□球球
如果你隨時可以找到我
□球球
接到一個陌生電話,對方語氣有點兒遲疑,試探著問:“你是妮子嗎?”妮子是讀大學(xué)時宿舍姐妹對我的昵稱,我說是呀,對方一下就興奮起來:“我是大姐呀!”我也頓時開心起來,大姐是當年的寢室長,6年前跟著老公移民去了美國,一來二去就斷了聯(lián)系,沒想到這么久以后,我們還能聯(lián)系上。
大姐說她好不容易回國一趟,特別想找以前的姐妹們聚一聚,但按照以前的通訊錄打了一圈電話,不是空號就是人不對,要不是最后找到我,恐怕只能抱憾回去了。
我的手機號碼一直沒有換過,這個號碼從我進入職場那年開始到現(xiàn)在已有8年歷史。我跟室友們一一聯(lián)系上,大家聚在一起的時候,大姐說我這種不換手機號碼的好習(xí)慣很西方。她說,在歐美,有穩(wěn)定工作和良好教育的人,會一直使用一個手機號碼,不管是搬離居住地還是換工作,絕不換號。他們有一個觀念:一個人的聯(lián)系方式同時也是一個人信譽的體現(xiàn)。
我覺得大姐這話有道理。我在公司做銷售,那些多年來合作愉快、信譽良好的客戶,往往都保持著原有的聯(lián)系方式,那些號碼換得飛快的客戶,則多半做著做著就沒了動靜。
公司里曾有個小伙子,試用期做得很不錯,臨近轉(zhuǎn)正時,他負責的一筆業(yè)務(wù)需要臨時更改訂單,客戶卻聯(lián)系不上他,最后把電話打到公司來問到底有沒有這人,懷疑自己被騙了。后來才知道他換了號碼,卻忘了通知客戶。因為這樣一件小事,他失去了留下來的機會。
招商銀行來我們公司集體辦理信用卡,同事們的透支額度都是1.3萬元,但我驚訝地發(fā)現(xiàn)只有我的透支額度是2萬元。我打電話去詢問,對方說,我在申辦信用卡時登記的手機號碼是移動公司的長期用戶,且交費記錄良好,所以我的信用度比別人高,因此在透支額度上也享受了更高的待遇。當然透支額度高并沒有什么實際利益,但我還是很高興,這起碼證明,在別人眼里,我是一個值得信賴的人。
我用手機撥打移動的客服電話時,不需要選擇語音,就會被直接接入人工服務(wù),客服小姐說,像我這樣的長期客戶,是享受優(yōu)先接入權(quán)的。所以,我不需要在手機鍵盤上選擇語言、服務(wù)種類、輸入密碼……這些繁雜的過程,只需要動動嘴皮子,事情就能搞定。
有個老客戶,很久都沒聯(lián)系,忽然有一天,我接到他的電話,爽快地簽了一筆大單。驚喜之余,我有些許疑問??蛻舻睦碛珊芎唵危骸拔掖蛲娫?,還是你。這么多年了,一個電話就可以找到你,說句玩笑話,我不擔心你以后賴賬?!?/p>
美國有句俗語:“寧可失去資產(chǎn),不能失去信譽?!痹谒蚕⑷f變的今天,讓別人可以輕松找到你,或許,就是一種最好的信譽。