高 茜，付曉凌

(安徽大學(xué) 經(jīng)濟學(xué)院，合肥 230601)

基于因子分析法的合肥市跨境電商發(fā)展水平實證研究

高 茜，付曉凌

(安徽大學(xué) 經(jīng)濟學(xué)院，合肥 230601)

隨著合肥市獲批設(shè)立國家級跨境電商綜合試驗區(qū)，通過建立跨境電商發(fā)展水平評價指標(biāo)體系分析合肥市跨境電商發(fā)展水平具有重要的現(xiàn)實意義。研究以問卷調(diào)查形式對合肥市跨境電商企業(yè)進行調(diào)研，采用因子分析法，對通關(guān)、人才、政策、營銷、物流和支付六項指標(biāo)進行分析。研究發(fā)現(xiàn)，合肥市跨境電商發(fā)展水平整體偏低，通關(guān)、人才、政策三項指標(biāo)成為影響合肥市跨境電商發(fā)展水平的主要因素；在5個轄區(qū)中，蜀山區(qū)和經(jīng)開區(qū)發(fā)展水平相對較高，但三項指標(biāo)的影響程度各不相同。因此,市、區(qū)兩級政府需要采取有針對性的措施，解決發(fā)展瓶頸，促進合肥市跨境電商發(fā)展水平的提高。

跨境電商發(fā)展水平；指標(biāo)體系；因子分析；合肥市

1 跨境電商概念及相關(guān)文獻綜述

跨境電子商務(wù)是指不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際貿(mào)易活動?？缇畴娮由虅?wù)是一種新型的貿(mào)易方式，它依靠互聯(lián)網(wǎng)和國際物流，直接對接終端，滿足客戶需求，具有門檻低、環(huán)節(jié)少、成本低、周期短等方面的優(yōu)勢，已在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。目前，已存在的電子商務(wù)及跨境電商統(tǒng)計指標(biāo)體系的研究為文章提供了重要的參考價值，鄂立彬指出跨境電商不僅能夠促進對外貿(mào)易的發(fā)展,而且有利于外貿(mào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級[1]；曾鴻認為電子商務(wù)的供需統(tǒng)計、交易構(gòu)成統(tǒng)計及交易流程統(tǒng)計構(gòu)成電子商務(wù)的主要評價體系[2]；任今方在區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平測度方法中提出了測度體系[3]；劉晶瑩在研究金華市電子商務(wù)競爭力時指出應(yīng)從行業(yè)內(nèi)因素和行業(yè)外因素兩方面構(gòu)建評價指標(biāo)[4]；楊堅爭提出跨境電商交易前、交易中、交易后營銷、支付、通關(guān)、物流、法律的測度構(gòu)成評價跨境電商發(fā)展水平的主要指標(biāo)[5]。

論文借鑒前人的研究成果，通過問卷調(diào)查的形式收集數(shù)據(jù)，采用因子分析的方法，通過綜合跨境電商交易環(huán)節(jié)營銷、支付、物流等行業(yè)內(nèi)因素及支撐跨境電商的政策、人才等行業(yè)外因素來構(gòu)建指標(biāo)體系，并分析合肥市企業(yè)的跨境電商發(fā)展水平，發(fā)現(xiàn)其存在的制約因素并給出針對性的發(fā)展建議。

2 合肥市跨境電商發(fā)展水平指標(biāo)構(gòu)建

2.1 模型構(gòu)建及指標(biāo)選取

因子分析方法是主成分分析方法的一種，通過對相關(guān)性強的各個因素進行歸類形成幾個相關(guān)性較低或者相互獨立的因子，再利用這些因子對原始數(shù)據(jù)進行解釋分析，以得出結(jié)論。

本文采用問卷調(diào)查形式重點了解合肥市的外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的能力和遇到的問題。問卷主要從交易流程和行業(yè)支撐兩大方面著手，分為兩大部分：第一部分為企業(yè)的基本信息填寫，包括名稱、規(guī)模等；第二部分是選擇題，采用李克特七點量表計數(shù)，共16道選擇題。

