蔣虹霞

據(jù)說，在美國，如果你沒有在社交網(wǎng)站上曬過一款叫Swell的保溫杯，都不好意思說自己懂時尚。這款保溫杯有多火呢？

《生活大爆炸》女演員卡蕾·措科在其社交網(wǎng)站上發(fā)了一張與它的合影，獲得了39 000個“贊”；美國女星茱莉亞·羅伯茨也是Swell的忠實擁躉，到哪兒都帶著它；甚至，在世界著名的古根海姆博物館和舊金山現(xiàn)代藝術(shù)博物館，你也能找到它的影子……

2016年，Swell遠(yuǎn)銷65個國家，賣出800萬個，年銷售額達(dá)1億美元。從普通日用品成功逆襲為時尚品牌，Swell到底有什么秘籍呢？

顏值即正義

莎拉·考斯一直有隨身攜帶保溫杯的習(xí)慣，但讓她煩惱的是，大多數(shù)保溫杯只能做到熱水保溫，并不能為涼水保冷。

事實上，很多人都有涼水保冷的需求，只是被保溫杯“保溫”的傳統(tǒng)思維固化，沒有“保冷”的概念。另外，傳統(tǒng)保溫杯在外觀上也比較老氣，跟不上年輕人的審美，因此大家更愿意把它“藏”在包里，或者直接放棄使用保溫杯。

為什么不設(shè)計一款實用又好看的保溫杯呢？

意識到了這個尚未被挖掘的市場，莎拉在2010年創(chuàng)立了保溫杯品牌——Swell。折騰了幾個月后，有了Swell的原型——一個全身藍(lán)色的金屬瓶。

在外觀上，Swell拋棄傳統(tǒng)保溫杯的圓柱體造型，瓶頸細(xì)長，看起來有點像可口可樂瓶，加上優(yōu)雅的金屬質(zhì)感，顯得更加年輕、時尚。經(jīng)過專業(yè)評測，Swell既能夠24小時保溫，又能12小時保冷，可謂四季皆宜。

莎拉四處發(fā)郵件給朋友、雜志社，把Swell介紹給大家，并帶給自己在哈佛商學(xué)院的老師。后來，哈佛商學(xué)院成為了她的第一個客戶，瓶子被當(dāng)做禮物送給了入學(xué)新生。讓莎拉沒想到的是，隨后，Swell被《奧普拉雜志》選入了令人垂涎的“O名單”?！秺W普拉雜志》是美國著名黑人脫口秀女王奧普拉·溫弗瑞在2000年創(chuàng)辦的同名女性月刊，其創(chuàng)刊首發(fā)量就超過270萬冊。雜志每月的推薦物品列表“O名單”被看做是時尚女性的消費風(fēng)向標(biāo)。

但是，當(dāng)時的Swell還只有一個基本款。為了抓住這次機會，莎拉立馬搬出潘通色卡（國際通用色彩圖冊），并結(jié)合時下流行顏色，快速挑選了幾個色調(diào)，開發(fā)了一個系列的Swell保溫杯。

“奧普拉效應(yīng)”讓Swell一炮而紅，一個個訂單接踵而至。莎拉也從中獲得很大啟發(fā)——只有顏值高才能成為流行。于是，她把Swell定義為一款出街必備的“時尚配飾”和“買得起的奢侈品”。

有態(tài)度才叫夠時尚

作為潮流單品，僅僅有顏值是不夠的，還要有態(tài)度。

Swell雖然已經(jīng)小有名氣，但是在史丹利、膳魔師、虎牌這樣的大牌面前還只是個“后生”，為了在“前輩”們的夾縫中開辟出一片生存空間，莎拉把Swell定義為一個“有態(tài)度”的品牌。

Swell的態(tài)度是環(huán)保，這也是很多歐美消費者對待生活的態(tài)度。創(chuàng)始人莎拉在官網(wǎng)寫道，“2010年，我發(fā)起了減少塑料瓶使用的Swell任務(wù)……這是一個大膽的目標(biāo)，我相信世界需要Swell ?！卑奄u保溫杯上升到為世界環(huán)境做貢獻(xiàn)的高度，它暗示消費者，只需要買這樣一款“小小的”保溫杯，就能為世界環(huán)保出一份力，還有什么理由不行動呢？

