陳高梅

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，微課逐漸嶄露頭角，因其擁有較多的優(yōu)點(diǎn)，其作用在技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中十分明顯，它既能跟上如今學(xué)生們微時(shí)代生活和學(xué)習(xí)的步伐，還能夠使老師的專業(yè)水平得以提高。因此，技工院校也可以跟隨時(shí)代的步伐，有效地實(shí)施微課教學(xué)模式。本文以技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有關(guān)課程為例，從微課的概念出發(fā)，進(jìn)一步探索其意義以及在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的運(yùn)用和需要把握的原則。

關(guān)鍵詞：微課 技工院校 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)

一、微課的概念

微課是一種新的教學(xué)模式，即以視頻等方式把一個(gè)問題或是知識(shí)點(diǎn)，以更為簡(jiǎn)單、直觀的方式展現(xiàn)給學(xué)生。而對(duì)于微課來說，其核心就是課堂教學(xué)視頻，那些與它相關(guān)的教案、課件、練習(xí)以及學(xué)生的反饋、老師的評(píng)價(jià)等輔助性資源，一起構(gòu)成了這個(gè)單元的內(nèi)容。學(xué)生通過微課能夠了解和熟悉想要查詢的信息和資源，使得課上沒有吸收理解的知識(shí)點(diǎn)，通過微課能夠再掌握和了解，同時(shí)也不用非在教室或者圖書館才能學(xué)習(xí)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)在線來學(xué)習(xí)自己想要了解的知識(shí)，使得學(xué)習(xí)的范圍得以拓寬，學(xué)習(xí)的模式不再是一成不變。

二、傳統(tǒng)模式下技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中存在的相關(guān)問題

1.陳舊的課程構(gòu)建體系

如今很多技工院校關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材大多都不適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，很多教材都是使用十幾年前的課程體系，完全是理論占據(jù)了主要地位，使得技工院校學(xué)生在實(shí)踐這一部分的需求就無法得到滿足。

2.課堂模式重講授、輕實(shí)踐

在以往的教學(xué)過程中，教師往往是填鴨式地講授營(yíng)銷理論知識(shí)，而輕視了實(shí)踐的巨大作用。填鴨式的授課，讓學(xué)生覺得晦澀難懂，在教學(xué)的過程中又很少使用案例來讓學(xué)生了解企業(yè)，使很多學(xué)生毫無實(shí)踐能力可言。

3.學(xué)生忽視自己在課堂上的地位

以往的教學(xué)過程中，老師往往過多強(qiáng)調(diào)講授知識(shí)的重要性，讓學(xué)生忽視了自己是課堂的主人，不會(huì)主動(dòng)地提出問題、解決問題，只是機(jī)械地去聽、去記，學(xué)生的專注度不能持續(xù)長(zhǎng)久。

三、微課在技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用的意義

1.提升學(xué)習(xí)能力

相對(duì)于以往教學(xué)模式來說，微課的顯著特點(diǎn)是擁有較多的傳播渠道，手機(jī)和電腦都可以，學(xué)生可以隨時(shí)隨地自學(xué)，不懂的地方可以停下來思考后再繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升學(xué)生自學(xué)能力。

2.提高學(xué)習(xí)效率

由于微課課程時(shí)間短，只有5～10分鐘，在運(yùn)用微課模式的教學(xué)過程中，晦澀難懂的知識(shí)點(diǎn)變得生動(dòng)有趣，在學(xué)生注意力集中的前10分鐘內(nèi)，高效完成了知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.完善教學(xué)過程

如果教學(xué)的內(nèi)容較多，特別是相關(guān)知識(shí)點(diǎn)無法在本堂課內(nèi)完全呈現(xiàn)時(shí)，學(xué)生理解起來就容易會(huì)出現(xiàn)知識(shí)脫節(jié)的現(xiàn)象。通過制作系列微課，可以讓學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，其邏輯性強(qiáng)，使教學(xué)內(nèi)容在整個(gè)教學(xué)過程中得以完善。

