龐婷

[摘 要]隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的發(fā)展也取得了巨大的突破，信息技術(shù)的發(fā)展在給人們帶來巨大機遇的同時，也給傳統(tǒng)的市場營銷帶來了新的挑戰(zhàn)。為了滿足信息時代對市場營銷的要求，市場營銷要不斷打破傳統(tǒng)的束縛，從市場營銷的觀念、手段、模式和策略上進行創(chuàng)新，不斷滿足信息時代市場競爭的要求，這也是信息技術(shù)發(fā)展過程中的必然趨勢。本文將闡述信息技術(shù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)和機遇，分析信息技術(shù)發(fā)展市場營銷創(chuàng)新的要求，提出市場營銷創(chuàng)新的策略。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；市場營銷；發(fā)展；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.027

[中圖分類號]F713.36 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-00-02

現(xiàn)今，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化的步伐不斷推進，而這個全新的信息經(jīng)濟時代，在給人們帶來更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時，也給企業(yè)帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新才能在這個競爭激烈信息時代中謀求發(fā)展，特別是在市場營銷方面的創(chuàng)新。只有打破傳統(tǒng)的市場營銷模式，創(chuàng)新市場營銷的觀念、手段、模式和策略，以不斷滿足信息時代市場競爭的要求，從而為企業(yè)謀求可持續(xù)的生存和發(fā)展，這也是信息技術(shù)發(fā)展過程中的必然趨勢。

1 信息技術(shù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)和機遇

信息技術(shù)的發(fā)展，帶動了社會和經(jīng)濟的發(fā)展，人們的日常生活和工作都與信息網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中也處處伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的影子?？梢哉f，信息技術(shù)的發(fā)展使人們更方便、更快捷地獲取經(jīng)濟信息，使企業(yè)的經(jīng)營活動由線下轉(zhuǎn)向了線上，使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在線上完成了大量交易，這是人類史上的一大變革，讓人們足不出戶就能買到自己需求的產(chǎn)品。經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化，突破了傳統(tǒng)的空間和時間限制，從而產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟，出現(xiàn)了種種虛擬經(jīng)濟實體，如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經(jīng)濟主體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產(chǎn)，只需要有計算機、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)庫和軟件系統(tǒng)就可完成交易。

1.1 信息技術(shù)的發(fā)展可以降低營銷成本

通過信息技術(shù)，企業(yè)可以將產(chǎn)品的目錄、公司的簡介和產(chǎn)品的規(guī)格說明等信息儲存在互聯(lián)網(wǎng)中并可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行推廣，消費者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋找自己需求的產(chǎn)品信息，客戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋找自己的合作伙伴。這給企業(yè)節(jié)約了印數(shù)成本、運輸成本、包裝成本、廣告成本等，且企業(yè)可以隨時對信息進行更新，這都為企業(yè)節(jié)約了大量的營銷成本。

1.2 打破了市場營銷的時間和空間限制

傳統(tǒng)的市場營銷基本都是需要面對面才能完成的，在時間和空間上有很多限制。隨著信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，市場營銷實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地發(fā)布和更新消費者所需要的產(chǎn)品信息，并可以通過互聯(lián)網(wǎng)和消費者進行溝通交流，使企業(yè)更加快速地把握消費者的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷是一種一對一的營銷方式，使企業(yè)不受時間和空間的限制，并為消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，同時也簡化了營銷的環(huán)節(jié)，減少了中間商的環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)省了大量成本。信息技術(shù)的發(fā)展，也使網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)共享，企業(yè)的產(chǎn)品信息不在受到時間和空間的限制，只要企業(yè)不把信息刪除，消費者隨時隨地都可以在網(wǎng)上查詢到自己需求的信息。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大且具有互動功能

互聯(lián)網(wǎng)本身存有大量的經(jīng)濟信息，企業(yè)和消費者都可以通過互聯(lián)網(wǎng)得到自己所需要的信息，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞自己的信息，這是其他媒體所不具備的優(yōu)勢。同時，互聯(lián)網(wǎng)還具有互動功能，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與顧客間的互動，讓顧客自動參與企業(yè)的產(chǎn)品決策，根據(jù)顧客的要求進行產(chǎn)品設(shè)計，從而滿足顧客的個性化需求，參與的顧客越多，說明企業(yè)的商機越大，產(chǎn)品就越受顧客喜愛?；ヂ?lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢使互聯(lián)網(wǎng)營銷成為了最受顧客歡迎的途徑，可以更方便、更快捷地為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。

1.4 信息技術(shù)的發(fā)展加快了全球經(jīng)濟一體化的建設(shè)

由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域影響，也沒有空間節(jié)點的限制，從而減少了市場的壁壘，為虛擬經(jīng)濟創(chuàng)造了一個即時的全球社區(qū)，可以有效地加快全球經(jīng)濟一體化建設(shè)步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個無法比擬的平等世界，在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷活動不受宗教信仰、性別、企業(yè)規(guī)模和地位高低等因素的制約，為廣大中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供了一個前所未有的平臺，也為企業(yè)的發(fā)展提供了很多新的機遇。

2 信息技術(shù)發(fā)展對市場營銷創(chuàng)新的要求

2.1 信息技術(shù)導(dǎo)致市場營銷模式發(fā)生轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的發(fā)展推動了計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的實現(xiàn)成為了可能，從而導(dǎo)致市場營銷的模式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。這種營銷模式的轉(zhuǎn)變推動了中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展機遇，通過努力可以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中戰(zhàn)勝大企業(yè)，這是傳統(tǒng)市場營銷模式中是基本不可能實現(xiàn)的?；ヂ?lián)網(wǎng)實現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間的一對一互動交流，為企業(yè)開辟了新的銷售渠道，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以和顧客交流互動，可以為顧客提供更有針對性的個性化服務(wù)，使企業(yè)的營銷活動更具針對性，而不是傳統(tǒng)“撒網(wǎng)式”的營銷模式。

2.2 使市場營銷從大規(guī)模無差異營銷向個性化集中營銷轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場營銷是借助電視、雜志、報紙等廣告進行宣傳，通過購物商城、超市、生產(chǎn)工廠來適應(yīng)大批量的消費者，大企業(yè)通過在消費廣告上大量投入資金，迅速搶占市場份額，不斷發(fā)展壯大，基本形成壟斷的形式，一些新來的企業(yè)是很難在他們的領(lǐng)域中生存下來的。而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，通過計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成了一個互聯(lián)網(wǎng)的新世界，形成了一個小型化、多樣化和復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)時代，國內(nèi)消費市場也在迅速地往全球化市場轉(zhuǎn)變，促進了產(chǎn)品多樣化，消費者需求個性化的發(fā)展，市場營銷也從大規(guī)模無差異的營銷向個性化集中營銷轉(zhuǎn)變。endprint