莎拉帶著“有態(tài)度”的Swell保溫杯頻繁地出現(xiàn)在VOGUE、福布斯等期刊上，為自己塑造環(huán)保衛(wèi)士的正能量IP形象。

從“賣環(huán)?！钡酱蛟飙h(huán)保IP，莎拉通過把環(huán)?！鞍b”成賣點，強化消費者對Swell環(huán)保品牌的認(rèn)知，在一定程度上來說，都是為了贏得消費者好感。

正是由于莎拉對環(huán)保的態(tài)度，Swell才有與聯(lián)合國兒童基金會、水資源公益組織等知名機構(gòu)合作的機會。比如，與美國森林協(xié)會合作設(shè)計了木紋系列，Swell每賣出一個該系列的保溫杯，就會種下一棵樹。

這些知名機構(gòu)的背書，吸引了湯姆·漢克斯、蓋·皮爾斯等名人為其助陣，紛紛在社交網(wǎng)站上分享Swell保溫杯，表達(dá)他們對環(huán)保事業(yè)的支持。

Swell的“有態(tài)度”也不再局限于環(huán)保，而是范圍更廣泛的慈善和公益。

和誰玩很重要

有了名人背書，莎拉開始思考怎么為Swell挑選小伙伴。

如今，在尼曼百貨、諾德斯特龍等高檔商場，以及一些品牌服裝商店中最顯眼的位置，都可以看到Swell保溫杯的身影。

莎拉選擇進(jìn)入高端百貨商場的原因很簡單：深化消費者對“Swell是一家時尚設(shè)計公司”的品牌印象，而不是“一個賣保溫杯的”，這是沃爾瑪?shù)绕絻r商超所不能帶來的。然而，要說服這些高端商場賣一款沒名氣、作為日用品的保溫杯，卻不是那么簡單的。

為此，莎拉從VOGUE、Coach等大牌時尚公司重金挖來設(shè)計師，組建了Swell的核心設(shè)計團(tuán)隊。為了讓Swell始終走在潮流前線，設(shè)計團(tuán)隊會從最新的潘通色卡和各大時裝周上獲取創(chuàng)作靈感，并與時裝行業(yè)一樣，采用每年春秋兩季推新的方式。Swell保溫杯時尚的外觀、多變的色彩，成功贏得了高端渠道商的歡心。

Swell還與設(shè)計師馬拉·霍夫曼、藝術(shù)家唐納德·羅伯遜等名人合作設(shè)計限量款。緊俏的東西總是惹人愛的，Swell就這樣巧妙地把純粹的購買者轉(zhuǎn)化為一個“收藏家”。

莎拉還特別推出了涂鴉專用的彩色水筆，讓消費者能夠自己裝扮保溫杯。這種貼心的互動，消費者很受用，為Swell帶了一波話題熱度。

為了尋求更廣泛的大眾市場，Swell在2015年牽手最會做杯子營銷的咖啡連鎖店——星巴克。這意味著，在渠道上，Swell可通過星巴克在全球75個國家，26 000多家門店與消費者“近距離”接觸，開發(fā)更多潛在消費者；星巴克的入口效應(yīng)，也能為Swell獲得更多品牌露出的機會，帶動銷售量。

莎拉這一步棋果然沒下錯！Swell在2015年狂銷400萬個保溫杯，總營收達(dá)4 700萬美元，比上一年翻了4倍！

然而，任何一個品牌都不可能一直“走鋼絲”。2016年初，Swell與目標(biāo)商店（美國折扣連鎖店）合作開發(fā)了新的獨立品牌Sip，這款售價僅25美元保溫杯明顯比Swell更經(jīng)濟實惠，這是莎拉擴張大眾市場的第二步。至此，Swell品牌戰(zhàn)線的兩端已經(jīng)各就各位，對于Swell bottle的未來，用莎拉的話說，就是“敬請期待”。