文/新疆能源（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 高燕

對做好國有企業(yè)辦公室工作的幾點(diǎn)思考

文/新疆能源（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 高燕

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對國有企業(yè)的各項(xiàng)工作要求越來越嚴(yán)格，行政工作也愈顯其承上啟下、協(xié)調(diào)左右以及聯(lián)系內(nèi)外的作用，在辦公室內(nèi)如何發(fā)揮最大的職能，是行政工作人員面臨的問題，深入思考如何提高自身事業(yè)素質(zhì)，提高工作效率是重中之重。

國有企業(yè)；辦公室工作；建議

在當(dāng)前新形勢、新情況、新要求下，隨著國有企業(yè)不斷深化體制、機(jī)制改革步伐的加快，國有企業(yè)在復(fù)雜、激烈的市場競爭中，求生存、謀發(fā)展的壓力日趨增大。國有企業(yè)辦公室作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀助手”“智囊團(tuán)”，在當(dāng)前多變、復(fù)雜、艱巨的環(huán)境中，面臨著新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。新時期的國有企業(yè)辦公室工作人員，只有準(zhǔn)確認(rèn)識辦公室在國有企業(yè)發(fā)展中的重要作用，理清思路，提升自我，才能有針對性、開創(chuàng)性地開展工作。

一、國有企業(yè)辦公室工作的重要性

（一）承上啟下，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“橋梁”。辦公室是企業(yè)的綜合辦事部門，集政務(wù)性、事務(wù)性、服務(wù)性于一身，處于承上啟下、聯(lián)系左右、服務(wù)各方的中樞位置，是文件的運(yùn)轉(zhuǎn)中心、信息的傳達(dá)中心、事務(wù)的處理中心。辦公室在確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，是對上服務(wù)的“溝通橋”，對下協(xié)調(diào)的“鋼琴家”，是連接各方的“紐帶”。

（二）溝通協(xié)調(diào)，是企業(yè)內(nèi)外部的“潤滑劑”。各部門、各子公司根據(jù)崗位職責(zé)、行業(yè)分工負(fù)責(zé)專項(xiàng)業(yè)務(wù)活動，而各部門、各子公司間，企業(yè)內(nèi)部與外部間問題的解決、處理和協(xié)調(diào)，需要辦公室及時銜接，有效溝通。辦公室作為從企業(yè)整體發(fā)展角度，全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)了解和掌握企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域的動態(tài)情況的職能部門，對內(nèi)要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾，對外要樹立企業(yè)良好的“窗口”形象。

二、國有企業(yè)辦公室工作要增強(qiáng)“三性”

辦公室的工作點(diǎn)多、面廣、繁雜，在實(shí)際工作中要不斷增強(qiáng)政治性、規(guī)范性和服務(wù)性。

（一）政治性。國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)。尤其在當(dāng)前國際形勢紛繁復(fù)雜、國內(nèi)改革逐步深化，各種思潮交織的今天。為了確保正確的工作方向，國有企業(yè)辦公室一定要切實(shí)增強(qiáng)工作人員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，不斷提升政治修養(yǎng)。國有企業(yè)辦公室工作人員要有很強(qiáng)的政治鑒別力，在工作中要堅持原則，守住底線，不斷提升責(zé)任感和使命感。

（二）規(guī)范性。國有企業(yè)辦公室的工作內(nèi)容雜、要求多、標(biāo)準(zhǔn)高，為了確保工作有序、高效地開展，要通過建立科學(xué)、嚴(yán)格的企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，為日常工作提供強(qiáng)有力的支撐，減少和避免因程序不規(guī)范而導(dǎo)致的差錯。特別是在文件、印章、檔案、會議等管理過程中，要通過圖表、制度、步驟、流程，使各項(xiàng)工作規(guī)范有序，為國有企業(yè)的各項(xiàng)決策提供可靠依據(jù)。

（三）服務(wù)性。國有企業(yè)辦公室人員要有較強(qiáng)的服務(wù)意識，要圍繞企業(yè)中心工作的大局，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾，要有自覺主動做好服務(wù)的觀念和意識。辦公室在服務(wù)過程中，要不斷轉(zhuǎn)變觀念，不是為了管理而管理，而要做到“真心、用心、傾心、熱心、細(xì)心、耐心”地開展工作，只有從“心”開始，才能在工作中提供更高效、更便捷、更順暢的服務(wù)。

