德·范倫丁

1965年，我大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始找工作，不久，我被一家公司錄用，給老板的秘書(shū)當(dāng)助理。

上班的前一天，我興致勃勃地設(shè)想著自己的工作范圍，并把我的想法告訴了我的父親。父親搖搖頭說(shuō)：“孩子，工作是沒(méi)有界限的，你要力所能及地去做公司里的任何工作，哪怕它們不在你的工作范圍之內(nèi)?！?/p>

父親的話(huà)給了我很大的啟發(fā)。上班以后，在完成上司規(guī)定的工作之外，我常常不計(jì)報(bào)酬地去干一些并不是我分內(nèi)的事，如掃地、擦玻璃、給老板倒垃圾……

有一次，在給老板倒垃圾的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他的垃圾桶內(nèi)扔了很多信件，于是就拿出來(lái)看。這些信中，有客戶(hù)的需求，也有反饋意見(jiàn)，其中有合理的，也有純粹的無(wú)理取鬧、惡意打擊的。不僅如此，垃圾桶內(nèi)的信件中，也有老板寫(xiě)了幾行就扔掉的回信，于是我了解到了老板的語(yǔ)言風(fēng)格，并以老板的名義，嘗試著給那些被老板一氣之下扔掉的來(lái)信（這些來(lái)信均來(lái)自那些無(wú)理取鬧、惡意打擊的客戶(hù)）寫(xiě)回信，結(jié)果為公司爭(zhēng)取到很多已經(jīng)失去或即將失去的客戶(hù)。

剛開(kāi)始，公司里沒(méi)有人知道我做的事。后來(lái)，一個(gè)客戶(hù)找到老板，說(shuō)起了他的回信，老板很詫異，因?yàn)檫@個(gè)客戶(hù)提的要求曾讓老板十分惱火，于是老板就把這個(gè)客戶(hù)的來(lái)信隨手扔進(jìn)了垃圾桶里，更不可能給這個(gè)客戶(hù)寫(xiě)回信，現(xiàn)在，怎么莫名其妙地冒出了一封回信呢？

客戶(hù)離開(kāi)后，非常納悶的老板找到他的秘書(shū)也就是我的上司，問(wèn)到底怎么回事，可是我的上司也不知道，他們就來(lái)問(wèn)我，我這才說(shuō)出了一直以來(lái)我所做的一切。老板和我的上司聽(tīng)后都非常高興，從此，他們經(jīng)常給我提供一些富有挑戰(zhàn)性的工作，我心里清楚，他們?cè)谂囵B(yǎng)我。

半年后，我的上司辭職去了加州，老板就直接提拔了我，讓我代替了我的上司的位置。升職后，我并沒(méi)有改變以往的習(xí)慣，在完成我的工作之后，我還會(huì)去做很多別的事情，無(wú)論是哪個(gè)部門(mén)的事情，只要我能做，我都會(huì)主動(dòng)去做，就算加班，我也毫無(wú)怨言。

漸漸地，我對(duì)公司的各項(xiàng)工作都比較熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越多，我不僅是老板的秘書(shū)，還是各個(gè)部門(mén)的“咨詢(xún)師”，他們工作中遇到難題都會(huì)來(lái)請(qǐng)教我，于是我成了公司的“百事通”，也成了公司離不開(kāi)的人。

后來(lái)，我的名字慢慢在行業(yè)內(nèi)傳開(kāi)了，很多公司都愿意拿出更高的職位和薪水聘用我，我的老板當(dāng)然不愿意我離開(kāi)，于是不斷地給我加薪，我的薪水是老板的前任秘書(shū)（也就是我原來(lái)的上司）的5倍。有一次，我慚愧地對(duì)老板說(shuō)，他給我的薪水太高了，老板卻笑笑說(shuō)：“這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模驗(yàn)槟阍诓粩嗟靥嵘愕膬r(jià)值，使你變得不可替代，我的公司里不能沒(méi)有你?！?/p>

1972年，也就是我30歲那年，我當(dāng)上了公司的副總裁。那天晚上，我請(qǐng)了很多親友和同事一起慶祝，當(dāng)然，我的老板也來(lái)了，他對(duì)大家說(shuō)，我是俄克拉荷馬城最年輕的副總裁。大家在對(duì)我投來(lái)羨慕的目光之余，有人問(wèn)我是怎么做到的，當(dāng)時(shí)，我的父親就坐在我的旁邊，我摟著父親的肩膀?qū)Υ蠹艺f(shuō)：“這是我父親的功勞，因?yàn)樗?jīng)告訴我，工作是沒(méi)有界限的。”endprint