跨境電商的交易流程包括交易前的 網(wǎng)絡(luò)營銷活動，交易過程中的詢盤、在線支付等及交易后的電子通關(guān)、跨境物流等見圖1；產(chǎn)業(yè)支撐則包括政府層面的支撐和人才支撐兩方面，本文通過對跨境電商業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)進行梳理，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境、人才等外生因素設(shè)計出6個一級指標(biāo)、16個二級指標(biāo)，具體如表1所示。問卷調(diào)查的選擇題則依據(jù)16個二級指標(biāo)進行設(shè)計。

圖1 跨境電商業(yè)務(wù)流程示意圖

本次問卷調(diào)查的相關(guān)指標(biāo)借鑒前人研究成果并參照商務(wù)部文件《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》及安徽省政府文件《中國(合肥)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)實施方案》的經(jīng)驗及精神設(shè)計。

表1 問卷指標(biāo)設(shè)計

2.2 數(shù)據(jù)來源及處理

2017年2月安徽省進出口商會在安徽(蜀山)跨境電商產(chǎn)業(yè)園舉辦的全省跨境電商培訓(xùn)班為問卷調(diào)查的進行提供了良好的條件。問卷調(diào)查發(fā)放對象包括省進出口商會會員企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園中小企業(yè)、合肥市招商局、經(jīng)濟發(fā)展局、郵政局及產(chǎn)業(yè)園單一窗口的相關(guān)人員，符合問卷調(diào)查對參與人員的基本要求，所有問卷由論文作者親自發(fā)放和收集。這次調(diào)查問卷共發(fā)放120份，回收103份，其中信息完整問卷87份。

問卷調(diào)查回收得到的數(shù)據(jù)：從企業(yè)規(guī)模來看，大中型企業(yè)11家、小微企業(yè)64家，小微企業(yè)占統(tǒng)計總量的85.3%；從企業(yè)性質(zhì)來看，國有及國有控股企業(yè)6家、民營企業(yè)69家，民營企業(yè)占比最高，達到92%。

對問卷調(diào)查收集的信息采用SPSS 19.0進行操作處理，在實證分析前先對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化處理以消除量綱對分析結(jié)果的影響。

2.3 數(shù)據(jù)的有效性檢驗

2.3.1 數(shù)據(jù)信度檢驗

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的Cronbach’s Alpha=0.624，信度較好，達到了有效的標(biāo)準(zhǔn)，說明這次問卷調(diào)查的內(nèi)部一致性較為理想，數(shù)據(jù)較為可信，見表2。

表2 Alpha檢驗

2.3.2 數(shù)據(jù)效度檢驗

問卷調(diào)查的KMO值為0.604，符合因子分析要求；巴特利特球形檢驗的統(tǒng)計量值為425.154，自由度為120，相應(yīng)的顯著性概率為0.000，小于1%，變量間具有相關(guān)性，且滿足顯著性水平要求。因此，說明調(diào)查問卷的效度可以接受，適合做因子分析，見表3。

表3 KMO與Bartlett檢驗

2.4 評價指標(biāo)的修正

通過SPSS軟件對數(shù)據(jù)采用主成分分析法確定公因子。表4顯示了所有變量因子提取結(jié)果，可以看見因子分析提取的效果比較好，每一個變量的提取程度都比較高，信息損失比較少。

表4 因子提取結(jié)果

提取方法：主成分分析。

通過相關(guān)系數(shù)矩陣求出非負特征根，如表5，可以看出前6個因子的特征值都大于1。經(jīng)過方差極大值旋轉(zhuǎn)后，累計方差貢獻率達到70.531%，這說明前6個變量因子蘊含了調(diào)查問卷中16個評價指標(biāo)所表示的足夠信息。

