王鈺淇

（青島第二衛(wèi)生學(xué)校，山東 膠州 266300）

基于CIPP評價的職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量管理研究

王鈺淇

（青島第二衛(wèi)生學(xué)校，山東 膠州 266300）

頂崗實習(xí)是一種有效教學(xué)模式，也是校企合作辦學(xué)的直接體現(xiàn)，實習(xí)質(zhì)量在很大程度上影響職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)頂崗實習(xí)質(zhì)量管理模式暴露出一些問題，影響頂崗實習(xí)效果。本文以青島第二衛(wèi)生學(xué)校2012級五年制學(xué)生為研究對象，嘗試采用基于CIPP評價的頂崗實習(xí)質(zhì)量管理模式，以期提升頂崗實習(xí)整體質(zhì)量。

CIPP評價；職業(yè)學(xué)校；頂崗實習(xí)；質(zhì)量管理

隨著高等教育的普及，職業(yè)教育也得到了迅猛發(fā)展。以職業(yè)能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)，是職業(yè)教育與其他教育的本質(zhì)區(qū)別。職業(yè)能力培養(yǎng)顯然不是單純的理論知識教學(xué)可以實現(xiàn)的，還需要通過對口崗位鍛煉，獲取實踐經(jīng)驗。相關(guān)研究顯示，頂崗實習(xí)期間存在諸多不確定因素，給頂崗實習(xí)質(zhì)量管理帶來很大影響，需要引起重視。

1 頂崗實習(xí)的意義

頂崗實習(xí)一般發(fā)生在非基礎(chǔ)教育學(xué)校，主要是在畢業(yè)前，安排學(xué)生到企業(yè)直接參與生產(chǎn)實踐，運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識，完成相應(yīng)生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)理論與實踐的融合，在獲得實踐經(jīng)驗的同時養(yǎng)成良好的心態(tài)，以便更好地進入社會。本文以青島第二衛(wèi)生學(xué)校2012級五年制學(xué)生為研究對象，設(shè)計調(diào)查問卷，發(fā)放200份，回收188份，其中有效問卷180份。對問卷調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計，總結(jié)頂崗實習(xí)的意義和效果。

對于學(xué)生而言，頂崗實習(xí)的意義不容小覷，主要體現(xiàn)在3個方面：首先，頂崗實習(xí)可以激發(fā)學(xué)生興趣，提升學(xué)習(xí)積極性和主動性。與普通高等教育相比，職業(yè)教育不會要求學(xué)生牢固掌握理論知識，而是提倡“夠用即可”，將教學(xué)重點放在提升學(xué)生專業(yè)能力方面，而專業(yè)技能的學(xué)習(xí)并不是單純依靠理論知識學(xué)習(xí)完成的，還需要在實踐中鍛煉[1]。頂崗實習(xí)時，學(xué)生參與崗位工作，了解不同崗位的專業(yè)技能需求，實現(xiàn)理論與實踐有機結(jié)合，體會到理論知識在解決實際問題中的重要作用，從而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。其次，頂崗實習(xí)能夠促進學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高。頂崗實習(xí)為學(xué)生提供了一個真實的生產(chǎn)環(huán)境，使學(xué)生感受到企業(yè)崗位對于專業(yè)能力的需求以及對員工個人素質(zhì)的要求，學(xué)生對照自身不斷反思，從崗位需求出發(fā)進行知識體系構(gòu)建，形成科學(xué)嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)，在實踐中檢驗自身理論知識，利用專業(yè)理論知識解決實際問題，促使職業(yè)能力全面提升。最后，頂崗實習(xí)可以促使學(xué)生順利就業(yè)。通過到真實的生產(chǎn)環(huán)境中頂崗實習(xí)，學(xué)生學(xué)到許多課堂上學(xué)不到的知識，熟悉職業(yè)活動，掌握基本技能。不僅如此，頂崗實習(xí)還可以幫助學(xué)生形成相對務(wù)實的擇業(yè)觀，掌握最新就業(yè)信息，為順利就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)[2]。

2 傳統(tǒng)頂崗實習(xí)質(zhì)量管理模式分析

2.1 目標(biāo)定位不當(dāng)

一直以來，職業(yè)學(xué)校為了提升就業(yè)率，會將頂崗實習(xí)與職業(yè)技能培訓(xùn)等同，但是從學(xué)生成長需求以及企業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，頂崗實習(xí)的目標(biāo)定位必須充分考慮學(xué)生個性特征、專業(yè)成長以及可持續(xù)發(fā)展。如果缺乏明確的目標(biāo)定位，將頂崗實習(xí)等同于職業(yè)能力培訓(xùn)，會導(dǎo)致教學(xué)環(huán)節(jié)過分偏重職業(yè)技能教育而忽視通識教育和素質(zhì)教育，弱化了頂崗實習(xí)對于學(xué)生職業(yè)成本和個性發(fā)展的基礎(chǔ)作用[3]。這一方面會導(dǎo)致學(xué)生知識面狹窄，能力單一，影響學(xué)生全面發(fā)展和健康成長；另一方面過分強調(diào)行業(yè)需求，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時，學(xué)生將難以適應(yīng)新的職業(yè)崗位，面臨失業(yè)。

