倪彥星

（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際交流學(xué)院，浙江 寧波 315012）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境視角下的高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建

倪彥星

（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際交流學(xué)院，浙江 寧波 315012）

雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建是提高雙語教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵的一環(huán)。近年來計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的迅猛發(fā)展為雙語課程質(zhì)量保障體系的精細化構(gòu)建提供了更為廣闊的思維空間和支撐保障。本文提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境視角下的高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建原則、構(gòu)建內(nèi)容并以學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期后為順序提出實施步驟，以期促進高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量的提高。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；高職雙語教學(xué)質(zhì)量保障體系；構(gòu)建

一、引言

綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。近年來，高職雙語教學(xué)改革不斷深入，教學(xué)水平和質(zhì)量不斷提高，為社會輸送了大量的有用之才。但是在實際的雙語課程教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)還是存在著諸多問題，譬如如何將雙語課程教學(xué)盡可能與實際工作崗位相銜接？如何盡可能縮短學(xué)生、教師、行業(yè)專家組的溝通距離，使教學(xué)信息得到及時的溝通？諸如此類問題的解決無疑關(guān)系到課程教學(xué)質(zhì)量的進一步提升，而上述問題的解決無疑也需要某套連續(xù)運作的雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的支撐。近年來計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，其獨特的方便性、快捷性、有效性、靈活性和低碳性為我們提供了思維空間，使我們有可能利用網(wǎng)絡(luò)平臺來及時、連續(xù)、系統(tǒng)地反映課程教學(xué)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果等信息，從而對雙語課程教學(xué)質(zhì)量做到有效監(jiān)控和保障。

二、基于網(wǎng)絡(luò)的高職雙語課程質(zhì)量保障系統(tǒng)平臺的構(gòu)建原則

1.實現(xiàn)參與主體的多元化

學(xué)生通過某門課程的學(xué)習(xí)，不但需要學(xué)會該課程的知識點、技能點，更需要了解該課程在企業(yè)當(dāng)中的實際應(yīng)用，盡可能做到與實際工作崗位的零距離對接。這就使得在課程的教學(xué)過程中，不僅需要有學(xué)生和教師的參與，還需要有行業(yè)專家組等人員的參與。這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)才會更立體，更貼近于實際的工作崗位。

2.保證與崗位需求緊密銜接

高職的教育目標(biāo)決定了學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程與行業(yè)需求的銜接性。要立足地方，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，突出特色，培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要的應(yīng)用型人才[1]。網(wǎng)絡(luò)化平臺使得教學(xué)盡可能與工作崗位相銜接。如在學(xué)期初制定授課計劃等教學(xué)文件時，行業(yè)專家組與教師的溝通就顯得很重要，借此教師就可以及時了解到行業(yè)的最新需求，制定出較為合理的教學(xué)文件。

3.實現(xiàn)教學(xué)過程監(jiān)控的多元化、動態(tài)化

教師在教學(xué)過程中可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行實時監(jiān)控，及時了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便進行檔案袋式評價[2]。這樣教師在教學(xué)過程中就可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況既有著比較宏觀的了解又有著比較深入、具體地了解。使教學(xué)活動與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況保持同步，如有偏差可做及時的糾正。

4.實現(xiàn)教學(xué)資源庫的豐富性和獲取的便捷性

高質(zhì)量的教學(xué)資源對于教學(xué)工作的順利開展起著很重要的作用[3]。學(xué)生、教師、行業(yè)專家組均可從中受益。教學(xué)資源主要有雙語教學(xué)素材庫、試題庫、問卷調(diào)查庫、學(xué)生信息庫、教師信息庫、行業(yè)專家組信息庫、行業(yè)信息資源庫、項目信息庫、作業(yè)庫、評價信息庫等。為提高資源獲取的便捷性，可采用云技術(shù)等對教學(xué)資源進行整合，統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)、發(fā)布、披露信息，并同時采用工作流技術(shù)，為三類主要用戶提供透明型、智能型資源信息服務(wù)。

