李世勇

[摘要]為了提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)，適應(yīng)電子商務(wù)國(guó)際化的不斷需求，開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)課程變得非常必要。開(kāi)展《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程建設(shè)，以提升學(xué)生的綜合實(shí)踐能力為導(dǎo)向，探索了該課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)模式，包括教材確定模式，教學(xué)過(guò)程模式和教學(xué)效果考核模式，教學(xué)過(guò)程中采納了雙語(yǔ)教學(xué)和案例分析教學(xué)方法。從課程建設(shè)的效果來(lái)看，提升了學(xué)生的英語(yǔ)運(yùn)用能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培育了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力，鍛煉了學(xué)生分析和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。最后，從英文教材建設(shè)，專業(yè)詞匯建設(shè)，雙語(yǔ)課程設(shè)置，師資水平建設(shè)和學(xué)生英語(yǔ)提升方面總結(jié)了課程教學(xué)體會(huì)，希望對(duì)電子商務(wù)其他課程的雙語(yǔ)建設(shè)提供一定參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；雙語(yǔ)教學(xué)；課程建設(shè)

[中圖分類號(hào)]G642.0[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-4634（2017）06-0086-06

0引言

隨著全國(guó)各地“雙一流”大學(xué)建設(shè)的陸續(xù)展開(kāi)，各高校都加快了國(guó)際化辦學(xué)進(jìn)程，其中雙語(yǔ)課程建設(shè)受到了諸多高校的高度重視。采取雙語(yǔ)教學(xué)，不僅可以使學(xué)生了解本學(xué)科的前沿和最新成果，養(yǎng)成閱讀英文文獻(xiàn)的習(xí)慣和能力，還可以促使教師掌握國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法，大力推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容、課程體系以及教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，為學(xué)校國(guó)際化辦學(xué)提供有力的支撐。

電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)，是貫徹現(xiàn)代雙語(yǔ)教育理念，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高端復(fù)合型電子商務(wù)人才的必然要求，也是滿足當(dāng)前跨境電商環(huán)境下國(guó)家對(duì)國(guó)際電商人才的迫切需求。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)取得了一些成果，如以電子商務(wù)專業(yè)為例闡述高校雙語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[1]，對(duì)電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)改革與創(chuàng)新的思考[2]，電子商務(wù)專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)改革的研究與實(shí)踐[3]等。這些成果都是從電子商務(wù)專業(yè)的角度闡述開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)課的必要性，探索開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)的流程和模式。

作為對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的嘗試，筆者開(kāi)展了《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程建設(shè)，以提升學(xué)生的實(shí)踐能力為導(dǎo)向，包括專業(yè)英語(yǔ)運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、分析和處理實(shí)際問(wèn)題能力等，探索了該課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的模式和方法，分析了實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的效果，并對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。

1課程建設(shè)目的和目標(biāo)

1.1課程建設(shè)背景

“十三五”發(fā)展期間，燕山大學(xué)將大力推進(jìn)學(xué)?！半p一流”建設(shè)。在此背景下，為了擴(kuò)大本科生國(guó)際視野，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校教育國(guó)際化進(jìn)程，與國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法接軌，從而提高本科生國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力，為學(xué)校雙一流建設(shè)提供強(qiáng)有力支撐，學(xué)校開(kāi)展了雙語(yǔ)課程建設(shè)項(xiàng)目。作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，對(duì)《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程進(jìn)行了有益的雙語(yǔ)課程建設(shè)探索。

1.2課程建設(shè)目的

電子商務(wù)專業(yè)選取《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)，目的在于通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，使學(xué)生在已經(jīng)掌握的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)之上，借助國(guó)外最新原版教材和先進(jìn)的OBE（Outcome-based Education）教學(xué)模式，培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合運(yùn)用電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)的能力，迅速了解和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)獲取和跟蹤電子商務(wù)學(xué)科的前沿領(lǐng)域，適應(yīng)國(guó)家對(duì)復(fù)合型跨境電商人才的需求。

1.3課程建設(shè)目標(biāo)

