龍良富+黃英

摘 要：當(dāng)前我國會展人才培養(yǎng)普遍未能根據(jù)市場的需求變化進行適時調(diào)整，造成人才供需失衡。本文提出基于技能提升的會展專業(yè)本科生導(dǎo)師制，即導(dǎo)師通過理論拓展、競賽、課題參與、活動指導(dǎo)等多種手段，提升學(xué)生會展企業(yè)需求的調(diào)研統(tǒng)計與分析能力、商務(wù)文案寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、會展設(shè)計能力，并通過雙向選擇、搭建平臺、階段培養(yǎng)和機制建設(shè)等手段落實導(dǎo)師制，將學(xué)生培養(yǎng)成為“寬知識、厚技能”的會展專業(yè)人才，滿足會展企業(yè)的人才需求。

關(guān)鍵詞：會展；導(dǎo)師制；本科生

中圖分類號：G640 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）10-0069-03

隨著我國會展業(yè)的不斷發(fā)展，會展具有的強大的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)和地區(qū)經(jīng)濟驅(qū)動作用日益凸顯，會展經(jīng)濟已經(jīng)成為地區(qū)服務(wù)業(yè)重要的組成部分，會展相關(guān)管理部門和企業(yè)都對專業(yè)人才有著極大的需求渴望。但我國會展專業(yè)教育起步較晚，尚未形成適合于快速發(fā)展的會展市場的人才培養(yǎng)模式和體系，使得市場供需出現(xiàn)矛盾。2014年《中國會展行業(yè)發(fā)展報告》顯示，會展專業(yè)人才缺口有逐年擴大的趨勢，深圳、上海缺口都高達50%，其中具有多年工作經(jīng)驗的專業(yè)人才不足10%。

造成會展人才缺口的主要原因在于會展教育沒能根據(jù)市場的需求變化進行適時調(diào)整。從我國會展教育的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來看，不管是一本還是二本、三本甚至職業(yè)院校，基本都是要培養(yǎng)基礎(chǔ)厚、知識寬、外語強且具有團隊合作精神及營銷技能的高素質(zhì)復(fù)合型會展專業(yè)人才。同時，在具體的教學(xué)內(nèi)容體系方面，基于會展培養(yǎng)目標(biāo)的要求，雖然各個院校有一定側(cè)重，但主要以會展策劃、會展項目管理、會展?fàn)I銷與推廣、財務(wù)管理等為核心課程，為塑造會展專業(yè)的核心人才進行專業(yè)教育。但會展活動的舉辦會展活動的舉辦實質(zhì)上是由專業(yè)會展人才發(fā)起并組織策劃、其他會展從業(yè)人員參與執(zhí)行、大眾參與的由少數(shù)向多數(shù)、由內(nèi)向外輻射的過程，涉及范圍很廣、數(shù)量較多的從業(yè)人員[1]，從具體結(jié)構(gòu)來劃分可分為核心人才、輔助性人才和支持性人才，這與會展教育主要培養(yǎng)核心人才相矛盾。因此，會展人才專業(yè)細(xì)分培養(yǎng)應(yīng)該是未來會展專業(yè)教育的重要路徑。在當(dāng)前班級人數(shù)普遍較多的現(xiàn)實下，會展專業(yè)教師針對個人的專業(yè)特長及興趣與班級學(xué)生進行雙向選擇的導(dǎo)師制培養(yǎng)模式，在一定程度上可以實現(xiàn)在厚基礎(chǔ)的前提下，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，進行會展專業(yè)人才細(xì)分培養(yǎng)，使學(xué)生成為“寬知識、厚技能”的會展專業(yè)人才。

一、基于技能提升的會展專業(yè)本科生導(dǎo)師制的構(gòu)建

本科生導(dǎo)師制是在學(xué)生過程中配備專業(yè)指導(dǎo)教師的一種人才培養(yǎng)模式，是一種全方位育人的現(xiàn)代教育模式，主要模式標(biāo)準(zhǔn)有三種：以學(xué)生范圍劃分的全員導(dǎo)師制和優(yōu)秀學(xué)生制、以時間階段劃分的全程導(dǎo)師制和年級導(dǎo)師制以及以工作任務(wù)劃分的學(xué)習(xí)導(dǎo)師制和思想教育導(dǎo)師制[2]。根據(jù)當(dāng)前會展專業(yè)人才需求的特點，筆者建議會展專業(yè)可以采用以專業(yè)技能劃分的導(dǎo)師制模式，即基于教師專業(yè)能力和研究興趣的專項技能提高教育模式（見表1），采取教師引導(dǎo)和雙向選擇形成技能提升團隊。

