劉建++李浩然
“微商時代正在到來!”陳老師在講述這個課題的時候,神情顯得有些嚴肅,緊鎖的濃眉呈現出一種陽剛之美。徐婷則聽得津津有味。
“在互聯和電子商務蓬勃發(fā)展的今天,人們的網購消費習慣逐漸成熟,2015年的‘兩會上,李克強總理在答記者問中,還表示愿為網購、快遞和電子商務等新業(yè)態(tài)做廣告。伴隨著社交媒體等渠道的迅速發(fā)展,微商的概念便以不可思議的速度在全體國民的手機端傳播開來。2015年4月,義烏甚至舉辦了一界前所未聞的大會—— 世界微商大會,這意味著微商時代正在成為這個時代的風口?!?/p>
顯然,陳老師對這個課題研究頗深,旁征博引、娓娓道來,很讓徐婷為之心動神往。
“生活就像一盒巧克力,你永遠不知道誰會成為下一位在你朋友圈中賣東西的人?!彼肫鹆俗罱谂笥讶χ袕V為流傳的段子,而這個段子也把“朋友圈經濟”的火熱,惟妙惟肖地展現出來。
陳老師的聲音再次傳來:“微商,簡單來說就是借助移動終端平臺上的移動互聯技術進行的商品買賣活動,幾乎只要有一個社交網絡賬號,人人都可以是商人,或者代理或者自營,賣貨賺錢。相關數據顯示,2014年中國移動購物用戶規(guī)模突破3億,增長速度超過35%,高于PC購物用戶25%的增長速度,移動購物的交易規(guī)模接近10萬億元,增長率達到270%?!?/p>
陳老師的記憶力極佳,精準的數據信手拈來,可見這些資料早就爛熟于心了。他用一種十分權威的口吻說道:“影響微商銷量的關鍵就是口碑和信任度,而口碑的提升和消費者信任的取得,很大程度上來源于商家的銷售業(yè)績和其他買方的評價,因此微商總會在自己的熟人圈維護形象—— 不想打擾他人,還要正常投放廣告?!?/p>
徐婷微微點了點頭,做了幾個月的微商,發(fā)了一點小財還在其次,讓她引以為傲的是隨之而來的一種成就感,一種自己創(chuàng)業(yè)所獲得的成就感。
“微商是利用社交媒體賣產品的,其主要銷售渠道為微信、微博、空間等平臺,這些社交平臺原本沒有多少商務性質,這決定了微商的營銷是受到限制的。為了不漏掉一點咨詢業(yè)務或任何訂單,有的微商24小時待命等待消息。
“當然,個人圈子人數畢竟有限,而產品信息需要傳遞到更多人的手里,因此,微商只能通過加好友的方式。我有一個朋友買了三部iPad,一部iPad開100個微信號,每個號都加滿5000人,但兩個月下來,發(fā)出的信息大部分石沉大海,好多號都被封了。因此,微商聽起來很美,但要做好微商經濟,依然需要邁過很多門檻。
“微商的未來將依托于生態(tài)圈建設。微商的模式不是一種模式與另一種模式的機械疊加,而是兩相融合。從構架和產品設計的模式上,從業(yè)者需要跳出傳統微商甚至是電商的框架。
“目前微商的發(fā)展存在瓶頸,參與人數多,這在一定程度上導致了商品質量參差不齊,政府對此的監(jiān)管及稅收政策尚不明朗。對于微商的未來發(fā)展而言,從業(yè)者不應該僅僅關注人口袋里的錢,還應該關注‘人本身—— 以無所不包的互聯網文化,吸引人進入理性而自由的社交生活;不再局限于當下的利益,而駐足長遠生態(tài)圈的建設,并為用戶帶來比金錢更重要的購物體驗……從這些意義出發(fā),有家叫錢寶網的互聯網公司,就在摸索移動社交收益平臺,開創(chuàng)了微商新時代,我們樂見越來越多有這般遠見和洞察力的企業(yè)出現,令微商的發(fā)展更加蓬勃有序?!?/p>
徐婷聽著陳老師的課,大腦卻在高速運轉。
對比眾多微商平臺,在如今這個“互聯網+”的風口上,錢寶網出的“招”堪稱奇妙—— 微商!并非大家所熟知的微店做法,而是一個基于社交的全平臺微商概念。
