摘 要：體育場館增多一定程度上能夠促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對促進(jìn)全民健身也具有重要作用。本文采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法，在分析體育場館網(wǎng)上預(yù)約現(xiàn)狀和影響因素的基礎(chǔ)上，得出關(guān)于場館預(yù)約中出現(xiàn)的問題，并結(jié)合當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)化的發(fā)展，通過發(fā)展體育場館網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，更好的促進(jìn)全民健身。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上預(yù)訂 場館預(yù)約 全民健身

引言

當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)信息化迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，通過網(wǎng)上選購商品與傳統(tǒng)方式相比有很明顯的優(yōu)勢。前者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺更直接、更有效的選擇所需產(chǎn)品的信息并進(jìn)行購買。網(wǎng)絡(luò)信息化也不斷影響著人民的生活方式，也將影響著體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[1]。

2016年6月國務(wù)院頒布《全民健身計(jì)劃（2016—2020年）》。該計(jì)劃明確要求到2020年要做到：參加體育鍛煉的人數(shù)明顯增加，群眾體育健身意識普遍增強(qiáng)，群眾身體素質(zhì)穩(wěn)步增強(qiáng)。國務(wù)院77號文件《關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》中指出，隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長，我國目前已經(jīng)進(jìn)入小康社會，生活壓力的增大，人們對體育的需求日益增長，對體育場館要求也逐漸增加，即對場館預(yù)訂系統(tǒng)要求更高。

體育場館是是為了滿足運(yùn)動訓(xùn)練、運(yùn)動競賽及大眾體育消費(fèi)需要而專門修建的各類運(yùn)動場所的總稱[2]，主要進(jìn)行體育運(yùn)動訓(xùn)練，運(yùn)動競技、還有體育鍛煉。曹締訓(xùn)曾將體育場館定位為“為了滿足運(yùn)動訓(xùn)練、競賽和群眾健身娛樂的需要而專門修建的各類運(yùn)動場所的總稱，一般包括各類體育場、館和游泳池”。日本學(xué)者宇士正彥則指出，“運(yùn)動設(shè)施包括運(yùn)動形成所必需的一切地理性、物理性條件的運(yùn)動場所，并含有用具和設(shè)備。在《體育場館經(jīng)營導(dǎo)論》中，楊遠(yuǎn)波提出體育場館是為各種體育活動提供地場所或空間，其本質(zhì)就是為體育運(yùn)動地開展并按照一定標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的戶外或室內(nèi)專用場地。由此可知，體育場館能夠促進(jìn)體育運(yùn)動項(xiàng)目的開展。體育場館的預(yù)訂也將成為場館經(jīng)營中的關(guān)鍵點(diǎn)，是開展全民健身活動，提高國民體質(zhì)的關(guān)鍵因素之一。

傳統(tǒng)的場館預(yù)約方式：客戶需要到體育場館，通過和工作人員的溝通接洽進(jìn)行預(yù)訂場館，有時(shí)會出現(xiàn)預(yù)約人員較多，預(yù)訂不上場館或預(yù)訂重復(fù)現(xiàn)象等此類錯誤和漏洞，管理效率也相對較低，特別是場地繁雜時(shí)，傳統(tǒng)的預(yù)約方式已經(jīng)完全不能滿足要求。

網(wǎng)上預(yù)約方式是一種全新的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)方式，即通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了便捷，不僅在顧客預(yù)訂方面而且在管理方面[3]。體育場館網(wǎng)絡(luò)平臺是以用戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為載體，作為信息展示和服務(wù)的窗口，使體育場館信息得到充分的共享和使用，為用戶提供清晰的訪問網(wǎng)站，使用戶能方便的訪問分布的信息。體育場館預(yù)約系統(tǒng)一般包括一下幾個部分：信息展示、用戶注冊登錄、預(yù)定信息、預(yù)定成功與后臺管理等功能。

一、研究對象與方法

1.研究對象

以體育場館預(yù)訂系統(tǒng)為研究對象，以體育場館預(yù)訂參與者為調(diào)研對象，分析了解網(wǎng)上場館預(yù)約情況。

2.研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法

通過中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，百度、谷歌等搜索引擎，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺也為本文的研究提供了大量詳實(shí)的資料。