表1 按會展專業(yè)技能劃分的導(dǎo)師制

學(xué)生雖然在課堂教學(xué)中都涉及相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，如提高文案寫作能力的課程有會展策劃、提高溝通協(xié)調(diào)能力的課程有商務(wù)談判，但這些課程的學(xué)習(xí)主要是以教師講授系統(tǒng)理論知識為主，缺失了從理論轉(zhuǎn)化到實踐過程的種種細(xì)節(jié)的體驗和學(xué)習(xí)，學(xué)生在一個學(xué)期的課程學(xué)習(xí)難以轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ奶嵘?。學(xué)生在當(dāng)前的課程學(xué)習(xí)中雖然兼顧了綜合理論的全面學(xué)習(xí)，但無法達到企業(yè)要求的“寬知識、厚技能”的要求。因此，通過按會展專業(yè)技能劃分的導(dǎo)師制模式，專業(yè)教師在此過程中可以扮演更加重要的角色，根據(jù)個人的專業(yè)背景和社會關(guān)系為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)實踐的機會，在一定程度可以幫助學(xué)生成為“寬知識、厚技能”的會展專業(yè)人才。

二、基于技能提升的會展專業(yè)本科生導(dǎo)師制

面臨的困境

（一）專業(yè)教師面臨的困境

1.專業(yè)知識背景限制。我國高校會展教育起步較

晚，是在會展業(yè)蓬勃發(fā)展過程中建立的新學(xué)科，其專業(yè)背景主要有三個：一是在旅游管理學(xué)科背景下延伸發(fā)展的院校，如中山大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等；二是由藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)發(fā)展的偏重于會展設(shè)計的院校，如上海大學(xué)、四川藝術(shù)職業(yè)學(xué)院等；三是在工商管理專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的院校，如廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海分校等。因此，絕大多數(shù)會展專業(yè)高校教師都是其他學(xué)科調(diào)整過來的，缺乏會展專業(yè)背景和實踐工作經(jīng)驗，因此，教師如何讓自身的專業(yè)特長和會展進行有效銜接，形成自己的專業(yè)優(yōu)勢，知道“導(dǎo)什么”和“怎么導(dǎo)”，是導(dǎo)師制的重要前提，這對當(dāng)前會展專業(yè)教師具有一定的挑戰(zhàn)。

2.資源平臺限制?；跁辜寄芴嵘膶I(yè)導(dǎo)師

制，不是“大鍋飯”式的對學(xué)生實施統(tǒng)一引導(dǎo)，而是對學(xué)生某項技能進行有針對性的提高，因此，需要更多的資源和平臺的聯(lián)絡(luò)與建設(shè)。如商務(wù)文案寫作能力的提升，需要專業(yè)教師為學(xué)生從校內(nèi)和校外進行資源整合和關(guān)系聯(lián)絡(luò)（見表2）：首先是校內(nèi)資源的整合，需與舉辦學(xué)校會議活動的相關(guān)部門以及學(xué)生部門的負(fù)責(zé)人進行聯(lián)絡(luò)，積極組織學(xué)生參與到相關(guān)活動的文案策劃中；其次是組織學(xué)生參與教師課題與專業(yè)競賽，指導(dǎo)學(xué)生課題與文案撰寫；再次是通過專業(yè)認(rèn)證來提高文案策劃理念和理論水平；最后是推薦學(xué)生去會展公司實習(xí)與實踐。由此可以看出，在實施提升學(xué)生專業(yè)技能的導(dǎo)師指導(dǎo)過程中，教師需為學(xué)生搭建平臺和提供資源，這對專業(yè)教師是一個巨大的挑戰(zhàn)：一是教師需承擔(dān)繁重的教學(xué)和科研任務(wù)，時間有限；二是校內(nèi)校外的平臺或資源建設(shè)需要教師具有對外拓展的能力，形成較大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

