張澤寰

在美國，當(dāng)遇到類似跟蹤、搶劫這樣的緊急情況時，你該怎么處理？

通常情況下，你的第一反應(yīng)該是撥打全美緊急求助電話911，告知警察你在哪里。但大多數(shù)美國街道并沒有名字，你可能要花好幾分鐘來說清具體位置，危機(jī)之下，一秒種都可能發(fā)生意外。

事實上，911對手機(jī)的精確定位有一定難度，受手機(jī)性能、運(yùn)營商、地理環(huán)境等因素影響，通常只能定位一個大概范圍。

沒關(guān)系，RapidSOS開發(fā)的這款名為Haven的App，讓911可以在最短時間內(nèi)找到你。用戶只需點擊撥打911，Haven便會將其地理位置發(fā)送給911，精準(zhǔn)性在15米范圍之內(nèi)。更為重要的是，一般定位僅會提供平面坐標(biāo)，而Haven可以實現(xiàn)不同樓層的立體定位。

RapidSOS成立于2015年，創(chuàng)始人邁克爾·馬丁從事了多年的互聯(lián)網(wǎng)定位工作。在他看來，911是美國上世紀(jì)60年代設(shè)置的應(yīng)急求助電話，與家庭固話緊密相連。而現(xiàn)在，人們都是通過手機(jī)撥打911，應(yīng)急求助效率大大降低，這正是他開發(fā)Haven的初衷。

Haven與摩托羅拉和空客DS合作，為911在全美6 500個公共安全應(yīng)答點提供免費軟件補(bǔ)丁，使911能夠在接通求助電話后，連接Haven的數(shù)據(jù)庫獲得用戶的準(zhǔn)確位置及其他重要信息，比如身體狀況、有無行為能力等。

軟件雖好，但如果手機(jī)壞了怎么辦？別慌，在現(xiàn)有的50個合作伙伴中，Haven有許多手表、項鏈等生產(chǎn)可穿戴設(shè)備的公司。邁克爾·馬丁將數(shù)據(jù)平臺的端口嵌入到這些設(shè)備中，它們都可以成為“一鍵報警”的輔助工具。

除了人工報警之外，Haven還探索了其他救助場景。比如車禍現(xiàn)場，邁克爾·馬丁將Haven技術(shù)集成在車載系統(tǒng)中，當(dāng)車禍發(fā)生時，車輛會自動幫助車主呼叫911，不僅可以提供準(zhǔn)確位置，甚至連碰撞時的速度、安全氣囊是否展開等數(shù)據(jù)也能一并告之。此外，住宅也是Haven的重要應(yīng)用場景，將Haven與煙霧探測器結(jié)合，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，即便家里沒人，報警信息也能立刻向911傳輸。

Haven的盈利方式有兩種，一是通過平臺收取訂閱費用，分為個人和家庭兩種。個人月套餐收取2.99美元，年套餐收取29.9美元；家庭月套餐收取4.99美元，年套餐收取49.9美元。用戶在訂閱后，便可以享受無限次的救援服務(wù)。二是與手表、項鏈、汽車等B端企業(yè)進(jìn)行合作，收取一定的“裝機(jī)”費用。

至今，Haven 已執(zhí)行超過10萬次呼叫，處理了近萬個因位置不準(zhǔn)確而導(dǎo)致救援延誤的事件。雖然從事與位置數(shù)據(jù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)公司不在少數(shù)，但Haven卻找到了位置背后的商機(jī)，通過挖掘緊急救援這一細(xì)分市場，開發(fā)出更深層次的商業(yè)價值。