李如松 簡(jiǎn)旭坤 鄭 勇 王禮堂 劉國(guó)威

基于大數(shù)據(jù)背景預(yù)付款消費(fèi)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究

李如松 簡(jiǎn)旭坤 鄭 勇 王禮堂 劉國(guó)威

我國(guó)最近幾年經(jīng)濟(jì)與科學(xué)水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也以著一個(gè)飛速的速度發(fā)展著，我國(guó)也正式走進(jìn)了大數(shù)據(jù)背景時(shí)代。本文從預(yù)付款消費(fèi)的概念出發(fā)，分析如今這種模式中消費(fèi)者權(quán)益受到損失的現(xiàn)狀，并提出了幾點(diǎn)建議。

預(yù)付款消費(fèi) 消費(fèi)者權(quán)益 大數(shù)據(jù)背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)谌粘Ｉ钪羞x擇的消費(fèi)方式已經(jīng)不再局限在一手交錢(qián)，一手交貨的方式，一些新型的消費(fèi)模式逐漸的出現(xiàn)在了人們生活中，其中比較有代表性的就是預(yù)付款消費(fèi)模式。但是我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到的是我們預(yù)付款消費(fèi)模式還處于發(fā)展階段，自身還存在著比較多的不足，這就直接導(dǎo)致了在進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些糾紛。再加上大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步使用，更對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益產(chǎn)生了威脅。

一、預(yù)付款消費(fèi)的性質(zhì)與法律規(guī)制

在預(yù)付款消費(fèi)模式下，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系其實(shí)就是一種消費(fèi)服務(wù)的關(guān)系，預(yù)付款消費(fèi)進(jìn)行過(guò)程中使用的一些消費(fèi)憑證就具有一定的合同關(guān)系，是消費(fèi)實(shí)際發(fā)生的證明。在這種模式下，消費(fèi)者與傳統(tǒng)模式相比提前完成了支付相應(yīng)款項(xiàng)的目的，在之后交易的過(guò)程中其無(wú)需繼續(xù)履行這個(gè)義務(wù)。而相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)按照合同的規(guī)定提供給消費(fèi)者相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，否則將會(huì)被視作違約。從其性質(zhì)上來(lái)看，在我國(guó)主要受到《合同法》以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的要求。

二、預(yù)付款消費(fèi)糾紛中消費(fèi)者權(quán)益受損的主要表現(xiàn)

這種新型消費(fèi)模式產(chǎn)生的最初目的是為了真正的實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。其不但能有效的提高交易的效率，還能得到價(jià)格上的優(yōu)惠。但是從目前其實(shí)際應(yīng)用上來(lái)看，經(jīng)常會(huì)被一些不法分子利用來(lái)侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要有以下幾點(diǎn)表現(xiàn)：

首先就是消費(fèi)之后消費(fèi)者從實(shí)質(zhì)上已經(jīng)喪失了購(gòu)物的主動(dòng)權(quán)，這是從買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂交易合同，消費(fèi)者將相應(yīng)款項(xiàng)支付給經(jīng)營(yíng)者的那一刻開(kāi)始的。自從這一刻開(kāi)始，消費(fèi)者只能不斷的進(jìn)行妥協(xié)和讓步。再加上我國(guó)相關(guān)法律針對(duì)這方面還存在不足，直接導(dǎo)致消費(fèi)者的地位弱勢(shì)化。

其次就是當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況出現(xiàn)惡化時(shí)，從客觀(guān)方面來(lái)說(shuō)已經(jīng)很難在繼續(xù)履行合同，也無(wú)法歸還之前從消費(fèi)者那里獲得的資金。由于在制度方面的缺乏，消費(fèi)者的權(quán)益也會(huì)因此受到損害。

最后就是個(gè)人信息可能會(huì)發(fā)生泄漏。在數(shù)據(jù)大背景下我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的新聞，那就是經(jīng)營(yíng)者將消費(fèi)者的相關(guān)信息進(jìn)行兜售，從中獲得不法利益。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者的身份證信息、手機(jī)號(hào)都會(huì)被傳播，導(dǎo)致了消費(fèi)者的隱私權(quán)受到了侵犯。