燕山大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)旨在通過(guò)系統(tǒng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)的管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理，掌握信息科學(xué)理論與技術(shù)方法，具備開(kāi)展電子商務(wù)各方面工作的高素質(zhì)研究應(yīng)用型人才[4]。由此，在開(kāi)展課程雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，在培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握外語(yǔ)進(jìn)行跨語(yǔ)言交流溝通的同時(shí)，使學(xué)生具備跨語(yǔ)言環(huán)境下綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作設(shè)計(jì)并實(shí)施滿足現(xiàn)代企業(yè)需求的電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理等解決方案的能力，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)教育的國(guó)際化，培養(yǎng)出新形勢(shì)下國(guó)家需要的復(fù)合型跨境電商人才，為學(xué)校的雙一流建設(shè)與人才培養(yǎng)添磚加瓦。

2課程教學(xué)模式和教學(xué)方法

2.1課程教學(xué)原則

該課程采用國(guó)外英語(yǔ)原版教材進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)，因此采取了以下課程教學(xué)原則：（1）遵循認(rèn)知原則。選取課程內(nèi)容時(shí)采取了由淺入深、從易到難的原則，便于學(xué)生循序漸進(jìn)地逐步掌握課程知識(shí)；（2）遵循學(xué)生為主體的原則。課程在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中打破傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，以案例分析與討論、項(xiàng)目匯報(bào)與總結(jié)等方式，積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中的主體地位，激發(fā)學(xué)生的求知欲和探索欲，提高學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

2.2課程教學(xué)模式

1） 教材確定模式。雙語(yǔ)課程的教材選擇是否得當(dāng)決定了學(xué)生理解和掌握知識(shí)的難易程度。目前《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程選取了Turban教授編寫(xiě)的《Electronic Commerce：A Managerial and Social Networks Perspective （8th ed.）》，該教材是電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際權(quán)威英語(yǔ)原版教材，介紹了電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)，包括電子商務(wù)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)、消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等。而且，課程還提供了與電子商務(wù)相關(guān)的最新前沿話題，并結(jié)合具體的電子商務(wù)企業(yè)以形象生動(dòng)的案例進(jìn)行了闡述，這些話題都是2014～2015年間被電子商務(wù)領(lǐng)域多次提及的熱門(mén)話題，包括普適計(jì)算、社交商務(wù)等前沿領(lǐng)域。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，選取了部分章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)理論講解，相應(yīng)的部分案例則主要由學(xué)生進(jìn)行分析和匯報(bào)、教師組織討論和點(diǎn)評(píng)的形式完成，為學(xué)生提供了廣闊的思索空間。

2） 教學(xué)過(guò)程模式。雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程不同于傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程，講授語(yǔ)言為中英文結(jié)合，應(yīng)首先豐富學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)詞匯，讓每位學(xué)生在課堂上都有練習(xí)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)水平和理解英文專業(yè)知識(shí)能力。

在具體教學(xué)過(guò)程中，采取了如下模式：（1）提前發(fā)放專業(yè)詞匯表。教師提前給學(xué)生發(fā)放專業(yè)詞匯表，要求學(xué)生利用課余時(shí)間預(yù)習(xí)下次課要講授的內(nèi)容，自己先嘗試?yán)斫鈱I(yè)詞匯，消除對(duì)專業(yè)知識(shí)理解的困難；（2）采用案例教學(xué)法。教師利用案例教學(xué)法提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，為此在第一堂課時(shí)就將案例分組情況告知學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)各自案例進(jìn)行自學(xué)，課上通過(guò)匯報(bào)形式與其他學(xué)生分享，讓其他學(xué)生參與到討論中，激發(fā)對(duì)案例背后相關(guān)理論知識(shí)的深刻理解。同時(shí)，讓學(xué)生根據(jù)案例撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告，鼓勵(lì)學(xué)生提出創(chuàng)新性的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)解決方案，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)復(fù)雜電子商務(wù)問(wèn)題的分析與解決能力；（3）融合滲透式與互動(dòng)式教學(xué)。國(guó)內(nèi)學(xué)生由于受到實(shí)際環(huán)境限制，無(wú)法隨時(shí)隨地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流，學(xué)生樂(lè)意接受雙語(yǔ)教學(xué)方式，因?yàn)檫@為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)英語(yǔ)和運(yùn)用英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，但若教師采用英語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)容比例過(guò)高，時(shí)間長(zhǎng)了部分學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，降低了雙語(yǔ)教學(xué)的效果。因此，雙語(yǔ)教學(xué)應(yīng)采用循序漸進(jìn)的滲透式教學(xué)模式，并且在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生的參與，部分案例的分析由學(xué)生自己完成，并通過(guò)匯報(bào)形式分享給其他同學(xué)。

