王晨　李旭杰　郭煬煬　王聰　張聰

摘要：幼兒告狀行為是幼兒園中發(fā)生的一種典型的行為，解決好幼兒的“狀子”，不僅有利于培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，而且有利于幼兒形成良好的社會(huì)關(guān)系。本研究選取了某兩所幼兒園的三個(gè)年齡組，一共有82位幼兒和9名教師，共記錄告狀行為180件。在研究中，運(yùn)用了觀察記錄法和訪(fǎng)談法。得出要不斷提升教師關(guān)于幼兒社會(huì)性方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要有積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)幼兒告狀及要靈活巧妙地運(yùn)用各種策略應(yīng)對(duì)幼兒在活動(dòng)中的告狀問(wèn)題的結(jié)論，

關(guān)鍵詞：幼兒 告狀行為 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2016）21-0172-03

幼兒告狀行為在幼兒園是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象。幼兒告狀行為是指幼兒在他們自己認(rèn)為受到同伴的侵犯或者發(fā)現(xiàn)同伴的某種行為與幼兒園的集體規(guī)則、教師的某項(xiàng)要求不相符，向教師發(fā)起的一種互動(dòng)行為，他們的突出目的是要借助教師權(quán)威力量的影響，約束、改變、阻止同伴的行為。幼兒向教師告狀，是希望能借助教師的力量解決糾紛，這時(shí)如果教師處理不當(dāng)則會(huì)影響幼兒心理健康和社會(huì)性的發(fā)展。近年來(lái)對(duì)于幼兒告狀行為，許多研究者都進(jìn)行了深入的研究，就教師處理方式方面來(lái)說(shuō)，總體來(lái)說(shuō)有以下兩個(gè)方面：一是從幼兒的日常生活出發(fā)。在日?；顒?dòng)中抓住教育的契機(jī)，發(fā)生告狀行為就及時(shí)進(jìn)行解決。從而減少幼兒的告狀行為：二是依據(jù)幼兒告狀動(dòng)機(jī)出發(fā)。將幼兒告狀依據(jù)動(dòng)機(jī)的不同分為：求助型、求賞型、求罰型、陳述型和表現(xiàn)型五種。針對(duì)不同的告狀類(lèi)型給教師提出不同的解決策略。從上述研究來(lái)看，教師的處理方式研究已經(jīng)比較全面，和幼兒的身心聯(lián)系都十分密切。但是教師對(duì)于幼兒心理方面知識(shí)的了解程度。教師應(yīng)有怎樣的心態(tài)及如何解決教學(xué)活動(dòng)中突發(fā)的告狀行為尚缺乏研究。因此，本文將從以上角度來(lái)進(jìn)行相關(guān)的策略提出。

一、研究對(duì)象和方法

（一）研究對(duì)象

本研究在山西省某兩所幼兒園內(nèi)進(jìn)行，兩所幼兒園均為民辦幼兒園。研究者在這兩所幼兒園中分別選取了大班、中班、小班各1個(gè)年齡班，共有82位幼兒及9位帶班老師。

（二）研究方法

1.觀察法

本研究采用事件取樣觀察法。觀察時(shí)間為周一到周五早八點(diǎn)入園到下午六半離園，為期兩周。研究者對(duì)幼兒一日生活進(jìn)行觀察，幼兒的告狀行為及產(chǎn)生情境、教師的處理方式及次數(shù)進(jìn)行記錄。旨在了解幼兒教師應(yīng)對(duì)幼兒告狀行為的處理方式。

2.訪(fǎng)談法

本研究采用的訪(fǎng)談方式為個(gè)別訪(fǎng)談法，對(duì)9位幼兒教師進(jìn)行訪(fǎng)談。本次訪(fǎng)談設(shè)有訪(fǎng)談提綱，訪(fǎng)談內(nèi)容主要為了解教師的基本情況及教師如何應(yīng)對(duì)幼兒的不同種類(lèi)的告狀行為。

二、結(jié)果與分析

根據(jù)已有研究和參考相關(guān)文獻(xiàn)。我們編制了“觀察記錄表”和“訪(fǎng)談提綱”，得到了如下數(shù)據(jù)，并根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行以下分析。

（一）帶班幼兒教師及幼兒的基本狀況

由表1可得帶班教師的基本信息。通過(guò)上表，發(fā)現(xiàn)幼兒教師的學(xué)歷大多較低，教師的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)非常欠缺，會(huì)影響她們處理幼兒告狀行為的方式。

