王艷　武紅陣

【摘要】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入高職院校人才培養(yǎng)體系并貫穿高職教育的全過程，這是時代的需要更是社會的需要，創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力更成為高職院校人才培養(yǎng)不可或缺的核心素養(yǎng)和能力。服務(wù)外包作為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新產(chǎn)業(yè)，因其專業(yè)性強、創(chuàng)業(yè)門檻較低、發(fā)展持續(xù)性較好，成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的熱門行業(yè)。蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院商務(wù)管理系在對服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)過程中，建構(gòu)了“專業(yè)社團+創(chuàng)業(yè)實踐”的服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，提出將專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育、專業(yè)文化與社團文化等有效結(jié)合，全面加強學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，并在專業(yè)社團建設(shè)的基礎(chǔ)上組建創(chuàng)業(yè)團隊形成創(chuàng)業(yè)項目并予以實踐，大大增強了服務(wù)外包人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實踐和提升職場創(chuàng)新能力奠定了基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】專業(yè)社團；創(chuàng)業(yè)實踐；高職；商務(wù)管理；創(chuàng)業(yè)教育模式

【基金項目】蘇州市高職高專院校學(xué)生工作立項資助項目：高職院?！叭诤闲汀眲?chuàng)業(yè)實踐體系建設(shè)研究（SGZXA201505）；2017年度江蘇省學(xué)校共青團研究一般課題（YB2017061）；2016年江蘇省高校輔導(dǎo)員工作研究會專項課題“高職院校耦合式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式研究”（16FYHYB018）；蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院教改課題“基于學(xué)生素養(yǎng)提升為中心的創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育耦合研究”（JG-201605）；蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院校級科研項目（ky-xjd408）。

【中圖分類號】G712 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）06-0082-02

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院依托國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級應(yīng)運而生，地處長三角經(jīng)濟圈核心位置，經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，創(chuàng)業(yè)機會和市場前景廣闊。該校作為最年輕的高職院校，所開設(shè)的專業(yè)緊貼市場需求，商務(wù)管理是學(xué)校根據(jù)當(dāng)前服務(wù)外包核心業(yè)務(wù)中的流程外包BPO而開設(shè)，作為服務(wù)外包人才培養(yǎng)中最核心和最特色的專業(yè)之一，在辦學(xué)過程中，該專業(yè)將專業(yè)社團建設(shè)引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，將專業(yè)社團文化與創(chuàng)業(yè)文化結(jié)合，鼓勵商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生利用專業(yè)社團建設(shè)的契機和平臺，探索和創(chuàng)建了“專業(yè)社團+創(chuàng)業(yè)實踐”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式。截至目前，商務(wù)管理系共有拇指管家、菜鳥驛站、商務(wù)同程禮儀服務(wù)外包三個創(chuàng)業(yè)實體公司。這一模式不僅使社團得到了長足發(fā)展，同時也使專業(yè)同學(xué)和社團成員得到了很好的鍛練，更重要的是不僅使同學(xué)得到了更好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實踐鍛煉，還取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)了學(xué)校、社團、專業(yè)、企業(yè)、學(xué)生、教師等多方共贏。

一、“專業(yè)社團+創(chuàng)業(yè)實踐”創(chuàng)業(yè)教育模式構(gòu)建的背景

（一）專業(yè)發(fā)展借助專業(yè)社團建設(shè)催生創(chuàng)業(yè)項目

在對商務(wù)管理系下屬各專業(yè)人才培養(yǎng)體系設(shè)計前，專業(yè)負(fù)責(zé)人首先經(jīng)過調(diào)查分析了專業(yè)社團對畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)影響，研究專業(yè)社團對學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐的重要作用。系部領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)要把管理專業(yè)的商務(wù)文化與社團文化、企業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)文化進行對接和融合，在發(fā)展商務(wù)專業(yè)文化的同時，大力發(fā)展專業(yè)性的社團文化。在學(xué)校的宏觀指導(dǎo)下，商務(wù)管理系率先創(chuàng)新性的改組學(xué)生組織，對于學(xué)生會和社團，進行市場化改革，改組內(nèi)部架構(gòu)，進行市場化運作，給他們更多更大的空間，讓其貼近市場貼近學(xué)生貼近社會，系部的學(xué)生會成為“企業(yè)化”學(xué)生自治組織；專業(yè)社團在本專業(yè)學(xué)生中也是比較有影響力的組織，更是帶動更多本專業(yè)學(xué)生形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的好“課堂”。