3） 教學(xué)效果考核模式。雙語(yǔ)課程教學(xué)效果的考核要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來(lái)制定，以提高學(xué)生實(shí)踐能力為導(dǎo)向，既要豐富學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)詞匯量，又要考核學(xué)生對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握，更要突出考察學(xué)生實(shí)踐能力的提升，實(shí)現(xiàn)OBE所倡導(dǎo)的教學(xué)理念。為此，課程采取了項(xiàng)目式教學(xué)和討論課教學(xué)相結(jié)合的考核模式。

項(xiàng)目是結(jié)合某一個(gè)具體的電子商務(wù)案例，分析該案例中的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題和不足，提出有針對(duì)性的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)解決方案，最終成果以項(xiàng)目報(bào)告形式提交。

教師在第一堂課時(shí)將課程涉及到的英文案例材料發(fā)放到學(xué)生手中，并要求學(xué)生在第一周內(nèi)務(wù)必完成案例分組。要求學(xué)生按照課程項(xiàng)目要求查閱資料，結(jié)合具體的電子商務(wù)案例，分析該案例中的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，發(fā)現(xiàn)其中存在的不足，解決案例中的問(wèn)題，提出有創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)解決方案，撰寫(xiě)項(xiàng)目研究報(bào)告。項(xiàng)目成績(jī)占總成績(jī)的15%。

討論課教學(xué)中要求學(xué)生在教師提供的英文案例基礎(chǔ)上，結(jié)合課外查找、閱讀和分析相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，總結(jié)、整理并撰寫(xiě)報(bào)告，做成PPT。每一個(gè)案例由抽簽決定上臺(tái)陳述的主匯報(bào)人，陳述時(shí)間為15分鐘。陳述完后，其他學(xué)生提出問(wèn)題并討論（依所需要討論的具體內(nèi)容，總結(jié)存在的主要問(wèn)題，由教師引導(dǎo)在課堂上進(jìn)行討論），討論時(shí)間為5分鐘，最后由教師點(diǎn)評(píng)。案例討論課時(shí)間安排在相應(yīng)理論課后，所有學(xué)生必須參加，否則討論成績(jī)?yōu)榱?。課后提交PPT報(bào)告電子版和紙質(zhì)文檔。討論課成績(jī)占總成績(jī)的15%。

通過(guò)課程項(xiàng)目和討論課的實(shí)施，學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，初步具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析與解決復(fù)雜電子商務(wù)問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生提出創(chuàng)新性的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)解決方案，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)，鍛煉和提高學(xué)生的交流、溝通和表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。

本門(mén)課程的所有環(huán)節(jié)均要求學(xué)生參與并簽到，不得缺勤。每缺勤一次扣1分。無(wú)故缺勤5次者，取消本門(mén)課程的考核資格。平時(shí)表現(xiàn)成績(jī)占總成績(jī)的10%。結(jié)課考試中包括對(duì)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考核的英譯漢題型，選擇有代表性的英文段落讓學(xué)生翻譯成漢語(yǔ)，主要考核學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的運(yùn)用能力、對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度；還有考核學(xué)生綜合能力的案例分析題，選取國(guó)內(nèi)外知名的電子商務(wù)企業(yè)，以英文案例的形式闡述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，考核學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)綜合分析和解決問(wèn)題的能力。結(jié)課考試占總成績(jī)的60%，結(jié)課考試成績(jī)不滿卷面成績(jī)60%者，本課程考核為不合格。