三、基于網(wǎng)絡(luò)的高職雙語課程質(zhì)量保障系統(tǒng)平臺的內(nèi)容設(shè)計

1.雙語教學(xué)素材管理

該模塊為雙語課程教學(xué)的順利開展提供必要的素材管理。主要素材有教學(xué)大綱、授課計劃、課程PPT等多媒體資料以及評價體系的設(shè)定等。使用者可為系統(tǒng)管理人員，教師、行業(yè)專家組以及學(xué)生。但在使用時授予不同的權(quán)限，如學(xué)生在使用課程PPT等多媒體資料時只授予讀取以及評價的權(quán)限，而教師則賦予讀取、修改、備注等權(quán)限。素材資源的更新體現(xiàn)動態(tài)性和及時性。學(xué)生的評價、教師的教學(xué)感悟或者行業(yè)專家組的評價均可對素材資源產(chǎn)生影響。

圖1 雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

2.試題管理

通過在網(wǎng)上開展測試，該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的學(xué)習(xí)狀況信息。學(xué)生可以通過該系統(tǒng)鞏固和檢測所學(xué)的知識和技能；教師可以通過該系統(tǒng)開展診斷性測試、成就測試，使學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況得到及時地反饋；行業(yè)專家組也可通過該系統(tǒng)得到學(xué)生的知識點、技能點、認知能力等方面的信息。試題庫需及時更新，受學(xué)生、教師、行業(yè)專家組的影響。

3.問卷調(diào)查管理

該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的教學(xué)反饋信息。在學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期后，課前、課中、課后均可實施。可對多元化的主體交叉展開問卷調(diào)查，如在學(xué)期前教師可針對擬定的教學(xué)課件、授課計劃、教學(xué)大綱等教學(xué)資料設(shè)定問卷調(diào)查，行業(yè)專家組閱覽相關(guān)教學(xué)資料后接受問卷調(diào)查，教師即可從問卷調(diào)查的結(jié)果中得到有益的信息對教學(xué)資料做出及時的調(diào)整。而我們知道一個問題的事前解決的成本遠低于事中或事后解決的成本，所以此時問卷調(diào)查管理的開展就顯得尤為重要。

4.行業(yè)信息管理

該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的行業(yè)信息。對于教師而言，行業(yè)信息庫的建立有助于教師及時了解行業(yè)信息方便教學(xué)活動的開展；對于學(xué)生而言，行業(yè)信息庫為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供平臺，開闊學(xué)生視野，同時為學(xué)生實時了解行業(yè)實際信息提供可能性。行業(yè)信息的收集可由行業(yè)專家組、教師、學(xué)生完成，系統(tǒng)本身也可采用信息收集機制來提供實時的行業(yè)信息。三類主體均可對信息進行評價，系統(tǒng)動態(tài)對信息進行修改。

5.項目管理

該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的項目狀態(tài)信息。教師和行業(yè)專家組可根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來聯(lián)合設(shè)置項目，也可對學(xué)生項目的完成情況做出實時監(jiān)控；學(xué)生則可以自由組成團隊選擇項目，通過項目的實施來進一步鞏固所學(xué)。通過做項目，既可以將所學(xué)到的知識點、技能點進行整合，也可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力。

6.作業(yè)管理

在該模塊中，教師可以布置作業(yè)，批改學(xué)生遞交的作業(yè)，并且對學(xué)生的作業(yè)自動歸檔形成學(xué)生最終評價的一部分。行業(yè)專家組可對作業(yè)的設(shè)置做出評價，提出意見。學(xué)生在線查看、完成、遞交作業(yè)。通過作業(yè)，行業(yè)專家組、教師均可以看到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，學(xué)生則可以通過作業(yè)鞏固所學(xué)，學(xué)習(xí)狀態(tài)可得到及時的反饋。

7.課程信息分析管理

對于學(xué)生各方面的信息將在此模塊中匯集、進行深入和系統(tǒng)的分析。各個模塊中得到的信息進行交叉分析得到有用的信息。如在問卷調(diào)查模塊中得到的某個知識點的理解難易度的信息可與作業(yè)或項目管理模板中得到的知識點的信息進行匹配，從而確定某個知識點、技能點學(xué)生是否已經(jīng)掌握。

