呂鷹飛

摘要：借鑒美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)高職院校金融人才培養(yǎng)中引入服務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人理念，構(gòu)建服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系，有利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)社會(huì)的精神。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí)；內(nèi)涵；特征；啟示

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2017）08-0071-03

一、美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）服務(wù)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的萌芽階段（20世紀(jì)60年代以前）。1862年，林肯政府頒布《莫里爾法案》（Mor，rillAct），建立了贈(zèng)地學(xué)院制度，為了促進(jìn)大學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用人才，為社會(huì)服務(wù)，規(guī)定聯(lián)邦政府以贈(zèng)地的方式在每個(gè)州至少資助一所高等院校從事農(nóng)業(yè)和機(jī)械工程教育。1914年，《史密斯，利亞法》（Smith-Le-ver Act of 1914），要求政府農(nóng)業(yè)部與贈(zèng)地大學(xué)保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)教育，第一次在法律層面上提出服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵要求。1916年，美國(guó)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人約翰，杜威在其著作《學(xué)校與社會(huì)》中提出學(xué)習(xí)的要領(lǐng)是知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。杜威的經(jīng)驗(yàn)主義為美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)的產(chǎn)生奠定了理論基礎(chǔ)。1933～1942年資本主義經(jīng)濟(jì)大危機(jī)爆發(fā)，羅斯?？偨y(tǒng)組建了平民資源保護(hù)隊(duì)，全國(guó)數(shù)以百萬(wàn)的青年參與恢復(fù)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)整修國(guó)家公園等志愿服務(wù)，培養(yǎng)青年學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)精神，為服務(wù)學(xué)習(xí)的產(chǎn)生奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。

（二）服務(wù)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的初期階段（20世紀(jì)60～70年代）。20世紀(jì)60年代，政府創(chuàng)立了大量鼓勵(lì)美國(guó)民眾參與志愿服務(wù)的項(xiàng)目和計(jì)劃，把服務(wù)和學(xué)習(xí)直接聯(lián)系起來(lái)。

1965年，美國(guó)大學(xué)設(shè)立“工作一學(xué)習(xí)”項(xiàng)目，即勤工助學(xué)制度，1966年成立了“城市團(tuán)”，學(xué)生勤工助學(xué)工資由美國(guó)聯(lián)邦政府撥款資助，專業(yè)化組織的出現(xiàn)吸引更多的學(xué)生投入到社會(huì)服務(wù)中。這一時(shí)期，開始出現(xiàn)關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的理論研究。1967年，在美國(guó)南部地區(qū)教育董事會(huì)上羅伯特，西格蒙和威廉，拉姆西首次提出了“服務(wù)-學(xué)習(xí)”。1969年，在亞特蘭大大學(xué)召開了服務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，參會(huì)者提議在學(xué)術(shù)層面認(rèn)可服務(wù)學(xué)習(xí)，包括聯(lián)邦、地方政府、私人組織、大學(xué)等社會(huì)各界應(yīng)為學(xué)生參與服務(wù)學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)和資金支持。

（三）美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)迅速發(fā)展階段（20世紀(jì)70～80年代）。美國(guó)卡耐基高等教育審查委員會(huì)通過(guò)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)審查社區(qū)參與高校選修課的情況，促使高校將服務(wù)學(xué)習(xí)融入課程體系。1971年，白宮青年協(xié)會(huì)呼吁把服務(wù)和學(xué)習(xí)聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為教育應(yīng)當(dāng)向?qū)W生提供參與服務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。到20世紀(jì)80年代，美國(guó)興起“基于改造青少年和改革教育”運(yùn)動(dòng)，服務(wù)學(xué)習(xí)作為一種全新的學(xué)習(xí)方法和教育模式，正式進(jìn)入高等教育的體制。1982年成立的服務(wù)學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際伙伴組織（IPSL），促進(jìn)世界高等教育機(jī)構(gòu)開展服務(wù)學(xué)習(xí)。1984年，社會(huì)心理學(xué)學(xué)者庫(kù)伯創(chuàng)立了經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式（Experiment Learning Model，ELM）的教育學(xué)理論，為服務(wù)學(xué)習(xí)的廣泛開展奠定了理論基礎(chǔ)。1985年，美國(guó)大學(xué)校園聯(lián)盟成立，支持大學(xué)、教授和優(yōu)秀學(xué)生，將“服務(wù)學(xué)習(xí)”體制化，并支持美國(guó)高校與社區(qū)合作將服務(wù)學(xué)習(xí)納入課程體系。

