摘 要：本文采用定量研究方法，通過設(shè)置問卷考察學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)語境下對句末使用“～”“！”“。”“無標(biāo)點(diǎn)”這四種標(biāo)點(diǎn)符號的主觀化情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：第一，學(xué)生群體對句末使用“～”的好感度最高，其后依次是“！”“無標(biāo)點(diǎn)”“?！保坏诙?，在性別這一維度上，兩性對“～”“！”的認(rèn)識有差異，男性對網(wǎng)絡(luò)交際中句末使用“！”更有好感，女性對“～”更有好感。對“標(biāo)點(diǎn)符號”在網(wǎng)絡(luò)交際中的主觀化的調(diào)查研究，可以揭示網(wǎng)民標(biāo)點(diǎn)使用的偏好與心理等因素的關(guān)系，具有語言學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)語境 學(xué)生群體 標(biāo)點(diǎn)符號 主觀化

一、引言

人類進(jìn)行交際活動最重要的工具是語言，但是交際工具決不僅僅是語言，還依靠很多非語言符號①。網(wǎng)絡(luò)語境是一種特殊的語境，網(wǎng)民之間的交流缺少聽覺信息、視覺信息等的互動，因而需要依賴其他的符號來填補(bǔ)這一空缺，網(wǎng)民常使用標(biāo)點(diǎn)符號、顏文字、表情包等等。目前關(guān)于“標(biāo)點(diǎn)符號”的研究非常豐富，首先是對網(wǎng)絡(luò)語言中“標(biāo)點(diǎn)符號”變異用法的描寫研究，描述了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)語境下“標(biāo)點(diǎn)符號”使用的變異形式，如標(biāo)點(diǎn)符號連用、組合、錯位、變體、空格以及表情符號的使用，并對這些變異形式的特點(diǎn)及原因作了論述。其次是關(guān)于“標(biāo)點(diǎn)符號”表意功能的研究，如陳士法（2001），龐瑜徐、李潔（2012），孔繁俠（2011）等。這些研究均以文學(xué)作品的語言為語料來分析標(biāo)點(diǎn)符號的表意功能。第三是關(guān)于標(biāo)點(diǎn)符號的認(rèn)知語言學(xué)研究，認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號的使用是建立在它與話語表達(dá)中時間停頓、感情表達(dá)等方面具有象似性這一基礎(chǔ)上的（王寅，1999；褚澤祥，2000；馮碧瑛，2007；劉曉萍，2010等）。褚靚用社會語言學(xué)的調(diào)查方法，著重調(diào)查了當(dāng)代人對“～”這一標(biāo)點(diǎn)符號的認(rèn)知情況，得出結(jié)論：“‘～的使用已經(jīng)走出修辭學(xué)的范疇，更多的成為一種標(biāo)記，標(biāo)示這非嚴(yán)格意義標(biāo)點(diǎn)符號向嚴(yán)格意義標(biāo)點(diǎn)符號的過渡和發(fā)展?！保异n，2015）

目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)語言中“標(biāo)點(diǎn)符號”的變異使用情況的靜態(tài)描寫比較豐富，缺少調(diào)查研究。本文在已有研究的基礎(chǔ)上，從社會語言學(xué)角度對網(wǎng)絡(luò)語境下“標(biāo)點(diǎn)符號”使用的主觀化情況進(jìn)行調(diào)查研究。

二、調(diào)查設(shè)計

（一）調(diào)查問題

本調(diào)查只選定“?！薄?！”“～”“無標(biāo)點(diǎn)”這四種標(biāo)點(diǎn)符號作為網(wǎng)絡(luò)語境下“標(biāo)點(diǎn)符號”使用主觀化的表征方式，并嘗試回答如下兩個問題：第一，網(wǎng)絡(luò)語境下“?！薄?！”“～”“無標(biāo)點(diǎn)”這四種標(biāo)點(diǎn)符號使用的主觀化表現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)？第二，網(wǎng)絡(luò)語境下“標(biāo)點(diǎn)符號”的主觀化傾向是否存在性別差異。

（二）調(diào)查方法

本文采用問卷調(diào)查法，進(jìn)行定量分析。問卷共發(fā)放114份，回收114份，回收率為100%，其中有效答卷為112份，有效率為98.2%。在這112位問卷填寫者中，男性占42%，女性占58%，年齡分布在14～38歲，大部分集中在22～25歲。

