涂科+劉于蘭

摘 要：共享經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展階段，其演化與升級是企業(yè)與政府未來所需面對的問題。通過對現(xiàn)階段共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵與特征的系統(tǒng)分析，為共享經(jīng)濟(jì)的升級提供指導(dǎo)路徑：發(fā)展人工智能，為共享經(jīng)濟(jì)的升級提供支撐；以全局視角整合共享經(jīng)濟(jì)平臺，提高共享經(jīng)濟(jì)平臺的通用性；建立完善的價值表達(dá)系統(tǒng)，讓“看不見的手”更有力；探索共享經(jīng)濟(jì)的去貨幣化之路，在共享經(jīng)濟(jì)升級中取得先機(jī)。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；人工智能；通用性；價值表達(dá)；去貨幣化

一、引言

經(jīng)過數(shù)年的快速成長，共享經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)特的資源配置優(yōu)勢，在帶動就業(yè)、化解過剩產(chǎn)能、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面取得了巨大成功，如今已成為了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。近期，在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等破壞式創(chuàng)新技術(shù)的驅(qū)動下，共享經(jīng)濟(jì)不僅在規(guī)模上正以前所未有的速率進(jìn)行著擴(kuò)張，而且在深度上也不斷地嵌入社會互動的每一個角落。如此迅猛的發(fā)展勢頭必然會引起共享經(jīng)濟(jì)的全面創(chuàng)新與升級，因此，如何正確應(yīng)對和引導(dǎo)新一輪技術(shù)革命下的共享經(jīng)濟(jì)升級是企業(yè)與政府相關(guān)部門所亟需解決的問題，現(xiàn)提出以下前瞻性意見。

二、發(fā)展人工智能，為共享經(jīng)濟(jì)的升級提供支撐

共享經(jīng)濟(jì)存在的意義在于能夠高效地對大量用戶間的供需資源進(jìn)行匹配，而實現(xiàn)這種高效的匹配離不開技術(shù)的支撐，當(dāng)前階段的共享經(jīng)濟(jì)主要依托于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)。隨著共享經(jīng)濟(jì)中用戶規(guī)模的迅速增長，價值涵義的日益豐富，不斷尋求先進(jìn)技術(shù)的支持是共享經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的必要條件。近年來，人工智能領(lǐng)域已經(jīng)取得了超出人類預(yù)期的重大技術(shù)進(jìn)步，2017年7月12日，美國安全中心發(fā)布的《人工智能與國家安全》報告明確指出人工智能除了對國家安全有深遠(yuǎn)影響之外，還會引發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的市場變革。同年7月20日，我國國務(wù)院正式發(fā)布了人工智能領(lǐng)域第一個系統(tǒng)的指導(dǎo)性文件《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，其中強(qiáng)調(diào)人工智能將“無時不有、無處不在”?？梢娙斯ぶ悄苁俏磥砉蚕斫?jīng)濟(jì)發(fā)展與升級無法繞開的技術(shù)領(lǐng)域，因此，如何憑借人工智能技術(shù)來推動共享經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與革新是有關(guān)部門亟需面對的戰(zhàn)略性問題，具體策略如下：

首先，憑借人工智能技術(shù)探索需求與提供的精準(zhǔn)表達(dá)方法，為供需傳播提供條件。供需匹配的前提是：共享經(jīng)濟(jì)的參與主體能夠把自己的需求與提供的產(chǎn)品或服務(wù)準(zhǔn)確地在共享經(jīng)濟(jì)平臺上表達(dá)出來，表達(dá)的越準(zhǔn)確則匹配的效度和精度就越高。由于人類知道的多于能夠表達(dá)的（Polanyi悖論）以及知識的內(nèi)隱性，仍憑借傳統(tǒng)的、結(jié)果導(dǎo)向的編程來刻畫整個復(fù)雜而多樣的供需世界是極為困難的，而人工智能領(lǐng)域中機(jī)器學(xué)習(xí)為突破該瓶頸提供了一個良好的視角和契機(jī)。所以，一方面應(yīng)積極改進(jìn)與革新現(xiàn)階段被大量應(yīng)用的監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)；另一方面應(yīng)對更加接近于人類的無人監(jiān)督學(xué)習(xí)系統(tǒng)的研究與開發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略性布局。