四、基于網(wǎng)絡(luò)的高職雙語課程質(zhì)量保障系統(tǒng)平臺的實施

整個監(jiān)控劃分為三個步驟，即學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期后，以實現(xiàn)對整個教學(xué)流程的及時、連續(xù)、系統(tǒng)的監(jiān)控。在這三個步驟中，學(xué)期中的監(jiān)控最為復(fù)雜（分為按照每個細分為單元課前、課中、課后的監(jiān)控）。

圖2 雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)設(shè)計模型圖

1.學(xué)期前

從整個教學(xué)環(huán)節(jié)來看，該階段非常重要，是對后續(xù)教學(xué)工作的基礎(chǔ)性鋪墊。主要工作為對系統(tǒng)的各個模塊做初步的設(shè)定工作，如進行課程對應(yīng)工作崗位職責(zé)和任務(wù)的提煉，雙語教學(xué)素材庫的初步整理，教學(xué)過程中典型工作任務(wù)的設(shè)置、考核評價體系的設(shè)定等。該階段所涉及的資源主要有課程資源庫、行業(yè)工作崗位調(diào)查報告等。評價主體為行業(yè)專家組。形成的主要文檔有：工作崗位調(diào)查報告，教學(xué)大綱，授課計劃，PPT，考核方案等。得到相關(guān)評價數(shù)據(jù)的主要方式有問卷調(diào)查等。評價流程如下:

圖3 學(xué)期前質(zhì)量監(jiān)控流程圖

評價環(huán)節(jié)所涉及的評價主體、客體及評價指標(biāo)如下表所示：

表1 學(xué)期前評價指標(biāo)體系

2.學(xué)期中

該階段時間跨度最長，是整個教學(xué)過程的最關(guān)鍵一環(huán)。是對前期準備工作的執(zhí)行和檢驗。學(xué)生、教師與行業(yè)專家組在這個階段交互頻繁。主要工作有，學(xué)生：學(xué)習(xí)相關(guān)知識點技能點，以典型工作任務(wù)為載體，在“做”中學(xué)，如學(xué)生在項目管理模塊中得到項目，在項目的完成過程中增加技能和知識；教師：輔助學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識點和技能點，安排典型工作任務(wù)，使學(xué)生在“做”中學(xué)，如教師可在項目管理模塊中布置相關(guān)的項目，并提供相關(guān)的輔助，使學(xué)生在項目的完成過程中增加技能和知識；行業(yè)專家組：對教學(xué)工作所達得的效果與行業(yè)需要做比較，判斷是否符合規(guī)范要求。評價主體為學(xué)生、教師、行業(yè)專家組。形成的主要文檔有：評價報告及反饋報告等。此環(huán)節(jié)又可進一步細分為課前、課中、課后三個子環(huán)節(jié)。每一個單元均可形成小結(jié)性評價檔案袋文檔，各單元的評價檔案袋文檔最終形成終結(jié)性檔案袋文檔。

（1）課前

課前環(huán)節(jié)主要是對準備工作的評價。通過此環(huán)節(jié)的設(shè)定可以激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，可以使教師對教學(xué)資料和教學(xué)素材的質(zhì)量有一個初步的評價。學(xué)生、教師以及行業(yè)專家組也有了一個初步的互動。在此環(huán)節(jié)教師可以通過問卷調(diào)查等模塊初步了解到學(xué)生學(xué)習(xí)前的第一手信息，使教師的雙語教學(xué)工作有的放矢。對于學(xué)生而言，也可以通過雙語教學(xué)素材管理等模塊初步了解到授課內(nèi)容，對授課內(nèi)容有比較好的把握，從而提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。對于行業(yè)專家組而言，也可以了解到學(xué)生的概貌，對雙語教學(xué)工作的指導(dǎo)更加貼切。該階段主要任務(wù)有：

