宋麗娜

中職生企業(yè)實(shí)習(xí)情境與職業(yè)承諾關(guān)系的研究

宋麗娜

學(xué)生實(shí)習(xí)情境可綜合成5個(gè)特征：個(gè)人入職支持、企業(yè)文化氛圍、個(gè)人能力勝任、任務(wù)重要性與復(fù)雜性、任務(wù)多樣性與自主性。通過(guò)分析，“個(gè)人入職支持”較高的，學(xué)生對(duì)職業(yè)或企業(yè)有較高的承諾。

實(shí)習(xí)情境 分析 職業(yè)承諾

“企業(yè)實(shí)習(xí)情境”主要指學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情形和環(huán)境，包括工作氛圍、個(gè)人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務(wù)的多樣性、任務(wù)要求與個(gè)人能力匹配度、任務(wù)的重要性任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的自主性等[1]。職業(yè)承諾是指?jìng)€(gè)體與職業(yè)情感上的聯(lián)系，是由于個(gè)體對(duì)職業(yè)的投入和對(duì)社會(huì)規(guī)范的內(nèi)化而導(dǎo)致的不愿變更職業(yè)的程度[2]。是個(gè)體對(duì)自己工作和企業(yè)所表達(dá)的一種意向，隨著時(shí)間推移，這種意向會(huì)逐漸固定下來(lái)，并影響就業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)實(shí)習(xí)情境和職業(yè)承諾是影響學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定率的重要因素，也影響職業(yè)能力發(fā)展和職業(yè)情感發(fā)展的可能性和必然性。因此要通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)情境的特征、內(nèi)涵及其與職業(yè)承諾的關(guān)系。

一、調(diào)查方法

本次調(diào)查范圍是某市局屬學(xué)校和行業(yè)學(xué)校，涉及7所中職學(xué)校。調(diào)查對(duì)象是旅游服務(wù)與管理專業(yè)三年級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。調(diào)查初始問(wèn)卷采用北京師范大學(xué)“職業(yè)能力背景情況調(diào)查問(wèn)卷”[2]。根據(jù)本次調(diào)查目的和經(jīng)過(guò)本地區(qū)預(yù)調(diào)查后，對(duì)原問(wèn)卷中一些語(yǔ)句的表達(dá)方式作了處理，使之更接近中職學(xué)生理解水平，最后形成正式調(diào)查問(wèn)卷。正式問(wèn)卷包括三個(gè)部分：“個(gè)人及實(shí)習(xí)情況”、“實(shí)習(xí)情境特征”“職業(yè)承諾”。每個(gè)部分設(shè)置若干項(xiàng)目，通過(guò)學(xué)生對(duì)各項(xiàng)目的回答賦分，計(jì)算出分值。其中“實(shí)習(xí)情境特征”涉及9個(gè)維度即工作氛圍、個(gè)人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務(wù)的多樣性、任務(wù)要求與個(gè)人能力匹配度、任務(wù)的重要性任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的自主性。對(duì)于“職業(yè)承諾”我們采用邁爾等開(kāi)發(fā)的量表作為測(cè)量工具，從責(zé)任感、自愿貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度進(jìn)行測(cè)量。測(cè)量對(duì)現(xiàn)有組織的忠誠(chéng)度、對(duì)組織感情上的聯(lián)系以及留在該組織中的決心，涉及六個(gè)維度。即 “職業(yè)規(guī)范承諾”、“職業(yè)情感承諾”、“職業(yè)持續(xù)承諾”、“組織規(guī)范承諾”、“組織情感承諾”、“組織持續(xù)承諾”。上述調(diào)查項(xiàng)目的分值采用五級(jí)賦分法，即1、3、5、7、9賦分法。調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷發(fā)放和回收方式，共回收問(wèn)卷139份，有效問(wèn)卷116份，我們隨機(jī)選取27個(gè)樣品做此研究。

