文/馮菲

MOOC的最佳實(shí)踐Coursera2017年年會(huì)側(cè)記（三）

文/馮菲

編者按：

近期，Coursera2017年年會(huì)在美國(guó)科羅拉多大學(xué)博爾德分校召開(kāi)。Coursera成立于2012年4月，創(chuàng)立之初，平臺(tái)上只有4所合作學(xué)校的10門在線課程，發(fā)展到今天學(xué)習(xí)者遍布世界各地。本次會(huì)議提供有7個(gè)主旨報(bào)告（Keynotes），2個(gè)專題討論（Panels），26個(gè)分論壇（Breaking Sessions）。會(huì)議提供了大量的信息，作者從兩個(gè)方面記錄本次會(huì)議，一是在大會(huì)主旨報(bào)告、專題討論中所展現(xiàn)的對(duì)未來(lái)在線教育走向的認(rèn)識(shí)與暢想，二是由分會(huì)場(chǎng)報(bào)告所展示出MOOC教學(xué)設(shè)計(jì)、研究以及教學(xué)學(xué)術(shù)的最佳實(shí)踐。本刊對(duì)此文進(jìn)行連載刊登，這一期推出連載的最后一篇。

Coursera2017年年會(huì)恰逢Coursera成立五周年，會(huì)議針對(duì)不同的參會(huì)人群設(shè)計(jì)了分論壇，包括大學(xué)戰(zhàn)略、研究、教師教學(xué)、課程團(tuán)隊(duì)四條主線，涉及26個(gè)不同的話題。在分論壇時(shí)段，一般會(huì)并行開(kāi)設(shè)4個(gè)會(huì)場(chǎng)，每個(gè)分論壇都會(huì)由Coursera的工作人員主持，有3～5個(gè)主題發(fā)言，配合分論壇的話題，Coursera的工作人員也會(huì)簡(jiǎn)要介紹平臺(tái)的工具或是研究實(shí)踐。筆者有選擇地參與了其中部分環(huán)節(jié)，涉及3個(gè)研究分論壇、1個(gè)教學(xué)分論壇和3個(gè)教學(xué)/課程團(tuán)隊(duì)并行分論壇，涌現(xiàn)出MOOC設(shè)計(jì)、教學(xué)與研究等實(shí)踐案例，值得借鑒學(xué)習(xí)。

實(shí)踐案例之三：基于數(shù)據(jù)改進(jìn)課程的實(shí)踐案例

會(huì)議上有關(guān)基于數(shù)據(jù)改進(jìn)課程或評(píng)估教學(xué)的相關(guān)報(bào)告大多基于Coursera的數(shù)據(jù)面板，數(shù)據(jù)面板提供學(xué)習(xí)者對(duì)課程具體內(nèi)容的反饋以及練習(xí)情況的詳細(xì)分析。教師可以在數(shù)據(jù)面板中看到學(xué)生對(duì)具體內(nèi)容的反饋比例，以及完成某一練習(xí)活動(dòng)的整體分析，包括后續(xù)繼續(xù)參加的比率、平均嘗試次數(shù)、首次嘗試平均分以及最后嘗試平均分。

圖1 阿爾伯塔大學(xué)提出的課程改進(jìn)模型

來(lái)自阿爾伯塔大學(xué)的兩位教學(xué)設(shè)計(jì)師介紹了他們是如何使用數(shù)據(jù)面板來(lái)定位教學(xué)問(wèn)題并改進(jìn)教學(xué)的。首先是結(jié)合課程評(píng)論，找出學(xué)習(xí)者最不喜歡的課程（通過(guò)率低的課程），再進(jìn)一步查看練習(xí)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這類課程練習(xí)的一般平均嘗試次數(shù)較高，且首次嘗試僅有35%的通過(guò)率。將11門課程的練習(xí)數(shù)據(jù)記錄在Excel中，進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，練習(xí)平均嘗試次數(shù)可能會(huì)影響學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。

此外，還采用文本分析的方法去理解學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)在這類課程中，大量學(xué)習(xí)者反饋要求增加練習(xí)反饋，并認(rèn)為練習(xí)題讓人迷惑。于是針對(duì)這類課程進(jìn)行了調(diào)整：一是在練習(xí)題干后清晰地說(shuō)明正確答案的數(shù)量；二是針對(duì)錯(cuò)誤的選項(xiàng)增加了詳細(xì)的反饋。改進(jìn)后的課程顯著地降低了練習(xí)嘗試次數(shù)，首次嘗試的平均分也大幅增加。最后，他們也提出課程開(kāi)放后教師需要通過(guò)數(shù)據(jù)面板關(guān)注學(xué)習(xí)者的行為，傾聽(tīng)學(xué)生的反饋，據(jù)此做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，最終評(píng)估改變的效果，這就是改進(jìn)課程的方式，如圖1。

