翁明杰

淺談大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程教學(xué)改革

翁明杰

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程是高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程體系的重要補(bǔ)充，本文對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)概念的界定進(jìn)行了探究，提出了職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)微觀要素，并對(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升課程內(nèi)容與形式的設(shè)計(jì)進(jìn)行了探索，提出了模擬職場(chǎng)教學(xué)的新思路。

職業(yè)素養(yǎng)提升 教學(xué)改革 模擬職場(chǎng)

近些年來，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升開始受到越來越多國(guó)內(nèi)高校的重視，不少高校都開有大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升的公共選修課，但遺憾的是，目前大多參照就業(yè)指導(dǎo)或職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃等課程進(jìn)行教學(xué)，使得大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升選修課成了無本之木，無源之水。筆者認(rèn)為，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程應(yīng)當(dāng)緊扣職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵之根本，緊扣現(xiàn)代社會(huì)職場(chǎng)之需要，在模擬職場(chǎng)的實(shí)踐教學(xué)中實(shí)實(shí)在在地提升大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

一、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的界定

一般來說，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是指大學(xué)生應(yīng)具備的與職業(yè)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)、從業(yè)能力與職業(yè)價(jià)值觀等方面的綜合素質(zhì)，它是職業(yè)的基礎(chǔ)[1]。而不少企業(yè)家則認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。

筆者更認(rèn)同前者對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的界定，即將與職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)能力與職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)等職業(yè)態(tài)度相結(jié)合，不宜將能力與態(tài)度對(duì)立開來去討論職業(yè)素養(yǎng)。這是因?yàn)?，?dāng)今社會(huì)的職場(chǎng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同以往，絕非敬業(yè)與合作便能無往不利，企業(yè)更多考量的是能力與態(tài)度相結(jié)合的綜合素質(zhì)。

目前已有的對(duì)職業(yè)素養(yǎng)要素的闡述，大多聚焦于宏觀的職業(yè)技能與職業(yè)精神，而少有對(duì)其進(jìn)行微觀地細(xì)分。筆者認(rèn)為，對(duì)于大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程的教學(xué)而言，細(xì)化職業(yè)素養(yǎng)的微觀要素，對(duì)于師生明確教學(xué)目的，提升教學(xué)效果，都是很有必要的。因此，筆者提出了以下四個(gè)方面值得大學(xué)生提升的職業(yè)素養(yǎng)微觀要素，分別是：幽默感、創(chuàng)造性思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、危機(jī)處理能力。

（一）幽默感

之所以將幽默感放在第一位，在于它是最體現(xiàn)職場(chǎng)情商的一個(gè)要素。筆者在多年的企業(yè)與高校的工作中發(fā)現(xiàn)，不管是企業(yè)還是高校的職場(chǎng)，高情商的人永遠(yuǎn)是職場(chǎng)中的粘合劑、萬金油，他們總能在復(fù)雜的職場(chǎng)人際關(guān)系中左右逢源，游刃有余，他們的一句幽默的俏皮話，往往瞬間便能將一度尷尬的場(chǎng)面化解于無形。幽默其實(shí)是樂觀開放的職場(chǎng)心態(tài)的體現(xiàn)，在等級(jí)日益森嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的現(xiàn)代職場(chǎng)，樂觀開放的心態(tài)顯然十分重要，也是和諧職場(chǎng)人際關(guān)系的粘合劑。

（二）創(chuàng)造性思維

而創(chuàng)造性思維和互聯(lián)網(wǎng)思維，則是職業(yè)素養(yǎng)中偏向技能范疇的因素，創(chuàng)造性思維之所以擺在第二位，是因?yàn)樗鼪Q定職場(chǎng)人士的上限，創(chuàng)新是企業(yè)不斷進(jìn)步的源泉，創(chuàng)造性地解決問題是企業(yè)對(duì)人才的重要考量。

（三）互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維則考驗(yàn)職場(chǎng)人士是否具備運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)充滿無限可能的工具來創(chuàng)造性地解決企業(yè)難題的能力，其本質(zhì)也是創(chuàng)造性思維。

