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心無旁騖 持之以恒
——訪佛山啟盛衛(wèi)生用品有限公司關錦添董事長

2017-08-16 09:34InterviewofFoshanKaysonChairman
生活用紙 2017年8期
關鍵詞:衛(wèi)生巾衛(wèi)生用品代工

Interview of Foshan Kayson’s Chairman

孫靜/文

心無旁騖 持之以恒
——訪佛山啟盛衛(wèi)生用品有限公司關錦添董事長

Interview of Foshan Kayson’s Chairman

孫靜/文

在廣東南海的西樵鎮(zhèn)有一家衛(wèi)生巾生產企業(yè),幾十年來一直默默耕耘,潛心研究生產衛(wèi)生巾,可能消費者并不知曉自己所用的衛(wèi)生巾出自這家企業(yè),但是它在行業(yè)內的地位卻是舉足輕重,這就是佛山啟盛衛(wèi)生用品有限公司。這家企業(yè)的當家人關錦添已過耳順之年,如今又重整行裝再次出發(fā)。

啟盛的前身是一家國有企業(yè),經過改制后一路發(fā)展過來,難得的是啟盛一直專注于衛(wèi)生巾產品,為很多國內外品牌做過代工,同時又擁有自己的品牌,在這充滿誘惑的時代,能夠心無旁騖持之以恒地做一件事,確實不易。在2017年武漢生活用紙展會現(xiàn)場,《生活用紙》雜志記者采訪了關錦添董事長,分享他在行業(yè)拼搏幾十年的心得體會。

關錦添董事長記得很清楚,自己是1997年3月21日被佛山市輕工業(yè)局任命為美適衛(wèi)生用品有限公司(啟盛公司前身)的廠長,今年正好是他入行的20周年。一路上風風雨雨、困難不斷,但他從未放棄。

關錦添董事長

懵懂入行——受命于危難

美適衛(wèi)生用品有限公司成立于1983年,是一家國有企業(yè),是廣東省第一家也是全國第二家衛(wèi)生巾廠,曾經風光一時。但是由于經營不善,到1997年時,企業(yè)欠債4,000多萬元,廠房和設備都被法院查封。關董就是在這種情況下被輕工業(yè)局派來做廠長的。關董回憶說:“當時的企業(yè)真是一窮二白,要廠房沒廠房,要設備沒設備,要資金沒資金,要市場沒市場,更不要說品牌,非常困難?!庇浾邌栮P董:“您當時面對這種狀況是怎么想的?”關董笑著說:“我們那個年代的人思想都很進步,領導讓干什么就干什么,從來不會討價還價。我當時也沒有想太多,面對現(xiàn)實,要把企業(yè)救活,多大的困難都要克服。第一個想法就是,工人必須有工開,必須按時有工資發(fā)?!本瓦@樣,43歲的關錦添接下了這個爛攤子。

大膽改革——奠定發(fā)展的基礎

當時的企業(yè)有在職員工131人,退休員工67人,每周一三五不開工,基本處于半停產狀態(tài)。1997年3月銷售額僅23萬元,連還利息都不夠。關董認識到,要生存必須改革,于是就召開領導班子會議,統(tǒng)一思想,首先要從銷售部門開始改革,同時生產車間要實行計件工資。但是當時領導班子人員的思想也不一致,因為國有企業(yè)的固有思想,這個不能動,那個不能動。關董深知不改革只有死路一條,于是他力排眾議決定實施改革。他親自制定改革方案,晚上寫方案,白天和工人聊天摸底調查。他說:“改革的原則就是多勞多得,不勞不得,上不封頂,下不保底,我不怕你收入有多高,就怕你不干活,銷售啟動了,工人才有工開。”

改革方案制定了,但是關董又面臨一個實際問題,沒錢購買原材料,工廠開不了工,所有的方案都成了空談。怎么辦呢?關董又做出了一個在今天看來不可思議的決定,以個人名義向朋友借款20萬元,挽救這個企業(yè)。他說:“現(xiàn)在回想起來,這么做是要承擔很大風險的,但是當年很有勇氣,真的沒有想那么多?!?/p>

生產恢復以后,工廠慢慢地運轉起來。在關董接手企業(yè)的第2個月,銷售額從原來的23萬元,增長到50萬元,實現(xiàn)翻番,為了鼓勵大家關董給工人們發(fā)獎金,每人100元,這是多少年都沒有的事,大家非常開心,積極性被調動起來。頭兩年企業(yè)每年減虧60萬元,關董的信心更足了,工人們也看到了希望。

但是,對于這個小企業(yè)來說,4,000萬元的債務簡直是天文數(shù)字,這對關董來說一直是一個沉重的包袱。正好那時國家政策支持國有企業(yè)改制,于是,1999年開始,關董和工人們自籌資金,成立股份制公司,輕裝前進。關董回憶道:“當時共有89位股東,沒有入股的員工也都留下來,當時的目的就是為了工人有工開,別把這個包袱推向社會?!?/p>

