楊寰宇

(河南大學(xué) 商學(xué)院，河南 開封 475001)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費現(xiàn)狀調(diào)查
——以河南大學(xué)為例

楊寰宇

(河南大學(xué) 商學(xué)院，河南 開封 475001)

運用問卷調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費現(xiàn)狀，得出大學(xué)生比較熱衷網(wǎng)絡(luò)信息消費，理智消費多于沖動消費，大學(xué)生基本掌握網(wǎng)絡(luò)信息消費，但消費能力有限等結(jié)論。

網(wǎng)絡(luò)信息消費；大學(xué)生；消費者行為

信息消費是人們所購買并使用的信息服務(wù)和商品的總稱[1]。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：學(xué)生占我國網(wǎng)民總數(shù)的28.6%，是網(wǎng)民群體的第一大類別，在校大學(xué)生占學(xué)生網(wǎng)民的84%。大學(xué)生消費行為和消費方式具有明顯的群體特征。本文以河南大學(xué)在校大學(xué)生為調(diào)研對象，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費現(xiàn)狀和存在的問題進行分析。

1 影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的因素

1.1 主體因素

網(wǎng)絡(luò)信息消費的主體指信息消費的實施者，分為組織消費者和個體消費者。影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費的主體因素包括消費者需求因素、偏好因素、信息素質(zhì)因素和支付能力因素。需求因素指消費者自身意識到或者沒有意識到的對信息的消費需求。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費需求廣泛，如娛樂、學(xué)習(xí)、求職等。消費偏好指消費者根據(jù)自己的意愿對消費的信息產(chǎn)品和服務(wù)進行排序和選擇的行為[1]，常見的消費偏好有求新、創(chuàng)造、求省、求快、求近等。研究發(fā)現(xiàn)，人們在不同人生時段具有不同的心理狀態(tài)，從而導(dǎo)致消費行為不同[2]。信息素質(zhì)指消費者對信息的理解能力和對信息社會的適應(yīng)能力。支付能力指消費者購買物品時支付款項的能力。

1.2 客體因素

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費客體包括網(wǎng)絡(luò)信息消費工具和消費內(nèi)容。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)知識、獲取考試信息、就業(yè)信息、娛樂休閑、社交聊天以及對網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的滿意程度[3]。網(wǎng)絡(luò)信息消費工具指大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息的渠道，如專業(yè)的BBS論壇、學(xué)校的網(wǎng)站等。

1.3 環(huán)境因素

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費環(huán)境因素包括信息消費市場、信息消費的政策法規(guī)等。網(wǎng)絡(luò)信息的不完全性及網(wǎng)絡(luò)信息的不對稱性導(dǎo)致市場充斥著噪音，造成市場無法發(fā)揮其自發(fā)的調(diào)節(jié)作用[4]。網(wǎng)絡(luò)信息市場的活躍程度直接影響網(wǎng)絡(luò)信息的消費水平。政策法規(guī)是約束市場行為的有力保證，加強市場監(jiān)督能促使網(wǎng)絡(luò)信息消費市場有序運行。

2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費現(xiàn)狀調(diào)查與分析

2.1 問卷設(shè)計

調(diào)查問卷包括兩部分：第一部分為被調(diào)查者的個人信息，分別是被調(diào)查者的性別、所在年級和消費水平。第二部分為被調(diào)查者網(wǎng)絡(luò)信息消費情況，共有10個問題，包括被調(diào)查者有無網(wǎng)絡(luò)信息消費的經(jīng)歷、對網(wǎng)絡(luò)信息消費的態(tài)度、產(chǎn)品需求情況、消費理性、消費水平和付款方式等。

2.2 調(diào)查結(jié)果

2.2.1 調(diào)查問卷的收集與分析 通過Email和在線問卷發(fā)送共發(fā)放問卷300，收回270份，回收率為90%，剔除38份無效問卷，有效問卷232份，有效率77.3%。樣本情況如表1所示。

表1 樣本個人信息

樣本男女比例接近1：1，以大三、大四學(xué)生為主，這樣設(shè)計的原因是由于獎學(xué)金、兼職等因素，大三和大四學(xué)生擁有更多的個人可支配收入，他們網(wǎng)上消費的次數(shù)較多，有利于調(diào)查統(tǒng)計。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生的可支配收入在300元到1200元之間，占總?cè)藬?shù)的69.43%。