二、結(jié)果分析

（一）實(shí)習(xí)情境的主成分分析

首先用系統(tǒng)聚類法[3]對(duì)27名學(xué)生（樣品）分類?？紤]到27名學(xué)生實(shí)習(xí)情境特征（變量）間具有相關(guān)性，以及它們具有不同的量綱，故采用馬氏距離[4]，并對(duì)數(shù)據(jù)作標(biāo)準(zhǔn)化處理。通過(guò)運(yùn)用類平均法逐步合并[5]，由計(jì)算得到，類間距離D=2.35時(shí)，27名學(xué)生大致可分為6類。其次，為了說(shuō)明分類的合理性以及企業(yè)實(shí)習(xí)背景特征的內(nèi)涵，對(duì)“工作氛圍、個(gè)人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務(wù)的多樣性、任務(wù)要求與個(gè)人能力匹配度、任務(wù)的重要性、任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的自主性”9個(gè)特征做主成分分析。

用相關(guān)矩陣方法對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情境的9個(gè)特征做主成分分析[6]，其目的是：將9項(xiàng)特征重新組合成一組新的互相無(wú)關(guān)的幾個(gè)綜合特征（其個(gè)數(shù)比原來(lái)的少）來(lái)替代原來(lái)的特征。經(jīng)過(guò)計(jì)算，將原來(lái)的9項(xiàng)特征，綜合成新的不存在相關(guān)關(guān)系的5個(gè)綜合特征：個(gè)人入職支持、企業(yè)文化氛圍、個(gè)人能力勝任、任務(wù)的重要性與復(fù)雜性、任務(wù)多樣性與自主性。

（二）學(xué)生實(shí)習(xí)情境特征的內(nèi)涵

通過(guò)主成分計(jì)算，學(xué)生實(shí)習(xí)情境分為六類：

第一類，{ 1，25，5，18，26，3，13，20，21}，實(shí)習(xí)情境是“個(gè)人入職支持”較高，但“企業(yè)文化氛圍”居中，“個(gè)人能力勝任”分散，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”、“多樣性與自主性”不高。第二類，{6，24，16}，實(shí)習(xí)情境是“個(gè)人入職支持”較高，“任務(wù)多樣性與自主性”高，但“企業(yè)文化氛圍”和“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”分散，“個(gè)人能力勝任”低。第三類，{19，23}，實(shí)習(xí)情境是“個(gè)人入職支持”分散，“企業(yè)文化氛圍”低，“個(gè)人能力勝任”和“任務(wù)多樣性與自主性”高，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”不低。第四類，{2，4}，實(shí)習(xí)情境是“個(gè)人入職支持”首位，“企業(yè)文化氛圍”和“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”高，“個(gè)人能力勝任”和“任務(wù)多樣性與自主性”居中。由表6看出，綜合來(lái)說(shuō)，第四類（樣品2與4）的2名學(xué)生實(shí)習(xí)情境，5大特征都不錯(cuò)。第五類，{7，17，9，15，27}，實(shí)習(xí)情境是“個(gè)人入職支持”低，“個(gè)人能力勝任”較高，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性”不高，“任務(wù)多樣性與自主性”分散，“企業(yè)文化氛圍”不低。第六類，{8，10，11，12，14，22}，實(shí)習(xí)情境是“個(gè)人入職支持”偏低，“任務(wù)的重要性與復(fù)雜性” 高，“多樣性與自主性”較高，“企業(yè)文化氛圍”居中，“個(gè)人能力勝任”不高。

