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黃惠敏:讓酒店預(yù)訂簡單化

2017-08-13 08:23蔣敏
風(fēng)流一代·TOP青商 2017年9期
關(guān)鍵詞:服務(wù)平臺用戶

蔣敏

在一片大佬廝殺的戰(zhàn)場上,黃惠敏不懼亂戰(zhàn),明知山有虎偏向虎山行,在酒店預(yù)訂服務(wù)平臺這一紅海中另辟蹊徑,創(chuàng)辦“我行我宿”,用C2B(客戶到商家)模式重新定義酒店預(yù)訂。

酒店預(yù)訂服務(wù)平臺似乎早就紅海一片。前有攜程、去哪兒,后有美團(tuán)、飛豬,外有安可達(dá)、繽客……在一片大佬廝殺的戰(zhàn)場上,有位90后創(chuàng)業(yè)者不懼亂戰(zhàn),明知山有虎偏向虎山行,在酒店預(yù)訂服務(wù)平臺這一紅海中另辟蹊徑,創(chuàng)辦“我行我宿”,用C2B(客戶到商家)模式重新定義酒店預(yù)訂。她就是自稱有些“兇殘”的黃惠敏。這個看上去柔弱、瘦小,語速卻快得驚人、自帶氣場的創(chuàng)業(yè)“奇女子”說,90后創(chuàng)業(yè)和其他年代的人創(chuàng)業(yè)沒有什么不同,不可能出現(xiàn)一蹴而就的成就,“我們更多的是每天起早貪黑地辛勤勞作”。

標(biāo)簽王創(chuàng)業(yè)者

在進(jìn)軍酒店預(yù)訂業(yè)之前,黃惠敏已經(jīng)是一名“紅人”。作為創(chuàng)業(yè)新人,頗有闖勁且個性飛揚(yáng)的黃惠敏被外界貼滿各種標(biāo)簽——“美女”“15分鐘”“薛蠻子”“50個世界500強(qiáng)offer(錄用通知)”。這些源于她獲得薛蠻子投資的一次經(jīng)歷。

當(dāng)時就讀于廣州中醫(yī)藥大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的黃惠敏在臨近畢業(yè)的半年內(nèi)拿到多家世界500強(qiáng)企業(yè)的錄用通知,讓身邊所有同學(xué)驚呼不可能。“在一次又一次過五關(guān)斬六將的層層考驗之后,我發(fā)現(xiàn)自己的潛力在激發(fā)中得到釋放,也就是從那時候開始,我更堅定了信念:只要是自己想做的事情,一定能完成?!?/p>

“我是廣東惠州人,媽媽是老師,爸爸也是國企單位的?!币驗楦改傅脑颍S惠敏畢業(yè)后選擇了中石化。在這家世界500強(qiáng)企業(yè)里,她從銷售管理開始做起,開啟自己的職場人生。一段時間后,黃惠敏想要創(chuàng)業(yè)的念頭越來越強(qiáng)烈,于是她先斬后奏,辦完辭職手續(xù)才將一切對父母和盤托出。

父母堅決反對,認(rèn)為她丟掉了穩(wěn)定的生活,去追求根本無法預(yù)見的未來是一件風(fēng)險極大的事。但黃惠敏覺得人生的意義在于迎接和面對一個又一個挑戰(zhàn),而不是躲在避風(fēng)港里安逸地度過余生。父母無法理解她,她也無法理解父母。那天她和父母大吵一架后,跑到樓下的咖啡廳坐到半夜,再回家時看見媽媽哭紅了雙眼在等她。雖然黃惠敏心生內(nèi)疚,但創(chuàng)業(yè)的念頭卻始終未曾動搖。后來父母被黃惠敏這份執(zhí)著打動,不再反對,轉(zhuǎn)而支持她創(chuàng)業(yè)。

黃惠敏看準(zhǔn)周邊游的巨大市場,萌生出服務(wù)有車一族周末出游的創(chuàng)業(yè)念頭。她創(chuàng)立唯唯游,專做旅游特賣,主打周邊游產(chǎn)品。剛創(chuàng)業(yè)那會兒,黃惠敏既是CEO,又是客服、人事,還是個稱職優(yōu)秀的BD(Business Development,商務(wù)拓展)。在黃惠敏的構(gòu)想中,唯唯游是專做垂直細(xì)分市場的小而美的一家公司?!拔覀兠嫦虮姸嘀苣┎恢廊ツ睦锿妗⒃趺赐娴挠脩?,推出主打產(chǎn)品‘兩日一夜套餐,提供資訊、產(chǎn)品組合以及最優(yōu)價格。在旅游出行這件事情上,用戶不再需要花費額外的精力就能享受一次完美的周末游?!?/p>

憑著不錯的公司業(yè)務(wù)增長數(shù)據(jù)以及對事業(yè)追求的一股拼搏勁頭,黃惠敏和唯唯游在2015年3月啟動Pre-A輪融資,成功獲得了包括互聯(lián)網(wǎng)專家薛蠻子領(lǐng)投,暴龍資本、創(chuàng)新谷跟投的千萬資本注入。

薛蠻子老師對唯唯游的投資頗有些傳奇色彩。與黃惠敏交流了15分鐘,薛蠻子拍了拍她的腦袋,說了一句“小姑娘不知道天高地厚”就笑了。讓黃惠敏沒想到的是,三天后她收到薛蠻子決定投資的消息,而且資金很快就到賬了。