（四）美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)全新發(fā)展階段（20世紀(jì)90年代以來(lái)）。90年代以后，服務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)入制度化、法律化的全新發(fā)展階段。1990年美國(guó)布什政府通過(guò)了首個(gè)關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的法案——《國(guó)家與社區(qū)服務(wù)法案》，成立了一個(gè)新的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)——國(guó)家和社區(qū)服務(wù)委員會(huì)，標(biāo)志著“服務(wù)學(xué)習(xí)”的合法地位受到聯(lián)邦政府的保障。1993年9月，克林頓總統(tǒng)簽署了“國(guó)家與社區(qū)服務(wù)信托法案”，成立了國(guó)家和社區(qū)服務(wù)公司（CNCS），致力于大學(xué)校園的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和配套服務(wù)。2001年，在加州大學(xué)伯克利分校舉辦了“服務(wù)學(xué)習(xí)”國(guó)際研討會(huì)，研討會(huì)每年召開一次。

2002年小布什總統(tǒng)宣布成立美國(guó)自由公司，旨在加強(qiáng)服務(wù)文化，幫助尋找所有服務(wù)機(jī)會(huì)。2009年4月，奧巴馬總統(tǒng)簽署了《國(guó)家服務(wù)立法》，授權(quán)和擴(kuò)大了國(guó)家和社區(qū)服務(wù)公司的國(guó)民服務(wù)計(jì)劃，每年有400萬(wàn)美國(guó)人從事社區(qū)服務(wù)，其中有110萬(wàn)美國(guó)學(xué)生參與服務(wù)學(xué)習(xí)。與服務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)的法案陸續(xù)出臺(tái)，推動(dòng)了服務(wù)學(xué)習(xí)在美國(guó)的法律化與制度化發(fā)展，推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)體系更加系統(tǒng)、科學(xué)和正規(guī)。

2006年，美國(guó)政府設(shè)立了高等教育社區(qū)服務(wù)總統(tǒng)獎(jiǎng)，衡量和激勵(lì)高校更好地發(fā)揮社區(qū)服務(wù)職能，支持獎(jiǎng)勵(lì)具有示范性的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，包括一般社區(qū)服務(wù)、宗教社區(qū)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)和教育服務(wù)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠有效提高高校的社會(huì)知名度，培養(yǎng)學(xué)生終身參與社會(huì)服務(wù)的精神。

隨著各項(xiàng)法律頒布、政府和社會(huì)各界的大力支持，美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)不斷完善和蓬勃發(fā)展，影響和引領(lǐng)了世界高等教育服務(wù)學(xué)習(xí)的開展。目前，美國(guó)是全世界服務(wù)學(xué)習(xí)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，有2000多個(gè)社區(qū)與高校合作開展服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。2012年有310萬(wàn)個(gè)學(xué)生從事社區(qū)服務(wù)，提供了1.18億小時(shí)的社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值達(dá)25億美元。

二、美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及特征

（一）服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。服務(wù)學(xué)習(xí)是一種學(xué)校教學(xué)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的教育教學(xué)模式。美國(guó)國(guó)家和社區(qū)服務(wù)公司把服務(wù)學(xué)習(xí)定義為一種教學(xué)方法，是培養(yǎng)學(xué)生公民意識(shí)與責(zé)任，將學(xué)術(shù)理論與技能培訓(xùn)、價(jià)值觀的形成緊密結(jié)合，從服務(wù)活動(dòng)的體驗(yàn)中獲取經(jīng)驗(yàn)和技能的學(xué)習(xí)過(guò)程。1993年《全美及各州服務(wù)條例》把服務(wù)學(xué)習(xí)定義為一種學(xué)習(xí)方法，學(xué)生主動(dòng)參與適應(yīng)社會(huì)需求而精心組織的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)在服務(wù)中的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

