張圣常

摘要 教育的效能是由有效溝通的程度決定的。只有通過有效的溝通，班主任才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，學(xué)生也才能真正理解班主任對(duì)自己的好。本文結(jié)合中職班主任學(xué)生管理工作實(shí)際，對(duì)中職班主任在學(xué)生思想工作溝通過程中的技巧進(jìn)行了分析，希望為學(xué)生思想工作的順利開展提供積極借鑒和建議。

【關(guān)鍵詞】班主任；學(xué)生思想工作；溝通技巧

班主任工作其實(shí)是一門藝術(shù)，一項(xiàng)技巧。不僅是教書，還要育人；不僅是老師，還要是朋友。作為學(xué)生的教育者、班級(jí)活動(dòng)的組織者、班級(jí)事務(wù)的管理者，班主任一個(gè)友好的微笑、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)贊許的點(diǎn)頭，這些都是愛的信息，能讓學(xué)生從心靈上感受到老師的關(guān)愛，所以班主任必須要了解學(xué)生的特點(diǎn)，在班級(jí)管理事務(wù)中與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。

1 班主任學(xué)生思想溝通工作的重要性

班主任是教師中的特殊群體，因此，班主任對(duì)于學(xué)生的引導(dǎo)作用就顯得十分重要。作為重要的社會(huì)群體，學(xué)生思想態(tài)度的端正以及學(xué)習(xí)態(tài)度的端正十分關(guān)鍵，學(xué)生管理工作的效果是否理想直接決定了學(xué)校辦學(xué)的效果。而學(xué)生思想工作的開展也是一門學(xué)問，班主任不僅僅要全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活狀況，更需要注意溝通過程中的技巧應(yīng)用，適宜的溝通方式將發(fā)揮事半功倍的效果。

2 班主任在學(xué)生思想工作溝通過程中的技巧

2.1 班主任與學(xué)生有效溝通的基礎(chǔ)

良好有效溝通的前提最重要的是了解。班主任要善于接近學(xué)生，體貼和關(guān)心學(xué)生，平等地和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。平時(shí)課余時(shí)間經(jīng)常到班級(jí)走動(dòng)，經(jīng)常在休息時(shí)間，或者值日時(shí)候到學(xué)生宿舍，融入學(xué)生當(dāng)中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會(huì)，耐心、細(xì)心、真心、熱心地干好各項(xiàng)學(xué)生工作。親近研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動(dòng)觀察。班主任需要仔細(xì)了解學(xué)生的品質(zhì)、成績(jī)、興趣愛好等，對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行全面的分析，深入地了解班上每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)或者存在的問題，從而掌握溝通的主動(dòng)權(quán)，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，使中職班主任走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們的精神需要，保證溝通的順利開展。在活動(dòng)課上，那些自覺往后排占的學(xué)生，我會(huì)給予鼓勵(lì)和贊揚(yáng)自然多一些；而站在前排的，自然多一些技巧和方法的指導(dǎo)。

2.2 班主任在溝通過程中要秉承平等的態(tài)度

尊重學(xué)生是進(jìn)行有效溝通的前提條件。因?yàn)橹挥凶鹬貙W(xué)生，班主任才有可能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，才能進(jìn)行愉快的溝通。有些班主任在工作中把自己擺在高高在上的位置上，認(rèn)為學(xué)生就應(yīng)該聽自己的，不能違背自己的意愿。而事實(shí)上，這樣的思維下的工作方式往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不信任班主任，不愿與班主任進(jìn)行溝通，所以班主任要自覺地克服“以我為中心”的心理傾向，要認(rèn)識(shí)到班主任和學(xué)生雖然處于教育者和受教育者的不同位置上，但雙方在人格上是平等的。班主任應(yīng)該真正尊重學(xué)生，多聽聽他們的想法和意愿，在溝通過程中，班主任要放下長(zhǎng)輩的架子，秉承謙和、溫和、民主的態(tài)度和學(xué)生之間進(jìn)行平等交流，從而營(yíng)造一個(gè)和諧、輕松的溝通氛圍，只有這樣，才能切實(shí)提升與學(xué)生溝通的效果，學(xué)生也才能真正聽取班主任的建議和意見。和學(xué)生做朋友，走進(jìn)家庭，認(rèn)識(shí)他們的親人會(huì)事半功倍。

