蔡家意+姜進

[摘 要]為滿足大眾日益多樣化的個性化需求，公共圖書館開始積極探索分齡分眾閱讀推廣。分齡分眾閱讀推廣是基于讀者細分而開展的有針對性的閱讀推廣活動。本文以湖南圖書館“三館+工作室+小組”模式為例，初步探討了分齡分眾閱讀推廣模式、具體實踐和成效。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；分齡分眾；閱讀推廣模式

[中圖分類號]G252.1[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041（2017）03-0074-03

近年來，在圖書市場日趨繁榮和網(wǎng)絡(luò)閱讀日益興盛的背景下，大眾的日常閱讀空間越來越大，閱讀選擇越來越多樣，也越來越向個人化方向發(fā)展。大眾閱讀也因為個人喜好而產(chǎn)生更加個性化的閱讀需求，由此導致分眾閱讀漸成趨勢。公共圖書館面臨這種新的發(fā)展趨勢，如何有效引導社會大眾開展全民閱讀就成為當下迫切需要關(guān)注的話題。湖南圖書館自2013年以來，積極應(yīng)對發(fā)展趨勢的變化，不斷在具體實踐中探索分齡分眾閱讀推廣的有效模式。本文以湖南圖書館為例，對分齡分眾閱讀推廣模式進行初步探討。

1 分齡分眾閱讀推廣基本探討

1.1 閱讀推廣“四要素”

圖書館閱讀推廣是圍繞圖書館的讀者開展的旨在激發(fā)閱讀欲望、培養(yǎng)閱讀興趣、引導閱讀行為、推進閱讀發(fā)展的相關(guān)實踐活動，主要是圍繞讀者群體、書刊資料、閱讀平臺和讀者活動四個要素而進行。閱讀推廣就是按照一定的組織模式將“四要素”進行綜合運用，從而實現(xiàn)閱讀推廣的根本目的。

1.2 分齡分眾閱讀

分齡分眾閱讀，簡單來說，就是相對于大眾閱讀而言的，可以從三個方面進行理解：一是從閱讀內(nèi)容而言，按照不同的閱讀內(nèi)容進行細分，比如針對類型化小說、專業(yè)化書籍等就有類型化閱讀和專業(yè)性閱讀；二是從閱讀者而言，按照年齡階段進行細分，就有幼兒閱讀、少兒閱讀、女性閱讀和老年閱讀等，還可以按職業(yè)進行細分，比如2013年由廣東羊城晚報社主辦的“權(quán)威薦書 分眾閱讀”活動，就將讀者按職業(yè)性質(zhì)劃分為九個人群：國家與社會管理人員、經(jīng)營與管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、商業(yè)服務(wù)人員、產(chǎn)業(yè)工人、農(nóng)林牧漁人員、軍人等[1]；三是針對閱讀平臺和閱讀媒介而言，比如紙質(zhì)書閱讀、電子閱讀，電腦PC端Web閱讀和移動互聯(lián)網(wǎng)終端手機、iPad閱讀等。從以上分析來看，分齡分眾閱讀主要是按閱讀者年齡階段或小眾化讀者進行的一種閱讀細分。

1.3 分齡分眾閱讀推廣

分齡分眾閱讀推廣是基于讀者細分而開展相應(yīng)的閱讀推廣活動。首先是按照年齡階段的特殊性，把少兒讀者、女性讀者和老年讀者從一般讀者中進行區(qū)分開來，在閱讀平臺和場地上予以區(qū)別對待，提供相對獨立的閱讀空間，營造出適合年齡特點的個性化閱讀氛圍。針對三個群體的年齡特點和閱讀需求，安排相應(yīng)的圖書資料，并推出精、專、深度的閱讀推廣活動。比如，湖南圖書館在少兒分館的基礎(chǔ)上，自2013年“世界圖書日”開始推出老年讀書館和女子圖書館[2]，南京市六合區(qū)第二圖書館針對少兒讀者專門打造南京首家少兒真人圖書館[3]，其實就是較早按照閱讀者年齡進行細分而開展的分齡分眾閱讀推廣具體實踐。