2.2 運行機制欠缺

從運行機制的“硬件”，也就是頂崗實習(xí)基地建設(shè)機制來看，部分職業(yè)學(xué)校并沒有將其上升到戰(zhàn)略高度，缺乏長效機制，存在較強的隨意性，實習(xí)基地可以說有名無實，并不能發(fā)揮相應(yīng)的作用；從運行機制的“軟件”，也就是頂崗實習(xí)管理制度建設(shè)來看，部分地方職業(yè)學(xué)校缺乏對頂崗實習(xí)的系統(tǒng)性制度設(shè)計，存在重管理輕教學(xué)情況，而且在管理中強調(diào)結(jié)果輕視過程，沒有形成全程跟蹤管理模式，也不能及時對學(xué)生在生活中和思想上存在的問題進行指導(dǎo)。如此一來，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中，往往無法保持平和的心態(tài)，容易出現(xiàn)逃避現(xiàn)象[4]。

2.3 過程管理不足

（1）學(xué)生缺乏自我管理能力。頂崗實習(xí)是一種系統(tǒng)性、綜合性的校外實踐活動，對于學(xué)生而言，生活環(huán)境、學(xué)習(xí)方式乃至身份都發(fā)生了很大變化，一時間會無法適應(yīng)。還有部分學(xué)生對于頂崗實習(xí)缺乏正確認識，自我管理能力不強，不愿吃苦，工作中存在明顯的敷衍和應(yīng)付現(xiàn)象，影響了頂崗實習(xí)質(zhì)量與效果。（2）頂崗實習(xí)過程管理弱化。部分職業(yè)學(xué)校對頂崗實習(xí)不重視，認為頂崗實習(xí)期間應(yīng)該由企業(yè)對學(xué)生進行管理，自身不需要投入太多的人力物力，加之頂崗實習(xí)管理制度欠缺，管理模式單一，使得頂崗實習(xí)流于形式甚至被忽略，增加了管理難度[5]。（3）企業(yè)缺乏規(guī)范的頂崗實習(xí)過程管理?，F(xiàn)階段，校企合作存在“一頭熱”情況，學(xué)校表現(xiàn)得非常積極，企業(yè)卻消極、被動，缺乏參與積極性，只關(guān)注自身利益，不愿意承擔(dān)頂崗實習(xí)帶來的風(fēng)險，導(dǎo)致頂崗實習(xí)管理缺乏規(guī)范性，實習(xí)效果可想而知。

2.4 成效評價失效

就目前來看，很少有針對職業(yè)學(xué)校頂崗實習(xí)質(zhì)量評價的研究，僅有的一些成效評價也存在缺陷。首先，評價對象單一，僅限于學(xué)生群體，只是針對學(xué)生頂崗實習(xí)成果的評價，沒有從教師和企業(yè)方面進行評價；其次，評價方式單一，基本上都是針對頂崗實習(xí)的總結(jié)報告、實習(xí)報告以及鑒定書等進行評價，而實際上，這些文件僅能夠證明學(xué)生在頂崗實習(xí)中取得的成果，無法準(zhǔn)確反映學(xué)生職業(yè)能力的提升以及職業(yè)素養(yǎng)的進步，評價結(jié)果缺乏客觀性和全面性[6]；第三，評價主體稀缺，通常是由職業(yè)學(xué)校教師進行評價，企業(yè)技術(shù)人員很少參與，導(dǎo)致評價淪為一種形式；最后，評價內(nèi)容不足，僅僅是對學(xué)生出勤情況和實習(xí)成果的評價，沒有針對頂崗實習(xí)過程的評價，無法真實反映學(xué)生頂崗實習(xí)過程中取得的進步。

3 基于CIPP評價的頂崗實習(xí)質(zhì)量管理

CIPP評價出現(xiàn)于1967年，是以泰勒行為目標(biāo)模式為基礎(chǔ)，通過反思得到的針對項目本身進行分析的評價方式，最初被用于教育評估，之后在越來越多的領(lǐng)域得到應(yīng)用，是一種非常有效的效果評估方法。CIPP評價模式包括4個評價階段，分別為背景評價（Context Evaluation）、輸入評價（Input Evaluation）、過程評價（Process Evaluation）以及結(jié)果評價（Product Evaluation）。在頂崗實習(xí)質(zhì)量管理中引入CIPP評價，可以形成更加完善的質(zhì)量管理體系，提升頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量和管理水平[7]。

