白曉娟+李春輝+高云鵬

摘 要：產(chǎn)能過剩以及高庫存率一直是國內(nèi)服裝企業(yè)面對的問題，以經(jīng)驗為主已經(jīng)不能有效解決問題，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，“大數(shù)據(jù)”成為了有效手段。本文首先介紹了大數(shù)據(jù)相關(guān)概念，分析了我國服裝業(yè)面臨的主要問題以及原因，最后從“大數(shù)據(jù)”方向出發(fā)，提出了建立創(chuàng)新品牌、信息共享、產(chǎn)品開發(fā)模式、利用顧客信息等相應(yīng)解決問題。

關(guān)鍵詞：服裝；大數(shù)據(jù)

一、大數(shù)據(jù)的概念

1.大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生

隨著信息時代的到來計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)已不再陌生也漸漸地成為人們討論的熱點。我們身處數(shù)據(jù)的海洋，幾乎每件事情都與數(shù)據(jù)有關(guān)。百度每天大約要處理幾十PB的數(shù)據(jù)；Facebook每天生成300TB以上的日志數(shù)據(jù)；據(jù)著名咨詢公司IDC的統(tǒng)計，2011年全球被創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)總量為1.8ZB（1021），預(yù)計到2020年全球?qū)碛?5ZB的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)無時無刻都在產(chǎn)生。

2.大數(shù)據(jù)的定義

隨著大數(shù)據(jù)的盛行，大數(shù)據(jù)定義呈現(xiàn)多樣化趨勢達(dá)成共識很難。其中，研究機(jī)構(gòu)Gartner的定義：大數(shù)據(jù)是指需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。維基百科的定義：大數(shù)據(jù)指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策目的的資訊。麥肯錫的定義：大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行采集、存儲、管理和分析的數(shù)據(jù)集合。

3.大數(shù)據(jù)的特征

“大數(shù)據(jù)”的“大”不僅僅指數(shù)據(jù)量大，從“數(shù)據(jù)”到“大數(shù)據(jù)”更在于對數(shù)據(jù)進(jìn)行交換、整合和分析發(fā)現(xiàn)新知識創(chuàng)造新價值。隨著人們對大數(shù)據(jù)的不斷深入認(rèn)識，雖然不同企業(yè)對大數(shù)據(jù)有不同的解讀，但大家普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)有4“V”特征，即，即Volume（容量大）、Variety（種類多）、Velocity（速度快）和最重要的Value（價值密度低）。

Volume是指大數(shù)據(jù)巨大的數(shù)據(jù)量，這得益于各種儀器和通信工具的使用；隨著智能設(shè)備以及社交網(wǎng)絡(luò)的流行，數(shù)據(jù)類型變得更加復(fù)雜，結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了數(shù)據(jù)類型。Velocity可以理解為更快地滿足實時性需求；大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)的價值就像沙子淘金，數(shù)據(jù)量越大，里面真正有價值的東西就越少。

二、我國服裝行業(yè)現(xiàn)狀問題

地區(qū)發(fā)展不平衡

目前，由于地理位置的優(yōu)越性以及政府政策扶持不同，我國服裝行業(yè)發(fā)展比較成熟的地區(qū)主要集中在長三角和珠三角地區(qū)以及華北京津魯?shù)貐^(qū)，而內(nèi)陸地區(qū)服裝企業(yè)規(guī)模較小實力較弱使整個服裝業(yè)呈現(xiàn)區(qū)域發(fā)展不平衡的特點；據(jù)中國服裝協(xié)會關(guān)于規(guī)模以上服裝企業(yè)統(tǒng)計，全國共有19143家，在地域分布上，江蘇省最多，為3755家，占全國比例的1/5；其次是廣東、浙江、山東、福建，東部沿海三省的服裝企業(yè)數(shù)占全國比例的64%。服裝產(chǎn)業(yè)作為我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)為家族企業(yè)發(fā)展，品牌意識較弱內(nèi)部管理系統(tǒng)復(fù)雜導(dǎo)致我國服裝品牌比較匱乏，在國際上服裝行業(yè)競爭實力較弱國際市場占有率比較低；由于服裝本身季節(jié)性明顯更新速度快不能及時銷售導(dǎo)致庫存成本較高；除此之外國內(nèi)水準(zhǔn)比較落后自主設(shè)計服裝較少。

三、“大數(shù)據(jù)”對我國服裝行業(yè)的啟示

1.建立創(chuàng)新品牌形象

形象的建立對于一個企業(yè)非常重要，不僅可以體現(xiàn)企業(yè)的實力，而且會影響到品牌文化的傳播，因此我國服裝企業(yè)應(yīng)該注重保護(hù)品牌特色，確立獨特的形象標(biāo)識，從服務(wù)層次到店鋪布置，還是從管理到制定方案一直秉持此原則進(jìn)行實施。關(guān)于服裝生產(chǎn)，我國企業(yè)可以盡量不使用高檔次或制作過程花費時間較長的面料，這樣就可以使產(chǎn)品以最短的時間進(jìn)入市場，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大程度的降低成本。