正因為這次傳奇的經(jīng)歷,黃惠敏迅速成為媒體的焦點,各種標(biāo)簽也隨之而來。她對褒貶不一的輿論不以為意,覺得一步一個腳印地走好自己的創(chuàng)業(yè)之路才是最重要的。“現(xiàn)在大家對90后褒貶不一,這個年代90后不是加分項,但是我身邊不缺少確實很優(yōu)秀的90后。曾經(jīng)也有投資人說他們不投女性創(chuàng)業(yè)者,擔(dān)心未來結(jié)婚、家庭會對事業(yè)產(chǎn)生束縛。我認(rèn)為‘90后美女是把雙刃劍,運(yùn)用好會錦上添花,總的來說是毀譽(yù)參半。創(chuàng)業(yè)不可能一蹴而就,我們更多的是每天起早貪黑地辛勤勞作?!?/p>

兇殘的“女瘋子”

黃惠敏說創(chuàng)業(yè)中的自己是一個女瘋子,“公司里是沒有女人的,只有男人和女瘋子?!痹谥苓呌问袌雒罎L打一段時間后,黃惠敏發(fā)現(xiàn)大多數(shù)酒店無法通過自身的優(yōu)勢主動吸引客人,都是被動等待挑選,閑置資源較多。于是她和團(tuán)隊再次出手,打造了一個旨在盤活酒店閑置資源,為用戶提供更多便利的酒店服務(wù)平臺“我行我宿”。

盡管酒店預(yù)訂服務(wù)平臺的最佳發(fā)展時機(jī)已經(jīng)過去,近幾年行業(yè)標(biāo)桿也已出現(xiàn),似乎留下的空間很小,但黃惠敏卻認(rèn)為,在這年度市場千億規(guī)模的中國酒店在線預(yù)訂業(yè)務(wù)中,拼出自己的一片天并非不可能。

2016年,黃惠敏成立“我行我宿”,她想通過C2B反向定價的方式,尋找到紅海中的突破口。

當(dāng)用戶心理設(shè)定好一定的預(yù)算后,無論是中高端人群還是低端用戶,都對價格比較敏感。因此,“我行我宿”在掌握了一定的房源后能夠拿到相對低廉的價格提供給用戶,實現(xiàn)價值最大化。

“我行我宿”平臺可以向用戶確保有房。在平臺布局的城市內(nèi)能夠確保房源充足,以供用戶選擇?!拔覀円獙崿F(xiàn)用戶最大化,充分滿足用戶的需求。平臺以時間、地點、價格這三要素作為篩選標(biāo)簽,根據(jù)用戶的具體需求推薦就近房源、品質(zhì)房源。”

“我行我宿”通過大數(shù)據(jù)分析,運(yùn)用相關(guān)算法篩選出各個城市的酒店,進(jìn)行詳細(xì)分類,通過智能化系統(tǒng)推薦給用戶。在該平臺上,C端用戶發(fā)布價格之后,不同的酒店會進(jìn)行搶單,再由用戶進(jìn)行選擇,即類似于滴滴打車的C2B模式。在B端服務(wù)方面,“我行我宿”與酒店簽訂了相關(guān)誠信合作條約,以保障住客的利益,確保住宿的質(zhì)量和性價比。

“未來的旅游一定是非常輕,在云端進(jìn)行的,只需時間、地點、價格三要素,就可以完成一次旅行。我們倡導(dǎo)輕便旅行的理念,這款A(yù)PP就是針對懶人定制的。讓出行與住宿變得更加便利,就是我們的經(jīng)營宗旨?!秉S惠敏說。

大野心需要高執(zhí)行力配合,黃惠敏是稱職的。她自己是一位“兇殘”的CEO,不放過任何讓公司發(fā)展壯大的機(jī)會,同時她的團(tuán)隊也是“兇殘”的?!啊切栽趧?chuàng)業(yè)過程中肯定是必備的,有兩個特征:第一是‘兇殘,第二是團(tuán)隊出動。具備了這種精神的團(tuán)隊往往是無往不利的。”黃慧敏說。因為行業(yè)的特殊性,別人的假期便是黃惠敏和同事最忙的時候。但為了能夠在行業(yè)中覓得一席之地,這群“兇殘”的“進(jìn)攻者”不會在意。

盡管“兇殘”是黃惠敏創(chuàng)業(yè)的常態(tài),但她同時也是有溫情的女CEO?!拔艺J(rèn)為時間是最寶貴的,我們員工都有個時間表,每個星期會有一整天完全陪家人的時間?!?/p>

團(tuán)隊的付出終于獲得投資人的認(rèn)可。今年上半年,“我行我宿”先后獲得了兩輪融資,其中,4月獲得1000萬元人民幣Pre-A輪融資,投資方為消費寶董事長王靖安、點融網(wǎng)CEO郭宇航,戰(zhàn)略顧問為創(chuàng)新谷創(chuàng)始合伙人朱波、暴龍資本創(chuàng)始人麥濤。黃惠敏介紹,此輪融資主要用于員工工資、市場推廣以及分公司擴(kuò)張等。

“我行我宿”APP在4月25日上線,首先開通北京、上海、廣州、深圳、三亞、成都6個城市的服務(wù)。目前該團(tuán)隊正在進(jìn)行市場推廣,計劃一年內(nèi)向全國主要城市覆蓋。

談及未來,黃惠敏給出了八個字:仰望星空,腳踏實地?!皯?zhàn)略固然重要,但如果把眼光只放在這個層面,開口閉口都是‘產(chǎn)業(yè)鏈、大趨勢,沒有看到手邊眼前最重要的事,最終只能過過癮,說起天下大事容易,‘真刀真槍干革命才是關(guān)鍵?!?/p>

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