陳干霞　陳金鳳　杜志波

摘 要 對于科技期刊編輯而言，提升與作者溝通效率，可以有效培養(yǎng)作者對期刊忠實度，確保有更多稿源。文章以此為對象，首先介紹了作者準(zhǔn)備度概念和類型，接著分析了與作者溝通前需要做好準(zhǔn)備，最后論述了與作者進行溝通時必須專注于效果，以便促使科技期刊編輯更好地與作者溝通。

關(guān)鍵詞 科技期刊；作者；溝通效率

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）195-0015-02

對于科技期刊編輯來說，與作者溝通是日常工作的重要組成部分。從文章核稿到最后出版都需要與作者進行實時溝通，這些溝通包括口頭方式和書面方式。在溝通過程中，如何因人制宜加快溝通效率，使得作者感到滿意，這是作為編輯的一項重要必修課。

1 作者準(zhǔn)備度

1.1 情景領(lǐng)導(dǎo)理論與準(zhǔn)備度

早在20世紀(jì)60年代，保羅就提出了情景領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論觀點認為，領(lǐng)導(dǎo)者行為和被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度必須相互適應(yīng)，這樣才能取得更好的領(lǐng)導(dǎo)效果。準(zhǔn)備度主要是指在每項工作中每個人表現(xiàn)出來能力和意愿。其中能力是指完成某項工作所具備的知識和技能，意愿主要是指表現(xiàn)出來工作積極性和信心。根據(jù)能力和意愿高低，我們可以做不同準(zhǔn)備水平，他們分別是能力低、意愿低；能力低、意愿很高；能力很高、意愿很低；能力很高、意愿很高。

1.2 作者準(zhǔn)備度分型

1.2.1 低能力高意愿型作者

對于這位作者而言，他們工作年限非常短，可以有足夠時間進行自我提升，投稿意愿也很強。但是這個作者常常因為工作經(jīng)驗不足，在進行選題或者寫作時常常出現(xiàn)偏差現(xiàn)象。

對于這類稿件而言，審稿結(jié)果大部分是退稿或者修改后進行使用。在進行溝通時，如果可以得出建設(shè)性意見，常常會使作者由量變到質(zhì)變飛躍，在重新投稿之后質(zhì)量會有較大提升。一方面，由于作者本人能力很高，在經(jīng)過多次反饋和積累之后，會向高能力和高意愿類型進行轉(zhuǎn)變。在另一方面由于得到了及時反饋，對于期刊認可度會隨之提升，加深了其對期刊的忠實度。如果溝通不暢，作者常常會感到下筆迷茫，積極性會遭受打擊，很可能會向低能力和低意愿類型進行轉(zhuǎn)變。

1.2.2 高能力低意愿型作者

這種作者專業(yè)水平非常高，對于題目選定和內(nèi)容把控非常好，在投稿時常常是由于升職或者為了完成上級任務(wù)，又或者是幫別人完成任務(wù)，論文寫作時間非常有限，或者由于自身工作原因準(zhǔn)備時間也非常有限。正因如此，該論文會出現(xiàn)許多細節(jié)問題，例如，參考文獻不完整，數(shù)據(jù)統(tǒng)計存在缺陷或者去學(xué)專業(yè)常識性認識，或者因為需要花費較大精力而省略，這些都是作者低意愿表現(xiàn)。

對于此類稿件而言，稿件審核結(jié)果一般都需要進行返修。對于作者來說，作者常常具有他人不具有的專業(yè)知識，又有豐富的文章寫作經(jīng)驗，在稿件寫作時存在一些問題，屬于瑕不掩瑜。對于這類作者而言，其在進行推廣之后稿件處理也非常明顯，由于作者對于期刊忠實度并不高，如果合作愉快，即使作者拖稿可能依舊存在，對于期刊來說，也是應(yīng)當(dāng)盡力爭取的忠實優(yōu)質(zhì)稿源。

1.2.3 高能力高意愿型作者

對于期刊編輯來說，高能力和高意愿是其追求類型，此類作者投稿積極性非常高，寫作能力也非常強，稿件質(zhì)量常常優(yōu)于普通稿件，在溝通時也非常愉快。對于這類作者而言，這類作者常常流動性很大，而且在社會中已經(jīng)擁有一定地位，很難維持忠實度。如果其本身質(zhì)量不夠硬，作者很可能會移情別戀。因此，對于編輯來說，應(yīng)當(dāng)加強自身期刊質(zhì)量，盡可能爭取該類優(yōu)質(zhì)