分齡分眾閱讀推廣具有以下三個基本特點：首先，這是一種針對具有相對年齡界限的讀者群體而開展的特殊閱讀服務(wù)；其次，這是一種以精細化服務(wù)讀者為理念的閱讀服務(wù)，是基于傳播學受眾理論而開展的閱讀推廣服務(wù)形式；第三，這是公共圖書館閱讀服務(wù)方式的一種重要創(chuàng)新，是針對不同群體個性化需求和互動參與而開展的個性化閱讀服務(wù)方式。

分齡分眾閱讀推廣作為閱讀推廣的具體實踐形式，對踐行“讀者至上”的服務(wù)理念，提升公共服務(wù)水平具有重要的創(chuàng)新價值和意義。

2 分齡分眾閱讀推廣模式——以湖南圖書館為例

近年來，隨著國家對公共文化服務(wù)體系建設(shè)越來越重視，各級公共圖書館創(chuàng)新公共服務(wù)方式，提升服務(wù)水平也越來越備受關(guān)注。從受眾的角度來分析，為滿足大眾日益多樣化的個性化需求，提高社會與公共圖書館的互動參與性，按照讀者群體、書刊資料、閱讀平臺和讀者活動四個要素，公共圖書館開始積極探索分齡分眾閱讀推廣，以更加精細化的服務(wù)和創(chuàng)新實踐，不斷提升公共圖書館的服務(wù)水平。湖南圖書館作為全國較早開展分齡分眾閱讀推廣的公共圖書館，在推廣模式上不斷嘗試創(chuàng)新，取得了積極成效。下面以湖南圖書館為例，探討閱讀推廣模式的基本要素、具體做法和成效。

2.1 湖南圖書館分齡分眾閱讀推廣組織模式：“三館+工作室+小組”

湖南圖書館在原有少兒分館的基礎(chǔ)上，于2013年年初分別打造了全國首家公共性女子圖書館和全省首家老年圖書館，并成立了閱讀推廣工作室，按照“二人小組”工作制進行扁平化管理，形成了“三館+工作室+小組”基本模式，創(chuàng)新打造分齡分眾閱讀推廣活動系列品牌?；凇叭^”讀者的特點，著力強化“三館”閱讀推廣力度，閱讀推廣工作室的所有工作人員分成3至4個“二人小組”，組織策劃“湘閱一生”閱讀推廣品牌。分齡分眾閱讀推廣品牌活動的開展，使得“以往自發(fā)的、零星的、補充式的圖書館服務(wù)，發(fā)展成為圖書館服務(wù)中最具活力的、充分體現(xiàn)圖書館‘服務(wù)至上核心價值的自覺的服務(wù)”[4]。

2.2 湖南圖書館分齡分眾閱讀推廣目標定位

2.2.1 少兒閱讀推廣：培養(yǎng)興趣，提升能力。少兒分館主要是激發(fā)兒童閱讀興趣，特別是經(jīng)典圖書閱讀興趣，讓孩子愛上閱讀，從小培養(yǎng)高尚的閱讀趣味。所以，通過開展經(jīng)典閱讀、純閱讀激發(fā)少年兒童的閱讀興趣，引導孩子愛上閱讀，形成閱讀習慣，從而激發(fā)兒童的想象力和創(chuàng)造力。

2.2.2 老年讀者閱讀推廣：修身養(yǎng)性，安享晚年。老年館主要是為老年讀者提供一個適應(yīng)老年讀者閱讀偏好、年齡特點和文化需求的精神文化生活樂園，便于其閱讀、休閑、學習、交流，包括成立老年閱讀服務(wù)機構(gòu)，提供老年讀者喜歡的文史、保健類書籍和報紙雜志、戲曲視頻等，還有電腦和電子讀報儀、老花鏡、志愿者誦讀等服務(wù)，組織老年讀者參與重要節(jié)慶日的慶祝活動，聯(lián)合社會力量共同關(guān)心老年人等，助力修身養(yǎng)性，讓其安享晚年。endprint