2.3 利用語言、動(dòng)作、表情等進(jìn)行真誠(chéng)溝通

溝通過程中是否真誠(chéng)直接決定了溝通的效果，因此班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，要真誠(chéng)地與學(xué)生進(jìn)行交流，真誠(chéng)的態(tài)度可以通過語言、動(dòng)作以及表情來體現(xiàn)。例如，當(dāng)學(xué)生取得優(yōu)異的成績(jī)時(shí)，班主任一句贊賞的話、一個(gè)微笑都可以給學(xué)生莫大的激勵(lì)；當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，班主任一個(gè)溫暖的擁抱、一個(gè)善意的眼神都將給學(xué)生帶去鼓勵(lì)。特別是對(duì)于基礎(chǔ)比較薄弱的班級(jí)，對(duì)待小學(xué)生，班主任更要合理使用溝通的技巧。同時(shí)，在溝通過程中，班主任要注意語言運(yùn)用的技巧，幽默、詼諧、委婉的表達(dá)方式都將產(chǎn)生意外的溝通效果。在溝通過程中，班主任要避免個(gè)人負(fù)面情緒的干擾，讓學(xué)生感受到自己是被尊重、被重視的，倡導(dǎo)和諧、輕松的溝通方式也是班主任需要注意的。

2.4 班主任要學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的心聲

在溝通中僅僅事前的表面了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生的內(nèi)心世界更為重要。而內(nèi)心世界的了解需要學(xué)生在溝通過程中袒露出來，這時(shí)候傾聽的藝術(shù)顯得尤為關(guān)鍵。因?yàn)檎嬲\(chéng)的傾聽才能得到學(xué)生內(nèi)心情感的響應(yīng)，在學(xué)生需要的時(shí)候給予關(guān)注，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生情感信任感，這樣的情感信任感可以讓學(xué)生在傾訴的過程中義無反顧地吐露內(nèi)心最真實(shí)的感受，從而引導(dǎo)他們走上正確的道路；選擇合適的時(shí)機(jī)和學(xué)生交流，注重學(xué)生的情緒，在傾聽的過程中目光的溝通也是十分重要的，班主任與在同學(xué)的交談中，應(yīng)該用一直期盼的目光注視學(xué)生，這種目光會(huì)給學(xué)生鼓勵(lì)，讓他有繼續(xù)講下去的欲望，幫助溝通談話的順利進(jìn)行。在制作課上，贊揚(yáng)每一件制作品，讓學(xué)生說出制作體驗(yàn)，比侃侃而談來的效果強(qiáng)之百倍。

3 結(jié)語

學(xué)生的年齡段決定了他們的情感非常豐富，作為班主任更應(yīng)該要注意和學(xué)生之間的交流是心與心之間的交流，要通過與學(xué)生的交流來掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，從而為學(xué)生營(yíng)造有利的成長(zhǎng)環(huán)境，為學(xué)生提供人文上的關(guān)懷，這就能夠促進(jìn)教學(xué)的成果。綜上所述，班主任在學(xué)生思想工作溝通過程中技巧的應(yīng)用是十分關(guān)鍵的，良好的溝通技巧將發(fā)揮特殊的作用。因此，班主任要尊重和理解學(xué)生，多方面進(jìn)行學(xué)生思想溝通，班主任在溝通過程中要秉承平等的態(tài)度、利用語言、動(dòng)作、表情等進(jìn)行真誠(chéng)溝通、班主任要學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的心聲等方面切實(shí)應(yīng)用溝通技巧，成為學(xué)生的良師益友，促進(jìn)學(xué)生管理工作的順利開展。

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（作者單位：淄博市博山區(qū)第二職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校）