（三）調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查共四份問卷，調(diào)查內(nèi)容分四部分。第一部分、第二部分、第四部分在這四份問卷中完全相同，第三部分在這四份問卷中只有標(biāo)點(diǎn)符號上的區(qū)別。第一部分是對填寫者個人情況的調(diào)查。第二部分調(diào)查學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)語境下對標(biāo)點(diǎn)符號的使用情況，主要包括：1.網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)語境下是否經(jīng)常用到標(biāo)點(diǎn)符號？2.網(wǎng)民們在網(wǎng)絡(luò)語境下是否注意到標(biāo)點(diǎn)符號的正確使用？3.網(wǎng)民認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)語境下使用標(biāo)點(diǎn)符號的作用如何？第三部分是對網(wǎng)絡(luò)交際中隱藏在標(biāo)點(diǎn)符號背后的主觀性的調(diào)查，這部分調(diào)查主要是把微信中的聊天記錄以截圖形式呈現(xiàn)，共八組問答，一組四樣，且四樣問答中的唯一區(qū)別在于回答部分句末的標(biāo)點(diǎn)符號不同，分別是“?！薄?！”“～”“無標(biāo)點(diǎn)”。在這四份問卷中都有八組問答，每份問卷中以“?！薄?！”“～”“無標(biāo)點(diǎn)”結(jié)尾的問答各兩組，在同一份問卷中，以“?！薄?！”“～”“無標(biāo)點(diǎn)”這四種標(biāo)點(diǎn)符號結(jié)尾的問答自然錯開。請?zhí)顚懻吲袛嗝拷M問答中回答者的態(tài)度。第四部分是關(guān)于填寫者做出以上判斷的理由的調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果

（一）社區(qū)成員的一致性趨勢

本次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，在112位問卷填寫者中，有64%的調(diào)查對象經(jīng)常使用標(biāo)點(diǎn)符號；32%的調(diào)查對象偶爾會使用標(biāo)點(diǎn)符號；僅有4%的人從來不使用標(biāo)點(diǎn)符號。其中35%的調(diào)查對象在網(wǎng)絡(luò)聊天中使用標(biāo)點(diǎn)符號時非常注意；22%的調(diào)查對象不太注意；18%的調(diào)查對象偶爾注意；只有4%的調(diào)查對象表示從來不注意；還有21%的調(diào)查對象表示對標(biāo)點(diǎn)符號的注意視情況而定。關(guān)于標(biāo)點(diǎn)符號在網(wǎng)絡(luò)交際中的作用，有47%的調(diào)查對象認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號在網(wǎng)絡(luò)交際中具有修飾語氣、表達(dá)情感的作用；29%的調(diào)查對象認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號能使句子更有節(jié)奏感；19%的調(diào)查對象認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號在視覺上能使文字更好看；3%的調(diào)查對象認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號在網(wǎng)絡(luò)交際中有其他作用，如娛樂、消除歧義等，娛樂作用大概與“顏文字”有關(guān)系；僅有2%的調(diào)查對象認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號在網(wǎng)絡(luò)交際中沒有作用。

總的看來，雖然網(wǎng)絡(luò)聊天中表情符號以及各種表情包盛行，但“標(biāo)點(diǎn)符號”在學(xué)生群體中的地位仍然不容小覷，有六、七成的學(xué)生會經(jīng)常使用標(biāo)點(diǎn)符號；在網(wǎng)絡(luò)聊天中不太注意或從不注意“標(biāo)點(diǎn)符號”使用的學(xué)生群體僅有兩、三成；接近一半的學(xué)生認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號在網(wǎng)絡(luò)交際中具有表達(dá)情感的作用。由此看來，以學(xué)生為代表的網(wǎng)民群體在網(wǎng)絡(luò)交際中使用“標(biāo)點(diǎn)符號”多多少少具有自我表現(xiàn)的特性。

（二）言語社區(qū)的內(nèi)部表征

1.總體結(jié)構(gòu)

在言語社區(qū)的內(nèi)部，內(nèi)部成員的語言使用情況大致遵循共同的語用準(zhǔn)則，且語言態(tài)度趨同，同時我們不能夠忽視言語社區(qū)內(nèi)部存在的差異。按照“李克特量表”評分加總的方法進(jìn)行統(tǒng)計，在112位問卷填寫者的答案中，評分加總之后此次調(diào)查選定的四個標(biāo)點(diǎn)符號評分從高到低排序依次是：“～”“！”“無標(biāo)點(diǎn)”“。”。數(shù)據(jù)顯示，“～”在學(xué)生這個言語社區(qū)中的得分最高，調(diào)查者普遍認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)交際中，句末使用“～”會讓人覺得更真誠，態(tài)度更好；句末使用“?！苯o人的印象最差?！??！薄埃　薄啊薄盁o標(biāo)點(diǎn)”的評分如下表：endprint

