文/趙立兵

“關(guān)系”的力量：社會化媒體對新聞生產(chǎn)的影響

文/趙立兵

社會化媒體時(shí)代，信息生成與傳播機(jī)制發(fā)生了根本變革。“關(guān)系”在所有信息生產(chǎn)要素中處于最核心的位置，“關(guān)系”的力量深度統(tǒng)合了“內(nèi)容”的生產(chǎn)，它不僅占據(jù)了信息消費(fèi)入口，拓寬了內(nèi)容分發(fā)渠道，還再造了新聞生產(chǎn)型構(gòu)，深度革新了媒介生產(chǎn)“語態(tài)”，“關(guān)系至上”的理念或?qū)⒊胶腿〈鷤鹘y(tǒng)的“內(nèi)容為王”。于是，注重關(guān)系、發(fā)現(xiàn)關(guān)系、經(jīng)營關(guān)系、通過關(guān)系之橋梁尋求和強(qiáng)化同用戶、市場的普遍連接，是社會化媒體時(shí)代社會組織尤其是媒介機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的必由之路。

社會化媒體 內(nèi)容 關(guān)系 新聞生產(chǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)步，社會化媒體全面而深入地滲透了人們的日常生活，并且深刻影響著社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)乃至政治與文化變革。如果說傳播介質(zhì)的遷徙改變了信息生產(chǎn)的物理形態(tài)，那么社交遷徙則重塑了信息傳播的關(guān)系生態(tài)，使人類社會呈現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)并重回部落化時(shí)代。當(dāng)社會化媒體全面把控新聞入口，流轉(zhuǎn)渠道，反饋路徑時(shí)，作為社會化媒體奉為圭臬的“關(guān)系”之力量，將如何影響內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，將給新聞業(yè)帶來怎樣的正向和負(fù)向價(jià)值，這是本文將要探討的核心議題。

一、什么是社會化媒體

隨著Web2.0技術(shù)的日益發(fā)展，論壇、博客、微博、播客、維基、社交網(wǎng)站和內(nèi)容社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用涌現(xiàn)。2007年，安東尼·梅菲爾德（Antony Mayfield）在其在線出版的著作《什么是社會化媒體》一書中第一次提出了“社會化媒體”（Social Media）的概念，來指稱上述作為最新互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的媒體應(yīng)用。他指出，社會化媒體具有參與、公開、對話、社區(qū)化、連通性的特點(diǎn)，具備賦予每個(gè)社會個(gè)體創(chuàng)造、生產(chǎn)與傳播、擴(kuò)散信息內(nèi)容的能力。還有人將“social media”翻譯為“社交媒體”，突出了對信息傳輸中人際交往因素的關(guān)照。盡管上述兩種不同翻譯的提法和角度不同，但都體現(xiàn)了對用戶參與、互動(dòng)，用戶生產(chǎn)內(nèi)容，用戶關(guān)系連接的注重，都強(qiáng)調(diào)了將作為“媒體”的大眾傳播與作為“社交”的人際互動(dòng)進(jìn)行有機(jī)嫁接而產(chǎn)生的與傳統(tǒng)大眾傳媒的信息傳播變革與飛越。

在我國，咨詢機(jī)構(gòu)CIC對社會化媒體涵蓋互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍進(jìn)行了跟蹤和整理，描繪出自2008-2016年的社會化媒體概覽圖（如圖）。在最新的概覽圖中，社會化媒體分為“移動(dòng)興趣社區(qū)”和“功能性細(xì)分平臺”兩大類別，涵蓋有電子商務(wù)、音頻、視頻、圖片社交等22個(gè)子類別。而在2013年的版本中，社會化媒體則被劃分為：基礎(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)類（包括博客、百科、文檔分享等），核心網(wǎng)絡(luò)類（包括微博、微信、論壇等），增值衍生網(wǎng)絡(luò)類（包括電子商務(wù)、社交游戲、社會化搜索等）以及新興/細(xì)分網(wǎng)絡(luò)類（包括商務(wù)社交、婚戀交友、在線旅游等）四個(gè)類別。

