文/李肖明

英國網(wǎng)絡(luò)在線遺失物報告

文/李肖明

什么是“我的遺失物報告”

“我的遺失物報告”系統(tǒng) （the Report My Loss）是得到英國警方許可的一種網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，警方等機(jī)構(gòu)對該報告中的遺失物信息予以認(rèn)可并加以使用。

“我的遺失物報告”系統(tǒng)于2008年由英國Recipero有限責(zé)任公司與英國埃文郡和薩默塞特郡警察局聯(lián)合研發(fā)，埃文郡和薩默塞特郡警察局最早采用了該報告系統(tǒng)，試用取得成功后推廣，現(xiàn)已普及到全國，當(dāng)今英國廣大民眾、警方和失物招領(lǐng)部門遇到尋找遺失物相關(guān)問題時都優(yōu)先使用這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

“我的遺失報告”得到英國警方許可

“我的遺失物報告”系統(tǒng)的運作

“我的遺失物報告”系統(tǒng)的特點之一就是該系統(tǒng)與英國警方國家移動財產(chǎn)登記系統(tǒng)the Police NMPR（National Mobile Property Register）相連接。所以，當(dāng)某位遺失了物品的民眾上網(wǎng)向“我的遺失物報告”系統(tǒng)報告遺失信息后，這些信息立即全部傳輸?shù)接絿乙苿迂敭a(chǎn)登記系統(tǒng)之內(nèi)，英國全國各地警方和失物招領(lǐng)辦公室人員能夠立即在網(wǎng)絡(luò)上搜索查看到這些遺失物的全部信息。

向“我的遺失物報告”系統(tǒng)報告遺失物信息的過程很簡便。報告人可以隨時隨地上網(wǎng)編輯提交報告，如果在操作過程中手頭一時沒有需要的完整信息，也可以省略一些信息，繼續(xù)完成后面的報告內(nèi)容。報告一旦提交，英國警方就可以立即掌握遺失報告的信息。該系統(tǒng)允許報告人對已經(jīng)報告了的信息進(jìn)行更新和改變，警方對更新和改變過的內(nèi)容也可以立即閱知。

Recipero公司在接收到某報告人提交的“我的遺失物報告”后立即對該報告進(jìn)行驗證，如認(rèn)為該報告合格，公司會根據(jù)報告人提供的郵箱地址向報告人發(fā)出電子郵件，這時在公司和報告人之間形成了一個合同關(guān)系。如果公司不接受報告人的報告，公司也將通過電子郵件通知報告人。

當(dāng)報告人在網(wǎng)上制作遺失物報告時，公司通過“我的遺失物報告”系統(tǒng)分配給報告人一個遺失物報告編號，該編號是該遺失物報告的唯一標(biāo)識。日后，無論報告人何時聯(lián)系公司，只要提供相應(yīng)的遺失報告編號，公司工作人員就會很快搜索到相關(guān)報告，及時提供服務(wù)。

警局網(wǎng)站上對“我的遺失物報告”系統(tǒng)的介紹

報告樣圖

報告人與公司之間的聯(lián)系方式主要通過發(fā)電子郵件的方式進(jìn)行。

報告費用一般僅需4.95英鎊。如果某位民眾需要使用“我的遺失物報告”系統(tǒng)提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)上網(wǎng)編輯提交“我的遺失物報告”，同時必須支付相應(yīng)費用。但是，也存在“特例”，如在英國埃文郡和薩默塞特郡、德文郡和康沃爾郡等地，由于當(dāng)?shù)鼐教峁┵Y助，這些地方的民眾使用遺失物報告服務(wù)是免費的，所以提醒相關(guān)民眾注意查詢核實。

如果報告人想要與Recipero公司終止“我的遺失物報告”合同，可上網(wǎng)登錄“我的遺失物報告”告知。除非報告人想要終止合同是由于公司未能提供規(guī)定服務(wù)造成的以外，報告人沒有資格要求退還已經(jīng)支付了的費用。

如果報告人在規(guī)定期限內(nèi)未交納規(guī)定費用，或者假冒符合“免費”條件，用欺騙方式獲得了通過，或者在遺失物報告中提供的信息是錯誤的或令人不能理解，公司可以結(jié)束這個合同并且報告人須對公司做出賠償。

操作頁面

編輯提交“我的遺失物報告”

編輯提交遺失物報告的過程是快捷高效的。沒有經(jīng)過注冊的用戶須先行注冊賬戶，注冊成功后便可進(jìn)入“我的遺失物報告”編輯欄目進(jìn)行操作。編輯“我的遺失物報告”的主要內(nèi)容如下：

