李國文

在對(duì)外傳播領(lǐng)域，中國涉藏外宣媒體利用社交媒體平臺(tái)短平快的特點(diǎn)，編譯制作符合外宣“三貼近”原則和社交媒體傳播規(guī)律的內(nèi)容，積極打開涉藏對(duì)外傳播的思路，有效拓展我國在境外社交媒體上的國際涉藏話語權(quán)，具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，也是非常必要的。境外社交媒體對(duì)西藏的關(guān)注度很高，推送的涉藏內(nèi)容易于引起西方年輕人的興趣?；诖耍_設(shè)涉藏境外社交媒體賬戶，吸引粉絲，做大做強(qiáng)涉藏專題賬戶，具有較強(qiáng)的可行性，也是服務(wù)于國家涉藏外宣大局的需要。

一、中國迫切需要在境外社交媒體傳播真實(shí)西藏

本文中的境外社交媒體平臺(tái)是指以Facebook（臉書）、Twitter（推特）、YouTube（優(yōu)兔）三大平臺(tái)為主的國外社交媒體。在三大境外社交媒體平臺(tái)上，我國中央外宣媒體如央視國際、中國外文局、中國國際廣播電臺(tái)、《中國日?qǐng)?bào)》等，都紛紛開設(shè)了自己的賬戶，講述中國的故事，傳播中國的聲音。而在涉藏方面，我國中央新聞媒體目前相關(guān)專題賬號(hào)極少。在境外社交媒體上，涉及西藏的信息傳播，幾乎都是“達(dá)賴集團(tuán)”“西藏流亡政府”及其追隨者的聲音，其中主要有“達(dá)賴?yán)铩薄拔鞑刂暋薄白杂晌鞑亍钡饶槙⑼铺刭~戶。這些賬號(hào)聚集了國際上一批同情和支持“達(dá)賴集團(tuán)”的粉絲，這些粉絲經(jīng)常轉(zhuǎn)引或編輯發(fā)布“達(dá)賴集團(tuán)”的信息，在境外社交媒體上形成于我不利的國際涉藏輿論環(huán)境。

我國中央媒體，尤其是中央外宣媒體應(yīng)在媒體融合發(fā)展過程中，積極拓展在境外社交媒體輿論中的影響力，因?yàn)椤霸谑澜绶秶鷥?nèi)融合發(fā)展是大勢(shì)所趨，只有推進(jìn)媒體深度融合，才能勇立潮頭、加快發(fā)展，在與國際主流媒體的競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)實(shí)力、擴(kuò)大影響”。①由于沒有專題賬號(hào)，目

前我國涉藏外宣在海外社交媒體平臺(tái)上聲音極其微弱。

一直以來，中國西藏都被國內(nèi)外旅游者譽(yù)為“人類最后的凈土”。它既有獨(dú)特的高原雪域風(fēng)光，又有嫵媚的南國風(fēng)采，而與這種大自然相融合的人文景觀，更是獨(dú)樹一幟。西藏至今仍保存著獨(dú)特而濃厚的宗教文化，大昭寺前磕長頭的信眾，色拉寺里辯經(jīng)的喇嘛，這些長期以來吸引著國內(nèi)外游客，也是西方人所感興趣的。雖然語言不通，但所有游客都能從信眾的眼神中看到一種篤定和堅(jiān)持。

對(duì)于如此富有魅力的西藏，大部分西方人尤其是年輕人了解的很少，甚至西方主流媒體人士均未到過西藏，他們報(bào)道的內(nèi)容主要來源于“達(dá)賴集團(tuán)”傳播的歪曲的西藏信息。2008年“3·14”事件一年后的2009年3月，中國全國人大西藏代表團(tuán)訪問美國和加拿大期間，有兩點(diǎn)深刻體會(huì)：“一是美、加各界對(duì)西藏充滿著極大的興趣和關(guān)心；二是美、加各界對(duì)西藏的真實(shí)狀況缺乏基本的了解甚至存在相當(dāng)大的誤解?！雹?/p>

