王斌

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷快速發(fā)展。如今，人們在日常生活中對于網(wǎng)絡(luò)的接觸越來越多，因此，社會上的企業(yè)也在抓住這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的機(jī)遇，通過互聯(lián)網(wǎng)來開展市場營銷。并且其中的很多大型企業(yè)憑借著網(wǎng)絡(luò)的便捷市場營銷的效果不錯，從而使經(jīng)濟(jì)效益和社會競爭力得到明顯的提高。當(dāng)然在這種激烈的競爭中也有很多的企業(yè)開展的市場營銷以失敗告終。因此，我們的企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)時代中，必須要根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行市場營銷，從而幫助企業(yè)獲得更為長久的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；問題；策略

1.電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的產(chǎn)品營銷，使企業(yè)的商貿(mào)交易向電子化的方向進(jìn)行發(fā)展。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛應(yīng)用，不僅使企業(yè)的產(chǎn)品得到了快速的推廣，還能夠節(jié)省大量的人力物力。這種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體現(xiàn)出的方便快捷已經(jīng)成了新時期最時尚的貿(mào)易手段。

2.電子商務(wù)時代的市場營銷中存在的問題

2.1營銷服務(wù)質(zhì)量有待提高

隨著最近這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也隨之迅猛地發(fā)展起來，并且這種市場營銷的方法能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮的動力，但是，在快速發(fā)展的過程中，其營銷的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的脫節(jié)。社會在不斷地進(jìn)步，人們對于商品的各方面服務(wù)的要求也在不斷增加，只有通過良好的服務(wù)才能真正地為企業(yè)吸引更多的消費(fèi)者。但是，現(xiàn)階段我們的部分企業(yè)沒有意識到服務(wù)質(zhì)量所帶給企業(yè)的真正作用，使得大部分的消費(fèi)者不能滿意商品服務(wù)，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.2營銷市場缺乏誠信意識

作為一個企業(yè)能夠長期的發(fā)展最為重要的原則就是誠信，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，使得人們在交易過程中不用見面，雖然非常便捷，但是由于一些企業(yè)的不作為，使得大量虛假的營銷信息被利用，從而造成了消費(fèi)者的損失?，F(xiàn)階段最為明顯的兩個缺乏誠信的表現(xiàn)為，營銷人員自身缺乏誠信意識，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數(shù)據(jù)，夸大自身產(chǎn)品的效果，哄騙消費(fèi)者進(jìn)行購買，造成嚴(yán)重的消費(fèi)者權(quán)益被損壞。其次，在這種互聯(lián)網(wǎng)虛擬的交易平臺下，一些惡性的競爭使得企業(yè)產(chǎn)品以次充好，從而滿足經(jīng)濟(jì)效益的增加，這樣必然會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

2.3網(wǎng)絡(luò)信息安全問題嚴(yán)重

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)也在不斷地被廣泛運(yùn)用，每一步操作都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，這樣勢必增加網(wǎng)絡(luò)信息安全。例如在進(jìn)行交易時，一些企業(yè)欺瞞消費(fèi)者，故意打壓競爭對手，或者是盜用正規(guī)廠家的商品信息迷惑消費(fèi)者，隨著電子商務(wù)時代的快速發(fā)展，這些問題經(jīng)常出現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛性，使得這些問題不容易被發(fā)現(xiàn)，從而造成了大量的企業(yè)受到嚴(yán)重的損失，如果長期任由這些問題發(fā)展，必然會引起正常市場營銷秩序的紊亂。

3.電子商務(wù)時代的市場營銷創(chuàng)新策略研究

3.1加強(qiáng)電子商務(wù)市場營銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須要加強(qiáng)。首先，對于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場營銷面廣，性能強(qiáng)，安全性高的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。其次，建立一個完善的營銷體系，并且企業(yè)的管理者必須要加強(qiáng)各個部門之間的聯(lián)系，多進(jìn)行商品上面的溝通，通過把企業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行詳細(xì)的信息收集整合，及時地將其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。最后，建立一個嚴(yán)格售后維修管理平臺，通過長期嚴(yán)格地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息平臺穩(wěn)定性的檢查，從而保證整個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的正常運(yùn)行，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2廣泛收集市場信息，創(chuàng)新營銷手段

作為電子商務(wù)下的市場營銷體系，必須要及時地將各個產(chǎn)品信息進(jìn)行整理收集，保證網(wǎng)絡(luò)上的市場營銷的有效性。并且，企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須要重視電子商務(wù)平臺中的各種市場信息，根據(jù)信息的不斷變化判斷市場的走向。在營銷過程中需要以市場為導(dǎo)向，不斷地提高自身的影響手段。以消費(fèi)者需求為己任，不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，通過新媒體的傳播力度進(jìn)行商品的優(yōu)化傳播，從而保證商品的市場占有率。

3.3建立完善的電子商務(wù)誠信體系

隨著社會的不斷進(jìn)行，在目前市場競爭日益激烈的環(huán)境下，只有建立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的信譽(yù)度，才能在消費(fèi)者的心目中樹立良好的形象。這樣消費(fèi)者才能真正地認(rèn)同企業(yè)的商品，才能吸引消費(fèi)者進(jìn)一步消費(fèi)。企業(yè)要想建立一個良好的信譽(yù)度，首先就是要增加企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，不斷地將誠信灌輸在每一名員工的意識中。其次，建立完善的獎懲制度，通過對市場銷售人員進(jìn)行監(jiān)督，從而保證市場營銷的質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽(yù)度。

3.4完善電子商務(wù)市場營銷的管理體系

首先，最為進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)必須要建立一個完善的監(jiān)督制度，嚴(yán)格的控制市場營銷人員的營銷行為，從而了解消費(fèi)者的基本動向和市場營銷工程人員的工作情況。其次，通過制定一個完善的網(wǎng)絡(luò)市場營銷條例，從而將企業(yè)的電子商務(wù)的市場營銷策略進(jìn)行細(xì)化，從而達(dá)到規(guī)劃企業(yè)的營銷行為。最后，企業(yè)必須加強(qiáng)對市場營銷人員的管理，通過對市場營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)營銷人員的思想道德素質(zhì)，通過建立一個合理的激勵制度，來完成對市場營銷效果的考核。

結(jié)論

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時代也隨之來臨，市場營銷不斷的興起，但是我們對于電子商務(wù)時代下的市場營銷研究還不夠完善，所以為了讓企業(yè)更好地適應(yīng)這種電子商務(wù)的時代所帶給我們變化，應(yīng)該積極關(guān)注現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新動向，并且根據(jù)宏觀環(huán)境結(jié)合自身企業(yè)中的各種資源優(yōu)勢，制定出一套具有自身企業(yè)特色的營銷方案，從而保證企業(yè)對市場營銷方面的提升。

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