其次，深入研究需求在共享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中的傳播規(guī)律，為實現(xiàn)高效的人工智能算法奠定基礎(chǔ)。共享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中的參與者隨著環(huán)境的變化，會不斷產(chǎn)生新的需求。滿足需求的過程可以用“條件-行動”型產(chǎn)生式表示為：？→b，該式的含義是：“達(dá)到b狀態(tài)需要滿足什么條件”，當(dāng)問號中的答案被找到時，需求就將會被滿足，即供需匹配得以完成。然而，現(xiàn)實世界中大量復(fù)雜的需求往往無法被一個資源提供者一次性全部滿足，因此需求在被完全匹配前，會一直在共享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中傳播，不斷地從一個資源提供者傳遞到另一個資源提供者，每個資源提供者應(yīng)用自己有限的特有技能和資源去解決部分需求，直到需求完全被滿足，在此過程中會產(chǎn)生多個中間階段的產(chǎn)生式（a→b被分解為：a→x+c、x+d→y、y→b）。由于基于需求傳播的產(chǎn)生式是人工智能算法的實現(xiàn)基礎(chǔ)，所以應(yīng)將共享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中的需求傳播規(guī)律作為研究重點，同時應(yīng)全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科與人工智能的深度融合，厘清需求的傳播速率、傳播周期以及演化路徑，找出需求在不同環(huán)境及個體間傳播的特性與脈絡(luò)，從而為進(jìn)一步提升共享經(jīng)濟(jì)的供需匹配效率奠定基礎(chǔ)。

最后，大力推進(jìn)人工智能領(lǐng)域的前沿成果在現(xiàn)有共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)的應(yīng)用。識別（感知）和解決問題（認(rèn)知）是人工智能取得重大進(jìn)展的兩個關(guān)鍵領(lǐng)域。尤其在語言與圖像識別方面，在人工智能技術(shù)的幫助下，識別錯誤率都得到了大幅度下降。在解決問題方面，盡管現(xiàn)階段的人工智能還缺少知識泛化的能力，但仍然打敗了人類最優(yōu)秀的圍棋選手。企業(yè)與政府應(yīng)從戰(zhàn)略高度組織力量開展針對共享經(jīng)濟(jì)的人工智能應(yīng)用研究。首先，針對共享經(jīng)濟(jì)具體行業(yè)的特性，建立最新的人工智能技術(shù)應(yīng)用試點；其次，對全球先進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的人工智能應(yīng)用成功案例進(jìn)行長期追蹤；最后，從商業(yè)思維模式、價值創(chuàng)造方式視角出發(fā)，全面地將人工智能技術(shù)整合到共享經(jīng)濟(jì)模式中，使人工智能技術(shù)成為共享經(jīng)濟(jì)升級的有利跳板，同時總結(jié)共享經(jīng)濟(jì)帶給人工智能的啟示與影響，最終形成共享經(jīng)濟(jì)與人工智能技術(shù)互相促進(jìn)的良性循環(huán)。

三、以全局視角整合共享經(jīng)濟(jì)平臺，提高共享經(jīng)濟(jì)平臺的通用性

消除中介是提高經(jīng)濟(jì)與社會系統(tǒng)價值效率的根本原理，基于此，大量共享經(jīng)濟(jì)平臺在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下應(yīng)運(yùn)而生，重構(gòu)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的組織形態(tài)與價值鏈。的確，去中介化極大地提高了供需信息傳播的效率，降低了價值的損耗，但如今大量涌現(xiàn)的共享經(jīng)濟(jì)平臺自身實際上也是一種新形態(tài)的中介。盡管這些中介能夠局部地縮短傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中的價值與供需傳播鏈，但這些中介之間卻存在著激烈的競爭，如優(yōu)步與滴滴出行，如小黃車與摩拜單車等，這必然會迫使共享經(jīng)濟(jì)平臺為了將用戶鎖定在自己的系統(tǒng)里，即防止用戶受到其他競爭平臺誘惑，而將大量的資源投入到廣告和營銷中去，同時還會抵制不同平臺間的系統(tǒng)兼容。所以，從全局視角來看，現(xiàn)有的共享經(jīng)濟(jì)平臺體系如同形成了一系列被剛性側(cè)壁相互阻隔的筒倉，每個筒倉之間缺乏暢通的交流與通信，每個平臺各自為戰(zhàn)，分別用不同的規(guī)則、習(xí)慣以及價值觀來培養(yǎng)用戶，這不僅會分散用戶的注意力，而且會給用戶帶來誤導(dǎo)和混淆，從而造成大量的物質(zhì)與精神資源的耗損。因此，有關(guān)組織應(yīng)根據(jù)共享經(jīng)濟(jì)在不同行業(yè)領(lǐng)域的分布及特點，合理的引導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)平臺的競爭與整合，加快未來通用性平臺的形成，具體方法如下：endprint