①學(xué)生對教師備課情況做出評價

②教師、行業(yè)專家組對學(xué)生預(yù)習(xí)情況做出評價

③學(xué)生、教師對行業(yè)專家組的評價做出反饋

評價環(huán)節(jié)所涉及的評價主體、客體及評價指標(biāo)如下表所示：

表2 課前評價指標(biāo)體系

（2）課中

課中是主要環(huán)節(jié)，是對前期準備工作的大檢閱。在此環(huán)節(jié)教師可以通過項目管理模塊給學(xué)生安排一些典型工作任務(wù)，同時也可以通過行業(yè)信息管理模塊使學(xué)生明確知識點、技能點與實際工作崗位的聯(lián)系，一方面有助于知識點技能點的內(nèi)化，另一方面也有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對于行業(yè)專家組而言，也可以了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)概貌，對雙語教學(xué)工作的指導(dǎo)更加貼切。該階段主要任務(wù)有：

①學(xué)生對教師雙語授課情況做出評價

②教師、行業(yè)專家組對學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況做出評價

③學(xué)生、教師對行業(yè)專家組的評價做出反饋

評價環(huán)節(jié)所涉及的評價主體、客體及評價指標(biāo)如表3所示。

表3 課中評價指標(biāo)體系

（3）課后

課后是對前兩個階段的反思環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)教師一方面可以通過項目管理、作業(yè)管理、試題管理等模塊給學(xué)生安排項目、作業(yè)等來鞏固提高課堂所學(xué)，有助于知識點、技能點的內(nèi)化，另一方面也有助于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，最后也可以對上兩個階段所出現(xiàn)的問題進行反思并做出一定的糾正。對于行業(yè)專家組而言，也可以進一步了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)概貌，對雙語教學(xué)工作的指導(dǎo)更加貼切。該階段主要任務(wù)有：

①學(xué)生對教師課后學(xué)習(xí)安排情況做出評價

②教師、行業(yè)專家組對學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況做出評價

③學(xué)生、教師對行業(yè)專家組的評價做出反饋

評價指標(biāo)如表4所示。

表4 課后評價指標(biāo)體系

3.學(xué)期后

教學(xué)研究很多都是針對學(xué)期前和學(xué)期中的，特別是學(xué)期中階段，事實上，該階段的總結(jié)、反思等工作也是不可或缺的。系統(tǒng)可以通過來自課程信息分析管理模塊的數(shù)據(jù)、問卷調(diào)查管理模塊的數(shù)據(jù)對整個一個學(xué)期的教學(xué)工作進行反思，總結(jié)，找出成績和不足，修正計劃階段所擬定的體系，為下一屆學(xué)生的學(xué)習(xí)做好準備，使整個教學(xué)工作進入一個良性的、螺旋上升的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。評價流程如下：

圖4 學(xué)期后質(zhì)量監(jiān)控流程圖

評價指標(biāo)如表5所示。

表5 學(xué)期后評價指標(biāo)體系

五、結(jié)束語

為了更有效地提升課程教學(xué)質(zhì)量，提課程教學(xué)效果，筆者對高職雙語課程質(zhì)量保障體系探索和研究。該體系利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢對高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量宏觀和微觀層面的研究進行整合，以實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量實時、動態(tài)地監(jiān)控，方便教學(xué)多元化主體及時了解學(xué)習(xí)狀況，改進教學(xué)效果。當(dāng)然，系統(tǒng)也有其不足之處，如與行業(yè)企業(yè)的深層次銜接問題；評價的標(biāo)準化建設(shè)問題以及基于多學(xué)科共建的監(jiān)控內(nèi)涵建設(shè)問題等。

[1]傅曉亮.高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究[J].職教通訊，2016(24):70-72.

[2]方莉，元青青.思想政治理論課程教學(xué)質(zhì)量四維空間評價體系探微[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016(6):46-48.

[3]黃寶強，唐麗娟，肖小聰.雙語教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].中國電化教育，2012，(28):40-41.

G434

A

1673-8454（2017）22-0044-05

（編輯：郭桂真）