（四）危機(jī)處理能力

危機(jī)處理能力則是考察一個(gè)人的抗壓能力與綜合素質(zhì)，不管身處企業(yè)的哪一個(gè)層級(jí)，擔(dān)任何種角色，總是經(jīng)常遇到各種需要自己當(dāng)“消防員”去“滅火”的情境，常常處于兩難的選擇，壓力山大之下能否化壓力為動(dòng)力，進(jìn)而挽狂瀾于既倒、扶大廈之將傾，在短時(shí)間內(nèi)做出對(duì)公司最有利的決策，特別對(duì)于公司的中高層管理干部，這無疑是至關(guān)重要的職業(yè)素養(yǎng)。

二、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程的設(shè)計(jì)

當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程多采用就業(yè)指導(dǎo)等課程的理論體系和教學(xué)方法，以理論講授為主，輔以案例分析，導(dǎo)致課程設(shè)置的重復(fù)。這樣的課程上下來，不少學(xué)生在此前上過大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)或大學(xué)生職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃課程之后，便自然感到審美疲勞，重復(fù)而啰嗦，抽象而缺乏實(shí)效。筆者認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)的課程設(shè)計(jì)從內(nèi)容和形式方面都有待改進(jìn)，使課堂更接地氣，更符合95后大學(xué)生的胃口。筆者在大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程教學(xué)實(shí)踐中，做了以下的努力和嘗試。

（一）教學(xué)內(nèi)容接地氣

新媒體時(shí)代下，來自互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視等新主流媒介的信息正在以幾何級(jí)數(shù)的速度膨脹，大學(xué)生每天的注意力大多數(shù)聚焦于此，從中，我們便可以找到可用于教學(xué)的大量案例。

以前一段時(shí)間熱播的電視劇《歡樂頌》為例，筆者試著將其應(yīng)用于素養(yǎng)提升的教學(xué)，產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果，學(xué)生們普遍感到耳目一新，喜聞樂見，一邊看視頻片段，一邊進(jìn)行職場(chǎng)解析，換位思考：如果你是劇中職場(chǎng)人物，你會(huì)怎么做這項(xiàng)工作，怎么處理紛繁復(fù)雜的職場(chǎng)人際關(guān)系等等。通過引入大學(xué)生喜聞樂見的接地氣的教學(xué)內(nèi)容，避免了教學(xué)內(nèi)容的陳舊及過于理論抽象，也是一種順勢(shì)而為的教學(xué)改革思路。

（二）案例教學(xué)為主

筆者在如何培養(yǎng)職場(chǎng)幽默感一課中，嘗試以古今中外眾多名人如何以幽默與智慧化解矛盾糾紛進(jìn)行案例教學(xué)，學(xué)生們喜聞樂見。在講授名人們機(jī)智而風(fēng)趣的應(yīng)對(duì)之策前，先讓學(xué)生們思考：如果是你遇到這種尷尬情境，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？學(xué)生們將自己的應(yīng)對(duì)方案與名人的兩相對(duì)照，馬上就能體味到其中的妙趣所在，對(duì)幽默在職場(chǎng)中的作用有了深入的了解，幽默往往能構(gòu)建樂觀的職場(chǎng)心態(tài)與和諧的人際關(guān)系，是一生受用的生活哲學(xué)。

又如，筆者在上如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維一課前，搜集了大量經(jīng)典的商業(yè)策劃、廣告創(chuàng)意、LOGO設(shè)計(jì)等案例素材，讓學(xué)生從中挖掘素材嘆為觀止的創(chuàng)意及其為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益，體會(huì)創(chuàng)造性思維的重要性。通過富有啟發(fā)的案例教學(xué)，學(xué)生對(duì)何謂職業(yè)素養(yǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)，也學(xué)會(huì)了善于去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造創(chuàng)意。

（三）以賽促學(xué)

筆者在如何培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維一課中，先介紹了眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的著名案例，讓學(xué)生們掌握互聯(lián)網(wǎng)思維的基本要素，譬如用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維等。其次，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，設(shè)計(jì)一些任務(wù)，開展創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，譬如讓學(xué)生思考某個(gè)產(chǎn)品的銷售策略。一百個(gè)學(xué)生會(huì)有一百種互聯(lián)網(wǎng)+銷售的方法，從中推選中優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行歸納總結(jié)，讓學(xué)生們從中抽象出所運(yùn)用到的互聯(lián)網(wǎng)思維要素。最后，讓學(xué)生們明白，不想當(dāng)老板的員工不是好員工，一個(gè)好員工不僅僅要做好自身本職工作，更要有一顆老板的心，想企業(yè)之所想，思企業(yè)之所思，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維去解決激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下企業(yè)生存發(fā)展的難題，才是決定一個(gè)職場(chǎng)打工者能走多遠(yuǎn)、能飛多高的決定性因素。