一是從已有系統(tǒng)通用性建設(shè)的成功案例中汲取經(jīng)驗，為推動和構(gòu)建共享經(jīng)濟(jì)平臺的全局化通用協(xié)議提供借鑒。在通用性問題上，互聯(lián)網(wǎng)時代具有兩個相似的典型案例：第一個是互聯(lián)網(wǎng)本身，它通過將不同的網(wǎng)絡(luò)通信方案統(tǒng)一為兼具柔性和健壯性的TCP/IP協(xié)議實現(xiàn)了大量組織內(nèi)部局域網(wǎng)之間的聯(lián)通。第二個是統(tǒng)一資源定位器（Uniform Resource Locator，URL）與超文本標(biāo)記語言（HyperText Markup Language，HTM），它們解決了不兼容文件格式的問題，使互聯(lián)網(wǎng)中任何一個電腦的文件能夠被識別和讀取。

二是需要分領(lǐng)域、分階段對共享經(jīng)濟(jì)平臺進(jìn)行整合，換而言之，既不能“一視同仁”也不能一蹴而起就。鑒于現(xiàn)階段共享經(jīng)濟(jì)在各行業(yè)領(lǐng)域中的形式多樣并存在的差異，對于共享經(jīng)濟(jì)平臺的整合應(yīng)分階段進(jìn)行。首先，應(yīng)對同行業(yè)中的分型經(jīng)濟(jì)平臺進(jìn)行合理整合，提升同行業(yè)內(nèi)的需求傳播效率與平臺系統(tǒng)通用性，為跨行業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)平臺整合奠定基礎(chǔ)；其次，對有互補(bǔ)及共生關(guān)系的不同行業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)的平臺整合；再次，對存在巨大差異性的不同行業(yè)進(jìn)行動態(tài)的、多軌制的柔性整合；最后，對共享經(jīng)濟(jì)平臺全球化之路進(jìn)行探索，將國內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)平臺與國際接軌，為未來的全球化共享經(jīng)濟(jì)平臺的建立做準(zhǔn)備。

三是兼顧共享經(jīng)濟(jì)平臺的兼容與競爭，既要保持共享經(jīng)濟(jì)平臺之間的通用性也要防止壟斷的發(fā)生。首先，共享經(jīng)濟(jì)的整合在于促進(jìn)平臺間的兼容，即鼓勵各平臺之間的用戶與服務(wù)資源共享，激勵共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)主動撤銷共享壁壘，從而有利于形成規(guī)?；耐ㄓ霉蚕斫?jīng)濟(jì)平臺集群，能夠為用戶提供更大的供需資源池。其次，共享經(jīng)濟(jì)平臺間的整合并非是機(jī)械的合并，而應(yīng)是有機(jī)的柔性連接，應(yīng)優(yōu)先地將具有互補(bǔ)性質(zhì)的不同共享經(jīng)濟(jì)平臺相互連接，在增加規(guī)模效應(yīng)的同時規(guī)避過度競爭造成的內(nèi)耗。最后，應(yīng)根據(jù)各行業(yè)共享經(jīng)濟(jì)的特征，在保持交互協(xié)議兼容的前提下，適度保持企業(yè)間的良性競爭。