“達(dá)賴集團(tuán)”數(shù)十年以來一直傳播著錯(cuò)誤的西藏信息，對(duì)于他們來說，對(duì)外宣傳所謂西藏問題是其立身之本，也是其主要工作。正因如此，西方主流媒體才長期充斥著“達(dá)賴集團(tuán)”的聲音?！斑_(dá)賴集團(tuán)”本身并不關(guān)心當(dāng)前的西藏各方面發(fā)展的真實(shí)情況，大部分信息也并不在西藏采集，他們?yōu)橹陨淼哪康耐崆笤焓聦?shí)。

在涉藏外宣方面，我們長期以來重視并不夠。2001年形成了關(guān)于涉藏外宣的明確方針政策后，中國主流媒體對(duì)涉藏外宣給予了高度重視。關(guān)于涉藏外宣方針，江澤民在2001年6月25日第四次西藏工作座談會(huì)上《促進(jìn)西藏實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安》的講話中指出：“在外宣工作中，要繼續(xù)堅(jiān)持以我為主、以正面宣傳為主、以事實(shí)為依據(jù)的原則，發(fā)揮我們事實(shí)在手、真理在握和能夠綜合運(yùn)用媒體開展宣傳的優(yōu)勢(shì)，有計(jì)劃有步驟地就‘達(dá)賴集團(tuán)對(duì)我們攻擊最厲害、國際社會(huì)誤解最深的重點(diǎn)問題，組織深入系統(tǒng)的研究，闡明基本事實(shí)，講透基本道理，增強(qiáng)說服力和影響力。充分利用各種宣傳方式特別是互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳播手段，增強(qiáng)在國際輿論斗爭(zhēng)中的主動(dòng)性。”③

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，社交媒體已經(jīng)成為國內(nèi)外年輕人獲取信息的重要傳播平臺(tái)，有取代傳統(tǒng)媒體甚至傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站的趨勢(shì)。影響和改變西方年輕一代對(duì)西藏的錯(cuò)誤觀點(diǎn)是我們這個(gè)時(shí)代涉藏外宣的責(zé)任。

二、通過柔性外宣，在境外社交媒體有效傳播真實(shí)西藏

積攢人氣，吸引粉絲，是社交媒體生存和發(fā)展的根本。多年來，我們?cè)谏娌赝庑袕?qiáng)調(diào)以正面宣傳為主，往往使用生硬的詞匯，大篇幅介紹西藏發(fā)展成就和各級(jí)政府的作為。這在以年輕人為主要群體、以輕閱讀為主要特點(diǎn)的境外社交媒體上是難以吸引粉絲的。同時(shí)，有時(shí)把成績說得太滿，容易讓國外網(wǎng)友覺得我們的宣傳不客觀、不可信。

開設(shè)境外社交媒體涉藏專題賬戶應(yīng)積極運(yùn)用柔性外宣，推送符合年輕網(wǎng)友閱讀興趣的內(nèi)容，就如當(dāng)前我國中央媒體境外社交媒體賬戶上經(jīng)常推送大熊貓大受歡迎一樣。要積極主動(dòng)策劃涉藏議題，多利用圖片、微視頻、微動(dòng)畫和圖表等全媒體形式，以對(duì)方聽得懂、易接受的方式，做“看不見的宣傳”，“潤物細(xì)無聲”的交融與對(duì)話，吸引粉絲，放大我涉藏專題賬號(hào)的影響力，從而增強(qiáng)國際涉藏話語權(quán)。

做好柔性外宣，宜用事實(shí)說話，多用講故事的方式來包裝事實(shí)，將外宣主題蘊(yùn)含于故事中，這不僅更能吸引國外網(wǎng)友的注意和興趣，也易于得到網(wǎng)友們的理解和接受。柔性外宣易于潛移默化地影響境外年輕網(wǎng)友，甚至能引導(dǎo)受眾來西藏旅游，親身感受西藏的壯美風(fēng)光、濃厚的宗教氛圍、獨(dú)特文化和社會(huì)現(xiàn)狀。

當(dāng)然，柔性外宣不能回避重大涉藏新聞事件和敏感話題報(bào)道，在重大事件、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，要及時(shí)對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息，掌握主動(dòng)權(quán)，傳播我國的聲音，進(jìn)而影響國際輿論。