圖 2016年中國社會化媒體概覽圖（來源：CIC）

然而，不管社會化媒體的類別如何劃分，從歷年的社會化媒體概覽圖中都能發(fā)現(xiàn)，社會化媒體涵蓋的范圍越來越廣，幾乎囊括絕大多數(shù)Web2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，它們或多或少都具有社會化媒體的色彩，即便傳統(tǒng)意義上基于Web1.0技術(shù)的門戶網(wǎng)站和搜索引擎也都在不斷強(qiáng)化互動(dòng)、分享的社會化媒體特征?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)全面由信息為節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容連接，轉(zhuǎn)型為以人為節(jié)點(diǎn)的關(guān)系連接。羅振宇甚至認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的核心就是去中介、去中心、去組織，未來每一社會個(gè)體都將擺脫工業(yè)時(shí)代強(qiáng)加于人的社會分工與角色束縛，實(shí)現(xiàn)自由聯(lián)合。因此，以社會化媒體為重要代表的新型信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，在組織架構(gòu)、運(yùn)營理念、生產(chǎn)流程上都形成了與傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)截然不同的內(nèi)在邏輯，必然挑戰(zhàn)和沖擊了傳統(tǒng)媒體的話語霸權(quán)地位，并創(chuàng)造出了一套全新的價(jià)值理念和運(yùn)營策略。

二、社會化媒體影響新聞生產(chǎn)的維度

社會化媒體對傳統(tǒng)媒體的融合與轉(zhuǎn)型發(fā)展發(fā)揮了越來越重要的激發(fā)和推動(dòng)作用，革新了信息生產(chǎn)與傳播的邏輯：一方面，傳統(tǒng)媒體越發(fā)注重通過各種社交平臺進(jìn)行新聞內(nèi)容生產(chǎn)的互動(dòng)討論、深度整合。另一方面，用戶的社交活動(dòng)通過點(diǎn)贊、推薦、評論、眾包等形式再造了新聞生產(chǎn)模式、分發(fā)機(jī)制和生產(chǎn)流程。具體而言，社會化媒體對新聞信息生產(chǎn)的影響主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面。

1．占據(jù)信息消費(fèi)入口。2014年，皮尤研究中心發(fā)布了《政治極化與媒體習(xí)慣》報(bào)告，指出社會化媒體成為具有相同興趣的用戶發(fā)現(xiàn)、分享和談?wù)撔侣劦男路绞健Ｔ谄浜蟮念愃茍?bào)告中，該研究中心還發(fā)現(xiàn)在來自朋友、同事關(guān)系的帶動(dòng)下，幾乎有一半以上的網(wǎng)絡(luò)用戶從Facebook獲取政治和政府新聞，而且這一比例仍有較大上升趨勢，而這樣的增長歸因于個(gè)人行為的變化、新聞機(jī)構(gòu)行動(dòng)以及社交平臺的過濾算法和內(nèi)容結(jié)構(gòu)。同樣，企鵝智酷研究得出，在中國有31.4%的用戶將獲取新信息和知識作為移動(dòng)社交的重點(diǎn)需求，還有30.1%的用戶通過社交平臺關(guān)注社會熱點(diǎn)事件?？梢?，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新聞信息的入口正逐漸由報(bào)刊、廣播電視等傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)新興媒體轉(zhuǎn)移；而互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部，則由門戶網(wǎng)站、搜索引擎向具有強(qiáng)大“吸粉”效應(yīng)的社會化媒體轉(zhuǎn)移。相關(guān)研究報(bào)告顯示，目前社交媒體以46%的占比成為互聯(lián)網(wǎng)第一大流量來源，高出搜索引擎6個(gè)百分點(diǎn)?？偟膩碚f，人們對互聯(lián)網(wǎng)的需求不外乎內(nèi)容、社交和服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域。其中，社會交往是人們需求的基礎(chǔ)，因而也是各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基石。從這個(gè)意義上講，互聯(lián)網(wǎng)社交入口要比內(nèi)容入口更有意義，更為關(guān)鍵。因此，作為互聯(lián)網(wǎng)主要社交入口的社會化媒體將很大程度上左右著新聞流轉(zhuǎn)和信息消費(fèi)的流向，是媒體機(jī)構(gòu)、市場企業(yè)甚至社會個(gè)體獲取曝光率、提升社會影響的必爭之地。倘若不能在這個(gè)層面進(jìn)行提前謀劃和戰(zhàn)略布局，必將因失去互聯(lián)網(wǎng)空間的話語權(quán)而失去新聞信息商業(yè)變現(xiàn)的價(jià)值，對傳統(tǒng)媒體而言，尤其如此。