3.1 背景評價：確定實習(xí)目標(biāo)

相關(guān)研究表明，現(xiàn)階段，職業(yè)學(xué)校頂崗實習(xí)存在實習(xí)企業(yè)多、實習(xí)崗位多、區(qū)域跨度大等特點，部分企業(yè)為了降低風(fēng)險，提供的多是體力勞動、技術(shù)水平低的實習(xí)崗位，學(xué)生并不能鍛煉專業(yè)技能，也無法對自身理論知識掌握情況進行檢驗。

首先要明確實習(xí)目標(biāo)，這也是做好頂崗實習(xí)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。職業(yè)學(xué)校在確定頂崗實習(xí)目標(biāo)時，需要結(jié)合企業(yè)調(diào)研，對頂崗實習(xí)的合理性與可操作性進行分析，對其中可能出現(xiàn)的問題進行探討，制定相應(yīng)的防范措施。頂崗實習(xí)目標(biāo)的確定需要同時考慮學(xué)生與企業(yè)的發(fā)展需求，考慮專業(yè)人才培養(yǎng)需要，做到統(tǒng)籌兼顧，保證目標(biāo)的合理性和有效性。

3.2 輸入評價：制訂實習(xí)計劃

確定實習(xí)目標(biāo)后，可以此為基礎(chǔ)，對達成目標(biāo)所需的資源、時機等進行分析，制訂頂崗實習(xí)計劃，對其可行性和實用性進行判斷。實習(xí)計劃的制訂需要從多方面綜合考慮：首先，必須以專業(yè)人才培養(yǎng)為前提，對頂崗實習(xí)內(nèi)容進行篩選，從學(xué)生特點以及職業(yè)能力培養(yǎng)需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實際情況，對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的實習(xí)內(nèi)容和需要完成的實習(xí)任務(wù)進行選擇[8]；其次，做好溝通工作，提前與實習(xí)單位溝通，合理規(guī)劃頂崗實習(xí)過程，剖析實習(xí)內(nèi)容，看其是否符合學(xué)生認知規(guī)律，兼顧學(xué)生個性發(fā)展和職業(yè)能力發(fā)展，保證頂崗實習(xí)的有效性；第三，制定頂崗實習(xí)管理制度，確保頂崗實習(xí)任務(wù)順利完成。必須認識到，頂崗實習(xí)期間，學(xué)生不僅是在校學(xué)生，還是企業(yè)在職員工，要遵守企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理規(guī)范。對于企業(yè)而言，應(yīng)該將學(xué)生和正式員工區(qū)別對待，認識到學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時保障企業(yè)生產(chǎn)正常進行。

3.3 過程評價：實習(xí)過程管理

過程評價是指在頂崗實習(xí)方案實施環(huán)節(jié)，開展連續(xù)的監(jiān)督、檢查和反饋工作，為規(guī)劃執(zhí)行人員提供反饋信息，確保其把握頂崗實習(xí)進度的同時，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，為頂崗實習(xí)目標(biāo)和計劃的修正提供參考。常見的頂崗實習(xí)過程管理框架如圖1所示。

圖1 頂崗實習(xí)過程管理框架

具體管理中，一是要提升學(xué)生自我管理能力，將學(xué)生分組，小組長對組員每天實習(xí)情況進行管理；二是依靠企業(yè)管理，學(xué)生實習(xí)期間，企業(yè)安排專業(yè)技術(shù)人員進行“一對一”培訓(xùn)和管理，通過定期技能考核了解學(xué)生實習(xí)情況；三是學(xué)校派教師不定期檢查，幫助學(xué)生解決工作和生活中遇到的問題，確保實習(xí)計劃順利實施[9]。

3.4 結(jié)果評價：實習(xí)效果分析

評價頂崗實習(xí)效果時，必須保證合理性和可操作性，確保評價結(jié)果客觀、真實、全面?？梢詮囊韵聨追矫嬷郑阂皇菍W(xué)生自我評價，要求學(xué)生根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量管理考評標(biāo)準(zhǔn)，對實習(xí)成果進行總結(jié)；二是企業(yè)評價，針對學(xué)生的團隊意識、質(zhì)量意識等進行評價；三是教師評價，教師做好頂崗實習(xí)意見收集和整理工作，得到最終評價結(jié)果，并結(jié)合評價結(jié)果對頂崗實習(xí)計劃進行調(diào)整[10]。

4 小結(jié)

頂崗實習(xí)是職業(yè)技能培訓(xùn)的重要組成部分，結(jié)合CIPP評價構(gòu)建全新的頂崗實習(xí)質(zhì)量管理機制，可以提升頂崗實習(xí)質(zhì)量，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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