表5 總方差解釋圖

提取方法：主成分分析。

根據(jù)各個因子的方差在累計方差中所占的比例計算出各個因子權(quán)重，從而得出：

F綜=(0.16132F1+0.14337F2+0.11999F3+0.10312F4+0.09234F5+0.08518F6)/0.70531

對因子荷載矩陣進行極大值正交旋轉(zhuǎn)后得到旋轉(zhuǎn)后的因子荷載矩陣，如表6?？梢钥闯龈鱾€變量和公共因子間的關(guān)系，對提取的公因子進行命名，得到表7中經(jīng)過修正一級指標(biāo)(公因子)及二級指標(biāo)。

表6 旋轉(zhuǎn)后的因子荷載矩陣

提取方法：主成分分析。旋轉(zhuǎn)法：具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法，旋轉(zhuǎn)在6次迭代后收斂。

表7 修正后的指標(biāo)體系及權(quán)重

利用回歸法得到因子得分矩陣，如表8所示，分析求得單個公因子Fi(i=1,2，3,4,5,6)的得分函數(shù)：

F1=0.157X1-0.042X2-0.032X3+0.053X4-0.081X5+0.021X6+0.055X7+0.338X8+0.351X9+0.405X10+0.032X11-0.052X12+0.065X13+0.040X14-0.009X15+0.030X16

F2=-0.251X1+0.080X2+0.081X3+0.090X4-0.112X5+0.069X6+0.094X7-0.005X8+0.007X9-0.011X10+0.153X11-0.040X12-0.022X13+0.009X14+0.495X15+0.466X16

F3=0.104X1-0.093X2-0.101X3+0.011X4+0.113X5-0.071X6-0.293X7+0.011X8+0.023X9+0.110X10-0.034X11+0.060X12+0.465X13+0.534X14+0.006X15-0.021X16

F4=0.482X1+0.316X2+0.191X3+0.443X4-0.087X5+0.032X6-0.257X7+0.083X8-0.045X9+0.102X10+0.013X11-0.016X12+0.032X14-0.044X15+0.017X16

F5=-0.020X1-0.025X2-0.393X3-0.050X4+0.034X5+0.095X6-0.203X7-0.013X8+0.012X9+0.014X10+0.531X11+0.469X12-0.035X13+0.068X14+0.052X15+0.059X16

F6=0.023X1+0.052X2+0.343X3-0.156X4+0.663X5+0.335X6-0.161X7+0.042X8-0.080X9-0.083X10-0.110X11+0.233X12-0.061X13+0.085X14-0.040X15-0.061X16

表8 因子得分系數(shù)矩陣

提取方法：主成分分析。旋轉(zhuǎn)法：具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法，構(gòu)成得分。

3 應(yīng)用分析

3.1 合肥市典型區(qū)域跨境電商水平應(yīng)用分析

利用評價指標(biāo)體系和綜合得分公式來測度合肥市各區(qū)跨境電商的發(fā)展水平情況和存在的問題。

由于這次問卷調(diào)查對象包括3家宣城市企業(yè)、2家六安市企業(yè)及一家南京市企業(yè)，不能夠代表合肥市跨境電商發(fā)展水平，故將這些樣本剔除。剩下69家企業(yè)分布在合肥市的蜀山區(qū)、經(jīng)開區(qū)、廬陽區(qū)、包河區(qū)、瑤海區(qū)五個城區(qū)，基本涵蓋了合肥市跨境電商產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)域，其中蜀山區(qū)21家企業(yè)，廬陽區(qū)14家企業(yè)，經(jīng)開區(qū)11家企業(yè)，包河區(qū)12家企業(yè)，瑤海區(qū)11家企業(yè)?，F(xiàn)就SPSS軟件得到的F1—F6數(shù)據(jù)及上文得出的加權(quán)公式：

F綜=0.2287F1+0.2038F2+0.1701F3+0.1462F4+0.1309F5+0.1208F6

計算出合肥市各區(qū)的跨境電商發(fā)展水平綜合得分，并進行排名，如表9所示，其中各區(qū)的F1—F6值由所屬企業(yè)的F1—F6值取平均值得到。

表9 合肥市5轄區(qū)跨境電商發(fā)展水平綜合得分及排名

3.2 實證結(jié)果評價

合肥市跨境電商發(fā)展水平由跨境電商通關(guān)、跨境電商人才、跨境電商政策、跨境電商營銷、跨境電商物流及電子支付按照這6個因子按照一定的權(quán)重共同決定，從每個因子的方差貢獻率可以看出其對最后綜合得分的影響程度。