（二）專業(yè)教學(xué)辦公室推動專業(yè)社團建設(shè)和創(chuàng)業(yè)實踐

商務(wù)管理系下屬各專業(yè)形成教學(xué)辦公室對各專業(yè)的教學(xué)模式進行了探索，各教研室形成自己特色的教學(xué)辦公室或者項目研究室，認(rèn)真分析和研究適合各自專業(yè)社團發(fā)展的商業(yè)項目。項目的來源主要一般來自三個方面，首先來自用于各專業(yè)課教學(xué)的模擬項目，其次承接行業(yè)或者校企合作企業(yè)提供的機會或項目；再者還有學(xué)院實訓(xùn)樓中心的商業(yè)項目進行簡化或拆分成的多個子項目或者專業(yè)實訓(xùn)課產(chǎn)生的實訓(xùn)項目，這些項目可以供本社團同學(xué)學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能，還可以利用這些項目進一步了解具體操作流程和實體運作知識，使社團同學(xué)對創(chuàng)業(yè)有了更深刻的認(rèn)識和心理準(zhǔn)備，并將這些項目付諸實踐。

（三）專業(yè)特點與社團建設(shè)呼吁創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐

商務(wù)管理類專業(yè)的學(xué)生對于創(chuàng)業(yè)擁有自身的天然優(yōu)勢，他們對經(jīng)營企業(yè)的相關(guān)管理知識有著比較好的了解和把握，他們熟知管理的流程。但往往又缺乏必要的創(chuàng)業(yè)技能。專業(yè)社團建設(shè)和社團活動，不僅增加了他們對專業(yè)的興趣，還可以進一步鍛煉其語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等多種創(chuàng)業(yè)技能。

二、專業(yè)社團建設(shè)與創(chuàng)業(yè)項目運作創(chuàng)新

商務(wù)管理系積極進行社團的市場化改革和運作嘗試，利用政校企行的平臺，直接對接企業(yè)，利用商業(yè)項目資源和平臺，引入專業(yè)社團中，進一步培養(yǎng)學(xué)生的市場運作能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。社團的組織架構(gòu)效仿企業(yè)，根據(jù)自身需要和市場需求進行設(shè)置，同時敢于大膽創(chuàng)新。商務(wù)同程社與同程網(wǎng)緊密合作，下設(shè)禮儀部、市場部、會展部、攝影部、人事部、宣傳部等，承接大型會展禮儀、婚慶禮儀、禮儀培訓(xùn)、攝影及制作等，與學(xué)生專業(yè)融合、與市場對接，為社團成員就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了扎實的基礎(chǔ)；該社團充分利用同程網(wǎng)運作的資源和流程，開發(fā)出滿足學(xué)生需求的平臺。物流管理專業(yè)的“滑板鞋”服務(wù)社與蘇州汽運集團合作，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下投資數(shù)萬元加盟菜鳥驛站成立校園快遞超市，打破了原來快遞臟亂差等地攤現(xiàn)象，集約化規(guī)?；\營，方便了師生，解決了投遞員風(fēng)刮日曬的辛勞，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。“滑板鞋”服務(wù)社充分利用物流專業(yè)的優(yōu)勢和物流的發(fā)展前景，結(jié)合學(xué)生需要，技術(shù)部同學(xué)開發(fā)了一款智能投遞服務(wù)，一鍵查碼，網(wǎng)上下單送貨上門等更多便捷服務(wù)。物業(yè)管理專業(yè)的物業(yè)社精準(zhǔn)對接市場，成立由物業(yè)社實體創(chuàng)辦的“拇指管家”公司，設(shè)立市場部、客服部、技術(shù)部等，開發(fā)出智能管家物業(yè)APP，在該平臺上，小區(qū)居民足不出戶便可以享受到各種便捷服務(wù)，諸如二手物品交易、社保醫(yī)保信息、代繳物業(yè)費水電費、生鮮蔬菜、物流快遞等更多服務(wù)。該項目榮獲2014年江蘇省優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目并獎勵十萬元。目前，這些社團的社長都是這幾家創(chuàng)業(yè)公司的總經(jīng)理，也是各專業(yè)的佼佼者，團隊成員來自全校各專業(yè)同學(xué)，便于創(chuàng)業(yè)團隊的互補與協(xié)調(diào)。這幾家創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)前運營良好，社會效益和經(jīng)濟效益顯著。

