劉艷萍

摘 要：隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，我們的社會生活開始步入電子商務(wù)時代。物流信息化借助互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)，對物流信息進(jìn)行整合。本文將在電子商務(wù)背景下探討物流信息化的發(fā)展問題。首先介紹了基本概念；其次對電子商務(wù)物流系統(tǒng)信息化存在的問題進(jìn)行分析，從標(biāo)準(zhǔn)制定、信息協(xié)調(diào)性以及人才儲備三個方面分析；并針對此提出對策；最后對其未來發(fā)展趨勢進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；信息化

全球經(jīng)濟(jì)一體化的信息時代背景下，網(wǎng)上交易的消費模式越來越受大家的青睞。隨著計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，現(xiàn)代物流發(fā)展最為突出的便是信息化物流。國外學(xué)者普萊吉拉和歐諾指出，物流整合的目的在于實現(xiàn)供應(yīng)鏈上各種重要信息的傳遞和共享，這種目的的完成則必須依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)。[1]一個高效暢通的物流系統(tǒng)，是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的關(guān)鍵。

一、電子商務(wù)背景下的物流信息化

（一）電子商務(wù)。電子商務(wù)，指的是市場交易雙方，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)，遵循一定的交易規(guī)則，借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的各種交易活動。電子商務(wù)最大的優(yōu)點在于，其可以為不受地理位置和時間的限制，實現(xiàn)商務(wù)信息的傳遞，大大提高商務(wù)活動的效率。[2]

（二）物流信息化。物流信息化是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)對物流信息進(jìn)行分析，進(jìn)而實現(xiàn)對物流的管理和控制，盡可能降低物流總成本，提高物流水平，最終為顧客提供最好的物流服務(wù)。物流信息化主要表現(xiàn)在對信息收集的代碼化，對信息處理的電子化以及對信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和信息存儲的數(shù)字化。[3]

（三）基于電子商務(wù)背景下的物流信息化。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，跨越交易雙方的空間距離；物流信息化利用現(xiàn)代信息技術(shù)，最大限度地縮短時間距離。[4]企業(yè)需要及時地掌握物流信息對電子商務(wù)中的各項工作進(jìn)行管理。因此，電子商務(wù)與物流信息化是完全無法分割的。

二、電子商務(wù)物流系統(tǒng)信息化存在的問題

（一）缺乏統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。雖然針對物流運作也制定相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，但是很多物流用語、物流操作以及物流作業(yè)等沒有完全一致的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這就給工作人員帶來阻礙，使物流在發(fā)展的進(jìn)程中很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)的流通和信息的共享，進(jìn)而阻礙物流信息化的發(fā)展。[5]

（二）信息協(xié)調(diào)性低下。在電子商務(wù)交易的過程中，必須確保物流信息與電商交易信息保持協(xié)調(diào)一致，否則就會出現(xiàn)脫節(jié)的問題。企業(yè)發(fā)出的每一單貨物的時間、貨物所處的地點應(yīng)該及時反饋給消費者。由于信息的不協(xié)調(diào)，可能影響消費者對企業(yè)的信任，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。

（三）缺乏專業(yè)的復(fù)合型人才。物流信息化需要物流領(lǐng)域的專業(yè)人才掌握物流的基本管理思想和基本運作流程，同時也需要現(xiàn)代信息技術(shù)領(lǐng)域中專業(yè)人員的參與與配合。但目前物流專業(yè)領(lǐng)域的人才及其匱乏，最終會導(dǎo)致人力、財力以及物力的進(jìn)一步流失。

三、電子商務(wù)物流背景下物流信息化對策

（一）統(tǒng)一相關(guān)物流運營標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一物流領(lǐng)域中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定尤為重要。首先，國家應(yīng)針對我國物流目前所處的環(huán)境及背景進(jìn)行分析，審查相關(guān)規(guī)章；其次，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大力宣傳，呼吁各個企業(yè)嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，配合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實施，共同營造一個健康有序的物流環(huán)境。

（二）轉(zhuǎn)變觀念。物流信息化的發(fā)展依靠企業(yè)中所有員工的共同努力。對此，我們應(yīng)對企業(yè)中各層級領(lǐng)導(dǎo)以及員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其認(rèn)識到物流信息化帶來的便捷和優(yōu)勢，真正重視物流信息化對電子商務(wù)發(fā)展的重要性，以及給我們的社會生活所創(chuàng)造的優(yōu)勢。

（三）大力培養(yǎng)專業(yè)人才。物流信息化過程中，所需的專業(yè)人才不僅要掌握與物流相關(guān)的專業(yè)知識，還應(yīng)該具備專業(yè)的信息技術(shù)知識。一方面，加強(qiáng)高等學(xué)校教育，重視物流專業(yè)人才的培養(yǎng)；另一方面，注重人才的引入，學(xué)習(xí)是一個相互的過程，應(yīng)該不斷從外界發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的物流思想，不斷提高我國物流信息化知識水平。

四、電子商務(wù)環(huán)境下物流信息化的發(fā)展趨勢

（一）物流采購一體化。目前，物流領(lǐng)域涉及的各個物流系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)非常成熟，電子商務(wù)背景下的信息物流化逐漸成熟?；诖耍瑖鴥?nèi)學(xué)者羅璇提出未來物流信息化的發(fā)展趨勢可以實現(xiàn)物流采購一體化，具體需要具備技術(shù)層面的三個要求：第一，發(fā)揮信息采集功能，建立大型數(shù)據(jù)庫；第二，要發(fā)揮并運用物流信息化中的信息交換功能，從而更全面實現(xiàn)信息的共享和獲?。坏谌?，要發(fā)揮并運用物流信息化中的信息處理功能，發(fā)現(xiàn)并得出規(guī)律，有助于物流采購一體化的精準(zhǔn)實現(xiàn)。

（二）物流發(fā)展系統(tǒng)化。物流是指物品跨越時間和空間的流動，其包括三項基本職能（倉儲、運輸以及配送），三項衍生職能（裝卸搬運、包裝以及加工流通）以及信息職能。其中信息職能貫穿于物流的其他六項職能的過程中，物流信息傳遞的同時也進(jìn)行反饋，使整個物流系統(tǒng)化。

（三）物流發(fā)展全球化。目前，全球范圍內(nèi)的物流水平已經(jīng)開始成熟，雖然各國之間相關(guān)法律規(guī)定還不夠完善，有些地區(qū)的物流運作仍然限制。但是在物流信息化的驅(qū)動下，它帶給人類社會的便捷是有目共睹的。隨著物流水平的不斷提高，以及相關(guān)政策的制定，物流發(fā)展一定能夠擁有一個良好的環(huán)境基礎(chǔ)，實現(xiàn)全球化。

參考文獻(xiàn)：

[1]王昕天，汪向東.電子商務(wù)背景下物流信息化的新趨勢——基于信息化物流的研究框架[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2015，01：57-63.

[2]王振巖，王曉.電子商務(wù)環(huán)境下物流信息化的實現(xiàn)路徑[J].商業(yè)時代，2009，34：21-22.

[3]田媛.電子商務(wù)背景下物流信息化問題研究[J].物流技術(shù)，2012，03：

206-208.

[4]嚴(yán)軍.電子商務(wù)環(huán)境下物流信息化問題的研究[J].江蘇科技信息，

2008，04：27-28.

[5]陳香蓮.我國電子商務(wù)物流系統(tǒng)信息化研究[J].物流工程與管理，2013，01：123-124+97.endprint