稿源。

2 與作者溝通前做好準(zhǔn)備

對于大多數(shù)作者來說，在看完編輯郵件常常會做出不同決定，要么立刻放下手頭事項，轉(zhuǎn)移到稿件問題上；要么感覺到整改具有一定困難，先暫時放一放。在進行選擇時，最終選擇還必須由作者作出。作者在閱讀完審稿意見之后常常會作出決定，所以此時編輯還可以通過溝通方式有所作為。

對于編輯來說，編輯首先應(yīng)當(dāng)做好換位思考，在進行溝通前對作者進行分析，對作者了解更多，溝通有效度就越高。通過對整篇文章通讀，可以判斷作者是哪種準(zhǔn)備度類型，考慮到作者現(xiàn)實需求，做出自身預(yù)判，讓作者覺得修改可以有效提升稿件質(zhì)量，是對作者專業(yè)度認真負責(zé)，使得作者可以有所

長進。

3 與作者溝通中專注于效果

3.1 避免不必要溝通成本浪費

對于作者和編劇而言，時間都非常寶貴，首先可以通過郵件或者短信方式解決存在問題，如果兩種方式都無法解決，必須進行電話溝通。在時間點選擇上，我們應(yīng)當(dāng)選擇有利于作者的時間，如果作者此時忙于其他事情，則溝通常常是浪費時間。

在進行電話溝通前，我們可以使用PADD模型整理思路。PADD模型主要包含有四方面，它們分別是目的、行動、細節(jié)和日期。目的主要是指為什么要打電話或者為什么要發(fā)短信？行動主要是指你希望對方做什么事情或者在收到信息之后希望對方需要做什么事情。細節(jié)主要是指將自己存于的事項進行勾選，避免對同一個問題進行過度討論，如果在掛上電話的瞬間又想起一個問題沒有探討，這很可能出現(xiàn)尷尬的局面。日期主要是指希望作者可以回復(fù)的最后日期。對于科技期刊編輯來說，在與作者進行交流之前，可以使用PADD進行分析。

3.2 結(jié)合作者準(zhǔn)備度類型進行溝通

編輯與作者進行溝通前，編輯首先應(yīng)當(dāng)對作者類型進行判斷。例如，如果作者是低能力、低意愿類型，編劇需要幫助作者進行溝通，對修改意見進行分析，以便使得作者可以更好進行修改，達到發(fā)表

程度。

對于一些作者而言，如果編輯提出數(shù)據(jù)不完善這一修改意見，此類型作者常常不知道意見具體表現(xiàn)，無法接受編輯所要表達重點內(nèi)容，作者要么文章是出自他人之手，要么對專業(yè)知識不熟悉，因此可以改成某項指標(biāo)對比。對于低能力高意愿的作者來說，編輯應(yīng)當(dāng)將意見具體化，以保護他們的投稿欲望。

對于這些作者來說，他們對于成長具有較強的意愿，編輯多使用正面語言，可以提升投稿的熱情，然后再推出婉轉(zhuǎn)的語言要求修改，這樣既可以保證作者進行修改，還可以保證作者的高意愿不會降低，可謂一舉

兩得。

3.3 在溝通后及時反饋和總結(jié)

在日常工作中，編輯需要有意識提升自身溝通能力，在與作者進行溝通之后，需要進行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容一般包含有目的是否達到、準(zhǔn)備工作是否充分、作者準(zhǔn)備度是否預(yù)判準(zhǔn)確、是否浪費了不必要的時間等等。在總結(jié)完之后，對于發(fā)現(xiàn)不足問題，應(yīng)當(dāng)在下次溝通時盡可能避免，這樣循序漸進不斷提升編輯溝通

能力。

在日常生活中，溝通是進行思想和情感交流方式。對于科技期刊編輯而言，溝通是否有效決定了稿件下一步走勢，也影響著作者對期刊的忠實度。對于編輯來說，編輯必須主動與作者進行溝通和維護，提升作者對于期刊忠實度。在溝通前后，編輯必須有意識去了解作者，分析作者準(zhǔn)備度，在溝通時換位思考，因人而異為作者打造量身定制條件，這樣才使得溝通可以更加有效，加強日常編輯工作

開展。

參考文獻

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