代工——滿足客戶的要求也是一種學習

公司轉制后,資金還是比較緊張,沒有能力去大力開拓自有品牌市場,基本80%以上的精力都放在代工。期間,2007年公司更名為啟盛,并于2013年搬遷到西樵鎮(zhèn),但是一直專注于衛(wèi)生巾,從未改變。

關董合作過的國內外代工客戶有很多,每年都有國際客戶來驗廠,比如屈臣氏、某韓國品牌、美國品牌等。關董說:“代工客戶經常會提出很多要求,不同階段,消費者也有不同的追求,我們都會全力配合,做好服務。這方面我很有信心,我們與ABC品牌合作19年了,如果達不到他們的要求,也不可能合作到今天?!?/p>

關董認為,與每位客戶的合作都是一次學習和提升的機會,企業(yè)在這個過程中受益匪淺,在產品研發(fā)、生產現(xiàn)場管理、管理理念等方面都有很大提升。

給關董留下印象最深刻也是最挑剔的是一個美國客戶。與這個客戶的合作始于2015年,當時客戶來驗廠,他們采用的是美國醫(yī)藥行業(yè)的驗廠標準。要考核員工的急救知識和實際操作能力、要求食堂有營業(yè)執(zhí)照、廚師要有廚師證、工會主席要監(jiān)督管理層等等。第一次考核沒能通過,后來關董請專業(yè)的培訓公司對員工進行培訓,并按客戶的要求改進所有的管理流程。關董表示:“我不單單只是為這一單生意,而是為了全面提升企業(yè)的管理水平和標準化程度,為此我們進行了長時間的改善工作。不僅這個生意做成了,還通過了美國FDA的審核,獲得了無形資產,非常值得。”

自有品牌——水到渠成的從容轉身

雖然代工做得風生水起,但是關董一直沒有放棄打造自有品牌的想法,兩條腿走路才能走得更長遠,公司2000年注冊了“小妮”品牌,2007年注冊了“U適”品牌。

代工只要保證產品質量,滿足客戶的要求就可以,但是打造自有品牌還需要分析市場的發(fā)展趨勢,深入接觸市場,更清晰地了解消費者的需求。關董認為,自己做品牌必須要有創(chuàng)新、突破,要有差異化產品才能在競爭中超越別人,立于不敗之地。他說:“今年我們推出竹纖維衛(wèi)生巾就是一個例子,U適是行業(yè)內第一個把竹纖維用在衛(wèi)生巾上的品牌。竹纖維有抑菌、抗菌的功效,我們花了5年時間和上游企業(yè)共同合作開發(fā)出竹纖維面料,這也是為了順應消費者追求健康、環(huán)保的新趨勢?!?/p>

雖然從未放棄自有品牌,但是前期公司對自有品牌確實不夠重視,而且主要面向流通渠道,現(xiàn)在從流通到終端是一個轉折,關董再次整裝出發(fā)。為了彌補自己和團隊對市場信息和終端操作模式了解不足的短板,一方面公司引進專業(yè)人才,另一方面作為決策人,關董親自上課學習、多跑市場,跟高素質的、有一定水平能力的客戶溝通,學習他們的操作模式,從他們的要求、市場發(fā)展的需要中汲取知識。

這兩年,公司的品牌形象逐漸提升,團隊更加成熟,小妮、U適品牌的衛(wèi)生巾已經進駐物美、樂天瑪特、大潤發(fā)、歐尚等大型超市,電商渠道也在開拓中。

未來,啟盛將堅持研發(fā)創(chuàng)新、提升自有品牌的影響力,公司仍將堅持主打衛(wèi)生巾產品,并且會朝著高端、健康、環(huán)保的方向發(fā)展。

傳承——在繼承的基礎上超越

家族企業(yè)的傳承是一個必然的過程,關董的一雙兒女也都是踏實務實的,關董對下一代的希望是:“大的方向希望他們成功,腳踏實地,結合自己的實際,結合企業(yè)的實際,認認真真地把基礎打好,把技術學好,把市場分析好,然后再邁步?,F(xiàn)在年輕一代有新的理念,新的想法,新的思維,我會支持,只有這樣才能超越我的所謂經驗?!?/p>

關董對兒子的要求非常嚴格,要求他必須從基層做起,一上班就先去做搬運工半年,然后又在倉庫、車間、采購部、財務部、辦公室等崗位分別工作半年,有時關董還會親自考試。

關董的女兒海外留學回來后,負責公司的市場部和出口部,也做得有聲有色,關董說:“我不要求后一代把事業(yè)做多大,但是一定要做好,獲得消費者的認同、員工的認同就是成功。”

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