2.2.3 女性讀者閱讀推廣：陶冶性情，豐富內(nèi)涵。女子館主要是為女性讀者提供一個相對獨立的閱讀、交流空間，針對女性讀者在工作生活、情感需要、親子教育、學習培訓、自我提升等方面需求，提供相關(guān)主題書刊內(nèi)容，開展陶冶性情、豐富內(nèi)涵的女性主題閱讀推廣活動，幫助女性提升角色意識、權(quán)利意識和社會地位。

2.3 湖南圖書館分齡分眾閱讀推廣具體實踐及成效

開展分齡分眾閱讀推廣的最終目的，還是通過有針對性的閱讀推廣，擴大公共圖書館的品牌認知度和社會影響力，有效引導全民參與閱讀、提升自身素養(yǎng)，從而實現(xiàn)公共圖書館的社會服務(wù)職能。湖南圖書館在分齡分眾閱讀推廣主要從以下三個方面進行了積極探索，取得了可喜成效。

2.3.1 開展閱讀推廣系列活動提升公共圖書館的品牌認知度。公共圖書館開展的眾多動靜結(jié)合、雅俗共賞、豐富多彩的節(jié)日閱讀活動，為不同年齡階段的讀者提供了多樣選擇的機會，對培養(yǎng)和提升讀者對公共圖書館和閱讀活動的品牌認知度，帶動全社會形成“多讀書、讀好書、讀書好”的良好氛圍具有重要意義。湖南圖書館少兒分館、女子館、老年館3個專題圖書館結(jié)合全年各大節(jié)日特點，分別組織開展包括“閱讀越幸?！毕盗凶x書會、“閱讀越開心”系列少兒活動、“閱讀越美麗”女子系列活動和“閱讀越健康”老年系列活動，推動全民閱讀活動的深入開展。比如，少兒分館以項目制開展“經(jīng)典閱讀課堂”“開心故事繪”“科普系列活動”“中國夢 我的夢——小追夢人培育計劃”“文明小達人養(yǎng)成課堂”“小學霸啟蒙課堂”“圖書館里的小鬼當家訓練營”等少兒閱讀推廣系列活動，囊括了低幼兒、學齡前和小學三個階段，涵蓋思考和動手兩種能力，拓展到學校和社會兩個空間維度，使孩子從小對圖書館有親密接觸。而老年館則舉辦“健康養(yǎng)生系列”“文學藝術(shù)系列”“助您上網(wǎng)工程系列”“國學品讀系列”“重陽節(jié)主題”閱讀推廣活動。女子館組織開展各類女性專題活動，包括閱讀越美麗、文學藝術(shù)、時尚美容、美麗巧手、家庭親子、健康養(yǎng)生、健康心理、時尚養(yǎng)生等8個系列。據(jù)統(tǒng)計，從2013年初到2016年底，“三館”共開展了閱讀活動超過1 000場次，參與讀者近10萬人次，受到讀者的熱烈歡迎和追捧，有關(guān)媒體報道近200次。

2.3.2 館外合作擴大閱讀推廣的輻射范圍和社會影響力。館外合作是公共圖書館拓展服務(wù)功能、擴大閱讀服務(wù)輻射范圍和社會影響力的重要途徑。湖南圖書館堅持以本館陣地服務(wù)為主，在吸引讀者走進圖書館的同時，組織品牌活動走出去開展合作。比如，通過與當?shù)亟逃姓块T合作簽訂《共建閱讀基地合作協(xié)議》，每學期共同擬定閱讀活動計劃，引導、鼓勵學生走進圖書館，同時對學校主動開展“送課上門”服務(wù)，形成長期穩(wěn)定的經(jīng)典閱讀進校園課程。引進社會機構(gòu)共同開發(fā)閱讀服務(wù)項目，主要圍繞少兒科普內(nèi)容開展系列活動，與館外社會機構(gòu)合作，一起開展“創(chuàng)意機器人”“思維棋”“情商小高手”“創(chuàng)客小達人”“小學霸啟蒙課堂”“文明小達人養(yǎng)成課堂”“圖書館里小鬼當家訓練營”等科普類活動，以此引導孩子在熱愛閱讀的基礎(chǔ)上，著重提高少兒思維能力和動手能力以及文明禮儀、好習慣的養(yǎng)成。女子館與湖南省婦女學研究會聯(lián)合舉辦第四屆“麓山楓”論壇湖南高?！靶詣e平等倡導”新媒體大賽作品頒獎典禮；由湖南女子大學和湖南商學院學生創(chuàng)作的參賽作品在女子圖書館進行展覽；與麓山學社聯(lián)合舉辦每月兩期的讀書活動等，拓展社會服務(wù)范圍。老年館號召關(guān)心老年朋友的各社會團體、單位、公司和個人等社會力量，合作打造溫馨和諧的老年樂園。如與湘雅附二醫(yī)院、中醫(yī)附一醫(yī)院、馬王堆醫(yī)院等合作開展健康養(yǎng)生、心理健康指導等系列講座，與長沙市老齡委承辦老年節(jié)系列活動，與長沙天地人律師事務(wù)所合作，解讀遺產(chǎn)法等法律問題等，為老年讀者提供更廣泛的社會公共服務(wù)。