2．拓寬內(nèi)容分發(fā)渠道。上述來自皮尤研究中心的系列報(bào)告還指出，社交平臺成為美國人獲取新聞的重要入口，而且除了接收信息，人們也通過社交渠道傳播和分享新聞內(nèi)容。在中國，運(yùn)用社交媒體分享新聞的比例甚至達(dá)到了78.5%，經(jīng)?；蚺紶栆蛩朔窒矶P(guān)注某個(gè)社會事件的比例也高達(dá)83%。于是，新聞信息沿著互聯(lián)網(wǎng)人際關(guān)系鏈條進(jìn)行無限延伸，用戶通過點(diǎn)贊、發(fā)帖、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的形式左右著信息的流通，甚至直接參與新聞的生產(chǎn)。如今的互聯(lián)網(wǎng)信息分發(fā)市場大體上可以劃分為媒體型、算法型、關(guān)系型三種類型。媒體型以鳳凰新聞、搜狐新聞等脫胎于門戶網(wǎng)站的信息平臺為代表；算法型以今日頭條、一點(diǎn)資訊等為代表，它們不直接生產(chǎn)內(nèi)容，僅僅通過算法技術(shù)，從互聯(lián)網(wǎng)抓取、整合并個(gè)性化推送信息。而關(guān)系型則以微信、微博等社交平臺為代表，是以關(guān)系為渠道，以社交為基礎(chǔ)，以分享為手段而進(jìn)行的信息傳播和分發(fā)。關(guān)系型平臺同樣不生產(chǎn)內(nèi)容，其內(nèi)容來源幾乎囊括了傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)新媒體以及人們社會生活和交往中產(chǎn)生的日?；?、碎片化、隨機(jī)性的信息?？梢?，關(guān)系型分發(fā)平臺在互聯(lián)網(wǎng)信息分發(fā)市場處于信息資源調(diào)度和多維分發(fā)系統(tǒng)的核心?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的分發(fā)流動(dòng)，很大程度上取決于作為關(guān)系型平臺的社會化媒體的具體算法和程序架構(gòu)，騰訊公司副總裁、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯陳菊紅提出，作為最大的信息原生地和中轉(zhuǎn)地，社交平臺調(diào)一下“指針”，就會影響一批內(nèi)容生產(chǎn)者的流量。