（二）學(xué)生面臨的困境

對于學(xué)生來講，學(xué)生需在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余花大量的時間參加個人的專業(yè)技能提升引導(dǎo)，這要求學(xué)生具有較為清晰的發(fā)展和定位以及較強的求知欲和自律性。但從相關(guān)學(xué)者的調(diào)研情況來看，當(dāng)前在校學(xué)生進行大學(xué)生自我定位狀況不容樂觀，僅有5%的學(xué)生對自己的定位比較明確；46%的學(xué)生僅有自我定位的想法；35%的學(xué)生對自我定位有所知曉；14%的學(xué)生對自我定位持無所謂的態(tài)度[3]。同樣，大學(xué)生正處于人生轉(zhuǎn)折時期，自控力和求知欲都在減弱，因此，導(dǎo)師制的初衷是提高學(xué)生的會展專業(yè)技能，但學(xué)生對專業(yè)和大學(xué)生活都有個人的見解和態(tài)度，未必能接受導(dǎo)師大量實踐活動的安排。endprint

（三）學(xué)校面臨的困境

基于會展專業(yè)技能提升的本科生導(dǎo)師制需要教師大量業(yè)余時間的付出，并不是一種義務(wù)，學(xué)校層面需建立有償導(dǎo)學(xué)的機制，鼓勵專業(yè)教學(xué)改革和創(chuàng)新。從當(dāng)前高校導(dǎo)師制的執(zhí)行情況來看，有兩種態(tài)度：一是將導(dǎo)師工作作為一種義務(wù)和貢獻；二是認(rèn)可教師的工作，但僅給予較低的報酬。這對專業(yè)開展導(dǎo)師制形成較大的障礙，打擊了專業(yè)教師擔(dān)任導(dǎo)師的積極性。另外，學(xué)校也缺乏衡量導(dǎo)師工作情況以及成效的考核機制，當(dāng)前主要為教師個人總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)進行主觀評估的方法，這在一定程度上促使專業(yè)教師在執(zhí)行過程中注重形式，而非關(guān)注學(xué)生專業(yè)技能的實質(zhì)性提升。

三、基于技能提升的會展專業(yè)本科生導(dǎo)師制

發(fā)展建議

（一）雙向選擇：教師專業(yè)能力與學(xué)生的定位和興趣有效銜接

基于當(dāng)前會展專業(yè)教師的專業(yè)背景大部分都是其他專業(yè)的現(xiàn)實，首先教師將個人的專業(yè)能力融入會展領(lǐng)域，成為具有較高專業(yè)能力的人才。會展教研團隊可以根據(jù)教師專業(yè)能力分為商務(wù)文案寫作導(dǎo)師、社會調(diào)查研究導(dǎo)師、商務(wù)談判和對外拓展導(dǎo)師以及會展設(shè)計導(dǎo)師，輔助學(xué)生的學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、課外實踐和工作實習(xí)，將“寬知識、厚技能”的教學(xué)理念真正貫穿于大學(xué)生培養(yǎng)的全過程。

在雙向選擇的具體實施中，會展團隊可以為學(xué)生舉行“本科生導(dǎo)師制”雙向選擇交流會，向?qū)W生宣講自身的研究方向及擔(dān)任導(dǎo)師的具體方案。學(xué)生可以根據(jù)個人的興趣和發(fā)展定位、教師魅力對導(dǎo)師進行選擇，每個學(xué)生可以通過填寫師生互選志愿表，選擇2—3個導(dǎo)師。教師根據(jù)學(xué)生情況開展面試和談話，從報名學(xué)生中遴選出具有一定發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生。這樣的方式不僅充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，而且更好地發(fā)揮了學(xué)生在導(dǎo)師制實施過程中的主體作用和教師的主導(dǎo)作用。

