【摘要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了新媒體的發(fā)展，也造成了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的多樣性和復(fù)雜性，對(duì)高校應(yīng)急管理產(chǎn)生了影響。本文通過問卷調(diào)查法對(duì)全國(guó)高校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，分析了大學(xué)生對(duì)輿情的主體、對(duì)象、本體、媒介及過程的認(rèn)知。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)輿情 因素 認(rèn)知

【中圖分類號(hào)】G465 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）33-0182-02

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體已經(jīng)從早期的網(wǎng)絡(luò)論壇、即時(shí)傳訊等發(fā)展為新時(shí)期的微博、微信、空間動(dòng)態(tài)等，這些新媒體平臺(tái)為高校師生傳播信息、發(fā)表言論提供了更為多樣的渠道，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情的多樣性和復(fù)雜性對(duì)高校輿情監(jiān)控和應(yīng)急管理工作帶來了困難和挑戰(zhàn)。當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活與網(wǎng)絡(luò)新媒體已經(jīng)密不可分，新媒體為高校師生溝通與信息交流提供了便利的平臺(tái)，成為校園重要的思想輿論陣地，各種網(wǎng)絡(luò)輿論所組成的校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，已經(jīng)成為高校思想政治教育環(huán)境的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成主要包括如下幾個(gè)關(guān)鍵性因素：主體、對(duì)象、本體、媒介及過程，重視高校網(wǎng)絡(luò)輿情問題，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控應(yīng)急機(jī)制，引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論朝健康的方向發(fā)展，是高校管理工作中非常重要的研究課題。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)的基本情況

累計(jì)調(diào)查問卷323份，收回323份，回收率100%，其中男生64.71%，女生35.29%，一年級(jí)31.58%，二年級(jí)43.65%，三年級(jí)19.2%，四年級(jí)5.57%，調(diào)查涵蓋不同類型的高校和兼顧到了不同學(xué)科門類學(xué)生。

二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情主體的認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)輿情是指網(wǎng)民在一定時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心的事情，尤其是社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)等問題所持有的情緒、意愿、態(tài)度以及意見的總和[1，2]；調(diào)查顯示，91.95%的大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間超過1小時(shí)， 大學(xué)生群體由于其年齡、社會(huì)地位、受教育程度等方面表現(xiàn)出同質(zhì)性，其態(tài)度、觀點(diǎn)表現(xiàn)出一定程度的一致性和極性。

三、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)象的認(rèn)知

大學(xué)生最受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情類型是社會(huì)熱點(diǎn)和民生問題、文體娛樂資訊和與大學(xué)生切身利益相關(guān)事務(wù)等。輿情的對(duì)象是指能夠引起大家共同興趣的社會(huì)事件，這里我們要研究的是熱點(diǎn)事件。對(duì)于熱點(diǎn)事件，65.63%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)資訊的可信性一般，50.77%大學(xué)生表示對(duì)自己感興趣的事情，會(huì)了解事情經(jīng)過，并持有自己的觀點(diǎn)，只有1.24%的大學(xué)生表示從不關(guān)注；62.85%的大學(xué)生表示對(duì)熱點(diǎn)事件在網(wǎng)絡(luò)上評(píng)論的現(xiàn)象，存在較大問題，應(yīng)加以管制；超過40%的大學(xué)生比較相信熱點(diǎn)事件的專家解讀和網(wǎng)絡(luò)謠言的官方辟謠。

四、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情本體的認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)輿情的本體是指網(wǎng)民的情緒、意愿、態(tài)度、意見等的總和。調(diào)查顯示只有27.86%的大學(xué)生比較愿意評(píng)論，19.5%的大學(xué)生比較愿意轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，其中只有36.84%經(jīng)過思考后，轉(zhuǎn)發(fā)想法相同的觀點(diǎn)；但超過40%的大學(xué)生比較愿意 “圍觀”網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，不做評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)，超過60%的大學(xué)生比較愿意與同學(xué)談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件；41.49%的大學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)的評(píng)論價(jià)值觀有較小影響；超過50%大學(xué)生出于獵奇心理和發(fā)泄個(gè)人情緒而響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)號(hào)召。

五、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情媒介的認(rèn)知

媒介是指主體對(duì)熱點(diǎn)事件發(fā)表意見時(shí)借助的媒介。調(diào)查顯示，超過85%的大學(xué)生獲取信息的途徑通過手機(jī)和電腦網(wǎng)絡(luò)，在獲取網(wǎng)絡(luò)資訊的渠道中，超過70%的大學(xué)生通過綜合性門戶網(wǎng)站（如騰訊、新浪等）和社交類平臺(tái)（如微信、微博、博客等）?；ヂ?lián)網(wǎng)既可以提供個(gè)人傳達(dá)信息、發(fā)表看法，又是一個(gè)可以相互討論的主體空間。

六、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情過程的認(rèn)知

過程主要是指網(wǎng)絡(luò)輿情的形成具有一定的周期性，大致包含發(fā)生期、擴(kuò)散期和消退期三個(gè)階段。它有自身發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律，輿情的爆發(fā)需要一定的觸點(diǎn)和條件，這些觸點(diǎn)和條件既影響了輿情的形成，也影響著其周期的長(zhǎng)短。

網(wǎng)絡(luò)輿情是雙刃劍，一方面，客觀公正的輿情信息會(huì)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，積極引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好的品德和價(jià)值觀，形成和諧穩(wěn)定高校校園環(huán)境；另一方面，消極負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情則會(huì)產(chǎn)生極大的破壞力，對(duì)大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀產(chǎn)生一定的負(fù)面影響[3]。本文從輿情形成過程中的幾個(gè)關(guān)鍵性的因素，即主體、對(duì)象、本體、媒介及過程的角度描述了影響輿情生成、演變的因素，只有加強(qiáng)研究大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知才能為下一階段的預(yù)警作出正確判斷。

參考文獻(xiàn)：

[1]史波.公共危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)在演變機(jī)理研究[J].情報(bào)雜志，2010（4）.

[2]王平，謝耘耕.突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及演變機(jī)制研究[J].現(xiàn)代傳播，2013（3）.

[3]袁曉浩，譚順霞，常進(jìn).大學(xué)生對(duì)突發(fā)公共事件微博網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2015（6）.

作者簡(jiǎn)介：欒磊磊（1988-），男，漢族，安徽淮南人，安徽理工大學(xué)能源與安全學(xué)院，理學(xué)碩士，助教，從事思想政治教育，學(xué)生管理工作，新媒體研究。