯的正向相關(guān)關(guān)系（見表2）。

在回歸分析中，我們納入全部四個影響因素進行考量（見表3），可以發(fā)現(xiàn)處理后的態(tài)度指標(biāo)與最終的垃圾分類參與程度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，說明居民對于所居住環(huán)境的傾向性態(tài)度越消極，垃圾分類參與程度較高，并不符合先前對于二者呈正相關(guān)關(guān)系的假設(shè)。其次，主觀規(guī)范與垃圾分類參與度呈正相關(guān)關(guān)系，說明居民周圍環(huán)境中遵守垃圾分類原則的人越多，居民個體參與的可能性就越大，證明了先前的假設(shè)。行為資源掌控感知和因變量沒有呈現(xiàn)出顯著的相關(guān)關(guān)系（p＞0.1），說明在控制其他幾項因素的情況下，此因素對于垃圾分類參與度的影響不大。最后，分類行為成本評估感知與因變量呈正相關(guān)關(guān)系，說明人們對于垃圾分類行為的時間、經(jīng)歷、金錢成本估計的過程障礙越少，及成本評估感知越強，參與到垃圾分類中的可能性越高，證明了先前“知覺行為控制對居民分類行為具有正向影響”的假設(shè)。

表3 回歸分析結(jié)果

由以上數(shù)據(jù)分析可以得出初步的結(jié)論：居民對于居住環(huán)境的態(tài)度會對其垃圾分類產(chǎn)生負(fù)面的影響，而所居住團體垃圾分類行為的整體規(guī)范性和對于分類成本的預(yù)估能力會對最終的垃圾分類行為產(chǎn)生正面的作用。同時，也應(yīng)注意到，各項因素之間存在相互影響的共變關(guān)系。

五、結(jié)論與討論

（一）結(jié)論

本文以計劃行為理論為基礎(chǔ)，通過構(gòu)建理論模型和大量樣本數(shù)據(jù)實證研究，測量了態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制這三個TPB傳統(tǒng)因素在杭州市居民垃圾分類行為上的作用。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，結(jié)果顯示主觀規(guī)范是正向的顯著的影響因素，證明良好的外部社會環(huán)境對居民垃圾分類回收會起到推動作用；知覺行為控制中的兩個成分——分類行為成本評估感知和行為資源掌控感知，前者是對成本的衡量，在回歸分析中影響顯著，后者是資源的掌控程度，在回歸分析中影響不顯著，證明了垃圾分類行為成本越低，居民參與程度越高。此外，研究表明態(tài)度顯著作用于居民垃圾分類行為，但呈負(fù)相關(guān)性，與研究假設(shè)不符，說明當(dāng)前國內(nèi)居民垃圾分類的態(tài)度和實際行為存在一定的脫節(jié)。

（二）討論

根據(jù)之前的量化模型分析結(jié)果，前文提出的三個假設(shè)中的第一個假設(shè)被證明是不符合的，個體的態(tài)度與垃圾分類參與程度之間沒有明顯的正相關(guān)性，相反，量化分析結(jié)果顯示，個體對于垃圾分類所持的積極態(tài)度越明顯，其實際上的參與程度越低。經(jīng)過在杭州九堡街道的實證調(diào)研，本文認(rèn)為當(dāng)前中國的態(tài)度和實際行為是脫節(jié)的，當(dāng)前重要的不是提高人們對待垃圾分類回收的態(tài)度，而是保證其態(tài)度和行為的匹配。

垃圾分類回收行為在實質(zhì)上是一種行為模式的養(yǎng)成，對人群進行垃圾分類的宣傳教育、培育更加環(huán)保的垃圾處理個人行為模式，是促使態(tài)度和行為保持一致的有力舉措。在教育方面，有意識地對在校學(xué)生進行垃圾分類理論和實踐教育，并將其作為素質(zhì)教育考評的一部分，可以有力地借助集體環(huán)境強化主觀規(guī)范壓力的效應(yīng)，培養(yǎng)學(xué)生穩(wěn)定的垃圾分類習(xí)慣。

第二個假設(shè)預(yù)測了主觀規(guī)范對于垃圾分類的參與程度具有積極正面的影響，實證分析結(jié)果證明了這個假設(shè)是合理真實的，對個體行為決策具有影響力的個人或團體對其能發(fā)揮積極的影響作用。當(dāng)個體處于垃圾全民分類的良好氛圍中時，其垃圾分類的參與程度也會提高。由此，優(yōu)先構(gòu)建一個垃圾全民分類的社區(qū)環(huán)境，有利于觸發(fā)主觀規(guī)范的心理驅(qū)動效應(yīng)。同時，通過教育和宣傳，強化居民垃圾分類主觀規(guī)范，在潛移默化中強化主觀規(guī)范。樹立模板家庭，使居民們以成功案例為參照，產(chǎn)生循環(huán)式的擴散，借鑒和學(xué)習(xí)垃圾分類知識經(jīng)驗。定期的大規(guī)模宣傳可以有效地通過主觀規(guī)范對于居民垃圾分類的壓力效應(yīng)擴大垃圾分類運動的現(xiàn)象級擴展，實現(xiàn)良好的居民垃圾分類回收效果。

第三個假設(shè)預(yù)測了個人經(jīng)驗和預(yù)期阻礙對垃圾分類行為參與程度的關(guān)系，個人所預(yù)期的阻礙越少，對于行為的最終參與程度就越強。提高居民參與垃圾分類處理程度，需要降低垃圾分類行為的障礙預(yù)期。垃圾分類回收既是一種公益性的公共行為，又是一種經(jīng)濟行為。通過價格機制的作用，驅(qū)動各類主體參與到垃圾分類、分揀、運輸和處理等各個環(huán)節(jié)，完善后端利益部門，產(chǎn)生前端資源的逐級需求，培養(yǎng)居民的垃圾分類行為。同時，通過技術(shù)創(chuàng)新使廢棄物成為有價值的再生資源，在社會上形成回收、清運和處置的完整產(chǎn)業(yè)鏈?？陀^上降低了個人垃圾分類行為的預(yù)期障礙，在知覺行為控制的因素層面有利于個體的行為觸發(fā)。

在公共基礎(chǔ)設(shè)施的改善上增加對垃圾分類處理產(chǎn)業(yè)的扶持，從硬件基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量上減少人們在垃圾分類行為上的障礙預(yù)期，在微觀層面上加強知覺行為控制的感知能力。

本次研究為我國內(nèi)地的居民垃圾分類心理影響因素方面做了實證研究，為既有文獻做了一定的補充，將計劃行為理論用在中國的垃圾分類實踐中，做了大樣本的數(shù)據(jù)研究，提出了一些有意義的結(jié)果，為推廣性的政策制定提供了理論支持，為對相關(guān)部門提供了建議，同時驗證了計劃行為理論在中國垃圾源頭分類行為的適用性。另外，需要指出的是，本次研究中“垃圾分類的參與程度”作為因變量的測量都是主觀的自我評價，不夠客觀；樣本局限于一個城市街道，普適性仍有待考量。未來的研究將進一步研究各類干預(yù)措施對城市居民垃圾分類行為的影響。

課題組成員：陸雅迪、張忻正、麻玉琦、郭子琦、張津銘

指導(dǎo)老師：徐 林