為規(guī)范全區(qū)房屋工程施工質(zhì)量投訴處理程序，建立健全解決房屋工程質(zhì)量突出問題長效機制，廣西壯族自治區(qū)住建廳近日出臺了《廣西壯族自治區(qū)房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴處理規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定》），建設(shè)單位為質(zhì)量投訴處理第一責(zé)任人。

《規(guī)定》適用范圍僅限于依法建設(shè)的房屋建筑工程。全區(qū)行政區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴建的各類房屋建筑竣工工程，在質(zhì)量保修期限和保修范圍內(nèi)，因施工質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的質(zhì)量投訴處理，適用本規(guī)定。比如市民投訴較多的墻面開裂、天花板滲水等問題。《規(guī)定》要求，建設(shè)單位從接到投訴之日起10個工作日內(nèi)組織對質(zhì)量缺陷進行分析，提出處理方案和處理時限，并組織施工單位按方案實施。

要確定房屋存在的質(zhì)量問題，首先要進行檢測和鑒定，由此產(chǎn)生的費用誰來承擔(dān)？根據(jù)《規(guī)定》，由設(shè)計單位按照相關(guān)規(guī)范標準確定的檢測或鑒定費用，由建設(shè)單位（保修責(zé)任單位）先行墊付，最終由施工質(zhì)量缺陷直接責(zé)任單位承擔(dān)。如在設(shè)計單位提出的檢測、鑒定范圍之外，投訴人認為需檢測和鑒定的，其費用由質(zhì)量保修企業(yè)和投訴人先各墊付一半。造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任明確后，質(zhì)量投訴處理所產(chǎn)生的費用由責(zé)任單位相應(yīng)承擔(dān)；若無質(zhì)量問題，相關(guān)費用由投訴人承擔(dān)。endprint