4.更新速度迅速

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)最大的特點(diǎn)是與企業(yè)必須有緊密的聯(lián)系，所學(xué)知識(shí)離不開企業(yè)的實(shí)踐，老師在工作中也會(huì)與企業(yè)工作人員互相交流心得。當(dāng)有新的知識(shí)需要更新或補(bǔ)充時(shí)，因微課課程有容量小、時(shí)間短的特點(diǎn)，可以在較短時(shí)間內(nèi)完成知識(shí)的更新或補(bǔ)充，使得學(xué)生所學(xué)知識(shí)始終能跟上時(shí)代的步伐。

三、微課在技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用

1.課前預(yù)習(xí)

技工院校學(xué)生普遍存在的一個(gè)比較明顯的特點(diǎn)是動(dòng)手能力比較強(qiáng)。在呈現(xiàn)新的知識(shí)點(diǎn)之前，如果先讓學(xué)生利用微課學(xué)習(xí)后自己先動(dòng)手做一遍，課上老師再根據(jù)學(xué)生的作品糾偏與指導(dǎo)，學(xué)習(xí)效果將事半功倍。比如在講授“市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)”這一內(nèi)容時(shí)，可以將市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)、步驟、題型、注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)制作成系列微課，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)后根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)自己先設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查問卷，課堂上老師結(jié)合同學(xué)們的作品再來講解，效果就十分明顯。

2.新課的導(dǎo)入

俗話說，良好的開始是成功的一半。微課能夠使用悅耳的聲音與引人入勝的畫面來進(jìn)行新課的導(dǎo)入，不僅可以使學(xué)生對(duì)本節(jié)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，還能使學(xué)生盡快集中精神投入到學(xué)習(xí)中，更好地掌握后面所學(xué)知識(shí)。在講授產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容中，如何闡述產(chǎn)品的三個(gè)層次？如果只是簡(jiǎn)單的書面形式或者片面的語言表達(dá)來進(jìn)行導(dǎo)入，很難讓學(xué)生感同身受，但是利用微課將產(chǎn)品的三個(gè)層次即實(shí)質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品制作成相關(guān)的影像資料，學(xué)生通過視頻一一對(duì)比后能夠一目了然、直觀地了解產(chǎn)品的三個(gè)層次。

3.實(shí)踐教學(xué)的示范

在技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中，理論知識(shí)與實(shí)踐能力缺一不可。微課的運(yùn)用，可以促使學(xué)生將理論與實(shí)際相聯(lián)系，尤其一些要求較高且操作性強(qiáng)的步驟，可反復(fù)觀看與學(xué)習(xí)，不懂的地方可及時(shí)與老師和同學(xué)溝通，直到完全掌握為止。在講授“商品的陳列與擺放”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，以水果自營(yíng)店水果擺放為例，通過微課呈現(xiàn)因時(shí)節(jié)不同水果擺放的位置也不相同，從而讓學(xué)生掌握商品陳列與擺放的原則。在講授“人員推銷的程序”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，從尋找顧客到最后達(dá)成交易，將推銷人員推銷商品的整個(gè)程序制作成微課，讓學(xué)生通過微課簡(jiǎn)單明了地了解整個(gè)人員推銷的流程，同時(shí)可以根據(jù)微課的指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)地演練。

4.教學(xué)重難點(diǎn)的理解

技工院校的學(xué)生年齡都比較小，對(duì)很多知識(shí)點(diǎn)尤其是重難點(diǎn)沒有感性的認(rèn)識(shí)，講授起來覺得比較空，難以理解。通過運(yùn)用微課，能夠讓學(xué)生們清晰直觀地掌握重難點(diǎn)。在講授“需要”“需求”“欲望”概念時(shí)，很多學(xué)生無法理解其本質(zhì)上有何區(qū)別，就可以選取貼近生活的、同學(xué)們能感知的圖片制作成微課，讓同學(xué)們?nèi)?duì)比、去感知這三個(gè)知識(shí)點(diǎn)的不同，從而幫助他們理解難點(diǎn)。在講授“產(chǎn)品品牌命名”知識(shí)點(diǎn)時(shí)，只需運(yùn)用視頻的形式將消費(fèi)者了解、接受這個(gè)產(chǎn)品的過程制作出來，再配以幽默的文字，學(xué)生就能輕松了解品牌命名的基本要求，既不感到枯燥乏味，又能夠理解其中的含義。