2.3.3 志愿者服務(wù)有效提升閱讀推廣的社會公眾參與度。開展志愿者服務(wù)是公共服務(wù)機構(gòu)的重要服務(wù)手段。公共圖書館閱讀推廣專業(yè)性、館內(nèi)人才的有限性和公共文化服務(wù)的稀缺性，決定了公共圖書館必須廣泛發(fā)動有專業(yè)水準和服務(wù)能力的志愿團隊，共同參與公共文化服務(wù)過程當中，這也是確保各項閱讀推廣活動持續(xù)有序開展，擴大公共文化服務(wù)機構(gòu)社會參與度的重要方式。湖南圖書館少兒分館從讀者中招募“故事爸媽”志愿者50多人，為2—6歲學齡前的小讀者開展“開心故事繪”兒童讀書活動，每月4次，定期舉辦，以優(yōu)秀繪本故事為媒介，培養(yǎng)孩子們熱愛圖書館、熱愛閱讀的習慣。在圖書館工作人員的指導下，從活動選題、策劃、組織實施、流程控制和故事延伸活動等全程由“故事爸媽”負責，活動預告、讀者報名、活動落實、現(xiàn)場組織與管理，以及活動宣傳總結(jié)等都有規(guī)范的流程和制度，有效發(fā)揮了“故事爸媽”的主動性和參與度。老年館選拔志愿者定期舉辦各種活動，比如與湖南大學電氣學院志愿團隊合作，手把手教老年讀者學習使用現(xiàn)代信息化產(chǎn)品，如上網(wǎng)、發(fā)微信、PS技術(shù)等，豐富多彩的實用性學習受到老年讀者的歡迎。此外，針對部分老年讀者身體健康不佳、視力減退造成閱讀困難等狀況，組織志愿者開展圖書誦讀活動，以及書畫沙龍、夕陽紅讀書會、健康營養(yǎng)講座、戲迷會等特色閱讀推廣活動，也深受老年朋友的歡迎。

從社會信息化高速發(fā)展和社會結(jié)構(gòu)的扁平化、圈層化發(fā)展格局以及移動閱讀媒介和互聯(lián)網(wǎng)交流方式的巨大變化來看，公共圖書館閱讀推廣的內(nèi)容和形式也必將發(fā)生巨大改變。這也將是公共圖書館分齡分眾閱讀推廣探索新的方向。

[參考文獻]

[1]張演欽.廣東省委宣傳部指導權(quán)威薦書·分眾閱讀之國家與社會管理人員[EB/OL].[2013-07-08].http：∥www.ycwb.com/ePaper/ycwb/html/2013-07/08/content_197291.htm？div=-1.

[2]鄧 霞，喻 樂.世界讀書日：中國首家公共女子圖書館落戶長沙[EB/OL].[2013-04-23].http：∥www.chinanews.com/cul/2013/04-23/4757127.shtml.

[3]胡玉梅.借書，也借“人”[EB/OL].[2012-11-02].http：∥news.sina.com.cn/o/2012-11-02/033925492303.shtml.

[4]范并思.閱讀推廣與圖書館學：基礎(chǔ)理論問題分析[J].中國圖書館學報，2014（9）：4-6.endprint