四、建立完善的價值表達(dá)系統(tǒng)，讓“看不見的手”更有力

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)背景下，市場中供需的自動匹配是通過價格機(jī)制實現(xiàn)的，無需集中計劃、控制就能讓市場通過“看不見的手”來平衡供需，當(dāng)產(chǎn)品供不應(yīng)求時，產(chǎn)品的價格上漲，從而刺激供應(yīng)方生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，過剩的需求被滿足后，價格又開始下降；當(dāng)產(chǎn)品供過于求時，同樣會通過價格下跌來減少供給。這種反向的調(diào)整機(jī)制是以貨幣為基礎(chǔ)運(yùn)行的，因此只有能夠被貨幣表達(dá)出的價值才能夠被價格機(jī)制所影響，然而，在共享經(jīng)濟(jì)的背景下，參與價值創(chuàng)造的個體與價值內(nèi)涵日益復(fù)雜與多樣化，貨幣對共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中價值的表達(dá)已經(jīng)捉襟見肘，若仍沿用基于貨幣的價值表達(dá)系統(tǒng)必然會阻礙共享經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中真實的供需匹配。因此，應(yīng)積極探索和開發(fā)新的價值媒介與價值表達(dá)系統(tǒng)，為共享經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)更高效、真實的供需匹配提供基礎(chǔ)，實施路徑如下：

第一步是建立精細(xì)的價值表達(dá)體系。傳統(tǒng)市場中，“看不見的手”只能觸及到能夠被貨幣量化的部分，對于幸福、愛、優(yōu)質(zhì)環(huán)境等難以被貨幣衡量的部分則需要建立更為全面、綜合的表達(dá)體系。因此，首先應(yīng)探索多維度的價值衡量方法來補(bǔ)充或替代目前單一、粗糙的貨幣價值表達(dá)方式，讓價值所有內(nèi)涵得以全面表達(dá)，從而能夠讓共享經(jīng)濟(jì)中的非經(jīng)濟(jì)與社會部分能夠充分被納入價值評價體系，讓“看不見的手”能夠伸得更遠(yuǎn)；其次，由于共享經(jīng)濟(jì)中的價值更強(qiáng)調(diào)參與主體的主觀價值與體驗價值，而個體的偏好與心理狀態(tài)會隨著情境的變化而改變，所以衡量價值時應(yīng)結(jié)合個體所處情境，建立動態(tài)的價值表達(dá)方式；最后，根據(jù)共享經(jīng)濟(jì)的社會化特性，應(yīng)為每個參與主體鋪設(shè)便利的價值主張通道，從而能夠充分利用共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中所有參與者的智慧來完成價值表達(dá)體系的共創(chuàng)。

第二步是為弱勢群體賦予價值表達(dá)的權(quán)力。粗糙的價值表達(dá)會讓“看不見的手”摸不準(zhǔn)，而片面的價值表達(dá)則會讓“看不見的手”夠不到。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，人們只有通過購買才能表達(dá)自己的需求，換而言之，只有那些擁有足夠貨幣的個體才有資格在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中表達(dá)自己的需求，而缺少貨幣的個體，其需求則會被忽略。然而，實際情況是沒有購買力的個體往往有著更為強(qiáng)烈的需求，如貧困的人們比普通人更需要食物、住房和醫(yī)療。所以，為了防止因為貨幣不足而可能引起的供需及價值扭曲，則必須為弱勢群體建立超越貨幣的價值表達(dá)渠道。首先，應(yīng)為弱勢群體搭建低成本甚至零成本的價值表達(dá)渠道；其次，應(yīng)通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)建立可靠的信用機(jī)制來保障價值表達(dá)的真實性；再次，應(yīng)努力提高弱勢群體在共享經(jīng)濟(jì)中表達(dá)價值的積極性；最后，應(yīng)該提升他們的非貨幣價值表達(dá)技能。

第三步是統(tǒng)一共享經(jīng)濟(jì)中的價值表達(dá)“貨幣”。由于共享經(jīng)濟(jì)在不同行業(yè)中具有不同的結(jié)構(gòu)與維度，所以不同的共享經(jīng)濟(jì)平臺很可能會形成各自不同的價值表達(dá)方式，盡管這為價值的表達(dá)提供了多樣化的視角和渠道，但也給價值表達(dá)的統(tǒng)一帶來了困難。鑒于共享經(jīng)濟(jì)平臺在未來的全面整合，應(yīng)在保證價值表達(dá)準(zhǔn)確性和豐富性的前提條件下，積極探索共享經(jīng)濟(jì)平臺的統(tǒng)一“貨幣”。一方面，緊密跟蹤現(xiàn)有各種社區(qū)貨幣的發(fā)展動態(tài)，積極構(gòu)建統(tǒng)一“貨幣”的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)。另一方面，以正確的價值觀指導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的價值表達(dá)與“貨幣”維度建構(gòu)。此外，應(yīng)積極憑借區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)出去中心化的統(tǒng)一價值度量。

