韓秀靜+史海燕

【摘 要】對CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中2012-2016年我國有關(guān)競爭情報研究論文進行統(tǒng)計分析，從企業(yè)競爭情報（企業(yè)競爭情報需求與服務(wù)、企業(yè)競爭情報與專利分析）、大數(shù)據(jù)時代下的競爭情報分析、國家競爭情報研究與競爭情報的研究趨勢四個方面對我國近五年的競爭情報研究進行了梳理，并提出了一些筆者的見解。

【關(guān)鍵詞】競爭情報；企業(yè)競爭情報；競爭情報系統(tǒng)；國家競爭情報

前言：

筆者通過中國知網(wǎng)（CNKI）中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，對我國2012-2016年有關(guān)競爭情報研究的論文進行統(tǒng)計分析，檢索方式選擇專業(yè)檢索；檢索策略為：主題=競爭情報，進行精確匹配檢索，檢索范圍設(shè)定為2012-2016年，共檢索出相關(guān)論文1815篇（截至2016年12月31日）。

一、論文統(tǒng)計分析

（一）論文時間分布

我國競爭情報的研究始于1994年，2002年以前的論文數(shù)量相對比較少，從2003年開始發(fā)文數(shù)量明顯增多，并呈現(xiàn)了逐年遞增的趨勢，說明對企業(yè)競爭情報的研究越來越受到社會的關(guān)注，2010年達到了高潮，相關(guān)研究處于上升階段，2012-2016年競爭情報的發(fā)文量有所減少，相關(guān)研究處于成熟階段（見表1），雖然近幾年的論文數(shù)量有所減少，但國內(nèi)學(xué)者對競爭情報的研究仍然保持相對比較高的熱情，特別是近年來我國信息技術(shù)水平的大幅度提升，新技術(shù)在競爭情報領(lǐng)域的應(yīng)用又成為了新的研究熱點。

（二）核心作者分析

據(jù)統(tǒng)計2012-2016我國競爭情報領(lǐng)域發(fā)表論文量前五作者分別是陳峰（32篇）、彭靖里（23）篇、黃曉斌（17篇）、趙筱媛（15篇）、鄭彥寧（12篇），可以發(fā)現(xiàn)近五年我國競爭情報領(lǐng)域逐步形成了以為這五人為代表的作者群。這些競爭情報領(lǐng)域?qū)＜业南嚓P(guān)研究成果對我國未來競爭情報領(lǐng)域的不斷壯大起到了很好的推進作用。

（三）核心機構(gòu)分析

通過對作者所在機構(gòu)發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計得出，排名前5位的機構(gòu)分別是中國科學(xué)信息技術(shù)研究所（77篇），武漢大學(xué)（60篇）、南京大學(xué)（38篇）、吉林大學(xué)（36篇），安徽大學(xué)（35篇），此外還有5所發(fā)文量相對比較多的機構(gòu)是南開大學(xué)（15篇）、中國科學(xué)技術(shù)情報學(xué)會（30篇）、云南省科學(xué)技術(shù)情報研究所（30篇）、上?？茖W(xué)技術(shù)情報研究所（30篇）、中山大學(xué)（30篇）。我們從發(fā)文機構(gòu)的分布來看，研究成果主要集中在高校，這也側(cè)面反映出我國高校對學(xué)科理論體系的深入研究。

（四）主要載文期刊分析

據(jù)統(tǒng)計，在競爭情報研究領(lǐng)域中位列前五位的載文期刊分別是《競爭情報》（218篇）、《情報理論與實踐》（135篇）、《情報雜志》（135篇）、《情報科學(xué)》（93篇）、《圖書情報工作》（89篇）。上述的前五位期刊基本上為我國競爭情報的研究指明了發(fā)展方向，從中我們可以發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)域最前沿、最權(quán)威的研究成果。

（五）關(guān)鍵詞分析

由下表2可見，在近五年內(nèi)該領(lǐng)域出現(xiàn)頻次最高的熱點詞為競爭情報，頻次達到719次，不僅表明了選擇“競爭情報”為本文的研究主題具有一定的明確性，而且也說明“競爭情報”這一表述在業(yè)界被普遍認同。除了“競爭情報”之外，出現(xiàn)頻次高于50次的關(guān)鍵詞依次是：企業(yè)、大數(shù)據(jù)、競爭情報系統(tǒng)、中小企業(yè)、技術(shù)競爭情報、情報學(xué)、高校圖書館。競爭情報研究的理論體系的逐步形成與這些主題詞是息息相關(guān)的。

二、企業(yè)競爭情報

（一）企業(yè)競爭情報需求與服務(wù)

1）企業(yè)競爭情報需求

在任何服務(wù)中都離不開相應(yīng)的需求，消費者需求的動態(tài)變化必然會引起相應(yīng)服務(wù)的變化，同理在企業(yè)開展競爭情報工作的前提是對本企業(yè)競爭情報的需求進行篩選識別，確定出企業(yè)最核心的競爭情報需求。近五年企業(yè)競爭情報的主要研究熱點圍繞在如何將競爭情報需求識別的方法應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售中，有學(xué)者認為只有在充分識別企業(yè)競爭情報需求的前提下，才能不斷地提升消費者滿意度，進而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。這就需要企業(yè)對行業(yè)對手、消費者、市場動態(tài)等方面信息的有全方位了解，再通過一系列工具全面識別信息真?zhèn)?，以此來獲取競爭情報。

2）企業(yè)競爭情報服務(wù)

