摘 要：隨著信息技術的飛速發(fā)展，電子資源在高校圖書館的地位越來越高，它已成為學校教學科研工作獲取相關文獻資料的重要方式。本文通過分析高校圖書館電子資源在利用中存在的問題，提出如何提高高校圖書館電子資源的利用率，更好為讀者提供服務。

關鍵詞：高校圖書館；電子資源；利用率

為了適應信息時代的發(fā)展需求，高校圖書館都結合自身的辦學需求，引進了不同類型的電子資源，這些電子資源以其便捷、高校的特點成為圖書館館藏資源的重要組成部分，為學校教學和科研提供了重要的信息資源。然而圖書館電子資源在使用中卻不樂觀，存在著專業(yè)人員匱乏，基礎設施不夠完善，整合力度不夠，宣傳推廣程度不足等問題，如何提高高校圖書館電子資源利用率，更好地服務學校教學、科研，成為高校圖書館共同關心的話題。

1 高校圖書館電子資源在利用中存在的問題

目前，高校圖書館投入很多物力和財力，加強電子資源的建設力度，電子資源采購經(jīng)費已經(jīng)紙質圖書的采購經(jīng)費，極大地提高的圖書館服務能力和服務水平，但圖書館電子資源的使用情況卻不樂觀，造成這種情況的原因有以下幾個方面。

1.1 專業(yè)人員匱乏

高校圖書館電子資源的數(shù)量和種類較多，質量參差不齊，為了能讓讀者能快速找到所需的電子資源，就必須安排專業(yè)的資源管理人員對高校圖書館電子資源進行管理，但是高校圖書館專業(yè)資源管理人員極度匱乏，缺乏必要的專業(yè)知識與專業(yè)技能，對各種數(shù)據(jù)庫的特色與檢索方法不熟悉、對學校教學科研狀況也不太了解，對電子資源的分析與研究能力欠缺，服務不到位，大大降低了電子資源的利用效率，因此圖書館只有提升館員專業(yè)素質，才能提升圖書館服務，使之達到精準程度，圖書館的管理工作才不會陷入凌亂的局面。

1.2 高校圖書館基礎設施不夠完善

高校圖書館電子資源通過計算機基礎設備和網(wǎng)絡環(huán)境為用戶檢索數(shù)據(jù)庫和信息，基礎設施配置不夠完善和校園網(wǎng)絡傳輸速度慢會直接影響電子資源使用。一方面，圖書館經(jīng)費緊張，導致基礎設備陳舊、更新?lián)Q代慢、自動化水平低。另一方面對數(shù)據(jù)更新不及時，內容過時，讀者使用時，找不到自己想要的資料，浪費時間，使用率自然就下降，學校購進的電子資源只能在校園網(wǎng)內的特定IP地址進行訪問，這樣一來，在校外的師生特別是假期利用電子資源時受到限制。隨著用戶急劇增加以及無線網(wǎng)絡的開通，校園網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量迅速增長，內網(wǎng)和外網(wǎng)均已超負荷運轉。校園網(wǎng)絡經(jīng)常擁堵，特別在上網(wǎng)高峰時段，網(wǎng)速慢、信息通道堵塞，從而嚴重影響電子資源利用。

1.3 學校不夠重視，讀者缺乏認識

高校對信息檢索課程建設不夠重視，大多為選修課或講座，甚至沒有信息檢索課，沒有納入正常的教學計劃之列。圖書館為學生提供的電子資源是不斷更新的、內容豐富的、聽說練習相結合的、免費的，但是確無人問津，其主要原因還是學生對圖書館的電子資源不了解，不知電子資源的特點，缺乏對電子資源的檢索方法，甚至于有的學生都不知道圖書館有電子資源可供其使用，這些種種的因素導致了電子資源的利用率降低。

1.4 圖書館電子文獻資源整合力度不夠

現(xiàn)代高校圖書館電子資源數(shù)量大幅度增加，電子資源本身具有其獨立的數(shù)據(jù)庫和發(fā)布系統(tǒng)，檢索起來相對麻煩，加上圖書館沒有建立一個完善的檢索方式，讀者在進行資源查找時需要不停地更換檢索界面和使用不同的瀏覽器，檢索方式復雜，不能實現(xiàn)跨庫檢索，檢索資源不準備，給用戶造成不便，大大降低了讀者檢索資源的耐心和效率，進而使高校圖書館電子資源利用效率的低下。

1.5 高校圖書館電子資源的宣傳推廣程度不足

目前高校圖書館對電子資源宣傳力度還不夠大，宣傳速度也不夠及時，使得許多讀者對圖書館的電子資源現(xiàn)狀不了解，對究竟如何使用電子資源的途徑不清楚，加之圖書館的部分人員的專業(yè)知識欠缺，對數(shù)據(jù)庫的特點及其使用環(huán)境不熟悉等，未能及時解決讀者在使用過程中出現(xiàn)的問題，影響著讀者使用電子資源的積極性。