（2）問卷調(diào)查法

在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，制作體育場館網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)研究的問卷。本文選“體育場館預(yù)約系統(tǒng)”、“顧客系統(tǒng)需求的認(rèn)知”理論為基礎(chǔ)，選擇合理的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的調(diào)查方法來測評體育場館網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)的效率及對滿足顧客的需求度。

（3）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

本文將通過問卷調(diào)查獲取原始數(shù)據(jù)，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)分析方法如spss20.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便研究各變量之間的相互關(guān)系，從而對本文要研究的因素進(jìn)行檢驗(yàn)分析。

二、體育場館網(wǎng)上預(yù)約現(xiàn)狀研究

體育場館互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)主要是通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)工程存儲信息數(shù)據(jù)，同時(shí)提高預(yù)約的效率，滿足社會發(fā)展需求。隨著健身熱潮的興起，各種運(yùn)動類 App 以及網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)也開啟了“新模式”[4]。通過《基于互聯(lián)網(wǎng)場館預(yù)訂研究》的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：通過網(wǎng)上預(yù)約場館的渠道分析，場館官網(wǎng)預(yù)定和第三方平臺使用達(dá)半數(shù)以上，說明目前網(wǎng)上預(yù)約的使用越來越多，且呈現(xiàn)上升趨勢。

三、分析與討論

目前，互聯(lián)網(wǎng)體育場館預(yù)約系統(tǒng)已進(jìn)入日常生活，主要是通過場館官網(wǎng)平臺以及第三方平臺如微信、美團(tuán)以及最新的app系統(tǒng)，下面以對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)研究的問卷為主，對影響網(wǎng)上預(yù)約因素做具體分析。

1.預(yù)訂者個人特征對體育場館網(wǎng)上預(yù)約的影響

（1）性別對體育場館網(wǎng)上預(yù)約的影響

從均值來看，女性使用網(wǎng)上預(yù)約較高于男性。原因可能是女性主要以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為主的特征有關(guān)，據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查，女性占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)榜首。其次，也和女性在家庭中主內(nèi)的特征有關(guān)，女性在忙碌工作家庭之余利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)訂場館，以達(dá)到更加方便有效的效果。

（2）城市發(fā)達(dá)程度對體育場館網(wǎng)上預(yù)約的影響

經(jīng)單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，城市發(fā)達(dá)程度對體育場館網(wǎng)上預(yù)約的影響顯著，主要因?yàn)橐痪€發(fā)達(dá)城市如北京上海接受更容易接受新時(shí)代，幾乎每天都在使用互聯(lián)網(wǎng)。另外，發(fā)達(dá)城市即一線城市人民生活節(jié)奏快，生活壓力大，對身體素質(zhì)要求較高，即參加體育鍛煉較多。

（3）年齡對體育場館網(wǎng)上預(yù)約的影響

經(jīng)單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，年齡對體育場館網(wǎng)上預(yù)約有顯著影響。P值小于0.05 ，說明年齡的差異，對網(wǎng)上體育場館的預(yù)訂使用存在差異，尤其是中老年的居民使用率較低?？赡艿脑?yàn)橹欣夏耆藢ヂ?lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)使用較少。

結(jié)語

隨著人民生活水平的提高，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，健身人群數(shù)量的迅速增加，體育健身場館作為我國體育事業(yè)的重要物質(zhì)保障，將會進(jìn)一步發(fā)揮出強(qiáng)大的作用[5]，而體育健身者對體育場館預(yù)訂提出了新要求，傳統(tǒng)體育場館預(yù)訂弊端嚴(yán)重阻礙其正常發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的體育場館預(yù)約系統(tǒng)能夠解決人工預(yù)約率較低的實(shí)際問題出發(fā)，提供了便捷D的解決方法，方便了用戶與場館管理員人員，節(jié)約大量成本，提升了工作人員工作效率與體育場館的整體使用率，有一定的推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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[3]楊亞萍，朱志萍.體育館場地預(yù)約系統(tǒng)[ J] .北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2004.12.

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[5]臧金華，武振海等.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國體育健身場館搜索網(wǎng)站的構(gòu)建分析[J].遼寧體育科技，2016.38（6）.

作者簡介

王艷玲（1987.4—），女，江蘇徐州人，上海體育學(xué)院，在讀研究生，研究方向：體育教育方向。endprint