（二）服務(wù)學(xué)習(xí)的特征。服務(wù)與學(xué)習(xí)并重。服務(wù)學(xué)習(xí)與社會(huì)慈善活動(dòng)不同，不是單向提供服務(wù)，同時(shí)要向被服務(wù)者學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)主要有兩種形式：非專業(yè)性服務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)性服務(wù)學(xué)習(xí)。非專業(yè)性服務(wù)學(xué)習(xí)類似傳統(tǒng)的社會(huì)實(shí)踐，是組織學(xué)生到社區(qū)、非營(yíng)利性政府組織實(shí)習(xí)，培養(yǎng)塑造學(xué)生的人格和道德品質(zhì)。專業(yè)性服務(wù)學(xué)習(xí)即開展專題服務(wù)，與課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)生學(xué)以致用，達(dá)到學(xué)習(xí)要求獲得相應(yīng)學(xué)分。

實(shí)現(xiàn)參與各方的互惠共贏。服務(wù)學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生、社會(huì)、學(xué)校和政府的多方共贏。有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，有利于提升社區(qū)民眾的文化素養(yǎng)。服務(wù)學(xué)習(xí)反饋的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和專業(yè)需求，有利于高校調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為教師提供了新的研究資源，服務(wù)中的所見所聞形成報(bào)告，帶進(jìn)課堂，反饋給教師，有利于教師改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，比單純的實(shí)習(xí)對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的聯(lián)系更緊密。政府通過(guò)促進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有助于提升公民的社會(huì)道德和責(zé)任感。同時(shí)，大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)，有利于減輕政府服務(wù)社區(qū)的壓力。endprint

體現(xiàn)以學(xué)生為本的教育思想。傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)的是教師主體地位，而服務(wù)學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，教師起到監(jiān)督指導(dǎo)的作用。通過(guò)參與設(shè)計(jì)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，制定實(shí)施方案、提供服務(wù)，學(xué)生能夠主動(dòng)地參與教學(xué)過(guò)程，有利于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)能力。

服務(wù)學(xué)習(xí)注重反思。反思是服務(wù)學(xué)習(xí)的核心，也是學(xué)習(xí)效果能夠充分發(fā)揮的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施前、實(shí)施中和實(shí)施后的不斷反思，批判性的思考服務(wù)過(guò)程帶來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的訓(xùn)練和提升。

與課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合。服務(wù)學(xué)習(xí)不是作為專業(yè)課程的輔助，而是與專業(yè)課程教學(xué)有效整合，有助于學(xué)生專業(yè)知識(shí)的理解和應(yīng)用。社區(qū)服務(wù)的多樣性和復(fù)雜性要求服務(wù)學(xué)習(xí)跨專業(yè)、跨課程的交叉融合，一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)可以涉及不同課程、不同專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，活動(dòng)安排必須與專業(yè)課程整合，強(qiáng)化課程內(nèi)容并組織學(xué)生反思服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

有明確的教育目標(biāo)和規(guī)范的實(shí)施過(guò)程。服務(wù)學(xué)習(xí)的教育目標(biāo)是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生學(xué)以致用，將專業(yè)知識(shí)用于社區(qū)服務(wù)，學(xué)校和教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)背景或課堂內(nèi)容組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)學(xué)習(xí)有規(guī)范的實(shí)施過(guò)程，即準(zhǔn)備、實(shí)施和反思。準(zhǔn)備階段，是教師結(jié)合課程內(nèi)容和社會(huì)需求設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，學(xué)生配合教師制定計(jì)劃，組織師生參加相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)。實(shí)施階段即學(xué)生提供服務(wù)的過(guò)程，學(xué)生為主體，可以選擇團(tuán)體參與活動(dòng)或個(gè)人提供服務(wù)，教師跟蹤指導(dǎo)。

三、美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)我國(guó)高職金融人才培養(yǎng)的啟示

（一）樹立服務(wù)育人理念。目前，高職金融教育注重實(shí)踐教學(xué)，致力于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，知識(shí)+實(shí)踐的育人模式逐漸發(fā)展完善。服務(wù)學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)的社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)服務(wù)與學(xué)習(xí)并重，注重服務(wù)與課程學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，開展專題社會(huì)服務(wù)，按照課程內(nèi)容設(shè)計(jì)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，突出學(xué)生主體地位。高職教育應(yīng)面向社會(huì)辦學(xué)，因此應(yīng)樹立服務(wù)育人的理念，構(gòu)建知識(shí)+實(shí)踐+服務(wù)三位一體的人才培養(yǎng)模式，使金融人才培養(yǎng)滿足社會(huì)需求，同時(shí)關(guān)注服務(wù)過(guò)程中學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、服務(wù)社會(huì)和心理人格的健康發(fā)展。