1.遺失物報告編號。如4220B065-2AAD-9KL3-39GFC7A5T1。

2.報告提交日期。如于2014年6月8日。該日期指的是世界標(biāo)準(zhǔn)日期。

3.報告人詳細(xì)情況。姓名全稱、家庭住址、電子郵箱、家庭電話、工作單位電話、手機(jī)電話等。

4.遺失時的詳細(xì)情況。遺失日期：某年月日和詳細(xì)時間。遺失地點詳細(xì)情況：例如當(dāng)時我從某市某區(qū)C站乘坐某路公交車到H站下車后，發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)就找不到了。物品是如何丟失的：例如當(dāng)時我的手機(jī)在我的上衣夾克右側(cè)衣兜內(nèi)，在乘車中我聽到一個聲響，沒想到那可能是自己的手機(jī)掉到地板上，之后我就下車了?；氐郊乙幻露蛋l(fā)現(xiàn)我的手機(jī)沒有了，現(xiàn)在回想很可能是我的手機(jī)掉在某路公交車上了。我和公交公司聯(lián)系過，他們說沒有發(fā)現(xiàn)手機(jī)。

5.遺失物品情況。一個報告只能報告一個遺失物品，假如您丟失了一個裝有多種物品的手提包，包內(nèi)這些遺失物品也可以寫入報告之中。

遺失物品詳細(xì)情況。種類，如手機(jī)、手表、電腦等；商品制造商名稱，如蘋果、三星等、型號、類型、特有標(biāo)志，如這款手機(jī)的外殼是白色的，后蓋是一種白色金屬，手機(jī)曾經(jīng)被摔過所以在屏幕右上角有一個小裂紋。

6.遺失物品出廠序列號。

7.遺失物照片。

報告人一旦提交了遺失物報告，是不能刪除的，僅可以對提供的報告的內(nèi)容進(jìn)行更新，以反映正確的情況。如果愿意的話，報告人可以刪除個人信息。報告人在編輯遺失物報告時最好多提供詳細(xì)信息，這樣有利于對遺失物的尋找、鑒定和返還。

關(guān)于對遺失物的處置

假如某位民眾撿到了他人遺失的物品，建議把它送交給警察部門或者失物招領(lǐng)辦公室，由他們來尋找合法物主，返還遺失物。不要把撿到的遺失物品報告給“我的遺失物報告”系統(tǒng)。

對于上交到警方的遺失物品，警察將對該遺失物進(jìn)行登記，仔細(xì)檢查，掌握其基本屬性、特征、標(biāo)識如序列號等信息后，上網(wǎng)登錄警方國家移動財產(chǎn)登記系統(tǒng)，搜索查閱已經(jīng)向“我的遺失物報告”系統(tǒng)報告的遺失物全部信息，然后針對收到的遺失物與網(wǎng)上報告的相應(yīng)遺失物信息進(jìn)行鑒定比對，進(jìn)而找到合法失主，將遺失物返給他。警方對在工作中收繳到與盜搶等犯罪活動有關(guān)的物品，將依法進(jìn)行調(diào)查和處置。

如果某位公眾已經(jīng)把自己遺失了的物品報告給了“我的遺失物報告”系統(tǒng)，但是以后自己又找回了該件物品，在這種情況下報告人需要做一些簡單的工作：上網(wǎng)登錄“我的遺失物報告”系統(tǒng)，對網(wǎng)上已經(jīng)找到的該物品信息進(jìn)行標(biāo)記，從而使該物品信息不再出現(xiàn)在報告之中，這對于報告人以后出售或者重新使用該物品來說是必要的。如果報告人對該物品已經(jīng)辦理了保險索賠，則需要將關(guān)于已經(jīng)找回這件物品的情況告知相關(guān)保險公司，并按保險規(guī)定辦理相關(guān)事宜。

“我的遺失物報告”海報

“我的遺失物報告”服務(wù)效果

到當(dāng)?shù)鼐觳块T掛失，花幾分鐘時間上網(wǎng)登錄“我的遺失物報告”系統(tǒng)報告遺失物情況即可。

“我的遺失物報告”系統(tǒng)幫助警方提高了工作效率和質(zhì)量。英國各地警察可以隨時登錄警察網(wǎng)國家移動財產(chǎn)登記系統(tǒng)，對某遺失物進(jìn)行搜索查閱、鑒定和比對，進(jìn)而提高了找到遺失物的可能性并及時返還，既滿足了民眾期望，減少了他們的物質(zhì)損失，還避免或降低了警方為保管和處置遺失物而需要支付的昂貴費用，節(jié)約了警方的人力、時間和經(jīng)費資源。

另外，“我的遺失物報告”還與英國CheckMEND 系統(tǒng)相連接，實現(xiàn)信息共享，防止遺失物非法買賣交易。

實踐證明，“我的遺失物報告”是一種高性價比服務(wù)，給社會帶來的益處是多方面的，主要是大幅度提高了遺失物的返還幾率！

給公眾提供了方便，公眾不需要自己為遺失物而專門向警方打電話或