朱亞楠

摘 要：供電企業(yè)電費(fèi)的核算過程需要眾多部門的緊密配合，為保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須要對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的現(xiàn)狀有一定的認(rèn)識(shí)，面對(duì)出現(xiàn)的問題，要及時(shí)尋求解決方法，并對(duì)電費(fèi)的管理途徑與電費(fèi)的核算途徑兩方面進(jìn)行加強(qiáng)，從而達(dá)到供電企業(yè)擁有長足發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費(fèi)管理；電費(fèi)核算

電力行業(yè)可以說是國家發(fā)展的命脈，不僅關(guān)系到人們的生活水平，對(duì)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到重要的作用。因此，電費(fèi)的核算與管理就是電力企業(yè)的重要工作之一，其主要是根據(jù)用戶的實(shí)際用電量進(jìn)行核算，并對(duì)用戶實(shí)行合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)過程包括抄表、電費(fèi)核算和電費(fèi)收取三個(gè)部分，三者缺一不可。在滿足用戶日常需求的同時(shí)，加強(qiáng)電費(fèi)的核算標(biāo)準(zhǔn)，既能夠?yàn)殡娏咎峁┝己玫馁Y金鏈，更能為國家的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

一、供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)部與營銷部數(shù)據(jù)難以對(duì)接

由于信息化的普及程度不同，很多地區(qū)的住戶用電量都是通過人工查看及登記的方式進(jìn)行讀取的，在這個(gè)過程中，一些人為了個(gè)人的利益或其他方面的原因，會(huì)存在私自更改用電量的現(xiàn)象，也有一些工作人員會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，不進(jìn)行實(shí)地的勘測，直接填寫數(shù)據(jù)，這就造成了實(shí)際用電量與所報(bào)數(shù)據(jù)不符的現(xiàn)象，而且，財(cái)政部門對(duì)電費(fèi)的核算采用的是營銷部門提供的數(shù)據(jù)，使得電費(fèi)的核算過程中出現(xiàn)一部分的偏差，從而影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。而且，由于我國的電費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一[1]。例如，在欠費(fèi)情況下，財(cái)務(wù)部門在月末結(jié)算，而營銷部門的結(jié)算日期是次月的上旬，這也為電費(fèi)的管理與核算帶來不小的麻煩。

（二）對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力較差

現(xiàn)今社會(huì)的電力行業(yè)已經(jīng)將信息化融入，但由于使用的軟件未更新或具有一定的局限性，在信息化的支持下，電力公司的營銷部門只能是對(duì)用戶的欠費(fèi)情況有一定的了解，并不能對(duì)用戶用電量進(jìn)行分階段的查詢，這就使電力公司對(duì)用戶實(shí)際的用電量沒有明確的監(jiān)控，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是對(duì)于用戶的欠費(fèi)情況并不能得到有效的驗(yàn)證。

（三）存在不規(guī)范的代收現(xiàn)象

如今，很多的金融機(jī)構(gòu)逐漸發(fā)展的可以對(duì)電費(fèi)實(shí)行線下支付，這在減輕電力工作人員工作的同時(shí)，也能夠提高電力企業(yè)員工工作的效率，由于金融機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)不同，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，這就導(dǎo)致用戶所繳的費(fèi)用要經(jīng)過幾個(gè)工作日或者一定的周期才能轉(zhuǎn)到電力企業(yè)的賬戶，在信息化發(fā)展的同時(shí)，越來越多的用戶選擇用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來對(duì)電費(fèi)進(jìn)行繳納，這就使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上涉及的資金數(shù)額越來越大，在金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)的對(duì)接過程中，由于管理的不規(guī)范，就造成了資金延遲到位的問題，給企業(yè)帶來一定的經(jīng)營困難。