微商的市場需求使得眾多獨立微商平臺在2014年迅速崛起,而針對渠道及傳播需求,錢寶網則在2015年依靠大數據等技術手段,完善了微商生態(tài)系統,極大地幫助微商實現了精準傳播和營銷,規(guī)范未來的微商行業(yè)。
過去數年間,錢寶網依靠“看廣告、做任務、賺外快”的新型商業(yè)模式,成為中國首創(chuàng)的注意力經濟平臺。在這一過程中,錢寶網對用戶的消費需求、注意力分布等信息實現了收集沉淀,在推出微商平臺之后,錢寶網此前的厚重積累尋找到了一個極具生命力的突破口。
錢寶網的龐大用戶群體,為錢寶網的微商發(fā)展提供了精準客源。而錢寶網新版客戶端重點打造基于社交的微商平臺,滿足了“寶粉”之間的無縫溝通需求,并使得依靠以買家為基礎的對外口碑傳播,形成了良性、持續(xù)推廣的循環(huán)。
截至目前,錢寶網、用戶與廣告商實現了“三贏”的局面,通過承認和兌現用戶注意力價值,用戶與錢寶網之間形成了強關聯,而用戶與用戶間口口相傳的推廣方式使彼此之間形成了強社交。
徐婷的腦海中突然涌現出了之前在網上看到的這些內容,隨后,她還想起了閨蜜阿娟的創(chuàng)業(yè)故事。
對于阿娟來說,成為微商是其職業(yè)生涯中最成功的一次轉型。過去的兩年,從開始接觸微商時的單打獨斗,到成立了自己的公司,管理著幾十人的團隊,阿娟在微商的道路上越走越順。
其實,阿娟的成功只是蓬勃發(fā)展的“微商大軍”中的一個縮影。2015年,越來越多的人開始選擇投身微商事業(yè)。
每天,阿娟都會和員工一起忙碌地分發(fā)貨物,幾十箱的面膜要趕在快遞下班前全部投遞完畢。在微信上聊天、發(fā)貨和轉賬是阿娟現在的生活常態(tài),而這一切都是通過她注冊的微信號實現的。徐婷很清楚,2014年5月,在微信朋友圈看到朋友推薦的一款面膜,阿娟在用過之后覺得非常好,于是開始聯系面膜的經銷商做代理。短短一年的時間,阿娟的收入翻了好幾倍。現在只要打開手機,幾乎所有的社交平臺都有微商活動的影子,銷售的產品也開始從面膜、化妝品等滲透到生活中的各個領域。
對于微商的營銷模式,阿娟曾這樣告訴徐婷:剛從事微商的時候,自己只在微信朋友圈賣面膜,每天都發(fā)圖片展示使用心得,有朋友咨詢,就向其推薦。由于一開始只是在互相信任的朋友中售賣,所以銷量并不大。但隨著越來越多的人了解并轉發(fā),阿娟的市場開始在移動互聯網上呈現出幾何級數的增長。如今,僅靠一個微信號,阿娟的代理商就有六十多名了。
微商的營銷模式大致相同,其核心是一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比,微商營銷主要依靠移動互聯網進行線上“虛擬”與線下“現實”的互動,買賣雙方建立起一個涉及產品、渠道、市場和品牌傳播的高效營銷鏈條,從而實現以小搏大、以輕搏重的營銷效果。
不過阿娟也曾提醒過徐婷,做一名合格的微商并不容易。首先就是堅持,不能三天打魚兩天曬網;其次要不斷學習,微商是一個新興事物,要學習它的規(guī)律和營銷技巧;最后,還得保持樂觀,每個領域的開創(chuàng)者都是飽受爭議的,從業(yè)者一定要以積極的心態(tài)面對周圍人的質疑。
徐婷知道,2014年可以被稱為“微商元年”,這一年微商上售賣的化妝品呈現出一種爆發(fā)的態(tài)勢,盡管在發(fā)展過程中微商也的確存在著一些不盡如人意的地方:如大量壓貨、渠道過長、簡單粗暴地刷屏等。但瑕不掩瑜,大部分微商都依靠自己的努力和誠信獲得了成功和價值回報。
阿娟微信上的一句話讓徐婷印象深刻:未來的三年,你一定會和微商扯上關系,就像當年的淘寶一樣,要么你是消費者,要么你是經營者。