三、國有企業(yè)辦公室如何充分發(fā)揮自身職能

（一）緊緊圍繞中心任務(wù)推進(jìn)國有企業(yè)各項(xiàng)工作。國有企業(yè)的辦公室要有高度的政治敏銳性，始終保持清醒的頭腦，要在學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、把握中央會議精神要義上走在前列、做好表率。要對上級部門的各項(xiàng)決策、安排、部署先學(xué)一步、深刻理解。要對深化國有企業(yè)各項(xiàng)改革政策措施準(zhǔn)確把握、了然于心。在日常工作中，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的中心工作，堅持將黨建、生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、項(xiàng)目管理等一系列工作有機(jī)融合、有效貫通。

（二）切實(shí)發(fā)揮“參謀助手”作用。國有企業(yè)辦公室作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”，必須要把當(dāng)好參謀助手作為自己的一份責(zé)任、一項(xiàng)重要的任務(wù)，貫穿到日常工作的全過程、各環(huán)節(jié)。國有企業(yè)辦公室需要練好三種“功夫”。一是要有調(diào)查研究的功夫。在當(dāng)前新形勢、新常態(tài)下，國有企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多困難，各項(xiàng)改革都已進(jìn)入“深水區(qū)”，都是難啃的“硬骨頭”。辦公室要進(jìn)行組織，采取專題調(diào)研、實(shí)地查看等靈活多樣的方式，掌握一手資料，為企業(yè)的科學(xué)決策提供依據(jù)，為建立現(xiàn)代企業(yè)提出全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的思路。二是要有研究解決問題的功夫。針對企業(yè)發(fā)展中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，辦公室要通過調(diào)研，堅持問題導(dǎo)向、立足實(shí)際、聚焦問題，提出有內(nèi)容、可操作、解決實(shí)際問題的建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。三是要有甄別有效信息的功夫。當(dāng)今的世界是一個信息爆炸的時代，也是互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋的時代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在日常工作中掌握的有用信息少、無用信息多；關(guān)鍵性信息少、一般性信息多。辦公室要通過甄別，提供有見解、有分析、“含金量”高的信息。

（三）加強(qiáng)自身建設(shè)提升工作能力。國有企業(yè)辦公室作為企業(yè)的“窗口”，每天工作“吞吐量”非常大，要想履行好崗位職責(zé)、發(fā)揮好有效作用，就必須建立一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬的員工隊(duì)伍。一是要勤學(xué)習(xí)。國有企業(yè)辦公室人員在注重提升政治修養(yǎng)的同時，要主動學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、人力資源、法律等知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理方法，不斷更新知識結(jié)構(gòu)。在實(shí)際工作中提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。要將辦公室人員培養(yǎng)成多面手，提供多樣化的服務(wù)。二是要善思考。辦公室人員只有注重學(xué)習(xí)才能認(rèn)真思考，才能準(zhǔn)確把握和嚴(yán)判企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外形勢，才能做到對企業(yè)發(fā)展中存在的問題看得準(zhǔn)、看得深、看得遠(yuǎn)。在日常工作中，辦公室人員要主動提前介入企業(yè)的中心工作，只有時刻了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，才能把握企業(yè)發(fā)展全局、減少失誤、獲得主動。三是要強(qiáng)心理。辦公室人員要有健康、過硬的心理素質(zhì)，時刻保持良好的狀態(tài)、平和的心態(tài)，愿意甘當(dāng)“無名英雄”，愿意為他人做“嫁衣”，要有忍得了怨言、受得了委屈、經(jīng)得起誤解的大方、大氣的胸襟。四是要重品行。辦公室人員要有較高的政治素養(yǎng)，時刻能與黨中央、組織保持高度一致。在日常工作中要能夠忠實(shí)于自己的崗位，實(shí)事求是地向上、向下傳遞各類信息。在工作中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，時刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

四、總結(jié)

在當(dāng)前新形勢下，對國有企業(yè)辦公室工作提出了更高的要求，辦公室要更加全面、系統(tǒng)地通盤思考各項(xiàng)工作，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的中心工作，以改革發(fā)展創(chuàng)新的精神，確定目標(biāo)、找準(zhǔn)定位，切實(shí)提升管理水平，不斷提高辦公室在企業(yè)發(fā)展中的作用。