二、加強(qiáng)電費(fèi)管理的途徑

（一）完善管理制度

電力企業(yè)對(duì)員工的管理制度應(yīng)該根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)來制定，并且要切實(shí)符合本企業(yè)的發(fā)展，制定相關(guān)的績效考核制度和崗位責(zé)任制度，企業(yè)可以根據(jù)具體制定的制度對(duì)員工進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)罰分明，并通過崗位的責(zé)任制，對(duì)完成工作出色的員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而達(dá)到提高員工積極性的目的。企業(yè)在完善管理制度的同時(shí)，也應(yīng)該建立對(duì)客戶的管理制度以及相關(guān)工作人員的監(jiān)督機(jī)制，在完成對(duì)內(nèi)部人員管理的同時(shí)，也要完善對(duì)用戶欠費(fèi)問題的監(jiān)管政策，并及時(shí)做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而達(dá)到減少損失的目的。

（二）提高人員素質(zhì)

電力企業(yè)長期占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，這就造成了工作人員將這種優(yōu)勢(shì)代入到工作中，覺得高人一等。但是，隨著社會(huì)在不斷發(fā)展，供電企業(yè)的競爭壓力也在逐漸增大，這就要求供電企業(yè)要不斷改善經(jīng)營理念，提高服務(wù)水平。因此，電力企業(yè)可以通過監(jiān)督考核、績效考核、培訓(xùn)考核的形式對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督，提升員工的綜合素質(zhì)，使其更好的為用戶服務(wù)，最終達(dá)到提高其工作效率，增加企業(yè)的在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢(shì)，以此達(dá)到企業(yè)擁有長足發(fā)展的目的。

（三）建立信息化平臺(tái)及電子用戶

供電企業(yè)合理的應(yīng)用信息化設(shè)備，有效的解決因營銷體系和財(cái)務(wù)體系中數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確的問題，這使得供電企業(yè)中用戶的數(shù)據(jù)可以有效的共享，既完成數(shù)據(jù)有效的對(duì)接，又能夠保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，從而大大減少了員工的日常工作量，真正做到電力企業(yè)的信息化發(fā)展，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。網(wǎng)銀和第三方的支付，讓企業(yè)在節(jié)約資源的同時(shí)也面對(duì)著資金流轉(zhuǎn)困難的問題。但是，隨著電力企業(yè)與各銀行之間電子商務(wù)的聯(lián)系，電子賬戶的建立完全可以打破常規(guī)，使電力企業(yè)的資金可以及時(shí)得到回籠，避免了因資金回籠速度慢的資金流轉(zhuǎn)困難的問題。

三、加強(qiáng)電費(fèi)合算的途徑

加強(qiáng)電力企業(yè)的電費(fèi)核算途徑，最行之有效的辦法就是對(duì)核算流程進(jìn)行規(guī)范和對(duì)退補(bǔ)卡工作方面的規(guī)范。營銷部門應(yīng)使用統(tǒng)一的電表數(shù)據(jù)，并及時(shí)進(jìn)行整理和歸納，經(jīng)過核算，及時(shí)在各平臺(tái)及服務(wù)窗口進(jìn)行收取。在電費(fèi)的核算過程中，應(yīng)該嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是大額度的退費(fèi)等問題，更應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，?duì)用戶退補(bǔ)卡方面要及時(shí)進(jìn)行更改并建立檔案，從而達(dá)到提高電費(fèi)核算的管理效率的目的。

四、結(jié)論

供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算是多部門協(xié)同合作的過程，為保證電力企業(yè)的資金可以正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，本文通過對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，具體從加強(qiáng)電費(fèi)管理與加強(qiáng)電費(fèi)核算兩個(gè)部分進(jìn)行對(duì)面臨問題的探討，并對(duì)供電企業(yè)的工作人員工作的積極性進(jìn)行合理的提高，通過加強(qiáng)企業(yè)自身的管理力度，保證國民經(jīng)濟(jì)擁有良好發(fā)展的同時(shí)，保障供電企業(yè)在未來的市場中有更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡小梅.供電企業(yè)電費(fèi)核算要求和電費(fèi)管理措施分析[J].技術(shù)與市場，2017，（04）：204+206.endprint