3．再造新聞生產(chǎn)型構(gòu)。社會化媒體時(shí)代，新聞生產(chǎn)的指導(dǎo)理念、體系框架以及操作規(guī)程都將發(fā)生根本性變革與重塑，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是在生產(chǎn)主體上，社會化媒體打破了傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)的壟斷地位和封閉狀態(tài)。傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)模式是一個(gè)線性、閉合的鏈條，新聞生產(chǎn)的“采寫編評”都是在這一密閉的系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行，受眾無法窺其究竟，更無法參與其中。而社會化媒體呈現(xiàn)出典型的“微傳播”“分布式”和“自組織”特征，各種社會組織和個(gè)體深度參與到新聞信息生產(chǎn)過程中，建構(gòu)了一個(gè)復(fù)雜多元、分工協(xié)作、相互激發(fā)的信息生產(chǎn)體系。二是在時(shí)間形態(tài)上，社會化媒體沖擊了傳統(tǒng)媒體的線性生產(chǎn)和反饋機(jī)制。受制于新聞生產(chǎn)機(jī)制和信息傳輸介質(zhì)，傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)為“發(fā)現(xiàn)線索—記者采寫—報(bào)社編輯—出刊發(fā)行”的單一、線性的流程，無法在不斷變化的新聞事實(shí)面前隨時(shí)機(jī)動(dòng)調(diào)整。而在社會化媒體時(shí)代，事實(shí)發(fā)展與信息播報(bào)基本實(shí)現(xiàn)了同步，新聞報(bào)送隨著事實(shí)的發(fā)生發(fā)展甚至反轉(zhuǎn)突變而相互交叉，彼此印證，逐層展現(xiàn)，利于信息受眾實(shí)時(shí)接受動(dòng)態(tài)的新聞事實(shí)。三是在事實(shí)型構(gòu)上，社會化媒體重新定義了新聞生產(chǎn)的知識維度。傳統(tǒng)新聞強(qiáng)調(diào)的是關(guān)于“事實(shí)”的報(bào)道，處理的是大量孤立的、碎片化的事實(shí)，不涉及其中隱藏的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和發(fā)展趨勢。而社會化媒體借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，不僅可以給人們呈現(xiàn)單個(gè)新聞事件，更提供了事實(shí)的前后勾連和發(fā)展依據(jù)，構(gòu)建了一個(gè)普遍聯(lián)系的新聞事實(shí)語義場。它給新聞業(yè)帶來的一個(gè)革命性變化是，未來新聞?dòng)锌赡懿粌H是“關(guān)于事實(shí)的知識”，也是“關(guān)于事實(shí)的知識的知識”，成為超越于簡單的“發(fā)生了什么事”的新的知識類型。

4．革新媒介生產(chǎn)“語態(tài)”。在社會化媒體時(shí)代，信息生產(chǎn)與傳播越發(fā)與人們的社會交往、生活消費(fèi)乃至場景轉(zhuǎn)換聯(lián)系在一起。這些很大程度上通過人們的社會關(guān)系渠道傳輸?shù)男侣勑畔⒛芊駨V泛流通，很大程度上取決于其是否成為人們的社交話題，滿足人們的社交需求。這就需要傳媒機(jī)構(gòu)在選題策劃、話語風(fēng)格、文本結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)形式以及發(fā)布場景等領(lǐng)域進(jìn)行深度變革，積極打造基于社交場景理念的新聞信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息傳播的“語態(tài)”變革和重構(gòu)。比如，為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新聞信息閱讀時(shí)間碎片化、閱讀情境和空間快速切換的特點(diǎn)，BuzzFeed、Vox、Quartz、《紐約時(shí)報(bào)》、雅虎新聞等全球頂級媒體紛紛試水“快新聞”“輕新聞”“軟新聞”，并積極運(yùn)用H5、VR、短視頻等創(chuàng)新媒介技術(shù)工具，以求最大限度地適應(yīng)用戶移動(dòng)化的閱讀和觀看場景，使其能夠運(yùn)用碎片時(shí)間的泛閱讀快速而有效地獲取信息，提高新聞的到達(dá)率和接受率。同樣，社會化媒體特有的去中心、反傳統(tǒng)、輕薄化、標(biāo)簽化的思維方式和敘事特征發(fā)揮了強(qiáng)大的溢出效應(yīng)，對整個(gè)社會的話語風(fēng)格以及傳統(tǒng)媒體的敘事策略產(chǎn)生了顯著影響。比如，微信公眾號“咪蒙”，正是以其個(gè)性鮮明的“辣妹子”風(fēng)格，嬉笑怒罵，調(diào)侃自黑，“用不正經(jīng)的方式表達(dá)正經(jīng)的價(jià)值觀”，從而依據(jù)獨(dú)特的情感語境和虛擬場景所產(chǎn)生的強(qiáng)大沖擊力，凝聚了用戶關(guān)系，強(qiáng)化了用戶黏性，并帶來了超過1000萬的粉絲、眾多推文閱讀量“100萬+”，單條廣告市值60萬元、市場估值數(shù)億元的超高市場價(jià)值，與6年間市場估值縮水一半的《錢江晚報(bào)》形成鮮明的對比。

三、社會化媒體對新聞生產(chǎn)的負(fù)面效應(yīng)