2.2.2 信度分析 對問卷第二部分的10個問題進行信度分析，Cronbach’s alpha系數(shù)為0.867，說明問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)可靠，可用于數(shù)據(jù)分析。

2.2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費情況

表2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費問卷調(diào)查結(jié)果

網(wǎng)絡(luò)信息消費的主要價值追求時尚、美觀大方注重個性、追求與眾不同注重實用價值其他21.320.845.212.7網(wǎng)絡(luò)信息消費產(chǎn)品占比實物消費娛樂虛擬產(chǎn)品游戲充值其他45.817.811.212.712.5網(wǎng)絡(luò)信息消費水平50元以下50～200元201～400元400元以上0.812.331.255.7網(wǎng)絡(luò)信息消費支付方式第三方支付貨到付款70.129.9

由表3可知，超過一半的被調(diào)查對象對網(wǎng)絡(luò)信息消費持支持態(tài)度，也有少量大學(xué)生不支持網(wǎng)絡(luò)信息消費。87.8%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)信息消費經(jīng)歷。76.8%的大學(xué)生信任網(wǎng)絡(luò)信息消費。多數(shù)學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)信息消費時比較理性，也有少數(shù)學(xué)生屬于沖動型消費，“不太考慮物品的實用性”“不怎么考慮，就是喜歡，買了再說”。63.2%的大學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)絡(luò)信息消費時是比較理性的。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)信息消費的主要原因是“價格便宜”，其次是“交易方便快捷”；消費時比較注重產(chǎn)品或者服務(wù)的實用價值，購買實物產(chǎn)品較多，“娛樂、虛擬產(chǎn)品支出、游戲充值”三者比重相當(dāng)。大學(xué)生月均網(wǎng)絡(luò)消費在400元以上的占大多數(shù)，這主要受到目前物價水平和大學(xué)生月可支配收入的影響。70.1%的大學(xué)生使用第三方支付，因為第三方支付便于操作，可靠性高。

3 結(jié)論

目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費呈現(xiàn)以下特征：第一，由于網(wǎng)絡(luò)信息消費具有便捷性和安全性優(yōu)勢，所以大學(xué)生比較熱衷網(wǎng)絡(luò)信息消費，同時，網(wǎng)絡(luò)信息消費讓大學(xué)生享受到了經(jīng)濟實惠；第二，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費時，理智多于沖動，但沖動消費還是時有發(fā)生；第三，相較于其他人群，大學(xué)生能夠更快地掌握網(wǎng)絡(luò)信息消費技能，這與大學(xué)生接受新生事物快、學(xué)習(xí)能力強密不可分，但由于個人可支配收入有限，所以消費力有限。

針對部分大學(xué)生沖動消費的問題，高校應(yīng)注重對學(xué)生理性消費觀的培養(yǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀和消費觀。當(dāng)前，大學(xué)生最主要的收入來源是父母給予的生活費，大多數(shù)人沒有自主收入能力，學(xué)校和家長應(yīng)鼓勵在校大學(xué)生通過獲取獎學(xué)金、比賽獎金、兼職等方式獲取收入，合理消費。

[1] 周洛華.信息時代的創(chuàng)新及其發(fā)展效應(yīng)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社,2001.

[2] 程 剛,楊春靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費影響因素的實證研究[J].現(xiàn)代情報.2016(8): 48-54.

[3] 權(quán)立枝.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費及其教育引導(dǎo)研究[D].太原：太原理工大學(xué).2015.

[4] 史 薇.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費結(jié)構(gòu)與媒介使用——以首都高校為例[J].人口與發(fā)展.2016(22):51-60.

(編輯：唐 芳)

Investigation of Network Information Consumption among College Students——Taking Henan University as an Example

YANG Huan-yu

(Business School of Henan University， Kaifeng 475001,China)

Using questionnaire survey,We analyzed college students' network information consumption situation.It showed that students are more interested in network information consumption,rational consumption is more than impulse spending,students master the basic skills of network information consumption,but consumption capacity is limited.

network information consumption;college students;consumer behavior

2017-05-08

楊寰宇(1996—)，男，河南信陽人，研究方向：會計理論與實務(wù).

G645.5

A

2095-8978(2017)03-0152-03