2.快速響應(yīng)源于信息的共享

源于各個渠道的信息應(yīng)該充分利用，設(shè)計師可以憑據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息在現(xiàn)有款式的基底上調(diào)整、搭配、設(shè)計出新款式；“商務(wù)團(tuán)隊”憑借數(shù)據(jù)庫中的信息確定選用哪種面料、服裝的顏色以及生產(chǎn)的數(shù)目；物流配送部門憑借記錄在數(shù)據(jù)庫中的關(guān)于專賣店的訂單確定發(fā)貨周期，專賣店利用PDA和POS系統(tǒng)將信息分類并傳輸?shù)娇偛康臄?shù)據(jù)庫中同時通過PDA下達(dá)采購訂單。

3.建立“三位一體”的新產(chǎn)品開發(fā)模式

首先設(shè)計師手繪出草圖然后和其他設(shè)計師、“市場專家”以及“進(jìn)貨專家”一起就草圖進(jìn)行討論，使產(chǎn)品都能保持品牌特色，就此意見一致后，設(shè)計師將對設(shè)計方案進(jìn)行修改、完善和細(xì)化，并確定織物品種、編制方法和顏色等。由“商務(wù)團(tuán)隊”決定是否將這個新的設(shè)計進(jìn)行生產(chǎn)，如果確定要生產(chǎn)，就先制作出一件樣品，樣品的作用就是如果在制作過程中出現(xiàn)問題或?qū)δ承┘?xì)節(jié)有疑問就可以直接找到設(shè)計師詢問，因此在現(xiàn)場問題就可以及時解決。“市場專家”要認(rèn)真負(fù)責(zé)同一國家或地區(qū)的幾家連鎖店的市場和銷售和各個分店經(jīng)理保持良好的私人關(guān)系，隨時和總部交換準(zhǔn)確的市場消息。“進(jìn)貨專家”要認(rèn)真負(fù)責(zé)籌劃訂單的整個完成過程，考慮是要外購原材料還是自己出產(chǎn)；其次要根據(jù)倉庫情況決定生產(chǎn)任務(wù)，除此還要監(jiān)視產(chǎn)品在市場上的供需情況。

4.權(quán)衡速度與成本之間的關(guān)系

廣告與折扣在一定程度上可以增加銷售額，但是并不是投入的越多收益越大，關(guān)于這兩點我國服裝企業(yè)可以向ZARA學(xué)習(xí)。ZARA在廣告投入上的花銷要比同行業(yè)的企業(yè)低很多，它的廣告成本僅占其銷售額的0-0.3%，而行業(yè)平均水平則是3.5%.ZARA在具有優(yōu)越的地理位置基礎(chǔ)上更加注重良好的形象，將更多地精力放在店內(nèi)設(shè)計上，因此ZARA具有高的吸引力不只靠廣告。ZARA因為其追求潮流，供應(yīng)量小的特點以及不斷更新產(chǎn)品的戰(zhàn)略，它的服裝一般都能以全價賣出。一個銷售階段結(jié)束后，專賣店至多還有不超過18%的服裝不太滿足顧客的味口需要打折促銷，這大約是行業(yè)平均水平35%的一半。連續(xù)性降價方法對于大多數(shù)行內(nèi)企業(yè)很常見，但是ZARA一年中也只在兩個明確的時間段內(nèi)進(jìn)行有限的降價銷售。endprint

5.利用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)管理

各個專賣店的關(guān)于時尚潮流趨勢的信息是一筆寶貴的財富，設(shè)計師們可以一邊校對當(dāng)天的發(fā)貨數(shù)目和每天的銷售數(shù)量，一邊通過訪問數(shù)據(jù)庫中的及時信息來改變原來的想法并且對現(xiàn)有的服裝樣式進(jìn)行改進(jìn)，確定使用哪種布料、剪裁尺度以及定價問題都是設(shè)計師的工作。利用物理學(xué)讀取設(shè)備可以大大提高分揀效率。高速、高效的運作確保了每一筆訂單準(zhǔn)時到達(dá)它的目的地。充分利用產(chǎn)品信息系統(tǒng)和庫存管理信息系統(tǒng)，可以幫助管理無數(shù)的布料、各種規(guī)格的裝飾品，設(shè)計清單和庫存商品。而ZARA之所以能夠迅速提前準(zhǔn)備好設(shè)計工作，給裁剪發(fā)出明確的生產(chǎn)指令是因為在ZARA的倉庫中產(chǎn)品信息都是通用的，標(biāo)準(zhǔn)化的。ZARA的團(tuán)隊能夠通過系統(tǒng)提供的信息利用現(xiàn)有的庫存設(shè)計一款服裝，而不必再去浪費時間采購原料和催貨，因此節(jié)省了很多時間。這也是我國服裝行業(yè)可以借鑒學(xué)習(xí)的。

四、結(jié)束語

隨著社會的不管進(jìn)步科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代萌生了很多新興行業(yè)，充分利用大數(shù)據(jù)不僅可以幫助企業(yè)解決庫存成本的難題，而且在品牌營銷推廣以及需求預(yù)測、確定目標(biāo)消費群體有很大幫助。本文正是基于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來解決我國服裝行業(yè)面臨的問題。未來服裝行業(yè)依舊競爭與發(fā)展并存，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代，本土服裝企業(yè)必須優(yōu)化配置改革經(jīng)營模式，把握時機(jī)掌握消費者信息，做到精準(zhǔn)銷售獲取最大化成功。

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作者簡介：白曉娟，女，北京物資學(xué)院物流學(xué)院，副教授，研究方向：物流供應(yīng)鏈管理；李春輝，男，北京物資學(xué)院碩士，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理；高云鵬，男，北京物資學(xué)院碩士，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理endprint