作為一種全新的信息技術(shù)，社會化媒體是一柄典型的“雙刃劍”，其明天并不一定充滿陽光。一方面，我們可以運(yùn)用社會化媒體服務(wù)于新聞生產(chǎn)實(shí)踐，提高信息服務(wù)效率；但同時(shí)，社會化媒體所奉行的商業(yè)邏輯、消費(fèi)主義同公共理性和社會價(jià)值存在著顯著的背離。因此，必須深刻認(rèn)識并有效控制社會化媒體日益凸顯的負(fù)面效應(yīng)。

1．信息把關(guān)存在缺位。在信息技術(shù)的賦權(quán)下，社會普通公眾“人人都是麥克風(fēng)”，具備了同國家、市場和社會精英對話和博弈的信息渠道、能力意識和互動(dòng)平臺。這種新媒介賦權(quán)效應(yīng)以及國家權(quán)力和商業(yè)資本所壟斷的傳統(tǒng)媒體的衰落，造成了社會信息生產(chǎn)傳播及其背后話語權(quán)的分散格局。一方面，以社會化媒體為核心的新媒介構(gòu)建了一個(gè)全新的社會空間，其不僅形塑了人們的交往模式、社會關(guān)系和文化心理，促進(jìn)了社會變遷、文化轉(zhuǎn)型乃至政治變革，而且還有力促進(jìn)了社會民主化進(jìn)程。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)空間不僅是一個(gè)“去中心化”的場域，還同時(shí)表現(xiàn)為典型的“再中心化”特征。由于傳統(tǒng)社會地位、經(jīng)濟(jì)資源以及媒介素養(yǎng)的差異，這種賦權(quán)并沒有發(fā)展為理想中的“平權(quán)”，而是向少數(shù)足夠自由強(qiáng)大，但卻難以監(jiān)管、難以統(tǒng)合的“網(wǎng)絡(luò)大V”集中，使其話語權(quán)被空前強(qiáng)化和放大，形成了對抗專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)和社會主流輿論的體制外力量。這些高度分化的原子狀態(tài)的個(gè)體很容易在各種商業(yè)利益和個(gè)人偏見的裹挾下，造成網(wǎng)絡(luò)空間的喧囂，社會輿論的分化，解構(gòu)思潮的盛行，社會共識、理性聲音、理解包容日益淪為稀缺之物，在網(wǎng)民相互懷疑、彼此攻訐甚至侮辱謾罵的喧囂嘈雜中，導(dǎo)致社會撕裂的“潘多拉魔盒”或已被打開。

2．新聞求真面臨困境。社會化媒體時(shí)代信息生產(chǎn)具有碎片、過載，低密度、低價(jià)值的特點(diǎn)，從而為新聞求真帶來了較大困難：一方面，增加了專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的事實(shí)核實(shí)成本。由于社會化媒體信息背后往往隱藏著強(qiáng)烈而復(fù)雜的商業(yè)利益、個(gè)人企圖，很容易被資本、權(quán)力所操控。在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜、泥沙俱下的信息場域，真相與謊言、夸張與變形、贊揚(yáng)與貶低等信息混雜在一起，極其容易掩人耳目，混淆視聽而進(jìn)入媒體渠道，無疑大大增加了新聞求真運(yùn)行成本，并加大了新聞法律風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面社會效果的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。另一方面，不利于社會公眾及時(shí)獲取真相。在網(wǎng)絡(luò)空間，人們的注意力資源高度分散，社會化媒體從未像現(xiàn)在一樣如此渴望刷屏，渴望爆款，渴望永遠(yuǎn)拽住用戶的眼光。為了搶食極其有限的用戶停留時(shí)間，實(shí)現(xiàn)動(dòng)輒“10萬+”，甚至“100萬+”現(xiàn)象級的閱讀目標(biāo)，流量饑渴的內(nèi)容生產(chǎn)往往在吸引用戶點(diǎn)擊上無所不用其極。于是，“標(biāo)題黨”“標(biāo)簽化”“極端化”等新聞生產(chǎn)方法論大行其道。在精心包裝、刻意打磨、提煉精選等生產(chǎn)程序的加工、烘焙下，種種充滿獵奇、偏見甚至暴力、色情的信息狂轟濫炸般撲面而來，逐日“喂食”著注意力日益離散、接受信息愈發(fā)慵懶的用戶，使其無心辨別信息的真假，更無力挖掘背后的意圖，成為被信息高度馴化的奴隸。

