端木知良

（鄭州大學，河南 鄭州 450000）

探究護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)結(jié)合的臨床運用

端木知良

（鄭州大學，河南 鄭州 450000）

目的 探究護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)結(jié)合的臨床運用。方法 選取我院2016年5月～9月收住的患者118例，隨機分為對照組和研究組，通過臨床實踐及從事護理管理工作的感受，通過認真學習及翻閱相關(guān)資料，從護理管理者的職責，探究護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)結(jié)合的臨床運用。結(jié)果 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展減少了術(shù)后并發(fā)癥、促進患者舒適、縮短了住院日期，并提高了患者滿意度。結(jié)論 護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)結(jié)合，促進個人職業(yè)素質(zhì)快速提高，醫(yī)院的醫(yī)療資源得到了合理利用，醫(yī)患雙方均共同受益，其臨床應(yīng)用價值較高。

護理新技術(shù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；臨床應(yīng)用

優(yōu)質(zhì)護理是由衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)推進的一項重要舉措[1]，為人們提供更好、更高的護理服務(wù)。隨著日常生活水平和醫(yī)療衛(wèi)生人員自身水平的不斷提高，患者們對醫(yī)護人員的護理水平的要求也在逐漸的提高。首先，醫(yī)療單位護理工作的任務(wù)繁重，而且要提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)和新技術(shù)服務(wù)，這就對從業(yè)的護理人員提出了更高的要求，保障護理人員的基本素質(zhì)以避免服務(wù)質(zhì)量下降在各醫(yī)療機構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以強化基層醫(yī)護人員的基礎(chǔ)護理水平，將護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理相融合，以豐富醫(yī)療機構(gòu)的護理服務(wù)的內(nèi)容，護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合理念在各個醫(yī)療機構(gòu)提出后，可以明顯的改善患者就診的舒適程度，同時患者的生活質(zhì)量也有顯著提高?；颊邔︶t(yī)療機構(gòu)的護理行為和護理人員有了更好的評價，并且提高了醫(yī)療機構(gòu)的護理質(zhì)量?，F(xiàn)將筆者在護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實踐中的心得與經(jīng)驗報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年5月～9月收住的患者118例，隨機分為對照組59例和研究組59例，分別進行常規(guī)護理和護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)結(jié)合的護理。對照組患者59例，其中男31例，女28例，年齡28～63歲，平均年齡（38.6±4.3）歲；研究組患者59例，其中男26例，女33例，年齡30～60歲，平均年齡（37.5±5.1）歲。

1.2 方法

對照組實行常規(guī)護理；研究組實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護理，其方法如下：（1）構(gòu)建良好的服務(wù)水平。病人需要幫助或詢問時，要面帶微笑并起立為病人解決問題，并且語氣溫和。患者入院后，護理人員應(yīng)該主動向病人或病人家屬介紹管介紹本病區(qū)的環(huán)境，告知患者作息時間以及本病區(qū)的相關(guān)規(guī)定。（2）準備好患者入院的床位。要將患者送至所在單元床前，完成入院的各項常規(guī)檢查和需要了解的常規(guī)患病信息等。主動詢問患者的病情以及相關(guān)癥狀，了解患者的個人基本情況，并照顧患者的情緒，做好心理疏導(dǎo)，建立同患者之間的信賴關(guān)系，減輕患者患病的壓力感，護理人員應(yīng)舒緩患者的心理壓力，并在術(shù)前給患者詳細講解手術(shù)治療的具體事宜，術(shù)后護理人員更要多與患者交流，并根據(jù)不同患者的疑慮，有針對性的實施解決方案[3]。如果有急診入院治療的病人，應(yīng)該根據(jù)病人的病癥狀況準備好相應(yīng)的搶救設(shè)施和藥品、血漿、麻醉床等。（3）病房的晨間清理。根據(jù)室內(nèi)外的溫度開窗通風或?qū)Σ》竭M行紫外線消毒。采用濕掃法清潔并整理床單元，如果有特殊病情的患者需要更換床單應(yīng)該及時更換。接受腹部手術(shù)的患者的體位應(yīng)該是半臥位，如果患者不能自理日常生活，應(yīng)該協(xié)助患者洗漱。根據(jù)患者的病情進行活動和肢體的功能鍛煉。若患者有壓瘡的現(xiàn)象產(chǎn)生時，應(yīng)該采取相應(yīng)的預(yù)防治療手段來防治患者的壓瘡。密切關(guān)注患者的睡眠情況，手術(shù)道口的疼痛感和患者的排氣情況[2]。（4）病房晚間的巡視。對各病房護理查房時，應(yīng)該查看患者的各種插管管道是否固定好并對病人的各各插管管道做出相應(yīng)的標識。醫(yī)護人員在夜間護理巡視時要做到走路輕、說話輕、操作輕。保證好病區(qū)的安靜舒適，以此來保證患者的睡眠質(zhì)量良好。

2 結(jié) 果

研究組患者經(jīng)過護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)結(jié)合的護理，平均住院費用和住院天數(shù)都明顯少于對照組，并發(fā)癥發(fā)病研究組例數(shù)明顯少于對照組。結(jié)果見表1。

表1 對照組與研究組對比分析

3 討 論

護理新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提高了醫(yī)療機構(gòu)的護理服務(wù)水平和醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平，從服務(wù)補救中積極改進工作，將“細心、愛心、責任心”落實到實際工作中，樹立了良好的服務(wù)理念，一方面，醫(yī)療單位護理工作的內(nèi)容和數(shù)量不斷增加，另一方面又要提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)和新技術(shù)服務(wù)，這就對醫(yī)療單位的護理隊伍提出了更高要求，不僅要保證人手充足，同時還要保障護理人員的基本素質(zhì)以避免服務(wù)質(zhì)量下降，有效增強護理團隊的凝聚力和向心力尤為重要，要定期對醫(yī)護人員進行理論與專業(yè)技能的培訓(xùn)，在晨會、周會中隨時提問醫(yī)護人員問題，臨床護理與知識學習同步。

[1] 劉鵬飛,王宣芝,孫玉梅,等.腹膜透析患者自我管理行為與自我能的相關(guān)性分析[J].中華護理雜志,2006,41(7):615.

[2] 毛穎懿,高 薇,黃丹雯,趙桂蘭,周 蓮.臨床護理新技術(shù)滲透優(yōu)質(zhì)護理的探討[J].中外醫(yī)學研究,2013,(09):79-80.

本文編輯：吳玲麗

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ISSN.2095-8242.2017.32.6250.01