伊利諾伊大學(xué)香檳分校教學(xué)創(chuàng)新中心（Educational Innovation）副主任Jason Mock介紹了該校在線碩士項(xiàng)目課程是如何在迭代中改進(jìn)創(chuàng)新的做法，參與課程迭代改進(jìn)的有教學(xué)設(shè)計(jì)師、媒體專家以及數(shù)據(jù)分析組，依據(jù)數(shù)據(jù)做決策，授課教師、教學(xué)設(shè)計(jì)師以及研究人員定期一起討論，并設(shè)計(jì)了課程迭代矩陣，綜合教師的投入、教學(xué)發(fā)展人員的投入以及可能帶來(lái)的效應(yīng)，來(lái)決定咨詢討論時(shí)的優(yōu)先事項(xiàng)，如圖2。此外，為了幫助教師快速定位課程問(wèn)題，他們會(huì)為教師提供管理月報(bào)，將課程數(shù)據(jù)面板中需要注意的情況反饋給教師。

實(shí)踐案例之四：教學(xué)實(shí)驗(yàn)的實(shí)踐案例

教學(xué)實(shí)驗(yàn)是MOOC教學(xué)研究的一種方法，目前都是采用A/B Test的方式開(kāi)展，從現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)告來(lái)看，這類實(shí)踐大多采取由Coursera主導(dǎo)，和授課教師合作的方式。

圖2 伊利諾伊大學(xué)香檳分校的教學(xué)迭代矩陣

Coursera曾發(fā)現(xiàn)一門課程在模塊2退出率非常高，而學(xué)習(xí)者反饋目前課程大多是視頻，缺少練習(xí)，無(wú)法判斷自己的學(xué)習(xí)情況。為了驗(yàn)證增加形成性練習(xí)是否能降低退出率，于是設(shè)計(jì)了一個(gè)A/B Test，實(shí)驗(yàn)組的課程學(xué)習(xí)增加了一些形成性練習(xí)，并針對(duì)錯(cuò)誤答案提供建議性反饋，最終發(fā)現(xiàn)顯著地降低了退出率。另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是把課程一個(gè)模塊分解為兩個(gè)模塊，這樣就延長(zhǎng)了課程學(xué)習(xí)時(shí)間，最終發(fā)現(xiàn)課程完成率從53%提高到70%。

另外一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在同伴互評(píng)作業(yè)中增加指導(dǎo)者評(píng)分與反饋，在10門課程中開(kāi)展實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組在收到作業(yè)的評(píng)分和反饋后，需要評(píng)價(jià)是否認(rèn)為分?jǐn)?shù)公正以及反饋有效，采用從非常同意到非常不同意五個(gè)維度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，評(píng)價(jià)中增加指導(dǎo)者評(píng)分與反饋后，學(xué)生更容易認(rèn)為獲得了公正的分?jǐn)?shù)以及有幫助的反饋。后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，收到反饋?zhàn)謹(jǐn)?shù)多的學(xué)生更傾向于評(píng)價(jià)“有幫助”，且更傾向于完成后續(xù)的同伴互評(píng)活動(dòng)以及所有課程。

來(lái)自佛羅里達(dá)大學(xué)的博士生Billy Wildberger研究了在一門STEM課程中，同伴互評(píng)活動(dòng)對(duì)學(xué)生動(dòng)機(jī)、自我效能感的影響，初步研究發(fā)現(xiàn)，和美國(guó)本土的學(xué)生相比，亞洲地區(qū)的學(xué)生具有較高的外部動(dòng)機(jī)，更愿意參與同伴互評(píng)，并認(rèn)為同伴互評(píng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)有用，此外，男性比女性更為認(rèn)同同伴互評(píng)的作用。

此外，伊利諾伊大學(xué)香檳分校教學(xué)創(chuàng)新中心（Educational Innovation）副主任Jason Mock在介紹課程迭代創(chuàng)新的報(bào)告中也提到本校在A/B Test中的研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化的郵件有助于提高課程完成率、扣分型成績(jī)單對(duì)學(xué)習(xí)更有幫助、社區(qū)指導(dǎo)者（Mentor）對(duì)需要幫助的學(xué)生非常有用等，其中，有趣的發(fā)現(xiàn)是，雖然學(xué)生反饋視頻中穿插的練習(xí)對(duì)自己的學(xué)習(xí)有幫助，但對(duì)于提高課程完成率并沒(méi)有顯著效果。

