如切如磋 如火如荼
裝修分為兩個(gè)部分,一個(gè)是在設(shè)計(jì)草圖上,一個(gè)是在現(xiàn)場門店里;有兩個(gè)對象,一個(gè)是甲方,一個(gè)是乙方。
設(shè)計(jì)先行,我是甲方我主動(dòng),風(fēng)格、物料、施工……我說了算。
重慶市精益高登眼鏡連鎖有限公司總經(jīng)理劉思宇
經(jīng)典老字號(hào)也可以秀身材、品臉蛋。年初,我們重裝旗艦店,用黑白色調(diào)演繹工業(yè)風(fēng),大量引進(jìn)開放式柜臺(tái)和射燈,包含了大量潮流元素。整個(gè)裝修中,我們對結(jié)構(gòu)的改動(dòng)有兩處:第一,加大公司外墻Logo,提升品牌的視覺沖擊力;第二,現(xiàn)澆一層樓,打造了休息區(qū)和半開放式的加工區(qū),給消費(fèi)者帶來更好的參與感。從走進(jìn)來到待更久,從好看到好玩,我們在空間規(guī)劃和貨品搭配上借鑒了很多時(shí)尚行業(yè)的做法,與合作伙伴一起探討可行性,并最終落實(shí)。其實(shí),這次動(dòng)作蠻大,在VI色系和貨柜組合等方面走到了行業(yè)的前列。新店開業(yè)以來,進(jìn)店量和成交量都有了大幅的提升。可以說,這次成功的嘗試讓企業(yè)煥發(fā)出了更多樣的活力,不論是布局社區(qū)還是進(jìn)軍商場,我們都擁有更豐富的內(nèi)涵。
河南眼藝優(yōu)品眼鏡有限公司創(chuàng)始人張武斌
我們的模式是M2C(生產(chǎn)廠家面對消費(fèi)者),所以選擇的是鐵木結(jié)合的工業(yè)風(fēng),力求再現(xiàn)眼鏡工廠的氛圍。意料之外,這種風(fēng)格廣獲好評(píng),連獲Transfrom Awards亞太區(qū)的兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。去年,我們一出場就10店同開。有人說,我看重效率。其實(shí),我更看重細(xì)節(jié)和質(zhì)量。細(xì)節(jié)是否到位,消費(fèi)者一眼就能覺察。除了形象之外,我覺得細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)我們的認(rèn)真程度。劣質(zhì)只是一種妥協(xié),是自身效率的打折,是對消費(fèi)者的敷衍,“要么不做,要做就做到最好”。而在甄選裝修商的時(shí)候,我們最看重的是服務(wù)。合作是一個(gè)溝通過程,只有服務(wù)到位(包括進(jìn)度把控、細(xì)節(jié)把控、突發(fā)情況處理等),才有效率可言。高高低低的裝修報(bào)價(jià)見得多了,而能夠真正提供持續(xù)性、有默契的附加服務(wù)的裝修商是可遇不可求的??傊韵M(fèi)者為中心,力求完美,這是我對自己的要求,也是我對合作伙伴的要求。
成都精華眼鏡公司總經(jīng)理蘇陽
今年初,我們與某品牌商合作開辟了店中店。門店裝飾初期,品牌商直接委派了來自北京的裝修公司,很好地還原了該品牌的內(nèi)涵和訴求。風(fēng)格簡潔,品牌統(tǒng)一,而且出樣極少,非常愜意。值得一提的是,項(xiàng)目經(jīng)理非常負(fù)責(zé),讓我們少了很多擔(dān)憂,值得點(diǎn)贊??梢哉f,一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與否,是評(píng)估整個(gè)裝修服務(wù)的基礎(chǔ)項(xiàng)目。
柳州茂昌眼鏡總經(jīng)理鄭世漫
我最重視的是裝修風(fēng)格和功能區(qū)域的劃分。所以,在門店翻新時(shí),一個(gè)店現(xiàn)場工期為半個(gè)月,之前的設(shè)計(jì)溝通至少一個(gè)月。只有接觸多了,才會(huì)發(fā)現(xiàn)裝修公司不是萬能的,每家都有側(cè)重的風(fēng)格優(yōu)點(diǎn),關(guān)鍵就是一個(gè)磨合和探索的過程,找到默契度最高的合作伙伴。裝修多了,自己也快成行家了,不得不吐槽的是:1.設(shè)計(jì)師普遍不了解我們行業(yè)的工作原理(如驗(yàn)光),設(shè)計(jì)的款式好看不好用;2.大部分裝修公司缺乏燈光設(shè)計(jì)思路;3.過多注重貨柜的開發(fā),缺乏整體空間的設(shè)計(jì)特點(diǎn),導(dǎo)致同質(zhì)化嚴(yán)重。
武漢佳視美眼鏡經(jīng)理李聰穎
拆完舊店,裝新店,現(xiàn)場要盯的太多了:布水電、木工進(jìn)場、墻紙、油漆、鋪地板、柜臺(tái)到貨、組裝、燈具安裝。事情簡直不要太多,事無巨細(xì),必須躬親,只有這樣,才能做到錙銖必較、心里有數(shù)。最后才是軟裝和貨品,后者還可以抱著目錄挑選,而前者則是一個(gè)漫長的自我修煉。除了線下購買部分外,許多的擺件都是來自馬云爸爸。據(jù)我所知,行業(yè)里不少小伙伴都是這樣解決軟裝問題的。為了個(gè)性化,我們也是無所不用其極——找到一個(gè)工廠,聯(lián)合下單定制配件。最近,我們一起定制了員工的眼鏡造型胸針。過了無數(shù)遍設(shè)計(jì)稿,看了無數(shù)次樣品,終于要下生產(chǎn)線了。無論如何,市場滿足不了我們的需求,我們創(chuàng)造條件也要上。