五、探索共享經(jīng)濟(jì)的去貨幣化之路，在共享經(jīng)濟(jì)升級中取得先機(jī)

無論貨幣被設(shè)計的多么精細(xì)和全面，仍然無法避免一個問題--積累的動機(jī)。人們都希望積累或持有貨幣，除了因為貨幣具有強(qiáng)大的通用性外，更重要的是貨幣不具有邊際收益遞減性，例如：一旦人們獲得了足夠的食物，就無法從繼續(xù)獲取食物中受益；然而貨幣可以在不損失任何價值的情況下被無限積累，因此人們會對貨幣產(chǎn)生強(qiáng)烈的積累動機(jī)。該動機(jī)會不僅可能誤導(dǎo)人們的目標(biāo)和價值觀，即人們將積累貨幣作為自己的終極目標(biāo)，而不是把貨幣作為通往真正最終目標(biāo)（幸福、自我實現(xiàn)等）的工具；還會造成大者恒大、贏者通吃的不平等效應(yīng)。所以，面對共享經(jīng)濟(jì)不斷的演化與升級，應(yīng)積極探索共享經(jīng)濟(jì)平臺的去貨幣化路徑，規(guī)避貨幣對市場與社會帶來的扭曲影響，為供需匹配的準(zhǔn)確性與真實性進(jìn)一步升級提供支撐，具體做法如下：endprint

一是促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的無條件提供。理想的去貨幣化供需匹配應(yīng)類似于一種需求互補(bǔ)的物與物之間的交換，即A與B間的供需匹配發(fā)生前提條件是：A擁有B需要的東西且同時B擁有A需要的東西。由于這一前提條件較為嚴(yán)格，所以去貨幣化在提升供需的匹配的真實性與精度的同時也增加了共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)供需匹配的難度。因此，應(yīng)通過放寬供需匹配條件，即利用參與共享經(jīng)濟(jì)主體的無條件提供來創(chuàng)造必要的供應(yīng)緩沖區(qū)，允許供需的模糊匹配發(fā)生，來增加共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)供需連接的路徑，使其在遭遇干擾時更具彈性，從而能夠保障共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的可持續(xù)運(yùn)行。策略上應(yīng)從技術(shù)與文化兩方面同時促進(jìn)無條件提供的產(chǎn)生，技術(shù)上方面應(yīng)以降低分享成本為目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，文化方面應(yīng)注重培養(yǎng)用戶的利他主義價值觀與捐贈習(xí)慣。

二是建立通用、完善的共享經(jīng)濟(jì)社區(qū)聲譽(yù)機(jī)制與監(jiān)測系統(tǒng)。創(chuàng)造適量的無條件提供能夠幫助推進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的去貨幣化進(jìn)程，但如果沒有一個健全的聲譽(yù)機(jī)制，則會出現(xiàn)大量只索取不奉獻(xiàn)的搭便車行為，這不僅會扭曲真實的供需表達(dá)，嚴(yán)重時甚至?xí)尮蚕斫?jīng)濟(jì)走向崩潰。因此，應(yīng)將聲譽(yù)作為共享經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的新“貨幣”，即：當(dāng)給予勝過索取時，個體的聲譽(yù)就會得到提升；反之，當(dāng)獲得大于奉獻(xiàn)時，個體的聲譽(yù)就會被迫下降。首先，應(yīng)建立客觀、全面的聲譽(yù)評價體系，讓個體的每次分享行為都能得到公正、準(zhǔn)確、滿意的評價；其次，應(yīng)建立透明、實時性的聲譽(yù)跟蹤反饋系統(tǒng)，讓共享經(jīng)濟(jì)中的所有個體與組織能夠及時準(zhǔn)確地根據(jù)聲譽(yù)反饋進(jìn)行行為決策；最后，應(yīng)分步發(fā)展聲譽(yù)系統(tǒng)，先建立適用于不同共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的局部性聲譽(yù)系統(tǒng)，然后基于不同分享領(lǐng)域的共性與差異提升各局部聲譽(yù)系統(tǒng)間的兼容性，最終在技術(shù)與經(jīng)驗成熟時，創(chuàng)建出通用、全局的共享經(jīng)濟(jì)聲譽(yù)系統(tǒng)。

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