3．獨(dú)立地位逐步喪失。社會化媒體通過在互聯(lián)網(wǎng)空間的“圈地運(yùn)動(dòng)”，逐漸實(shí)現(xiàn)了對信息消費(fèi)入口、信息分發(fā)渠道、評價(jià)反饋平臺以及用戶數(shù)據(jù)信息的全面把控，成為互聯(lián)網(wǎng)流量、用戶時(shí)間和廣告收益的巨大“黑洞”，因而牢牢握住了傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的“命門”，使其成為不折不扣的互聯(lián)網(wǎng)“i奴”。傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)出來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被社會化媒體平臺低成本甚至零成本廣泛傳播而帶來可觀經(jīng)濟(jì)利益與社會影響力，而作為內(nèi)容生產(chǎn)者的傳統(tǒng)媒體卻難以從中獲得應(yīng)有收益。傳統(tǒng)媒體重金打造的新媒體平臺由于在內(nèi)容生產(chǎn)與技術(shù)、平臺、渠道、運(yùn)營等方面的割裂和局限，仍然難以吸納足夠的用戶注意，從而造成了傳統(tǒng)媒體傳播影響力下滑，并出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)營困境與惡性循環(huán)。可見，在由互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的宏觀信息系統(tǒng)中，傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)者開始淪為其中的一個(gè)子系統(tǒng)，成為社會化媒體的編輯部，始終處于信息產(chǎn)業(yè)鏈的最末端，難以逃脫傳播權(quán)力喪失和生存慣性依賴的命運(yùn)。倘若傳統(tǒng)媒體地位繼續(xù)下降、新聞專業(yè)主義日益式微、商業(yè)邏輯和消費(fèi)主義更加大行其道，社會價(jià)值和意義生產(chǎn)或?qū)⑹艿诫y以預(yù)料的沖擊和損害。因此，如何充分利用、合理把控社會化媒體，使其服從并服務(wù)于社會整體和長遠(yuǎn)利益，是一個(gè)亟待解決的問題。

四、結(jié)語

在社會化媒體為主的“泛媒”時(shí)代，內(nèi)容不再“為王”，不再是媒體的唯一支柱，內(nèi)容在媒體眾要素中的重要性日趨下降，傳統(tǒng)以文本為節(jié)點(diǎn)的“內(nèi)容思維”或?qū)⒈灰匀藶楣?jié)點(diǎn)的“關(guān)系思維”所取代。其實(shí)，以“關(guān)系”為重心，就是以“人”為核心，是對人在傳播中的主體性地位的挖掘和回歸，也是對“內(nèi)容”及其背后種種權(quán)力、控制力量的反思和叛離。從這個(gè)意義上說，社會化媒體是一種人與內(nèi)容的關(guān)系的復(fù)合。由此，在社會化媒體時(shí)代，關(guān)系對新聞生產(chǎn)、傳播和接受產(chǎn)生了巨大影響，媒體機(jī)構(gòu)必須突破重傳輸、輕反饋，重內(nèi)容、輕關(guān)系，無連接或弱連接的路徑依賴，要積極思考如何連接用戶，連接客戶，連接產(chǎn)業(yè)，建構(gòu)連接的平臺，提升連接的技巧，尋求連接的語境，打造以核心媒體業(yè)務(wù)為中心的互聯(lián)網(wǎng)空間關(guān)系網(wǎng)，才能最終打開生存和發(fā)展的新局面。

作者系暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士研究生、重慶文理學(xué)院講師

本文系重慶市社科規(guī)劃項(xiàng)目“新媒介賦權(quán)視閾下社會抗?fàn)帣C(jī)理與治理模式轉(zhuǎn)型研究”（項(xiàng)目編號：2016YBCB046）、重慶市教委人文社科項(xiàng)目“重慶大學(xué)生媒介素養(yǎng)與價(jià)值取向關(guān)聯(lián)性實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號：14SKM13）的階段性成果。

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