（二）搭建平臺：整合校內(nèi)外資源，通過多種方式

提高學(xué)生的專業(yè)能力

會展專業(yè)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，對人才的素質(zhì)要求是“博、深、精”，其中“深”是指要求從業(yè)人員要深入掌握會展專業(yè)知識和理論，“精”是指擅長于某項專業(yè)技能[4]，因此，導(dǎo)師應(yīng)在學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí) “精”和“深”上給予更多的指導(dǎo)。要讓學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)達到“精”和“深”的目標(biāo)，僅靠當(dāng)前的理論教學(xué)和案例分析是難以達到的，導(dǎo)師需為學(xué)生搭建平臺，整合校內(nèi)外資源，為學(xué)生專業(yè)技能的提升創(chuàng)造條件（見表3）。首先，校內(nèi)資源的整合，一般高校都配備條件較好的多功能廳、會議廳和體育館，這些地方每年都召開大小規(guī)模不等的各種會議，同時這些設(shè)施也是當(dāng)?shù)卣?、組織和企業(yè)的會議活動場地，學(xué)生部門也在利用這些設(shè)施舉辦各項活動。導(dǎo)師應(yīng)該積極和學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系，讓學(xué)生輔助管理相關(guān)設(shè)施，參與到學(xué)校內(nèi)外的會議、展覽、文體競賽等活動中，鍛煉學(xué)生的各項專業(yè)技能。其次，和校內(nèi)外會展企業(yè)與組織溝通聯(lián)系，積極開拓學(xué)生實踐實習(xí)和競賽平臺，為學(xué)生專業(yè)技能的提升提供更好的鍛煉空間。最后，導(dǎo)師可以積極申報課題，讓學(xué)生加入到課題的相關(guān)工作中，提升學(xué)生的各項專業(yè)技能。

表3 導(dǎo)師可整合的校內(nèi)外資源及學(xué)生參與方式

（三）階段引導(dǎo)：開展階段性專業(yè)技能引導(dǎo)

基于會展專業(yè)技能提升的本科生導(dǎo)師制，是針對企業(yè)當(dāng)前對會展人才需要的具有綜合性的知識和技能素質(zhì)而進行的教學(xué)改革，讓學(xué)生的某項會展專業(yè)技能達到“精”和“深”的目標(biāo)。在四年的引導(dǎo)過程中，導(dǎo)師需積極和企業(yè)合作，探討和實踐“分階段技能遞進提升”的指導(dǎo)方式（見圖1）。第一階段，導(dǎo)師的主要工作為引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)會展相關(guān)課程，讓學(xué)生有“博”的扎實基礎(chǔ)，同時積極和學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，讓學(xué)生參與到校內(nèi)大中型活動，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣和使他們掌握會展運營的基本規(guī)律；第二階段，拓展學(xué)生專業(yè)技能提升所必需的知識體系，引導(dǎo)學(xué)生參與各項競賽、課題、培訓(xùn)，進一步提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，同時引導(dǎo)學(xué)生舉辦中小型自辦展、文體競賽活動，培養(yǎng)學(xué)生全面系統(tǒng)的會展運營能力，提升學(xué)生的調(diào)研統(tǒng)計與分析能力、商務(wù)文案寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和會展設(shè)計能力；第三階段，導(dǎo)師將學(xué)生推薦到相關(guān)企業(yè)實踐實習(xí)，進一步提升學(xué)生的專業(yè)技能水平。在各個階段，導(dǎo)師可以根據(jù)學(xué)生的實際情況制訂差異化的學(xué)生培養(yǎng)計劃，引導(dǎo)學(xué)生在各階段的學(xué)習(xí)和實踐，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

（四）機制建設(shè)：激勵與考核共建，確保導(dǎo)師制順利進行

基于會展專業(yè)技能提升的本科生導(dǎo)師制的建設(shè)，需要建立健全的運行機制，確保導(dǎo)師制有章可循。首先，建立導(dǎo)師制的規(guī)章與制度，明確導(dǎo)師的基本職責(zé)和任務(wù)；其次，明確導(dǎo)師的考核手段與方法，建議采用定量方式進行考核，避免領(lǐng)導(dǎo)在考核過程中的主觀判斷，增強導(dǎo)師的工作積極性，考核的主要依據(jù)有導(dǎo)師填寫的培養(yǎng)計劃表、學(xué)生考取的證書、學(xué)生參與會展相關(guān)競賽獲獎的情況、參與課題的情況、學(xué)生大中型活動參與的情況、實踐實習(xí)單位對學(xué)生的評價等等，最終通過權(quán)數(shù)調(diào)整評估導(dǎo)師的工作情況；再次，對導(dǎo)師工作應(yīng)采取激勵措施，將導(dǎo)師工作作為一種課酬形式給予報酬，如指導(dǎo)一個學(xué)生達到目標(biāo)后按照一定課時數(shù)給予補償，調(diào)動教師擔(dān)任導(dǎo)師的積極性；最后，學(xué)校應(yīng)完善相關(guān)的配套措施，如配套經(jīng)費資助學(xué)生參與專業(yè)相關(guān)競賽、發(fā)表論文，對導(dǎo)師制培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生在評優(yōu)、就業(yè)甚至研究生推薦等方面給予優(yōu)先考慮。

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[責(zé)任編輯 李愛華]endprint