（二）幼兒告狀的頻數(shù)及分析

1.不同年齡班告狀情況分析

通過(guò)查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)資料，最終采用劉晶波、郭云等學(xué)者對(duì)幼兒告狀行為的分類(lèi)方式。將告狀行為分為五種類(lèi)型：求助型、求罰型、求賞型、陳述型和試探型。通過(guò)觀察記錄，將幼兒不同類(lèi)型告狀行為進(jìn)行如下表（表2）統(tǒng)計(jì)。

由表2可以看出：在小班內(nèi)，求助型告狀行為最多，求罰型和求賞型其次。這說(shuō)明，小班幼兒剛剛開(kāi)始在集體生活內(nèi)與他人交往，不善于根據(jù)具體的情景運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑~、句與他人溝通或解決矛盾，只好求助于教師。在中班，五種告狀類(lèi)型均較多。每個(gè)類(lèi)型的告狀頻數(shù)在15件左右。且中班幼兒的告狀總頻次大于小班幼兒。這說(shuō)明，中班幼兒的是非觀念隨著年齡的增長(zhǎng)而增強(qiáng)。但在對(duì)同伴交往的沖突的解決能力和水平上仍需要老師的幫助。所以中班幼兒的告狀總頻數(shù)較小班而言有一定程度的增加。在大班，總體來(lái)看，幼兒的告狀行為明顯增多，只有求助型告狀行為少于中班，發(fā)生12件。這說(shuō)明，大班幼兒在教師的長(zhǎng)時(shí)間的引導(dǎo)和幫助下，已經(jīng)具備一定的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，所以尋求老師幫助為主的告狀不斷減少。但是隨著大班幼兒的道德感的發(fā)展與復(fù)雜化。他們對(duì)行為的對(duì)與錯(cuò)有了較為穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)，所以其余的告狀類(lèi)型的頻數(shù)均大于中班與小班。

2.一日活動(dòng)中幼兒告狀情況分析

從上表3可以看出：在一日生活活動(dòng)中，游戲活動(dòng)的告狀總頻數(shù)最多，共88件；教學(xué)活動(dòng)中告狀總頻數(shù)其次，共54件；生活活動(dòng)的告狀總頻數(shù)最少，共38件。這就意味著。在游戲活動(dòng)中。隨著幼兒活動(dòng)的自由性和自主性程度的增強(qiáng)。且活動(dòng)范圍增大。幼兒之間的沖突和矛盾也越容易發(fā)生，導(dǎo)致在游戲活動(dòng)中幼兒的告狀頻數(shù)最多。在教學(xué)活動(dòng)中，為了使幼兒掌握一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，教師會(huì)采用討論交流等活動(dòng)組織方法。幼兒與幼兒之間的溝通和討論仍在進(jìn)行。且如果幼兒的注意力沒(méi)有完全集中在教學(xué)活動(dòng)中，也易產(chǎn)生告狀行為。但在教學(xué)活動(dòng)和生活活動(dòng)中，幼兒的活動(dòng)范圍得到了一定程度的限制。相比較游戲活動(dòng)的告狀頻數(shù)較少。

（三）教師應(yīng)對(duì)幼兒告狀的方式

按照已有研究學(xué)者的分類(lèi)情況將教師的處理方式分為以下幾類(lèi)，研究者對(duì)幼兒告狀的內(nèi)容進(jìn)行記錄。（見(jiàn)表4）

1.教師應(yīng)對(duì)幼兒告狀的處理方式情況分析

通過(guò)觀察法和訪(fǎng)談法得出，在實(shí)際狀況下教師采用的處理方式多為不理睬型和包辦型，智慧型較少。第一，在觀察中，發(fā)現(xiàn)幼兒多為習(xí)慣性告狀。這種告狀并不是發(fā)生嚴(yán)重受到同伴的侵犯或者違反規(guī)則等行為，而是幼兒的無(wú)意表達(dá)，此時(shí)教師則以不理睬型處理方式應(yīng)對(duì)幼兒告狀。第二，在對(duì)教師的訪(fǎng)談中了解到，幼兒教師的工作具有艱巨性與細(xì)致性，教師會(huì)產(chǎn)生工作壓力，職業(yè)倦怠明顯。教師多以消極的態(tài)度（不理睬型、敷衍型）對(duì)待幼兒告狀。第三，幼兒多在游戲和集體教學(xué)活動(dòng)中告狀。教師為了保證集體教學(xué)進(jìn)度，想盡快處理幼兒告狀，則采用包辦型處理幼兒告狀。第四，記錄整理幼兒教師的學(xué)歷和教齡后，研究者發(fā)現(xiàn)智慧型處理方式多為學(xué)歷較高、教齡較長(zhǎng)的教師所運(yùn)用。endprint