3.2.1 跨境電商總體水平評價

合肥市所屬的五個區(qū)域中，只有蜀山區(qū)和經(jīng)開區(qū)的綜合得分為正值，而廬陽區(qū)、包河區(qū)、瑤海區(qū)的綜合得分均為負值，這說明目前合肥市跨境電商的總體發(fā)展水平還是偏低，且轄區(qū)之間不平衡，有明顯的差距。排名第一位的蜀山區(qū)有國家級的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，體現(xiàn)出政策扶持效應(yīng)；其他四個轄區(qū)相對落后，存在較大的發(fā)展空間，其中瑤海區(qū)可以依托合肥市綜合保稅區(qū)的優(yōu)勢推動跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.2.2 各分指標(biāo)得分與進一步的分析

跨境電商通關(guān)指標(biāo)F1的權(quán)重為0.2287，在6個指標(biāo)中權(quán)重值最高，說明通關(guān)條件是衡量合肥市跨境電商發(fā)展水平的最重要因素。這項指標(biāo)只有蜀山區(qū)和廬陽區(qū)的得分為正，其余3個區(qū)域的得分均為負值，說明合肥市跨境電商通關(guān)總體水平偏低，難以滿足跨境電商發(fā)展的需要，急需制度創(chuàng)新。應(yīng)加強“關(guān)”“檢”“匯”“稅”相關(guān)部門的監(jiān)管服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同服務(wù)，提升效率。這方面可以向杭州等跨境電商發(fā)達城市學(xué)習(xí)“分送基報”，“免征不退”等先進經(jīng)驗。

跨境電商人才指標(biāo)F2的權(quán)重值為0.2038，在衡量合肥市跨境電商發(fā)展水平時也起著至關(guān)重要的作用。然而在這項指標(biāo)上只有瑤海區(qū)的得分為正，這說明人才問題已成為制約合肥市跨境電商發(fā)展的最大障礙。形成這一障礙的原因，一方面源于本省電子商務(wù)人才較多地流向了需求較大、待遇較高的江浙滬地區(qū)，另一方面在于跨境電商作為交叉學(xué)科，應(yīng)屆畢業(yè)生的知識與能力結(jié)構(gòu)往往難以滿足企業(yè)的實際需要?？梢詮膬煞矫嬷郑痛笾行涂缇畴娚唐髽I(yè)需加大人才的引進力度，創(chuàng)造條件促進江浙滬地區(qū)跨境電商高層次人才的回流；行業(yè)協(xié)會、高校和企業(yè)共同參與人才的培養(yǎng)，對接人才的供給與需求。目前合肥市已經(jīng)開始這方面的探索，安徽省進出口商會聯(lián)合蜀山(跨境)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)內(nèi)專門設(shè)置了跨境電商人才培養(yǎng)模塊，首批與安徽大學(xué)、安徽財經(jīng)大學(xué)、安徽國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院展開合作，由園區(qū)企業(yè)在真實環(huán)境中對在校大學(xué)生進行實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，同時為園區(qū)企業(yè)人才的選用創(chuàng)造條件。

跨境電商政策指標(biāo)F3蜀山和經(jīng)開區(qū)的得分為正，這說明政策因素對合肥市跨境電商發(fā)展的影響也不容忽視，可以仿照其他省市做法，由省市級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，將政策自上而下推進，重點問題重點解決。同時政府應(yīng)有意加強政策引導(dǎo)，形成具有本地特色的跨境電子商務(wù)平臺及企業(yè)。

跨境電商營銷指標(biāo)F4經(jīng)開區(qū)、廬陽區(qū)和瑤海區(qū)的得分為負，可能存在問卷作答者對衡量營銷指標(biāo)相關(guān)問題的理解存在一定的個人主觀性，此項得分偏低也間接的反應(yīng)了目前跨境電商從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平有待加強，綜合素質(zhì)有待提高。