通過(guò)上述多方面的綜合考核模式，考查了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)、電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)模式的掌握和理解程度，不僅能判斷教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，又能提升學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)OBE的教學(xué)理念。

2.3課程教學(xué)方法

1） 案例分析教學(xué)法。相比于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方式，案例分析教學(xué)法有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)[5，6]：（1）案例分析教學(xué)法采用具體案例作為教學(xué)材料，更加貼近實(shí)際場(chǎng)景，學(xué)生也更容易理解，有利于在生動(dòng)案例中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟枯燥的理論知識(shí)；（2）案例分析教學(xué)法更注重能力培養(yǎng)，而不單純教授知識(shí)，能夠縮短理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的距離，更有利于利用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題；（3）案例分析教學(xué)法以學(xué)生為中心，以能力產(chǎn)出為導(dǎo)向，學(xué)生是課堂教學(xué)活動(dòng)的主體，能有效引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，積極參與到案例討論中，主動(dòng)總結(jié)案例中企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，從而開(kāi)拓學(xué)生的思路，加深對(duì)理論知識(shí)的理解程度，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

2） 案例分析教學(xué)法實(shí)施過(guò)程。（1）案例準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。案例準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，教師根據(jù)課程內(nèi)容選取難度適中的、國(guó)內(nèi)外較為知名電子商務(wù)企業(yè)的英文案例。然后，制定案例教學(xué)活動(dòng)的具體內(nèi)容，包括：案例分配到每個(gè)小組，每個(gè)小組由2～3名學(xué)生組成，確定各個(gè)案例匯報(bào)時(shí)需包含的基本內(nèi)容；明確各個(gè)案例進(jìn)行匯報(bào)的先后順序與時(shí)間安排；明確項(xiàng)目報(bào)告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容、小組成員分工和貢獻(xiàn)；明確案例分析匯報(bào)前學(xué)生需要做的準(zhǔn)備工作，包括消除案例中的英文專業(yè)詞匯，對(duì)案例材料中的思考題進(jìn)行獨(dú)立思考與分析，準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容等。（2）案例分析討論環(huán)節(jié)。案例分析討論環(huán)節(jié)中，教師先導(dǎo)入案例，介紹案例相關(guān)背景，提示案例涉及到的理論知識(shí)，然后由負(fù)責(zé)該案例的小組學(xué)生進(jìn)行匯報(bào)，案例匯報(bào)結(jié)束后讓其他學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行提問(wèn)和討論。教師要?jiǎng)?chuàng)造輕松自由的討論氛圍及環(huán)境，促使每個(gè)學(xué)生都能積極參與到案例分析討論中，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，緊緊圍繞案例及其中心問(wèn)題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并給出理論基礎(chǔ)或事實(shí)依據(jù)，在此過(guò)程中教師要控制好討論時(shí)間，并適時(shí)對(duì)學(xué)生的發(fā)言給予指導(dǎo)與建議，從而引導(dǎo)學(xué)生得到較為完善全面的解決方案。（3）歸納總結(jié)環(huán)節(jié)。教師應(yīng)及時(shí)對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)歸納，具體內(nèi)容包括：案例背后蘊(yùn)含的理論知識(shí)及在案例中的具體應(yīng)用，案例中心問(wèn)題的解決思路和可行方案，學(xué)生匯報(bào)案例過(guò)程中的亮點(diǎn)，如總結(jié)全面、分析到位等，學(xué)生討論過(guò)程中的出色表現(xiàn)，如提出有建設(shè)性的解決方案，當(dāng)然也要指出學(xué)生在匯報(bào)或討論過(guò)程中存在的不足，如觀點(diǎn)過(guò)于片面、思路過(guò)于狹隘、方案缺乏可操作性等。（4）項(xiàng)目報(bào)告環(huán)節(jié)。每組學(xué)生針對(duì)具體的電子商務(wù)案例撰寫(xiě)案例分析報(bào)告，分析該案例中的電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題和不足，提出有針對(duì)性的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)解決方案，具體內(nèi)容包括：英文案例及問(wèn)題；對(duì)應(yīng)的翻譯后的中文案例；案例中涉及到的企業(yè)目前的現(xiàn)狀與趨勢(shì)；案例中涉及到的企業(yè)的成功之處或失敗教訓(xùn)；案例中心問(wèn)題的解決和案例分析討論體會(huì)。

