陳亦權(quán)

安德烈是一個慈善志愿者。有一次，他要為一個殘疾少年群體募捐100萬美元，就去向大富翁馬歇爾先生求助。馬歇爾是一個大慈善家，有任何人求助他都會幫忙，但他每次只愿意幫助一半，另一半讓別人自己去解決。“只有這樣我才能幫助更多的人。”馬歇爾經(jīng)常這樣說。

但是安德烈急需這100萬美元，如果馬歇爾只愿意捐一半，安德烈可能并沒有足夠的能力或時間去別處弄到另外的50萬美元，怎么樣才能從馬歇爾身上募得這100萬美元呢？安德烈想了很久終于想到了辦法。幾天后，他來到馬歇爾的辦公室拜訪，他一進(jìn)入辦公室后就故意裝作被里面的各種合影和獎杯之類的東西給嚇了一跳，然后就饒有興致地參觀起來，并請求馬歇爾講解這些合影和獎杯背后的故事。這正是馬歇爾最愿意與人分享的話題，所以他頓時就興致勃勃地對安德烈講起了每一張照片和每一個獎杯背后的故事。在這過程中，安德烈始終沒有提到自己關(guān)于募捐的事情，他只是專注地聽著，有時候還會提出一些關(guān)于細(xì)節(jié)上的問題，這使馬歇爾更有興趣了，他滔滔不絕地說了很多很多，而安德烈也給了他很多贊美，這所有的贊美都使馬歇爾的感覺非常良好，他們足足說了一個多小時后，馬歇爾才好奇地問：“其實我還不知道你找我有什么事情，你不會只是為了要聽這些故事吧？”安德烈這才禮貌地說明了自己的來意，沒想到馬歇爾非常爽快地答應(yīng)了安德烈的募捐，而且是滿額贊助100萬美元。就這樣，安德烈滿載而歸，順利解決了那個殘疾少年群體面臨著的問題。

在現(xiàn)實生活中，很多人說話都不講技巧，有什么就說什么，雖然“有啥說啥”也算是一種真性情，但單刀直入往往也是導(dǎo)致溝通失敗的原因，所以有時候我們不如先把自己的最終目的放在一邊，先從別人感興趣的話題入手，使雙方關(guān)系升溫后再適時地慢慢把話題轉(zhuǎn)到最終目的上來，這樣反而更能為交談打開很好的突破口，也更能達(dá)到自己的溝通目的。

（編輯/楊逸）endprint