2 如何提高高校圖書館電子文獻利用率

2.1 加強高校圖書館專業(yè)人員培訓，提升服務水平

隨著信息技術的飛速發(fā)展，讀者的信息素養(yǎng)普遍提高，信息需求呈現(xiàn)多元化和深入化的趨勢，個性化服務、一站式服務受到了讀者的歡迎。這就給圖書館館員提出了更高的要求，要求館員具備全新的服務理論和服務方式，提倡館員一專多能，具有一定的圖書館學、計算機知識、外語以及文獻信息檢索技能，既要成為圖書館方面的專家，又是成為指導讀者使用圖書館的通才。同時館員要積極主動地不斷接受繼續(xù)教育，主動學習，豐富自身的知識儲備，掌握和了解電子資源的類型，以及各類型資源的檢索方式，能夠為讀者所需資源選擇出更適合讀者的檢索方式，解答讀者關于電子資源利用中的各種問題，不斷提高電子資源利用率，為高校讀者提供更優(yōu)質的服務。

2.2 加快高校圖書館基礎設施建設，改善網(wǎng)絡環(huán)境，打破使用上的局限性

首先，加強圖書館基礎設施建設，加大硬件投入，在原有網(wǎng)絡基礎上進行升級、優(yōu)化改造，及時更新工作用機，實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋。其次，設置校外合法用戶訪問權限，解決了校外師生不能檢索學校訂購的電子資源的問題。最后，優(yōu)化校園網(wǎng)絡環(huán)境建設，提高傳輸速度，保證網(wǎng)絡環(huán)境暢通，縮短檢索時間，加強網(wǎng)絡穩(wěn)定性，及時解決使用過程中出現(xiàn)的各種問題，調動讀者使用的積極性，提高電子資源利用率。

2.3 加強讀者培訓，提高讀者的檢索技能

由于許多讀者，不能熟練操作檢索數(shù)據(jù)庫，因此館員要根據(jù)不同層次的讀者開展全方位的培訓活動，更好地指導讀者利用電子資源。比如，加強新生入館教育，舉辦利用電子資源撰寫各種論文講座；開展信息檢索課程，要充分認識到信息檢索課的重要作用，把信息檢索課納入到教學計劃中，建立相應課程保障體系，必要時可以將其設為必修課，定期進行考試或考查，記成績給學分。這樣既保證課時，又可以促進課程學習，更好地加強對學生的信息檢索教育。

2.4 整合現(xiàn)有館藏電子文獻資源

電子資源的整合是提升高校電子資源利用效率的關鍵。圖書館豐富的電子資源，拓寬了用戶獲取信息的空間，但是多元化電子資源會出現(xiàn)重復、冗余，造成檢索方法繁雜，通過對電子資源進行優(yōu)化整合、分析、研究，簡化檢索方式，加大館藏電子資源的開發(fā)和利用，拓展服務領域與服務功能，提供個性化服務。整合館藏資源可從兩個方面入手：紙質與電子的整合，電子與電子之間的整合。整合館藏資源，優(yōu)化結構，合理布局，使紙質書目和電子資源統(tǒng)一檢索，方便讀者查詢。完善特色數(shù)據(jù)庫建設，立足學校專業(yè)，開發(fā)與自建相結合。

2.5 加大對高校圖書館電子文獻資源的宣傳推廣力度

為提高電子資源的質量和利用，圖書館應廣泛宣傳館藏電子文獻信息資源，增強讀者的信息意識。第一，利用校園媒體，如廣播、校報、電子屏以及圖書館網(wǎng)頁等，加大宣傳力度，特別是在圖書館主頁上設置專門模塊，重點介紹各種電子資源最新動態(tài)和使用方法，簡化鏈接環(huán)節(jié)，方便讀者瀏覽。第二，發(fā)揮學生社團、勤工助館學生作用。第三，定期對讀者發(fā)放調查表，掌握使用情況。第四，對新進的數(shù)據(jù)庫要做好試用宣傳，還要在讀者中進行集中培訓。第五，利用每年讀書月系列活動，開展有獎知識閱讀競賽，使讀者熟練掌握電子資源使用技巧，提高快速檢索能力。

在信息化大時代，高校的發(fā)展離不開圖書館的電子資源，讀者對電子資源的獲取要求更快、更豐富、更便捷。在以后的發(fā)展中，高校圖書館的服務理念更要體現(xiàn)人文關懷，正確引導讀者愛讀書和利用電子資源進行自我學習，為讀者提供更優(yōu)質的服務。

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作者信息

耿靜（1985-），女，河南新鄭人，本科，鄭州工業(yè)應用技術學院圖書館管理員。