三、加強(qiáng)預(yù)付款消費(fèi)方式下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對(duì)策及建議

從預(yù)付款消費(fèi)方式的作用來(lái)看，其既能緩解那些正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，有效的提高資金的使用效率，從而幫助企業(yè)能夠更好的發(fā)展下去。同時(shí)，這種模式還能為消費(fèi)者的消費(fèi)創(chuàng)造十分方便的便利條件。因此這種消費(fèi)模式應(yīng)當(dāng)是被大力提倡的。目前針對(duì)雙方事后產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)常采用的是事后救濟(jì)方式對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行補(bǔ)償。但是筆者則認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從源頭進(jìn)行控制，從而有效的解決在預(yù)付款消費(fèi)中的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。

首先從法律的角度上來(lái)看，應(yīng)當(dāng)針對(duì)預(yù)付款消費(fèi)模式制定出專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)，也可以對(duì)現(xiàn)有的法規(guī)進(jìn)行完善，從法律層面上明確預(yù)付款消費(fèi)的概念，以及相應(yīng)的支付過(guò)程。同時(shí)在設(shè)立法律時(shí)就要明確相關(guān)部門(mén)關(guān)于預(yù)付款消費(fèi)模式的監(jiān)督管理職責(zé)，在懲罰制度上進(jìn)行進(jìn)一步的明確，從而有效的加強(qiáng)政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理作用。

其次筆者還建議適當(dāng)引入一些第三方，從而積極有效的保證預(yù)付服務(wù)的有效兌現(xiàn)，從而有效的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺(tái)的發(fā)展速度也是十分迅猛的。所以可以適當(dāng)?shù)膶⑵湟氲狡渲?。一些相關(guān)的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到其中所具有的巨大商機(jī)。就拿支付寶舉例來(lái)說(shuō)就可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)展這方面的內(nèi)容。消費(fèi)者在選擇某項(xiàng)服務(wù)之后，可以將相應(yīng)的資金先行支付到支付寶平臺(tái)中，然后經(jīng)營(yíng)者再確認(rèn)之后開(kāi)始為其提供相應(yīng)的服務(wù)。在服務(wù)達(dá)到一定階段之后支付寶在得到消費(fèi)者許可之后，就可以將相應(yīng)的資金匯入經(jīng)營(yíng)者的賬戶(hù)。這樣既保證了經(jīng)營(yíng)者能夠較為快速的獲得相應(yīng)資金，又對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益起到了十分良好的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上文的敘述我們能夠清楚的看到，預(yù)付款消費(fèi)模式在如今已經(jīng)越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎，使用的頻率也越來(lái)越高。但是由于這種模式自身存在的不足，可能在進(jìn)行的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些糾紛，這不但不利于其在今后健康的發(fā)展下去，更不利于社會(huì)的和諧發(fā)展。所以必須采取一定的措施對(duì)其進(jìn)行控制。本文在研究的過(guò)程中首先分析了大數(shù)據(jù)背景下預(yù)付款消費(fèi)模式經(jīng)常出現(xiàn)糾紛幾個(gè)方面。接著針對(duì)出現(xiàn)的這些問(wèn)題提出了兩個(gè)建議，希望對(duì)其今后的發(fā)展能夠起到一定的幫助作用。

[1]江小慧．大數(shù)據(jù)背景下金融消費(fèi)者信息權(quán)益保護(hù)淺析[J]．福建金融,2016(01)：49～52．

[2]徐會(huì)志．互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者保護(hù)研究[D]．北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2016．

（作者單位：貴州師范大學(xué)）

本文系貴州省2016年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201614223028）。

李如松（1992-），男，河北邢臺(tái)人，本科，研究方向：經(jīng)濟(jì)法學(xué)研究；簡(jiǎn)旭坤（1993-），男，貴州銅仁人，本科，研究方向：民商法學(xué)；鄭勇、王禮堂、劉國(guó)威 （三個(gè)掛名）；指導(dǎo)教師：喻琴瑤（1987-），女，貴州清鎮(zhèn)人，講師，研究方向：法學(xué)研究。