雖然跨境電商物流指標(biāo)F5和跨境電商電子支付指標(biāo)F6在綜合得分中的權(quán)重較小，也反映了這兩項在合肥市的發(fā)展水平不高。在F5這項指標(biāo)上瑤海區(qū)和廬陽區(qū)的得分為負值，F(xiàn)6上廬陽區(qū)和包河區(qū)的得分為負值，且F5和F6這兩項指標(biāo)的最低值分別達到-2.46726和-2.05234，說明合肥市的跨境電商物流和電子支付等配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)仍然需要進一步的完善，可以通過扶持的政策吸引成熟的跨境電商服務(wù)平臺企業(yè)來肥發(fā)展，鼓勵創(chuàng)建區(qū)域物流中心，加快跨境電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

4 結(jié)束語

論文通過對合肥市跨境電商發(fā)展水平的實證研究，得出結(jié)論：通關(guān)、人才、政策三項指標(biāo)是影響合肥市整體跨境電商發(fā)展水平的主要因素，但在5個轄區(qū)三項指標(biāo)的影響程度各不相同。因此，合肥市跨境電商的發(fā)展，需要政府有關(guān)部門在企業(yè)扶持、通關(guān)效率、人才引進方面進一步完善相關(guān)政策，推動物流和電子支付等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，另一方面各個轄區(qū)也需根據(jù)自身情況，采取更有針對性的措施，解決發(fā)展瓶頸，把握合肥市作為國家跨境電商綜合試驗區(qū)的歷史發(fā)展機遇。

合肥市跨境電商產(chǎn)業(yè)起步較遲，參與企業(yè)多是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和探索，樣本數(shù)量的限制不會影響研究的結(jié)論，但可能會對定量分析的精度產(chǎn)生影響。這是論文的不足之處，后期需要加大樣本數(shù)量，在時間序列上進行持續(xù)研究，以期得出更加準(zhǔn)確的結(jié)論，進一步研究合肥市跨境電商發(fā)展水平的變化和政策效果。

[1] 鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究.東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報[J].2014(2):22-31.

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[3] 李金芳,陳夏林，吳來恩，等.M2B2B跨境電商出口模式的產(chǎn)業(yè)功能及實現(xiàn)——以中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)為例[J].中共杭州市委黨校學(xué)報,2015(5):89-96.

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[8] 劉晶瑩.金華市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭力研究[D].金華：浙江師范大學(xué)地理與環(huán)境科學(xué)學(xué)院,2013.

[責(zé)任編輯：劉躍平]

Factor-analysis-based Empirical Research on the Level of Hefei’s Cross-border E-commerce

GAO Qian,FU Xian-ling

(School of Economics,Anhui University,Hefei 230601,China)

As Hefei was approved to set up the national comprehensive experimental zone of cross-border e-commerce, it is of considerably realistic significance to analyze the development level of Hefei cross-border e-commerce through establishing cross-border e-commerce development level evaluation index system.This paper adopts the factor analysis method.The authors conduct a survey on Hefei’s cross-border e-commerce enterprises by distributing the questionnaire.Six factors including customs clearance, talents,policy,marketing,logistics and payment indexes are examined cautiously.It reveals that customs clearance,talents and policy are the main factors.Among the five districts in Hefei City,Shushan District and Economic & Technology Development District have comparatively higher level of cross-border e-commerce development.There exists a gap between the five districts.The governments from both Hefei City and five districts should solve problems by taking effective measures to promote the level of Hefei’s cross-border e-commerce development.

cross-border e-commerce; factor analysis; index construction; Hefei City.

2017-02-27

2017-06-05

高 茜(1964— )，女，江蘇南京人，安徽大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授,研究方向：國際商務(wù);付曉凌(1987— )，男，安徽合肥人，安徽大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院2014級碩士研究生，研究方向：國際商務(wù)。

F713.36

A

2096-2371(2017)04-0013-06