實(shí)踐案例之五：混合式教學(xué)的實(shí)踐案例

本次會(huì)議中特別設(shè)置了一個(gè)分論壇“如何借助在線課程促進(jìn)自己教學(xué)”，主要是分享教師的混合式教學(xué)實(shí)踐與體會(huì)。值得一提的是，Coursera也已增加了支持SPOC的工具“Private Session”，開(kāi)課教師可以在這個(gè)班次中調(diào)整自己的課程結(jié)構(gòu)，增添內(nèi)容，邀請(qǐng)學(xué)生，開(kāi)展小組項(xiàng)目等活動(dòng)。

杜克大學(xué)“Excel to MySQL” 課程教師Daniel Egger介紹了自己的翻轉(zhuǎn)課程實(shí)踐、悉尼大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中心副主任Katherine Olston介紹了如何利用課程“Academic Skills for University Success”支持即將入校的新生在圣誕節(jié)假期間也不間斷學(xué)習(xí)。伊利諾伊大學(xué)香檳分校的Madhu Viswanathan介紹了自己的課程，并指出在線課程和面授課程相互促進(jìn)的關(guān)系，認(rèn)為在線課程可以發(fā)展出很多國(guó)際化的內(nèi)容，促進(jìn)了研究的發(fā)展，而未來(lái)的校內(nèi)課程也將會(huì)更有創(chuàng)造性。

肯尼索州立大學(xué)的MOOC項(xiàng)目組織校內(nèi)教師和學(xué)生有組織地學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)上自學(xué)、實(shí)踐應(yīng)用以及分享交流三個(gè)階段來(lái)組織，校內(nèi)會(huì)組織面對(duì)面的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者動(dòng)手實(shí)踐并交流分享經(jīng)驗(yàn)。

上述實(shí)踐案例大多從課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程實(shí)施的角度，伊利諾伊大學(xué)香檳分校的研究者則從教學(xué)學(xué)術(shù)的角度探討MOOC對(duì)教師職業(yè)發(fā)展的影響和挑戰(zhàn)，初步研究發(fā)現(xiàn)，教師學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)造更能促進(jìn)學(xué)生參與的內(nèi)容表達(dá)方式，并將這種方式用于自己的課程教學(xué)，也有教師反饋說(shuō)開(kāi)始教不同的學(xué)習(xí)者，據(jù)此改變了自己的教學(xué)模式，但感覺(jué)設(shè)計(jì)課程需要投入大量的時(shí)間。

對(duì)于課程宣傳，本次會(huì)議也設(shè)置了專門分論壇，隨著課程越來(lái)越多，需要通過(guò)宣傳和推廣定位到合適的學(xué)習(xí)者。諸如視頻網(wǎng)站、微博Twitter、博客Blog等社交媒體是比較好的宣傳方式，而更重要的是宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)，比如賓夕法尼亞大學(xué)就會(huì)制作相關(guān)圖像和視頻來(lái)表達(dá)學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及校園風(fēng)光。本次會(huì)議還專門設(shè)計(jì)有相關(guān)新工具使用的工作坊、使用反饋和咨詢的開(kāi)放環(huán)節(jié)，處處體現(xiàn)Coursera對(duì)教師、課程團(tuán)隊(duì)以及研究者的支持。

總之，本次會(huì)議為我們展示了在線教育的發(fā)展走向和面對(duì)的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的創(chuàng)新技術(shù)被應(yīng)用于在線教育，將會(huì)影響或改造未來(lái)在線學(xué)習(xí)的過(guò)程及體驗(yàn)，MOOC的發(fā)展甚至可能催生出更多的技術(shù)創(chuàng)新，也會(huì)隨之產(chǎn)生出更多的最佳實(shí)踐。以MOOC為代表的在線教育將會(huì)成為新型終身學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境的重要基礎(chǔ)，如何提供符合學(xué)習(xí)者需求的職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目可能會(huì)成為MOOC未來(lái)發(fā)展的重頭戲，配套的相關(guān)政策以及商業(yè)模式也將日趨完善。與此同時(shí)，也讓我們?cè)俅我庾R(shí)到在線教育的核心價(jià)值，并建立未來(lái)實(shí)踐的信心，MOOC發(fā)展的終極目標(biāo)仍然會(huì)是通過(guò)提供世界上最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)改變學(xué)習(xí)者的生活，這也是Coursera對(duì)在線教育的認(rèn)識(shí)以及五年來(lái)所堅(jiān)持的愿景。

（責(zé)編：陶春）

（作者單位為北京大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心）