陽光視線裝飾實(shí)業(yè)集團(tuán):立足裝修,我們堅(jiān)守質(zhì)量底線——使用的油漆、選材、物流、安裝、服務(wù)都是一級(jí)、安全的。只有滿足了這些基本點(diǎn),才能提供更多的增值服務(wù)。2017年,集團(tuán)成立了專門服務(wù)于眼鏡連鎖企業(yè)的大客戶部,從前期的溝通、設(shè)計(jì)到后期的物流、安裝,都有VIP專屬團(tuán)隊(duì)一站式服務(wù)。結(jié)合行業(yè)來看,品牌實(shí)體店的功能定位將完成新一輪的進(jìn)化,形成以旗艦店為核心,通過社區(qū)店和商超店進(jìn)行區(qū)域滲透的零售網(wǎng)絡(luò)。品牌流動(dòng)性增強(qiáng),消費(fèi)者注意力趨于分散,購買行為進(jìn)一步碎片化。對于這類店面而言,制勝關(guān)鍵在于運(yùn)營思維從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)變,從以品牌為主導(dǎo)的聚客,變?yōu)樵诖髷?shù)據(jù)基礎(chǔ)上,消費(fèi)者與客流間的雙向匹配整合與多渠道推送。
新千里裝飾集團(tuán):今年,公司相繼進(jìn)行了重慶精益高登眼鏡、成都精益眼鏡、蘭州科達(dá)眼鏡旗艦店重裝項(xiàng)目。而昆明天明視光SI方案設(shè)計(jì)榮獲國內(nèi)兩項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),榮獲了“第十七屆建筑裝飾空間藝術(shù)設(shè)計(jì)大賽”“第七屆中國國際空間設(shè)計(jì)大賽”西部地區(qū)金獎(jiǎng)及“中國建筑裝飾設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”醫(yī)療空間方案類銀獎(jiǎng)。同期,多個(gè)連鎖品牌SI設(shè)計(jì)項(xiàng)目正在執(zhí)行。在成為一個(gè)全面的合作伙伴中,我們非常重視客戶的“過去”“現(xiàn)在”與“未來”?,F(xiàn)階段大多數(shù)眼鏡零售商對眼鏡零售行業(yè)對未來發(fā)展還處于模糊狀態(tài),我們在和零售商接洽時(shí)必須明確客戶的品牌定位及其戰(zhàn)略規(guī)劃,長期以來很多客戶對商業(yè)空間設(shè)計(jì)和裝飾的認(rèn)識(shí)還不夠全面,品牌VI/SI視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別的重要部分,也是最能夠向消費(fèi)者傳達(dá)信息的載體。
寧波市碧海藍(lán)天空間裝飾有限公司:當(dāng)下的社會(huì),一方面互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸且碎片化,一方面裝修工程需要實(shí)地跟進(jìn),這就體現(xiàn)出了我們團(tuán)隊(duì)的高水平和多面性。隨著與行業(yè)杰出的深入,我們也更加堅(jiān)信,我們要爭取成為綜合服務(wù)商的角色。以裝修為載體,為零售企業(yè)提供空間、搭配等專業(yè)意見。實(shí)力讓情懷落地,用裝修擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
廈門天廊裝飾工程有限公司:目前我們正在致力于眼視光中心項(xiàng)目裝修的開發(fā)、設(shè)計(jì)與施工,如:華夏眼科集團(tuán)眼視光中心項(xiàng)目,本項(xiàng)目是在傳統(tǒng)視光中心的基礎(chǔ)上,融入了當(dāng)下流行風(fēng)格的設(shè)計(jì),在空間的設(shè)計(jì)上作出了重大的提升,引入了會(huì)所式的設(shè)計(jì)理念,為消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。另一方面,我們利用自身對視光中心空間的熟悉,助力傳統(tǒng)眼鏡門店的視光升級(jí)——在商業(yè)空間中融入視光中心的功能,力求專業(yè)性,提升競爭力。在合作中,我們重視客戶的需求,在客戶拿捏流行風(fēng)格與趨勢上提供專業(yè)的意見。不同的眼鏡零售商對于自身所在的區(qū)域性市場環(huán)境的不同以及對于自身營銷模式與產(chǎn)品的定位不同,他們也會(huì)選擇不同的店面風(fēng)格。年輕一代,他們追求個(gè)性、時(shí)尚,對空間的理解超越常人。這也要求我們在流行趨勢的把握上必須要做到引領(lǐng)市場。簡而言之:一個(gè)品牌的更新與發(fā)展,必須要從市場中來,最終回歸于市場中去!