3課程建設(shè)效果分析

《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程已經(jīng)開(kāi)展了兩年，筆者對(duì)2012級(jí)和2013級(jí)校本部電子商務(wù)專業(yè)共82名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷和座談，調(diào)查了學(xué)生對(duì)課程雙語(yǔ)教學(xué)的看法，并對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)效果進(jìn)行了總結(jié)。

3.1提升了學(xué)生的英語(yǔ)運(yùn)用能力

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生是認(rèn)可雙語(yǔ)教學(xué)的，覺(jué)得這是與國(guó)際接軌，有利于開(kāi)拓視野，認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)，而且將專業(yè)英語(yǔ)同專業(yè)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，提高了專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用能力。少數(shù)學(xué)生由于英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，還沒(méi)有通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，因跟不上教師的節(jié)奏和進(jìn)度而表現(xiàn)出一定的厭倦情緒，這跟個(gè)人英語(yǔ)水平有密切聯(lián)系。因此，在后續(xù)的雙語(yǔ)課教學(xué)過(guò)程中，更要采取循序漸進(jìn)的滲透式教學(xué)方法，尤其是針對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)較差的學(xué)生應(yīng)布置稍微簡(jiǎn)單的英文案例，讓其從有趣的案例中領(lǐng)略專業(yè)英語(yǔ)的魅力所在，從而提高專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高其專業(yè)英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力。

3.2提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性

相較于傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中以傳授知識(shí)為主的形式，案例式教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體地位，將生動(dòng)的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例同枯燥的基礎(chǔ)理論知識(shí)有機(jī)結(jié)合在一起，有利于學(xué)生理解這些專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，學(xué)生不再是被動(dòng)的聽(tīng)課，而是主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生要根據(jù)案例主題獨(dú)立思考、認(rèn)真分析，各組為了獲得較好的匯報(bào)效果，還需自己查閱相關(guān)資料，總結(jié)提煉小組內(nèi)每名學(xué)生的觀點(diǎn)，在班級(jí)匯報(bào)后通過(guò)案例的討論又完善了問(wèn)題解決的思路，改進(jìn)了問(wèn)題解決的方案，這種參與式的學(xué)習(xí)方式對(duì)學(xué)生提出了較高要求，也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

3.3培育了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力

案例式教學(xué)模式中教師以指導(dǎo)為主、學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作與交流為主，相較于傳統(tǒng)的教師授課方式，案例式教學(xué)過(guò)程是學(xué)生的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，具有群體數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)和互動(dòng)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，小組內(nèi)學(xué)生既有分工，又有協(xié)作，還能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并且通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的交流和反饋，拓寬了知識(shí)面，加深了對(duì)知識(shí)的理解深度。因此，案例式教學(xué)活動(dòng)中，成員之間相互合作、溝通和交流，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。

3.4提高了學(xué)生分析和處理實(shí)際問(wèn)題的能力

案例式教學(xué)為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)，針對(duì)案例的中心問(wèn)題提出具體解決思路和詳細(xì)解決方案，最終形成案例分析報(bào)告，這要求學(xué)生獨(dú)立的思考、判斷和分析問(wèn)題，結(jié)合已有理論知識(shí)給出可行的解決方案，然后再通過(guò)小組內(nèi)成員之間的討論，不斷完善解決方案。案例式教學(xué)能不斷挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)展學(xué)生的深度思維，增強(qiáng)學(xué)生分析和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