（二）促進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)制度化。制度化是保障服務(wù)學(xué)習(xí)持久性的必要因素，也是提高教師從事服務(wù)學(xué)習(xí)積極性的重要原因。在政府法律和制度的規(guī)范下，美國(guó)高校普遍設(shè)有服務(wù)學(xué)習(xí)促進(jìn)中心，推進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)制度化。目前，我國(guó)復(fù)旦大學(xué)、云南大學(xué)等幾所高校陸續(xù)開始探索服務(wù)學(xué)習(xí)，但是普遍存在沒(méi)有專門管理機(jī)構(gòu)、規(guī)模小、缺乏持續(xù)性的問(wèn)題。因此，推動(dòng)服務(wù)學(xué)習(xí)成為金融人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，高職院校應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)學(xué)習(xí)促進(jìn)中心，研究推動(dòng)已有課程體系改革，組織教師專業(yè)培訓(xùn)，將服務(wù)學(xué)習(xí)制度化、規(guī)?；鸵?guī)范化，建立服務(wù)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）構(gòu)建服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系。建立金融專業(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系，根據(jù)專業(yè)背景和課程內(nèi)容精心設(shè)計(jì)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。一是根據(jù)社會(huì)需要，在通識(shí)課程中設(shè)置服務(wù)學(xué)習(xí)課程，創(chuàng)新德育教育，構(gòu)建跨專業(yè)、多門課程交叉融合的服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系；二是根據(jù)金融各專業(yè)的方向和特色，在專業(yè)核心課程中安排服務(wù)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，設(shè)定學(xué)時(shí)要求，既可以設(shè)計(jì)多門專業(yè)課程交叉融合的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每門課程也可以根據(jù)內(nèi)容需要設(shè)計(jì)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。組織服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，首先要進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，了解社會(huì)需求，按照需求精心設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，組織培訓(xùn)并實(shí)施項(xiàng)目，最后進(jìn)行評(píng)價(jià)反思。通過(guò)社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)和批判性反思，使學(xué)生學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通交流能力，提升社會(huì)責(zé)任感。

（四）建立完善的保障機(jī)制。服務(wù)學(xué)習(xí)是學(xué)校、社會(huì)和政府互惠共贏的創(chuàng)新教育模式，需要學(xué)校的重視和社會(huì)各界以及地方政府的大力支持。高校應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)中心等專門機(jī)構(gòu)，建立完善的管理和評(píng)價(jià)制度，提供足夠的經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將服務(wù)育人的理念貫穿于人才培養(yǎng)的始終，精心組織安排服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，充分調(diào)動(dòng)師生的積極性，推動(dòng)高職金融人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新。社會(huì)各界應(yīng)給予高校服務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和環(huán)境，高職金融院校的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目有助于提升社會(huì)民眾的金融素質(zhì)，提高人才培養(yǎng)的適用性，滿足金融企業(yè)對(duì)人才的需求。服務(wù)學(xué)習(xí)可以成為公民金融教育的有效載體，政府應(yīng)對(duì)提供服務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的企業(yè)和社會(huì)各界給予政策上的扶持和獎(jiǎng)勵(lì)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李婧遲，美國(guó)“服務(wù)一學(xué)習(xí)”理論與實(shí)踐及其對(duì)我國(guó)高校實(shí)踐育人工作的啟示[D]，華中師范大學(xué)，2014

[2]History of Service-LcMling in Higher Education，[EB/OL]

http：//www.serviceleaming.org/history-scrvice-learning-higher-cducation，2013-3-31

[3]National&Community scrvice：http：//www.leamandserve.gov

[4]李園，國(guó)內(nèi)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)改革探析——基于美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)的研究[J]，時(shí)代教育，2015（09）

[5]董杭煒，周純義，服務(wù)學(xué)習(xí)在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用與反思——以南昌F社區(qū)殘疾人服務(wù)為例[J]，現(xiàn)代教育科學(xué)，2016（11）

[責(zé)任編輯：王辰]endprint