例如在某一份問卷中，對“——我在辦公室冷瘋了。——帶外套。”這一問答，48%的調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度不認(rèn)真或非常不認(rèn)真，30%的調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度一般，只有22%的調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度認(rèn)真或非常認(rèn)真。在“——我在辦公室冷瘋了?！獛馓住边@一問答中，49%的調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度認(rèn)真或非常認(rèn)真，35%的調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度一般，只有16%的調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度不認(rèn)真或非常不認(rèn)真。在嚴(yán)格意義上的標(biāo)點(diǎn)符號里，“?！敝槐硎娟愂稣Z氣和緩和的祈使語氣和感嘆語氣，“～”無任何感情色彩，只表連接作用。但在網(wǎng)絡(luò)交際這種虛擬的語境下，“～”“?！币呀?jīng)被賦予了越來越多的主觀性，且呈現(xiàn)出強(qiáng)勢模因的特點(diǎn)被主動復(fù)制、擴(kuò)散。

2.性別差異

男女在語言使用上的差異很早就為人類學(xué)家、歷史學(xué)家和語言學(xué)家所注目，最明顯的差異表現(xiàn)在男女用詞的不同上，在音位、語法方面也都存在差異（祝畹瑾，1992）。學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)交際中對“～”“！”“無標(biāo)點(diǎn)”“。”這四個符號使用時的主觀性呈現(xiàn)一致的趨勢。但在性別這一維度上，存在差異。在男性的評分里，此次調(diào)查選定的四個標(biāo)點(diǎn)符號評分從高到低排序依次是：“！”“～”“無標(biāo)點(diǎn)”“?！?；而在女性的評分里，此次調(diào)查選定的四個標(biāo)點(diǎn)符號評分從高到低排序依次是：“～”“！”“無標(biāo)點(diǎn)”“?！?。可見，男女的這種差異主要表現(xiàn)在對“～”和“！”的主觀態(tài)度上。

例如：在“——下午記得來幫我。——知道了～”這一問答中，有18%的男性調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度真誠或非常真誠，36%認(rèn)為回答者的態(tài)度一般，46%認(rèn)為回答者的態(tài)度不真誠或非常不真誠；在女性調(diào)查者中，有65%認(rèn)為回答者的態(tài)度真誠或非常真誠，25%認(rèn)為回答者的態(tài)度一般，只有10%的女性調(diào)查者認(rèn)為回答者的態(tài)度不真誠或非常不真誠。

四、主觀化原因分析

網(wǎng)絡(luò)語境下“標(biāo)點(diǎn)符號”使用主觀化的原因是多方面的，從總體上來看，第一是由于網(wǎng)絡(luò)語境的特殊性造成的?！熬W(wǎng)絡(luò)交際是一種動態(tài)的雙盲書面交際，這樣的語言交際具有不同于口語交際和書面語交際的特點(diǎn)，語碼輸出低效?！保n志剛，2009）在網(wǎng)絡(luò)語境這種虛擬的環(huán)境中，網(wǎng)民之間的交流缺少聽覺信息（語氣、語調(diào)、重音等）、視覺信息（表情、眼神、肢體等）上的互動，因而需要依賴其他的符號來填補(bǔ)這一缺點(diǎn)。第二，標(biāo)點(diǎn)符號自身的發(fā)展。標(biāo)點(diǎn)符號與書面語言的關(guān)系密切，本身具有句法、語義、語用、修辭等意義。網(wǎng)絡(luò)語言作為一種特殊的書面語言，標(biāo)點(diǎn)符號與之同屬網(wǎng)絡(luò)交際系統(tǒng)，在彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)交際“語言輸出低效”這一缺點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)交際本身具有自我調(diào)節(jié)的功能，系統(tǒng)的調(diào)節(jié)必然影響到部分，這是標(biāo)點(diǎn)符號主觀化的動力，也是由標(biāo)點(diǎn)符號自身的優(yōu)勢所決定的。第三，針對網(wǎng)絡(luò)語境下“標(biāo)點(diǎn)符號”使用主觀化出現(xiàn)性別差異的原因，可以從陳松岑指出的兩個不同的角度去加以考察：“一方面是男、女說話人在使用共同的民族語言或地域方言變體時表現(xiàn)出差異，這種差異同‘男子漢說話應(yīng)什么樣‘婦女說話應(yīng)該什么樣的社會心理有關(guān)；另一方面是在某一特定的語言變體中，使用相應(yīng)的語言項(xiàng)目去指稱男子或婦女時，除了表示生理上的性別不同之外，還附加了某些特別的含義?！保愃舍?，1985）在漢民族傳統(tǒng)文化的影響下，男性往往被認(rèn)為應(yīng)該剛正、果斷；女性往往被認(rèn)為應(yīng)該溫柔、可愛。男女在網(wǎng)絡(luò)交際中對“～”“！”主觀性的差異大概與這一社會心理有關(guān)。

