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論畢馬威人力資源戰(zhàn)略上的競爭優(yōu)勢

2017-10-17 16:31陳永杰
卷宗 2017年25期
關(guān)鍵詞:畢馬威價值鏈會計師

陳永杰

摘 要:如今,每個企業(yè)都是一個有機(jī)系統(tǒng),其戰(zhàn)略管理實際上是競爭戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略相互作用的過程。從人力資源戰(zhàn)略的角度看,人力資源戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化和人力資源管理的各項職能戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)配套運行的,它們之間是互補和共生的。

回想起大二時的我,經(jīng)過層層選拔,入選畢馬威2016年的精英計劃并在接受一系列的培訓(xùn)后,成功在2017年寒假進(jìn)行審計業(yè)務(wù)的實習(xí),開始從學(xué)生轉(zhuǎn)向社會的生涯歷程。但是,在剛過去的一年畢馬威經(jīng)歷中,我感觸良多,且想借此機(jī)會結(jié)合自身經(jīng)歷分析像畢馬威這樣的大企業(yè)人力資源體系。

1 價值鏈角度對畢馬威公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析

作為一家為企業(yè)客戶提供專業(yè)的審計、稅務(wù)以及咨詢等高知識水平服務(wù)的國際企業(yè),畢馬威的戰(zhàn)略主要在于知識服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,也就是如何招聘、培養(yǎng)以及管理為企業(yè)所需的專業(yè)人才。而人才培養(yǎng)水平以及成本的高低,將直接影響畢馬威在商業(yè)競爭市場上的地位以及影響力。下面我將從波特價值鏈分析角度來分析畢馬威是如何在殘酷的市場競爭者獲得競爭優(yōu)勢。

1.“進(jìn)料后勤”。畢馬威作為一家專業(yè)的會計師事務(wù)所,在進(jìn)行審計業(yè)務(wù)時,最為注重審計“原材料”的真實性和準(zhǔn)確性,此舉可理解成為價值鏈內(nèi)基本活動的第一種類,通過公司有主研發(fā)的KDC(KPMG Delivery Center)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行抽憑證,做底稿,處理好公司與接收、存儲和分配等相關(guān)聯(lián)的各種活動。盡管這個環(huán)節(jié)并沒有為畢馬威帶來具體的價值創(chuàng)造,但通過專業(yè)化在公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性活動為價值創(chuàng)造奠定扎實的基礎(chǔ)。

2.“生產(chǎn)作業(yè)”。畢馬威在前期原材料搜集完成的前提下,開始進(jìn)行“生產(chǎn)作業(yè)”——實體走盤審查。通過長達(dá)數(shù)月的實體走盤,了解公司的經(jīng)營現(xiàn)狀的同時,審查賬實是否相符,將此數(shù)據(jù)與投入轉(zhuǎn)化為與最終產(chǎn)品——審計報告形式相關(guān)的活動,從而成為畢馬威(KPMG)出具真實公允審計報告的有力論證。畢馬威(KPMG)正是通過這個價值活動創(chuàng)造出公司所需的真正價值。

3.“發(fā)貨后勤”。畢馬威在生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度完成后,通過專業(yè)分析以及團(tuán)隊高層的審核,出具對顧客的審計報告并交由團(tuán)隊高層的中國注冊會計師簽字確認(rèn)。此過程屬于價值鏈分析中的“發(fā)貨后勤”活動,是與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動,同時也是畢馬威(KPMG)的特定價值活動,為企業(yè)創(chuàng)造出所需的真實價值。

4.“銷售”。根據(jù)我國2002年6月頒布的《中國注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)意見》中規(guī)定的會計師事務(wù)所應(yīng)定期輪換審計項目負(fù)責(zé)人和簽字注冊會計師的要求,會計師事務(wù)所需要對各自負(fù)責(zé)的顧客進(jìn)行輪換,此時需要各所內(nèi)部的高級合伙人進(jìn)行商務(wù)談判,此過程類似于價值鏈分析的銷售活動。此過程的成功與否將直接影響公司數(shù)年內(nèi)重要顧客的收入。而畢馬威憑借強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)和分析技術(shù)支持, 畢馬威中國的審計服務(wù)可以整合豐富的行業(yè)專業(yè)知識、全球統(tǒng)一的審計方法以及先進(jìn)的分析能力,以夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。借助于自動化審計能力以有效理解數(shù)據(jù)并調(diào)查異常情況,我們的審計程序不僅致力于評估財務(wù)信息,還能促進(jìn)我們的專業(yè)人士考慮與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他特有因素,包括企業(yè)文化、行業(yè)特征、競爭壓力及固有風(fēng)險等為公司的競爭優(yōu)勢,爭奪顧客,密切關(guān)注會計行業(yè)的資源分配狀態(tài),培養(yǎng)公司在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢,通過何用價值鏈帶來最優(yōu)化效益。