（三）學(xué)生實(shí)習(xí)情境與職業(yè)承諾

那么，六類實(shí)習(xí)情境與學(xué)生職業(yè)承諾有什么關(guān)系？我們采用德國(guó)邁爾等人開(kāi)發(fā)的量表測(cè)量中職學(xué)生職業(yè)承諾。測(cè)量維度涉及規(guī)范承諾、情感承諾、持續(xù)承諾，測(cè)量?jī)?nèi)容包括責(zé)任感、自愿貢獻(xiàn)率、忠誠(chéng)度。每個(gè)維度都是通過(guò)若干問(wèn)題的回答進(jìn)行測(cè)量。通過(guò)統(tǒng)計(jì)得出六類實(shí)習(xí)情境學(xué)生的職業(yè)承諾值分別為55.56、59.33、58、52、47.2、45。通過(guò)分析，第二類和第三類實(shí)習(xí)情境的學(xué)生，其職業(yè)承諾分值高，即得到入職支持的且實(shí)習(xí)任務(wù)多樣、又能自主支配的學(xué)生，他們的職業(yè)承諾明顯高于其他學(xué)生，或者個(gè)人勝任工作能力強(qiáng)，且實(shí)習(xí)任務(wù)多樣、又能自主支配的學(xué)生，他們的職業(yè)承諾高。繼續(xù)分析，發(fā)現(xiàn)“任務(wù)多樣性與自主性”、“個(gè)人入職支持”與“職業(yè)承諾”有正相關(guān)。“任務(wù)多樣性與自主性”較高的，“職業(yè)承諾”的分值分別是59.33、58；“個(gè)人入職支持”較高的，“職業(yè)承諾”分值分別為55.56、59.33、52。這兩個(gè)實(shí)習(xí)情境影響了學(xué)生對(duì)職業(yè)和企業(yè)的情感，影響了是否要留在企業(yè)繼續(xù)工作的意向。

三、結(jié)語(yǔ)

情境學(xué)習(xí)理論提出一個(gè)學(xué)習(xí)者（新手）成長(zhǎng)為專家的過(guò)程中，要通過(guò)與情境互動(dòng)，掌握隱含的默會(huì)知識(shí)[7]和顯性知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)、豐富情感。中職學(xué)校實(shí)習(xí)學(xué)生作為學(xué)習(xí)者，是職業(yè)的“新手”，其職業(yè)能力和內(nèi)在情感存在多種不適，需要給予入職支持。學(xué)生入職支持包括企業(yè)文化支持、情感支持和技術(shù)支持。文化支持指營(yíng)造有利于學(xué)生職業(yè)認(rèn)識(shí)和職業(yè)成長(zhǎng)的工作氛圍；情感支持指提高實(shí)習(xí)學(xué)生的存在感，企業(yè)員工對(duì)學(xué)生不能不聞不問(wèn)，言行舉止不要傷害實(shí)習(xí)學(xué)生；技術(shù)支持指示范技術(shù)操作要點(diǎn)、告知學(xué)生處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法和思路等等。此外實(shí)習(xí)任務(wù)要具有多樣性，實(shí)習(xí)企業(yè)要安排不同的任務(wù)，讓他們了解所從事職業(yè)的工作過(guò)程，并嘗試和學(xué)會(huì)獨(dú)自完成任務(wù)。這樣，學(xué)生才能學(xué)到有意義有價(jià)值的知識(shí)和技能，提高實(shí)習(xí)滿意度，建立職業(yè)承諾，進(jìn)而提高職業(yè)認(rèn)同度，提高中職學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定率。

[1][德]菲利克斯·勞耐爾,趙志群,吉利．職業(yè)能力與職業(yè)能力測(cè)評(píng)[M]．北京:清華大學(xué)出版社,2012．

[2]莊榕霞,趙志群．職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力測(cè)評(píng)的實(shí)證研究[M]．北京:清華大學(xué)出版社,2012．

[3]何曉群．多元統(tǒng)計(jì)分析[M]．北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011．

[4]朱建平．應(yīng)用多元統(tǒng)計(jì)分析[M]．北京:科學(xué)出版社,2006．

[5]朱鋐道,孫啟仁,陸錦云．概率統(tǒng)計(jì)教學(xué)與應(yīng)用軟件[M]．北京:高等教育出版社,2005．

[6]袁志發(fā),宋世德．多元統(tǒng)計(jì)分析[M]．北京:科學(xué)出版社,2009．

[7]劉凌,馬旭穎,沈悅．西方自我寬恕模型研究進(jìn)展[J]．遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2013,36(2):211～215．

（作者單位：大連教育學(xué)院職業(yè)與成人教師教育中心）

本文系遼寧省教育科學(xué)規(guī)劃立項(xiàng)課題《中職教師職后培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與實(shí)施研究》（JG16EB048）的研究成果。

宋麗娜（1964-），女，漢族，大連人，本科，大連教育學(xué)院，教授，研訓(xùn)教師，研究方向：職業(yè)教育教學(xué)。