柔性外宣應(yīng)積極主動(dòng)融入國際社會(huì)主流話語體系，熟練運(yùn)用簡(jiǎn)單而易于理解的英文詞匯，形成各式各樣為國際社會(huì)廣泛接受和歡迎的語句?！斑_(dá)賴集團(tuán)”的涉藏外宣多年來便突出其“民主”“正義”“誠信”“以弱抗強(qiáng)”的形象，形式上注重所謂的“事實(shí)和數(shù)據(jù)”，這符合西方讀者的口味，有利于激發(fā)西方人的同情和支持。④我們可以通過“信仰自由”“文化傳承”“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“生活安康”“環(huán)境優(yōu)美”等詞匯傳播西藏的真實(shí)情況。

在主動(dòng)設(shè)置境外社交媒體議題、編輯推文和圖片時(shí)，可以運(yùn)用柔性外宣盡量提高內(nèi)容的可讀性，讓受眾易于接受；但在回復(fù)不友好評(píng)論時(shí)，我們要進(jìn)行針鋒相對(duì)的反駁甚至揭批。

三、積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)境外社交媒體互動(dòng)所涉及的敏感問題

涉藏專題賬號(hào)開設(shè)之后，由于內(nèi)容的獨(dú)特性和可讀性，必定會(huì)吸引眾多網(wǎng)友關(guān)注。同樣，賬號(hào)也會(huì)受到多種雜音的干擾、質(zhì)疑，甚至直接批駁，就如打開一扇窗，難免會(huì)飛進(jìn)些蚊蟲。

“達(dá)賴集團(tuán)”的外宣吸引了大量年輕人自發(fā)投入，這是“達(dá)賴集團(tuán)”經(jīng)營外宣數(shù)十年形成的效果。對(duì)于長期浸淫在“達(dá)賴集團(tuán)”和西方主流媒體歪曲報(bào)道中的普通網(wǎng)友，接受到新的不同的西藏信息后，會(huì)在評(píng)論中詢問求證，這需要我們賬號(hào)管理者進(jìn)行事實(shí)答疑。對(duì)待大部分善意網(wǎng)友的評(píng)論，管理者態(tài)度要耐心而友好地解釋。而“達(dá)賴集團(tuán)”及其追隨者會(huì)提出相反觀點(diǎn)混淆視聽，并質(zhì)疑我方的真實(shí)性，管理者應(yīng)從在西藏傳播西藏信息的角度積極回應(yīng)，對(duì)能夠把握得準(zhǔn)的針鋒相對(duì)地揭批，對(duì)把握不準(zhǔn)的采用迂回方式回復(fù)或反駁。

我國中央媒體一旦在平臺(tái)上開設(shè)了涉藏專題賬號(hào)，就無法隔絕雜音。但不能因?yàn)槲覀冑~號(hào)推文評(píng)論中出現(xiàn)雜音，就刪除評(píng)論，甚至關(guān)閉賬戶，我們要對(duì)大多數(shù)不明就里的網(wǎng)友評(píng)論加以適當(dāng)引導(dǎo)和解釋?？偟恼f來，我方在平臺(tái)上設(shè)置的議題，本身就給西方網(wǎng)友提供了了解西藏的另一個(gè)窗口。

「注釋」

①劉奇葆：《推進(jìn)媒體深度融合 打造新型主流媒體》，《人民日?qǐng)?bào)》2017年1月11日。

②陳鵬：《讓世界認(rèn)識(shí)真實(shí)的西藏——如何把握涉藏外宣話語權(quán)的思考》，《現(xiàn)代傳播》2010年第2期。

③中共中央文獻(xiàn)研究室、中共西藏自治區(qū)委員會(huì)：《西藏工作文獻(xiàn)選編（1949-2005）》，中央文獻(xiàn)出版社2005年版，第557頁。

④李希光、郭曉科、王晶：《“達(dá)賴集團(tuán)”對(duì)西方網(wǎng)絡(luò)宣傳的文本研究》，《現(xiàn)代傳播》2010年第5期。endprint