2.幼兒對(duì)教師處理方式反應(yīng)情況分析

通過(guò)觀察中所得，當(dāng)教師運(yùn)用不理睬和敷衍的處理方式時(shí)，原告和被告幼兒的一種反應(yīng)為沉默。體現(xiàn)了教師“漠然處之”的態(tài)度并沒(méi)有讓原告幼兒獲得自己維護(hù)集體規(guī)則等積極情緒體驗(yàn)，也沒(méi)有使被告意識(shí)到自身行為的不當(dāng)。這就說(shuō)明教師運(yùn)用不理睬型和敷衍型處理方式并沒(méi)有合理解決幼兒的告狀問(wèn)題。當(dāng)教師運(yùn)用包辦型處理方式時(shí)，原、被告幼兒會(huì)將注意轉(zhuǎn)移到集體教學(xué)活動(dòng)或游戲中。這表明包辦型處理方式雖然會(huì)使集體教學(xué)或游戲活動(dòng)繼續(xù)。但幼兒的告狀并沒(méi)有得到合理分析與解決。當(dāng)教師運(yùn)用智慧型處理方式時(shí)。原告幼兒會(huì)因?yàn)樽约壕S護(hù)集體秩序或幫助他人而獲得老師的鼓勵(lì)與支持，被告幼兒也會(huì)自覺(jué)改正不當(dāng)行為。這說(shuō)明智慧型處理方式巧妙地處理了幼兒間的矛盾且維護(hù)了班級(jí)的秩序。

三、策略

根據(jù)以上對(duì)幼兒告狀和教師處理方式的分析，為幫助幼兒教師可以合理應(yīng)對(duì)幼兒告狀行為。本研究為幼兒教師提出以下策略：

（一）教師應(yīng)豐富關(guān)于幼兒社會(huì)性發(fā)展的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

在本研究中。多數(shù)幼兒教師學(xué)歷較低。專(zhuān)業(yè)化程度不夠。面對(duì)大量的幼兒告狀行為時(shí)，會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)生職業(yè)倦怠或不了解引發(fā)幼兒告狀行為的心理因素。常常會(huì)缺乏耐心和方法，對(duì)幼兒告狀表示厭煩，甚至在處理時(shí)會(huì)用教師權(quán)威——禁止幼兒告狀的方式而告終。這種解決方式不僅不利于幼兒語(yǔ)言能力的發(fā)展，也不利于幼兒社會(huì)性的發(fā)展，阻礙幼兒身心全面發(fā)展。所以，教師應(yīng)不斷提升和豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是對(duì)于幼兒心理發(fā)展階段的學(xué)習(xí)，并將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的幼兒園教學(xué)中，提升幼兒社會(huì)交往技能等方面的能力。

（二）教師應(yīng)用積極的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)幼兒的告狀

在訪(fǎng)談中許多教師在談到“是否會(huì)厭煩幼兒告狀”時(shí)，大部分教師的回答是“不會(huì)”，也有少部分教師回答“會(huì)的”。因?yàn)槊刻煊變旱母鏍畲蟾哦加?0件左右。但是教師仍應(yīng)該采用積極的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)幼兒的告狀行為。因?yàn)椴徽撌悄囊环N告狀行為都是幼兒認(rèn)知狀況、活動(dòng)情況的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。處理幼兒告狀行為是幼兒和教師的一種特殊的互動(dòng)行為，教師不好的態(tài)度也許會(huì)減少幼兒的熱情，這實(shí)際上不利于幼兒今后的發(fā)展。教師應(yīng)該借助幼兒告狀這個(gè)特殊的機(jī)會(huì)引導(dǎo)鍛煉幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

（三）教師應(yīng)學(xué)會(huì)靈活、巧妙地處理教學(xué)活動(dòng)中的及時(shí)告狀

接受訪(fǎng)談的有些教師表示，幼兒的告狀行為會(huì)影響到自己的教學(xué)活動(dòng)和效果，此時(shí)為了保證集體教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行，需要教師需要掌握靈活、巧妙的應(yīng)對(duì)策略。教師首先要做到保證集體教學(xué)活動(dòng)的趣味性。保證幼兒的注意力集中在教師組織的活動(dòng)中。如果發(fā)生幼兒告狀問(wèn)題，教師可以視情節(jié)的嚴(yán)重性進(jìn)行處理。處理時(shí)要結(jié)合自己的教學(xué)內(nèi)容和幼兒的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行，不能一味敷衍幼兒不處理。

責(zé)任編輯：楊國(guó)棟endprint