5.作業(yè)布置的運(yùn)用endprint

作業(yè)布置也可以利用微課，尤其是針對(duì)課后拓展的作業(yè)，它能夠很好地對(duì)課上內(nèi)容進(jìn)行梳理和補(bǔ)充。比如在布置“制定營(yíng)業(yè)推廣方案”課外作業(yè)時(shí)，可以將“制定營(yíng)業(yè)推廣方案”課外學(xué)習(xí)任務(wù)書的任務(wù)說明和任務(wù)實(shí)施要求制作成微課。同學(xué)們通過微課既可以對(duì)課上內(nèi)容加以鞏固，又可以根據(jù)微課的指導(dǎo)利用業(yè)余時(shí)間完成課外作業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)鞏固與提升的效果。

四、技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)微課教學(xué)需把握的原則

1.選題時(shí)需注意典型

并不是所有的內(nèi)容都適合采用微課，也并不是所有的內(nèi)容都需要采用微課，切記不要流于形式，不要為了微課而微課。微課的選題一定要典型，要具有一定的代表性，應(yīng)確定其要表達(dá)的中心點(diǎn)，再逐漸地加深理解。以選擇“產(chǎn)品組合的有關(guān)概念”為微課的中心點(diǎn)為例。第一，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一大核心內(nèi)容是產(chǎn)品組合的有關(guān)概念和策略，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。第二，產(chǎn)品組合定義中包括產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品線、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品線深度、產(chǎn)品線相關(guān)度五個(gè)小概念，往往越是重點(diǎn)難點(diǎn)越是不好被學(xué)生所掌握，不容易弄清楚，所以適合制作成為微課。

2.設(shè)計(jì)要基于學(xué)情

好的微課是以教材知識(shí)的熟悉掌握為基礎(chǔ)，并基于學(xué)情出發(fā)。雖然微課時(shí)長(zhǎng)僅僅只有5～10分鐘，可是其設(shè)計(jì)卻并不簡(jiǎn)單，要從學(xué)情出發(fā)，要考慮學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這一專業(yè)的認(rèn)知程度。要想學(xué)生能夠更好地在微課中掌握專業(yè)知識(shí)，就要做到以下幾點(diǎn)：一是簡(jiǎn)單易懂，二是聲音響亮，三是少用文字，同時(shí)也可以舉出大家熟悉的企業(yè)來作為營(yíng)銷案例，這樣可以讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)更加地貼切生活，繼而達(dá)到教育的目的。

3.應(yīng)用要注意時(shí)機(jī)

在運(yùn)用微課的過程中，不同時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的微課，效果和作用則大不相同，只有把握好時(shí)機(jī)才能使得微課效果出眾。有的微課應(yīng)于新課之前自行觀看，做好開展新課的準(zhǔn)備工作，而有的微課則是運(yùn)用到課堂上，正如視頻導(dǎo)入、重難點(diǎn)傳授以及案例分析的教學(xué)，要根據(jù)不同的需求運(yùn)用不同的微課教學(xué)。

4.制作需精益求精

制作幻燈片或錄制視頻是構(gòu)成微課的兩大主要部分，尤其通過視頻的形式把市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)點(diǎn)完整清晰地展示給學(xué)生是微課制作的核心關(guān)鍵。因此，在制作微課的過程中必須把質(zhì)量放在第一位，做好每一次課。每一幅圖片、每一段文字、每一環(huán)節(jié)的設(shè)置，甚至出鏡老師的儀容儀表和肢體語言都要認(rèn)真思量。幻燈片要有簡(jiǎn)單大方的頁(yè)面背景，所做的圖案能夠呼應(yīng)營(yíng)銷專業(yè)課程的主題，里面的配圖和文字所表達(dá)的意思簡(jiǎn)單明了，深入淺出，通俗易懂。在錄制視頻時(shí)，音質(zhì)和畫面要清晰，講課的語速應(yīng)盡量適中，不急不緩，切勿出現(xiàn)嘈雜的聲音，同時(shí)內(nèi)容既要與知識(shí)點(diǎn)相匹配，又要生動(dòng)有趣。

五、小結(jié)

技工院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革是大勢(shì)所趨。課程改革的創(chuàng)新之一就是運(yùn)用微課這一新型教學(xué)模式。結(jié)合技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)情和特點(diǎn)，微課的運(yùn)用能促進(jìn)技工院校的學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和了解專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。

（作者單位：廣州市公用事業(yè)技師學(xué)院）endprint