三、“專業(yè)社團+創(chuàng)業(yè)實踐”創(chuàng)業(yè)教育模式的對策建議

（一）創(chuàng)業(yè)教育深入融合專業(yè)教育，創(chuàng)業(yè)文化融入專業(yè)教育的第二課堂——社團文化

在專業(yè)課程教學(xué)基礎(chǔ)上，每個專業(yè)都應(yīng)開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)的專業(yè)選修課或公共選修課，不僅啟發(fā)每個學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造意識，同時還讓每個專業(yè)的學(xué)生都能夠清醒的認(rèn)識到，每個專業(yè)不僅僅是一門知識技能和未來工作的一種選擇，更重要的還要發(fā)現(xiàn)本專業(yè)還是一種朝陽產(chǎn)業(yè)，是一份可深入挖掘其價值并值得自身為之努力奮斗的事業(yè)，激發(fā)對自身專業(yè)的創(chuàng)業(yè)激情。創(chuàng)業(yè)教育要貫穿專業(yè)教育中，要納入專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃，在完成本專業(yè)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)的同時，也完成創(chuàng)業(yè)教育的要求。

（二）密切校企合作，加強師資培訓(xùn)，鼓勵教師交叉指導(dǎo)專業(yè)社團建設(shè)

專業(yè)社團的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項目的實踐僅靠學(xué)生自身的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，指導(dǎo)老師的水平與能力往往會成為專業(yè)社團和創(chuàng)業(yè)項目能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素。商務(wù)管理系大部分專業(yè)教師都是雙師型教師，每個教師可以按照自己在專業(yè)方向的喜好選擇多個專業(yè)社團進行專業(yè)技能的提高，同時將自己的專業(yè)特長傳授給不同方向的學(xué)生，這樣可以利用學(xué)科之間的融會貫通，在商業(yè)項目中才能充分發(fā)揮各個社團的作用，專業(yè)教師才能在學(xué)生選擇項目或競賽中給予更多的技術(shù)支持和幫助。

（三）加強各專業(yè)教學(xué)辦公室或?qū)I(yè)工作室建設(shè)，建立完善的項目資源庫

各專業(yè)應(yīng)成立以學(xué)科帶頭人為首的專業(yè)工作室或者專業(yè)教學(xué)辦公室，根據(jù)自身專業(yè)特色和優(yōu)勢，進一步開展與本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的校企合作，以企業(yè)的工作項目為載體，以專業(yè)社團為基礎(chǔ)，開展項目小組的學(xué)習(xí)和研討，根據(jù)項目的執(zhí)行情況和完成情況評價社團成員的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)成績。同時加強專業(yè)辦公室對專業(yè)人才培養(yǎng)的指引作用，借助專業(yè)辦公室與企業(yè)牽線搭橋，深入校企合作，不斷開發(fā)更多的創(chuàng)業(yè)項目，建立完善的項目資源庫，利用資源庫建設(shè)進一步融合學(xué)生專業(yè)知識和市場需求，讓學(xué)生以項目為基礎(chǔ)進行創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是高職院校的鮮明特色和發(fā)展旗幟，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)更是高職院校人才培養(yǎng)不可或缺的重要內(nèi)容，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不僅要求學(xué)生具有創(chuàng)新開拓的意識和經(jīng)營企業(yè)的信念，更要有廣博和精深的專業(yè)文化素養(yǎng)做積淀，更要對本專業(yè)的某一領(lǐng)域有自身的特長或自身獨到的見解、精深的鉆研和較長時間的鍛煉實踐?！吧鐖F建設(shè)+創(chuàng)業(yè)實踐”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式就是要充分發(fā)揮專業(yè)社團建設(shè)對專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的積極作用和鮮明優(yōu)勢，把專業(yè)文化和社團文化、創(chuàng)業(yè)文化密切結(jié)合，讓學(xué)生在接受專業(yè)課堂教育和專業(yè)社團素質(zhì)教育的基礎(chǔ)上接受創(chuàng)業(yè)教育，深入市場調(diào)研，挖掘市場商機，洞察專業(yè)前景和未來優(yōu)勢，增強對專業(yè)的認(rèn)知和自信，更提升了自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為未來進行創(chuàng)業(yè)實踐奠定基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]陳喬，馮志根等.結(jié)合專業(yè)背景的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2014，（12）.

[2]唐根麗，王艷波.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培育路徑研究[J].四川理工大學(xué)學(xué)報，2011，（6）

[3]董平，肖利秋.基于“專業(yè)—就業(yè)—創(chuàng)業(yè)”貫通的高職院校創(chuàng)業(yè)教育實踐教學(xué)體系構(gòu)建，2015，（20）.

作者簡介：王艷（1984-），安徽人，碩士，講師，研究方向為創(chuàng)業(yè)教育。武紅陣（1982-），男，河南安陽人，蘇州大學(xué)博士研究生，蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院教師，講師，經(jīng)濟師，研究方向為地方政府與社會管理、思政教育和創(chuàng)業(yè)教育。