三、模擬職場(chǎng)教學(xué)的探索

筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，最直接、最生動(dòng)的教學(xué)形式，可能莫過于情境教學(xué)，亦即在做中學(xué)，盡管不可能將學(xué)校課堂教學(xué)棄之不顧，將教學(xué)任務(wù)完全托付給學(xué)生的企業(yè)實(shí)習(xí)，但是，學(xué)校課堂的情景模擬仍然不失為一種值得探索的教學(xué)形式。

筆者曾經(jīng)試想，在大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課堂中，創(chuàng)建一個(gè)模擬職場(chǎng)。這個(gè)模擬職場(chǎng)的組織架構(gòu)完全照搬真實(shí)職場(chǎng)，設(shè)置諸如董事會(huì)到總經(jīng)理，再到研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、品管、物流、銷售、財(cái)務(wù)、人力等等部門架構(gòu)。學(xué)生們?cè)谀M職場(chǎng)中分別扮演董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理以及各部門主管、職員等等角色。模擬職場(chǎng)的難點(diǎn)在于，如何合理設(shè)計(jì)職場(chǎng)任務(wù)，布置不同的職場(chǎng)情境，特別是一些以假亂真的兩難情境，讓角色扮演的學(xué)生投入其中，假戲真做，從中較為真實(shí)地體會(huì)職場(chǎng)生活的不易，從而獲得職場(chǎng)的真實(shí)體驗(yàn)，得到素養(yǎng)上的一定提升。

其實(shí)，目前國(guó)內(nèi)高校的學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等團(tuán)學(xué)組織，都在起著這樣一個(gè)模擬職場(chǎng)的作用，大學(xué)生在其中擔(dān)任不同級(jí)別的主席或部長(zhǎng)、副主席或副部長(zhǎng)、普通干事，甚至有的社團(tuán)還設(shè)置有財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、外聯(lián)等部門和相應(yīng)職位。但是，這些組織與真實(shí)的職場(chǎng)企業(yè)架構(gòu)相比，還有明顯的差別，譬如學(xué)生在團(tuán)學(xué)組織中較差的表現(xiàn)所得到的懲罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其在公司情境下所得到的懲罰，從而使得團(tuán)學(xué)組織的職場(chǎng)模擬作用大大削弱。

現(xiàn)有的依托傳統(tǒng)教室進(jìn)行課堂教學(xué)的方式，大大阻礙了模擬職場(chǎng)教學(xué)的開展；反之，如果能建設(shè)一個(gè)模擬的職場(chǎng)空間，作為大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升的課堂，那么，模擬職場(chǎng)教學(xué)便如魚得水。學(xué)生們?cè)谡鎸?shí)的辦公室中模擬職場(chǎng)的各個(gè)角色，完成各項(xiàng)預(yù)設(shè)的任務(wù)，在完備的組織架構(gòu)下，感受職場(chǎng)角色定位，體會(huì)人際關(guān)系氛圍，進(jìn)行必要團(tuán)隊(duì)合作，在教師的指導(dǎo)下，不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，反思自我并不斷進(jìn)步。如此，定能大大提升職業(yè)素養(yǎng)提升課的教學(xué)效果，當(dāng)然，這一切都有賴于教學(xué)空間的創(chuàng)設(shè)。

高校大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升課程的改革任重而道遠(yuǎn)，不僅要對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)有一個(gè)更優(yōu)更全面的清晰界定，還要改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和形式，探索模擬職場(chǎng)教學(xué)等有益的形式，才能讓新時(shí)代大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)得到真正的提升，為社會(huì)培養(yǎng)真正有用的人才，為人才鋪平社會(huì)求職之路。

[1]史晶,文軍,周素欣等.新媒體背景下大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升路徑新探[J].學(xué)校黨建與思想教育. 2016(3): 78~80.

（作者單位：福建江夏學(xué)院）