3.5提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力

案例式教學(xué)提高了各案例小組內(nèi)成員的交流和溝通能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和凝聚力，而案例的匯報(bào)則培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和當(dāng)眾演講能力，案例的討論則提高了學(xué)生的應(yīng)變能力和歸納總結(jié)能力，從而接納他人好的建議不斷完善自己方案。案例分析報(bào)告培養(yǎng)了學(xué)生的文字表達(dá)能力和規(guī)范文檔撰寫(xiě)能力，同時(shí)也提高了學(xué)生理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際案例的能力，夯實(shí)了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。

4課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4.1英文教材建設(shè)

選用優(yōu)秀的外文原版教材是雙語(yǔ)教學(xué)的前提，為此要不斷跟蹤國(guó)外最新原版教材，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)。好的英文原版教材在內(nèi)容上是最新的，而在價(jià)格上應(yīng)該是適中的。目前，從《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程實(shí)踐來(lái)看，Turban教授編寫(xiě)的《Electronic Commerce：A Managerial and Social Networks Perspective （8th ed.）》在內(nèi)容上是最前沿的，但由于是原版教材價(jià)格太貴，不便于學(xué)生大規(guī)模購(gòu)買(mǎi)。為此，教師在授課實(shí)踐中，自己從Springer出版商訂購(gòu)了一本原版教材，然后選擇部分章節(jié)與案例復(fù)印后再分發(fā)給學(xué)生。同時(shí)，為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)雙語(yǔ)教材，教師除了編寫(xiě)電子商務(wù)專業(yè)詞匯表外，還應(yīng)完善和補(bǔ)充該課程的講義，從而更好地服務(wù)學(xué)生。

4.2專業(yè)詞匯建設(shè)

案例教學(xué)能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，挖掘?qū)W生的潛力，但學(xué)生在案例分析時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要教師格外注意。首先，由于選取的是關(guān)于國(guó)內(nèi)外企業(yè)的英文案例，涉及到較多的企業(yè)背景和文化背景，學(xué)生接觸較少，如果查閱資料不全就會(huì)對(duì)企業(yè)背景了解不夠，從而影響到對(duì)案例的全面理解，導(dǎo)致分析和解決問(wèn)題時(shí)不夠深刻。為此，針對(duì)國(guó)外企業(yè)的案例，教師應(yīng)該提前安排和指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料，做足案例分析的前期準(zhǔn)備。其次，案例中涉及到較多的專業(yè)詞匯，學(xué)生在閱讀案例時(shí)會(huì)出現(xiàn)理解偏差，為此教師應(yīng)在案例分析匯報(bào)正式開(kāi)始前，提前為學(xué)生分發(fā)專業(yè)詞匯表，消除學(xué)生語(yǔ)言理解上的障礙。

4.3雙語(yǔ)課程設(shè)置

《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》的教學(xué)內(nèi)容比較適合雙語(yǔ)教學(xué)，涵蓋了電子商務(wù)專業(yè)外語(yǔ)和電子商務(wù)案例兩大方面內(nèi)容，從問(wèn)卷和座談可以看出多數(shù)學(xué)生都認(rèn)可雙語(yǔ)教學(xué)模式，但目前這門(mén)課程是設(shè)置在第七學(xué)期，此時(shí)很多學(xué)生忙于單位實(shí)習(xí)、找工作和復(fù)習(xí)備研，很難靜下心來(lái)仔細(xì)認(rèn)真地查閱英文資料和閱讀英文案例。因此，存在課前沒(méi)有認(rèn)真預(yù)習(xí)、課后也沒(méi)時(shí)間復(fù)習(xí)的現(xiàn)象，在一定程度上影響了雙語(yǔ)教學(xué)效果。筆者認(rèn)為該課程設(shè)置在第六學(xué)期最為合適，此時(shí)已有較多學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)，英語(yǔ)較好的學(xué)生也已通過(guò)六級(jí)，同時(shí)具備了較為全面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而且沒(méi)有找工作和復(fù)習(xí)備研的影響，相信雙語(yǔ)教學(xué)效果會(huì)更好。

4.4師資水平建設(shè)

雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師要求較高，不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)還要有深厚的英語(yǔ)功底，尤其是流利的口語(yǔ)表達(dá)，能用地道的英語(yǔ)表達(dá)專業(yè)詞匯和知識(shí)。筆者具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，曾先后在國(guó)際學(xué)術(shù)期刊發(fā)表英文學(xué)術(shù)論文30余篇，包括電子商務(wù)學(xué)科的國(guó)際頂級(jí)期刊《Electronic Commerce Research》，因此才承擔(dān)該門(mén)雙語(yǔ)課程教學(xué)。但即便如此，筆者仍承擔(dān)較大的雙語(yǔ)教學(xué)壓力，備課時(shí)間和精力耗費(fèi)明顯比普通課程多。建議加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)師資培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)閱讀和口語(yǔ)兩方面至少有兩個(gè)學(xué)期的專門(mén)培訓(xùn)，以提高教師的英文閱讀水平以及英語(yǔ)口語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利程度。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)提高教師出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)的比例，延長(zhǎng)留學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間，從而更好地提高教師英語(yǔ)水平。

4.5學(xué)生英語(yǔ)建設(shè)

有些英語(yǔ)基礎(chǔ)較差的學(xué)生不太愿意接受雙語(yǔ)教學(xué)，主要還是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平不高，跟不上教師的節(jié)奏，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)存在厭倦情緒。為此，應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中積極為學(xué)生樹(shù)立自我效能感，鼓勵(lì)學(xué)生從較為簡(jiǎn)單的專業(yè)英語(yǔ)學(xué)起，為其分配較為簡(jiǎn)單的英文案例，只要掌握了一定數(shù)量的專業(yè)詞匯，就能大大改善學(xué)習(xí)效果，體會(huì)到案例中企業(yè)故事的趣味性。只有所有學(xué)生接受而且習(xí)慣了雙語(yǔ)教學(xué)，雙語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)的長(zhǎng)期教學(xué)效果才能慢慢凸顯，雙語(yǔ)教學(xué)才能大規(guī)模的開(kāi)展起來(lái)。

5結(jié)束語(yǔ)

伴隨著各高校“雙一流”建設(shè)的陸續(xù)展開(kāi)，高等學(xué)校教學(xué)國(guó)際化的需要越來(lái)越強(qiáng)烈，而雙語(yǔ)教學(xué)可以較快地與國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法接軌，培養(yǎng)出適合新形勢(shì)需要的國(guó)際化人才。本文作為對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的一個(gè)嘗試，開(kāi)展了《電子商務(wù)案例分析（雙語(yǔ)）》課程建設(shè)，得到了一些有益的教改體會(huì)。只要采取合適的教學(xué)模式，克服雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中的困難，循序漸進(jìn)的推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)改革，相信一定能提高電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，滿足電子商務(wù)國(guó)際化環(huán)境下跨境電商高端復(fù)合型人才的需求。

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Abstract In order to improve the teaching quality of electronic commerce major，promote electronic commerce students′ comprehensive ability，and meet the needs of electronic commerce internationalization，it is very necessary and important to carry out bilingual teaching courses in universities. This paper carried out the course construction of Electronic Commerce Case Analysis （bilingual） with orientation of enhancing students′ comprehensive practical ability，and investigated the bilingual teaching mode，including textbook choosing mode，teaching process mode and teaching effect assessment mode. During the teaching process，bilingual teaching and case analysis teaching are adopted and cooperated with each other. From the analysis of course construction effects，it can be found that bilingual teaching promotes the ability of English using skills，improves the study enthusiasm and initiative，fosters the teamwork awareness and cooperation，trains the ability of analyzing and handing problems，and develops students′ comprehensive quality and ability. Finally，this paper summarized the teaching experience from several aspects including English textbook construction，professional vocabulary construction，bilingual course choosing，teachers′ professional level construction and students′ English improving，and so on. The research results can provide some useful references for bilingual construction of other courses of electronic commerce major.

Keywords electronic commerce； bilingual teaching； course construction