摘要：“十三五”期間，我國(guó)旅游業(yè)將迎來(lái)新一輪黃金發(fā)展期，旅游人才的培養(yǎng)也同時(shí)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文在探索創(chuàng)新型智慧旅游人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+旅游背景下旅游教育的革新，以深化校企政合作、搭建多維實(shí)踐平臺(tái)為中心，探索完善體驗(yàn)式、綜合型實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模式，為培養(yǎng)出具備互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新型旅游人才提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：多維實(shí)踐平臺(tái)；創(chuàng)新型；智慧旅游；人才培養(yǎng)；體驗(yàn)式、綜合型實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模式

一、創(chuàng)新型智慧旅游人才培養(yǎng)的重要意義

（一）新時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的使命要求

1.“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃將為旅游業(yè)迎來(lái)新一輪黃金發(fā)展期

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了從旅游短缺型國(guó)家到旅游大國(guó)的歷史性跨越?！笆濉逼陂g，旅游業(yè)全面融入國(guó)家戰(zhàn)略體系，走向國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前沿，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

“十三五”期間，全面建成小康社會(huì)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展提出了更高要求，為旅游業(yè)發(fā)展提供了重大機(jī)遇，我國(guó)旅游業(yè)將迎來(lái)新一輪黃金發(fā)展期。旅游業(yè)作為惠民生的重要領(lǐng)域，成為改善民生的重要內(nèi)容，將推動(dòng)各級(jí)政府更加重視旅游業(yè)發(fā)展，促進(jìn)更多的城鄉(xiāng)居民參與旅游，帶動(dòng)企業(yè)投資旅游，旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步優(yōu)化。？

2.全域旅游發(fā)展模式的不斷推進(jìn)呼喚更新旅游人才培養(yǎng)模式

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)下，傳統(tǒng)主要依靠基礎(chǔ)旅游要素的旅游業(yè)發(fā)展模式已不能適應(yīng)大眾旅游新時(shí)代的要求。“十三五”時(shí)期，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，以創(chuàng)新推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)旅游業(yè)從資源驅(qū)動(dòng)和低水平要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，加快由景點(diǎn)旅游發(fā)展模式向全域旅游發(fā)展模式轉(zhuǎn)變成為了旅游業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)，

然而全域旅游的推動(dòng)，需要強(qiáng)有力的人才支撐，這使得旅游教育面臨著新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，需要站在國(guó)際的視野、國(guó)家的戰(zhàn)略、全域的格局，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維，思考旅游人才的位置和作用。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+旅游背景下旅游教育革新的需要

旅游業(yè)是一個(gè)擁有最為廣泛的國(guó)民需求和最為活躍的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，隨著近年來(lái)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、泛在網(wǎng)、移動(dòng)通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和平板電腦的不斷發(fā)展，各類支撐智慧旅游的技術(shù)日趨成熟和完善，有關(guān)政策環(huán)境也日益優(yōu)化，旅游+與互聯(lián)網(wǎng)+的深度融合發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流。隨著景點(diǎn)旅游發(fā)展模式向全域旅游發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，旅游教育也面臨著新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)+旅游呼吁旅游教育的革新，以培養(yǎng)出具備互聯(lián)網(wǎng)思維的旅游人才，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+旅游背景下市場(chǎng)對(duì)人才的需求，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+教育”迫在眉睫?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》中也提出要依托國(guó)家重點(diǎn)人才工程、項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科等，培育一批具有國(guó)際影響力的旅游科研機(jī)構(gòu)、高等院校和新型智庫(kù)。將旅游人才隊(duì)伍建設(shè)納入地方重點(diǎn)人才支持計(jì)劃。

旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)到了非常關(guān)鍵的階段，應(yīng)在不斷加大旅游人才培養(yǎng)規(guī)模的同時(shí)，大力推動(dòng)旅游高端人才的培養(yǎng)培訓(xùn)體系的建設(shè)以適應(yīng)當(dāng)前智慧旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。應(yīng)遵照當(dāng)前旅游業(yè)及旅游市場(chǎng)發(fā)展的需求，將“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”作為著眼點(diǎn)，將基礎(chǔ)理論和行業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)與行業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，致力于建成完善的旅游高端人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下旅游業(yè)發(fā)展急需的創(chuàng)新型智慧旅游人才。

二、多維實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)理念及具體建設(shè)內(nèi)容

（一）建設(shè)理念

“目標(biāo)引領(lǐng)”——以培養(yǎng)“卓越的智慧旅游創(chuàng)新型人才”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+教育”的旅游高等教育的革新；

“產(chǎn)教融合”——從“教學(xué)實(shí)訓(xùn)體系”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系”“科學(xué)研究體系”“行業(yè)服務(wù)體系”四大方面著力深化校企政合作系統(tǒng)，推進(jìn)深度產(chǎn)教融合；

“平臺(tái)協(xié)同”——協(xié)同六大智慧旅游人才培養(yǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)訓(xùn)”“考核與展示”“培訓(xùn)與體驗(yàn)”“研究與孵化”四大功能升級(jí)；

“資源共享”——以“開(kāi)放、共贏”為原則，通過(guò)培養(yǎng)、培訓(xùn)、項(xiàng)目合作等活動(dòng)，有效運(yùn)營(yíng)六大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了高校和企業(yè)的資源共享和多方共贏。

（二）具體建設(shè)內(nèi)容

從當(dāng)前旅游業(yè)及旅游市場(chǎng)發(fā)展的需求出發(fā)，堅(jiān)持“創(chuàng)新性成長(zhǎng)”和“多元化成才”的旅游高端人才培養(yǎng)理念，通過(guò)深度校企政合作，建設(shè)六大智慧旅游實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，探索完善體驗(yàn)式、綜合型實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模式，從而推動(dòng)完善六大旅游專業(yè)發(fā)展平臺(tái)，構(gòu)建出特征鮮明的“多維創(chuàng)新”的智慧旅游人才培養(yǎng)體系（詳見(jiàn)圖1）。