五、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)語境中，網(wǎng)絡(luò)交際中的“標(biāo)點(diǎn)符號”與嚴(yán)格意義上的標(biāo)點(diǎn)符號不同，網(wǎng)民對它們的使用呈現(xiàn)主觀化特點(diǎn)。本文采用定量研究方法，通過設(shè)置問卷考察學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)交際中對句末使用“～”“！”“?！薄盁o標(biāo)點(diǎn)”這四種標(biāo)點(diǎn)符號的主觀化情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：第一，學(xué)生群體對句末使用“～”的好感度最高，其后依次是“！”“無標(biāo)點(diǎn)”“。”；第二，在性別這一維度上，兩性對“～”“！”的認(rèn)識有差異，男性對網(wǎng)絡(luò)交際中句末使用“！”更有好感，女性對“～”更有好感。對“標(biāo)點(diǎn)符號”在網(wǎng)絡(luò)交際中的主觀化的調(diào)查研究，可以揭示網(wǎng)民標(biāo)點(diǎn)使用的偏好與心理等因素的關(guān)系，具有語言學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)意義。

附錄：

網(wǎng)絡(luò)聊天中標(biāo)點(diǎn)符號使用主觀化情況的調(diào)查問卷（一）

您好，我們是廣州大學(xué)人文學(xué)院的學(xué)生，非常感謝您在百忙之中抽空來填寫問卷。我們正在對網(wǎng)絡(luò)聊天中標(biāo)點(diǎn)符號的使用主觀化情況進(jìn)行調(diào)研，您的答案只要反映真實(shí)的情況就達(dá)到了我們這次調(diào)查的目的，非常感謝您的配合，我們會對您的信息完全保密，您所填寫的資料僅用于研究，不會用于其他用途。謝謝！

1.性別：————；年齡：————?dú)q；學(xué)歷：————[填空題] [必答題]

2.您在網(wǎng)絡(luò)聊天中經(jīng)常使用標(biāo)點(diǎn)符號嗎？[單選題][必答題]

A.經(jīng)常 B.偶爾 C.從不

3.在平時的網(wǎng)絡(luò)交流中，您是否注意標(biāo)點(diǎn)符號的使用？[單選題] [必答題]

A.非常注意 B.不太注意 C.偶爾注意 D.看情況

E.從來不注意

4.您覺得標(biāo)點(diǎn)符號有以下哪些作用？[單選題][必答題]

A.視覺作用，使文字更好看 B.修飾語氣，表達(dá)情感

C.語音方面，使句子更有節(jié)奏感 D.沒有作用

E.其他

5.您覺得下面的聊天中，回答者的態(tài)度如何？[單選題][必答題]

A.非常樂意 B.樂意 C.一般 D.不樂意 E.非常不樂意

6.您覺得下面的聊天中，回答者的態(tài)度如何？ [單選題] [必答題]

A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好

7.您覺得下面的聊天中，回答者的認(rèn)真度如何？[單選題][必答題]

A.非常認(rèn)真 B.認(rèn)真 C.一般 D.不認(rèn)真 E.非常不認(rèn)真

8.您覺得下面的聊天中，回答者的真誠度如何？[單選題][必答題]endprint

A.非常真誠 B.真誠 C.一般 D.不真誠 E.非常不真誠

9.您覺得下面的聊天中，回答者的態(tài)度如何？ [單選題] [必答題]

A.非常關(guān)心 B.關(guān)心 C.一般 D.不關(guān)心 E.非常不關(guān)心

10.您覺得下面的聊天中，回答者的真誠度如何？[單選題][必答題]

A.非常真誠 B.真誠 C.一般 D.不真誠 E.非常不真誠

11.您覺得下面的聊天中，回答者的真誠度如何？[單選題][必答題]

A.非常真誠 B.真誠 C.一般 D.不真誠 E.非常不真誠

12.您覺得下面的聊天中，回答者的真誠度如何？[單選題][必答題]

A.非常真誠 B.真誠 C.一般 D.不真誠 E.非常不真誠

13.您作出上述判斷的理由是什么？（跟標(biāo)點(diǎn)符號相關(guān)聯(lián)）[填空題]

注：本調(diào)查還有三份問卷，除了對話中答句句尾的標(biāo)點(diǎn)符號不同外，其余均相同。

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（陳麗詩 廣東廣州 廣州大學(xué)人文學(xué)院 510006）endprint