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)信息數(shù)據(jù)總量明顯增大，這就增加了企業(yè)獲取到信息的不確定性，就對一些企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的準確性、指向性和全面性提出了更高的要求，如何建立一個健全的復(fù)合型的服務(wù)人員體系，從而打造出企業(yè)競爭情報服務(wù)的新模式是企業(yè)競爭情報服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。彭玉芳等構(gòu)建了關(guān)注自身與服務(wù)對象兩方面的競爭情報服務(wù)體系評價模型，分別由自我監(jiān)測功能模塊、客戶反饋功能模塊、社會功能模塊及生態(tài)發(fā)展功能模塊組成[1]。企業(yè)打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型的科技競爭情報服務(wù)，需要構(gòu)建企業(yè)自身的情報大數(shù)據(jù)分析平臺，改造企業(yè)傳統(tǒng)情報產(chǎn)品形態(tài)，創(chuàng)造新型的業(yè)務(wù)管理體系和商業(yè)經(jīng)營模式[2]。

（二）企業(yè)競爭情報與專利分析

近五年專利情報分析將趨向于精細化、技術(shù)化和專業(yè)化，專利情報分析應(yīng)用的行業(yè)也變得更加廣泛。史小軍等人列舉了七個企業(yè)專利情報分析的相關(guān)案例，就很好的說明了專利情報在分析競爭對手中的重要作用[3]。中國石油化工股份有限公司、上海寶山鋼鐵公司等技術(shù)密集型企業(yè)的研究院在獲取競爭情報時就常采用這種專利分析模式，以便追溯本行業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新動態(tài)，從而了解競爭對手的最新研發(fā)技術(shù)[4]。

三、大數(shù)據(jù)時代下的競爭情報分析

自2012年大數(shù)據(jù)與競爭情報相關(guān)研究的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的多樣、快速變化等特征對競爭情報分析方法和處理技術(shù)帶來了極大的挑戰(zhàn)，引起了競爭情報分析理念和模式的變革[5]，大數(shù)據(jù)對于競爭情報的影響得到了相關(guān)研究者們的廣泛關(guān)注。楊會榮提到“對企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時代需要有大數(shù)據(jù)思維，而大數(shù)據(jù)思維呼喚企業(yè)競爭情報變革”，并且指出了企業(yè)競爭情報轉(zhuǎn)型的兩個關(guān)鍵“以需求為導(dǎo)向”和“共享協(xié)作”[6]。趙芳則從方法的角度提出應(yīng)該借助Hadoop、Storm等大數(shù)據(jù)分析工具進行企業(yè)競爭情報分析[7]。馬林山等人則以機制建設(shè)為切入點認為應(yīng)該建立一套適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)交互式競爭情報系統(tǒng)[8]。endprint

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的競爭情報分析正從現(xiàn)有競爭對手分析和外部環(huán)境分析，轉(zhuǎn)向?qū)崟r數(shù)據(jù)或信息的快速分析和響應(yīng)，從而支持企業(yè)在競爭環(huán)境中做出高效精準決策[9]。顧濤根據(jù)大數(shù)據(jù)的特征，闡明了大數(shù)據(jù)資源協(xié)作共享的基本原則，提出中心協(xié)作、自主協(xié)作和分級協(xié)作等三種基本競爭情報協(xié)作分析模式[10]。

四、國家競爭情報研究

在國家層面上來講，由于競爭情報最早開展于軍事活動，所以在軍事方面，競爭情報的收集由來已久。對于國家層面競爭情報的研究在國內(nèi)外并非罕見，例如：陳峰[11]通過對“棱鏡門”事件進行分析梳理，總結(jié)“棱鏡門”事件中競爭情報的相應(yīng)含義，從而提出了對如何加強我國競爭情報研究的寶貴建議。同樣，競爭情報活動在我國經(jīng)濟發(fā)展趨勢研究方面也起到了重要的作用。例如：彭靖里等[12]在對我國基于政府、市場機制的兩種信息觀的特征以及經(jīng)濟發(fā)展中不斷出現(xiàn)地“產(chǎn)能過?！爆F(xiàn)象的不同理解進行了相應(yīng)總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上，運用競爭情報理論進一步探究了這些問題產(chǎn)生的深層次緣由。

五、競爭情報的研究趨勢

董微微認為競爭情報理論、知識管理和研究的內(nèi)容如何從理論走向?qū)嵺`是競爭情報研究的研究熱點[13]。徐嘉徽認為競爭情報系統(tǒng)、企業(yè)競爭情報、反競爭情、人際競爭情報和競爭情報在圖書情報領(lǐng)域的發(fā)展與應(yīng)用是我國競爭情報領(lǐng)域研究熱點[14]。

六、結(jié)語

“大數(shù)據(jù)”、“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等新形勢的出現(xiàn)，對我國競爭情報不同層面的研究產(chǎn)生了很大的影響。在企業(yè)競爭情報研究上，應(yīng)保持理論與實際應(yīng)用相結(jié)合，為企業(yè)決策者提供更好的幫助，從而為企業(yè)獲得更大的利潤。在學(xué)術(shù)研究上，在保證圖書情報領(lǐng)域高質(zhì)量高水準的發(fā)文水平前提下，要增強與其他學(xué)科的融合，不僅能保證自身的優(yōu)勢還在學(xué)科交叉領(lǐng)域有所突破，從而構(gòu)建一個完整的競爭情報學(xué)科體系；在技術(shù)上，要對競爭情報技術(shù)層面進行更深層次的研究，結(jié)合當下的新興技術(shù)工具，尋找研究交叉點與突破口，以此來不斷促進學(xué)科發(fā)展。

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[14]徐嘉徽，張向先，孫笑宇.我國近十年競爭情報領(lǐng)域文獻計量分析[J].圖書館學(xué)研究，2015，（14）：26-32.endprint