鎮(zhèn)江意合營造陳列策劃有限公司:除了常規(guī)的店鋪形象設(shè)計(jì)之外,我們提供差異化的陳列設(shè)計(jì)和道具輔助。作為零售的重要組成部分,道具和輔料一直是被我們忽略的點(diǎn)。有的人找不到漂亮的物件,有的人好不容易淘到了有新意的物件,卻還要苦苦思考搭配問題?;诖?,我們整合自身的工廠優(yōu)勢,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)件選擇,以及定制服務(wù),大致分為常規(guī)結(jié)構(gòu)道具和氛圍道具。標(biāo)準(zhǔn)件現(xiàn)貨是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,定制服務(wù)則需要3周時(shí)間。結(jié)合自身的裝修優(yōu)勢,我們根據(jù)風(fēng)格,做出陳列規(guī)劃,給出選擇方案,方便客戶。
旁觀語錄:
他山之石,可以攻玉,俗話說外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,非眼鏡行業(yè)的裝修設(shè)計(jì)師來看眼鏡店鋪的裝修可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的東西。一位資深工裝設(shè)計(jì)師通過實(shí)地考察加網(wǎng)上瀏覽的速成法則,對眼鏡零售店的裝修提出了幾點(diǎn)看法。
1.商場與裝修
3.顏色搭配
對于商超店來說,解決錯(cuò)綜復(fù)雜的管線是裝修的首要問題。當(dāng)?shù)蹴敇?biāo)高與風(fēng)管垂直交叉時(shí),盡量保住重點(diǎn)區(qū)域的天花造型。如果壓扁風(fēng)道改動(dòng)量較大,盡量在管線設(shè)計(jì)時(shí)相對分散在公共區(qū)域內(nèi),避免過多交叉。吊頂?shù)纳时M量與商場的頂棚一致,不僅可以增加空間感和層次感,也可以與管線更好地融為一體。
顏色搭配隨意,無主色調(diào)或色調(diào)雜亂?;A(chǔ)用色方面,沒有充分利用好黑、白、灰等中性色調(diào)和對比色的使用。常見的是大量使用鄰近色,給人雜亂、無主題之感。建議門店盡量只選用一個(gè)主色調(diào)。至于主色調(diào)選擇、撞色等色彩設(shè)計(jì),應(yīng)咨詢專業(yè)人士意見。
4.柜臺(tái)造型
2.燈光照明
現(xiàn)代裝修中,已經(jīng)將照明細(xì)化分為直接照明、間接照明和氛圍照明,對應(yīng)了不同類型的燈。工裝已大量采用射燈照明,甚至?xí)刑貏e需求而采用金鹵素射燈和洗墻燈,因?yàn)檎彰髟O(shè)計(jì)直接影響購買欲。在服裝領(lǐng)域,3000K和4000K已經(jīng)成為通用色溫,被證明可以更好地刺激購買欲。但眼鏡行業(yè)內(nèi)依然充斥著大量的5000K及以上的冷光,且出現(xiàn)了色溫不統(tǒng)一的低級(jí)燈光失誤。只有結(jié)合裝修色調(diào)不協(xié)調(diào),統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、柔和的燈光才能對產(chǎn)品起到烘托的作用。值得一提的是,劣質(zhì)光源的顯色指數(shù),將會(huì)極大影響產(chǎn)品陳列效果。至于還在采用筒燈的裝修君們,只能說落后不是一點(diǎn)半點(diǎn)了。
柜臺(tái)造型、質(zhì)材和軟裝搭配,較少出彩。展示柜不一定要選用出現(xiàn)頻率很高的長方形,如果適當(dāng)?shù)夭捎脵E圓形,不僅占用的空間較小,視覺效果也更流暢,交通流向來說也更通暢,整體展示效果可能更好。
5.空間規(guī)劃
驗(yàn)光區(qū),有全封閉式、半封閉和開放式的。建議可以采用半封閉式,空間開敞,無壓抑感,也保護(hù)了顧客隱私,保障操作時(shí)無干擾。發(fā)現(xiàn)不少店鋪為了盡可能地展示商品,沒有設(shè)置座椅。提倡消費(fèi)體驗(yàn)、講究休閑空間的今天,在展示區(qū)與輔助功能區(qū)之間最好能規(guī)劃等待區(qū),擺放沙發(fā)或者座椅。