為實(shí)現(xiàn)該人才培養(yǎng)體系的建設(shè)，應(yīng)著力做好以下幾方面的具體工作：

1.校企深度合作，打造現(xiàn)代智慧旅游管理六大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地

智慧化教學(xué)已成為培養(yǎng)當(dāng)代新型旅游人才的最有效手段，一個(gè)豐富、完善、創(chuàng)新的智慧化實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)將極大提升院校人才培養(yǎng)的效率與水平。該智慧旅游培養(yǎng)平臺(tái)的建設(shè)結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的主要模塊，以智慧景區(qū)管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、智慧旅行社管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、智慧酒店管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、智慧旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、智慧旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心與智慧旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心這六大智慧旅游實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)為基礎(chǔ)和核心，通過(guò)深化與國(guó)內(nèi)智慧型旅游企業(yè)間的多方面合作，同時(shí)尋求政府部門(mén)與學(xué)校的資金支持，重點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)即基礎(chǔ)軟硬件設(shè)備、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等用于培訓(xùn)、教學(xué)及科研創(chuàng)新，再輔以相對(duì)應(yīng)的企業(yè)實(shí)踐，進(jìn)一步推動(dòng)旅游教育學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的具體實(shí)踐，通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游教學(xué)的智慧化，為教師和學(xué)生創(chuàng)造更便捷、高效、高仿真的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)旅游教育與行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的融合，實(shí)現(xiàn)旅游教育的和諧、可持續(xù)發(fā)展。

智慧旅游實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生理實(shí)結(jié)合能力、合作創(chuàng)新能力為核心，不僅考慮教學(xué)的需要，也兼顧學(xué)生全面素質(zhì)培養(yǎng)的需要，既有從管理角度的技能培養(yǎng)，又有從技能特點(diǎn)出發(fā)的情景演練，同時(shí)兼顧各專業(yè)課程的互動(dòng)性、連貫性，努力增加實(shí)際行業(yè)應(yīng)用的體驗(yàn)感和代入感。既符合本科教學(xué)大綱的要求，又符合當(dāng)前旅游行業(yè)高端人才培養(yǎng)的需要。endprint

智慧旅游實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地在功能需求上，首先，要兼顧旅游行業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)與從業(yè)技能的操練，滿足旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的需求，培養(yǎng)智慧旅游發(fā)展所需的高端人才；其次，考慮教師的教學(xué)科研需求，不僅為教師的教學(xué)創(chuàng)造各種軟硬件方面的條件，更能為教師們開(kāi)展科研工作提供大數(shù)據(jù)收集等方面的便利。最后，為全域旅游理論下的旅游企業(yè)乃至整個(gè)旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供研究孵化基地，不斷深化校企政合作。

2.豐富實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵，探索完善體驗(yàn)式、綜合型實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模式

“多維創(chuàng)新”的智慧旅游人才培養(yǎng)體系要求拋棄傳統(tǒng)的知識(shí)、項(xiàng)目和實(shí)際案例分開(kāi)講解的教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式，在基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的前提下，借助智慧旅游實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，從行業(yè)實(shí)踐中引入設(shè)計(jì)好的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和案例，在項(xiàng)目和案例開(kāi)發(fā)過(guò)程中，引出問(wèn)題，引入知識(shí)，進(jìn)而運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題。并系統(tǒng)地著眼于一名旅游高端人才的全方位成長(zhǎng)，適當(dāng)加入學(xué)科交叉，豐富專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)訓(xùn)”“考核與展示”“培訓(xùn)與體驗(yàn)”“研究與孵化”四大功能升級(jí)。并在此基礎(chǔ)上，借助六大實(shí)訓(xùn)中心、學(xué)生社團(tuán)、旅游企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等平臺(tái)形成三大課堂協(xié)同，建立多維多層的實(shí)踐教學(xué)體系（圖2），探索體驗(yàn)式、綜合型的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模式（圖3），真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。

3.探索多渠道合作，搭建多維度校企政合作平臺(tái)

要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游背景下旅游教育的革新，就必須突破傳統(tǒng)觀念，從“大教學(xué)”的思路審視校企合作工作，整合各方資源，著眼旅游高端人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、師資拓展及服務(wù)于行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，從“教學(xué)實(shí)訓(xùn)體系”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系”“科學(xué)研究體系”“行業(yè)服務(wù)體系”四大方面著力深化校企政合作系統(tǒng)，推進(jìn)深度融合的校企政合作。除政府上級(jí)主管部門(mén)的支持外，圍繞創(chuàng)新型智慧旅游人才培養(yǎng)平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)一步拓展合作范圍，深化校企政合作，搭建起覆蓋教學(xué)實(shí)訓(xùn)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系、行業(yè)服務(wù)體系及科學(xué)研究體系的，兼具人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、行業(yè)服務(wù)、師資拓展四大功能的多維度校企政合作平臺(tái)（圖4），為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型智慧旅游人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知

作者簡(jiǎn)介：姓名：龔海珍，性別：女，浙江金華人，單位：浙江師范大學(xué)旅游管理系專任教師，職稱講師，主要從事旅游職業(yè)教育、旅游人才培養(yǎng)模式研究。

基金項(xiàng)目：本文系浙江省教育廳一般項(xiàng)目“基于選擇的發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展研究 ——以浙江省為例”（Y201328250）系列成果。endprint