5.“服務(wù)”。新的國際審計準(zhǔn)則對于長式審計報告的要求給上市公司報告帶來重大變化,審計師和審計委員會因而面臨重大挑戰(zhàn),而成功應(yīng)對這項挑戰(zhàn)則至關(guān)重要。畢馬威經(jīng)驗豐富的審計團(tuán)隊基于對客戶業(yè)務(wù)和行業(yè)的透徹理解,能為客戶提供深入的分析和見解,繼而為客戶提供超越審計準(zhǔn)則要求的創(chuàng)新審計方案。與此同時,畢馬威還為審計客戶提供戰(zhàn)略咨詢、財務(wù)咨詢以及管理稅務(wù)咨詢等一系列擴(kuò)展業(yè)務(wù),通過實行與提供服務(wù)以增加與保持產(chǎn)品價值——審計報告有關(guān)的各種活動確定畢馬威在會計行業(yè)的核心競爭力和領(lǐng)導(dǎo)地位,因此成為國際會計行業(yè)的BIG 4(四大會計師事務(wù)所)。

2 人力資源戰(zhàn)略與公司管理制度的匹配

在人力資源招聘上,重視招收應(yīng)屆畢業(yè)生,是畢馬威招聘人才的一個特點。其人力資源合伙人郝荃女士直言,畢馬威在招聘大學(xué)生時,對專業(yè)背景沒有過于嚴(yán)格的要求,因為畢馬威在招聘時不要求專業(yè)對口。不同專業(yè)的應(yīng)聘者一旦被錄用,畢馬威會提供各種各樣的培訓(xùn),使員工盡快具備在會計師事務(wù)所工作所需要的知識和技能。在聘用過程中,我們看中的是一個人的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ粌H僅是學(xué)習(xí)成績。而畢馬威人員流動率高是眾所周知,在公司里的工作職業(yè)發(fā)展軌跡清晰。逆水行舟,不進(jìn)則退,作為競爭激烈的行業(yè),要求從業(yè)人員必須不斷提升自身的工作技能,如果不通向上走,就只能向外走。在這種情況下,人員流動率高是很政黨的。

因此,取決于畢馬威所處行業(yè)性質(zhì)以及商業(yè)氛圍,人力資源戰(zhàn)略必須適應(yīng)高流動率的現(xiàn)狀,并加大對人員培育的投入,為公司進(jìn)一步發(fā)展提供源源不斷的新鮮血液,力爭配合公司競爭激烈的公司戰(zhàn)略。

3 人力資源戰(zhàn)略與公司員工自身的匹配

①我是否公司招聘的目標(biāo)對象

在申請前,相信眾多學(xué)生時時為非會計專業(yè)而感到困擾,認(rèn)為這將是自己不可能獲得入選的理由。但事實上,公司選拔人才是十分多元化的,在入選成員中,除了會計專業(yè)以及其余非會計的商科專業(yè)外,還有法學(xué)、社會學(xué)專業(yè)等各方面學(xué)生。人力資源合伙人郝荃女士曾說:畢馬威在招聘大學(xué)生時,對專業(yè)背景沒有過于嚴(yán)格的要求!只要員工有夢想,有能力,哪怕你是一張白紙,畢馬威也十分歡迎您的加入。

②公司是否適合我

還記得第一次暑假培訓(xùn)的首日,金融組合伙人對在座的成員說:我知道你們最后大多數(shù)不會選擇畢馬威而跳進(jìn)更好地企業(yè),但是我們還是一如既往地投入人力物力對你們進(jìn)行培養(yǎng),對你們懷揣著希望。當(dāng)然,還是衷心感謝你們選擇畢馬威!這也是這次培訓(xùn)給我最深刻印象的地方——包容睿智的企業(yè)胸懷。進(jìn)入畢馬威的員工,會感受到這個跨國企業(yè)作為行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的睿智以及兼容,在里面你可以充分感受到管理學(xué)所學(xué)的企業(yè)扁平化設(shè)計的真實,感受到機(jī)會面前、人人平等的公平,同時也感受到忙季高強(qiáng)度工作壓力的考驗!只有意志力堅強(qiáng),心態(tài)好,能力強(qiáng)的員工,才是這個公司最需要的人才,也是公司是否適合“我”的評判標(biāo)準(zhǔn)。

③我在公司的發(fā)展前景

畢馬威內(nèi)部有清晰的晉升機(jī)制,而決定你是否晉升成功的標(biāo)準(zhǔn)有兩個:一是注冊會計師等專業(yè)資格證書的獲??;二是工作能力與工作年限。公司每年都會進(jìn)行考核,考核優(yōu)秀或合格的員工將會得到一定程度的升職,同時伴隨著薪酬的上漲。與此同時,沒能通過公司考核的員工將會遺憾勸退。從此可見,畢馬威伴隨著機(jī)遇與挑戰(zhàn),發(fā)展前景主要取決于員工自身主觀能動性。endprint

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